歯科医院地域一番実践経営塾　ベーシックコース第4回　開催レポート

今年も新型コロナウィルスの影響もあって、各回で会場参加、WEB参加が選べる形式だったため、たくさんのご参加者に集まっていただけました。

第４回となると最終回のため、最後は会場でチームの活動をしたいというメンバーが多かったです。
リーダー立候補、チーム決めなど、会場、WEBを絡めた内容に、みなさんも最初はとまどったかもしれません。
それでも、回を重ねるごとに、例年以上のチーム力を発揮し、講座に取り組む姿勢、宿題の内容など、本当にレベルの高い内容となりました。

チームミーティングや医院見学など、制限がある中でも、その内容は非常に素晴らしいものでした。ここまでたくさんの成果が出たのも、チームメンバーとの絆がそうさせたのだと思います。

歯科医院の経営の成果だけではなく、チームの仲間、絆を得られる場所。それがこの経営塾なのです。

第一講座

第一講座は実践事例の講座です。
本当にたくさんの提出をいただいた実践事例。

それらをしっかりと読み込み、特に重要な事例を選別し、講座に落とし込んで皆様へお伝えしています。

冊子としてまとめたものだけでなく、PDF化したデータ版の資料もご用意しています。

これらの内容は、必ず皆さんの医院にも活用できるものばかりです。医院の規模や方針が違っていても、成果につなげる秘策が見つかります。

数ある事例の中から、最高の実践事例を見つけ出し、医院のこれからの成長につなげていってください！

第二講座

第二講座は秋田県開業 CLOVER DENTAL
山岡 薫 先生のご講演でした。

山岡先生は2010年に開業し、患者数、スタッフ数は順調に増えていき、医院も成長していきました。

しかし、スタッフの定着率が安定せず、このままではいけないと感じ、2015年に院長夫人と共に経営塾に参加することを決めました。
そこからしっかりと実践に取り組み、その年の新人王を獲得。それ以降はスタッフと一緒に経営塾に参加し、実践事例賞といった賞を受賞していきました。2018年には山岡先生が経営塾のリーダーとなり、その年のチーム優勝を達成。2019年には経営塾での第3位になるまで、医院の成長に力を入れていきました。

さらに、院長夫人とスタッフの皆さんと協力することでTC体制や幹部育成にも着手。
院長手動でなくても機能するプロジェクト、新人育成やの自費率アップの取り組みなど、マーケティングとマネジメントそれぞれでの大きな成果につなげていきました。

女性が働きやすい職場づくりを掲げ、現在ではスタッフ数20名の規模となり、DR１名でも高自費率を実現し年間２億レベルの医院へと成長をされています。
そこに至るまでの医院の歴史、成功と失敗の物語についてここでしか聞けない内容でお話いただきました。

第三講座

第三講座は、実践会のコンサルタント、山本の講座となります。

前職でも保険のトップセールスマンとして活躍してきた山本。コンサルタントになってからも、多くのクライアント医院でマーケティングに着手。それぞれで大きな成果を出しています。
その山本がお伝えするのは、『自費アップ』の講座です。
これまでも、歯科業界として保険制度は厳しくなる一方です。そうなると、歯科医院経営にて自費率アップは欠かせないものになります。
では、自費率アップのためには何をすればよいのか。
そのための秘策を、日々クライアントの医院にて、実際に成果につながっている事例をベースにお伝えさせていただきました。

この取り組みは、院長先生だけががんばるものではありません。スタッフと協力し、医院全体で取り組まなければ成果が出ないのです。

カウンセリングなど、重要な項目については、具体的に何をどのように話し、伝えればいいのかなど、トークごと解説しました。

自費率が上がると、医院の業績に直結します。経営塾でこれまで学んできたマネジメントによってスタッフと協力体制を築き、自費率アップの実現につなげていってください。

チームミーティング、無料相談会

今回も、会場とZOOMを活用したミーティングにより、最後のチームミーティングが行われました。

お互いがこれまでの苦労を労いつつ、来年に向けた取り組み、目標など、これからを見据えての話し合いが多く行われていました。

今回も岩渕、そしてコンサルタント達の無料経営相談会も開催しています。
これも、会場、WEB参加を問わず、皆様からの経営の悩みについて相談を受け、その解決に向けてのサポートを行わせていただきました。

以上が今年の経営塾ベーシックコースの内容です。
来年もさらに、これまでを超えるレベルの成長をできればと思っています。
１年間本当にありがとうございました。

歯科医院地域一番実践経営塾 ベーシックコース 第3回 開催レポート

今年のベーシックコースも第３回を迎え、第1回から約半年が経過しました。

すでに成果が出ている医院さんでは、たくさんの実践を着実に積み上げています。特に、昨年から継続し、何年も参加している医院は本当に大きな成長を遂げています。

やればやっただけ成果につながるので、みなさんのやる気もとても高まっています。

ここまで実践することに焦点を当てたセミナーは他にありません。しかし、だからこそ大きな成果が出るセミナーが、この実践会です。

各チームも盛り上がりを見せ、チームの中で様々な取り組みをしていただいています。各チーム、リーダーがみんなを引っ張っていける人が中心となり、さらなる成長につなげていました。

第一講座

第１講座の実践事例解説講座は、岩渕龍正が担当いたしました。

今回も本当にたくさんの実践事例をご提出いただいており、あいかわらずの過去最大級のボリュームとなっています。

その中でも、ぜひみなさんに見ていただきたい、本当に成果が出ている実践事例のみを厳選して製本しています。

この実践事例だけで、軽く数千万円の価値があります。どんな医院でも、この事例集の中に、必ず成果につながる取り組みが見つかります。

経営塾で成果を出している医院は実践事例を活用しています。そうすることが、最も簡単で、大きな成果を出す方法だからです。

また、経営塾に参加すると参加してないスタッフとでは温度差が問題になるケースがあります。

そのような状況が起きてしまった場合、効果的なのは、もちろん、医院全体で実践事例集の中から医院で取り入れたいものを読み、医院全体を巻き込んでいくことが重要になります。

さらに、実践会の他のセミナーに参加することで、共通言語が生まれ、より相互理解がふかまります。

新人スタッフは新人スタッフ育成塾に参加し、２年目ぐらいのスタッフはスーパーＴＣ育成塾に参加し、３年目以降のスタッフはスーパースタッフ育成塾に参加する。

このように医院全体でセミナーに参加することで、同じような価値観、取り組みを全体で行うことができるようになるのです。

全国の医院で成果実証済みのベーシックメンバーに今、実践していただきたいことを中心に徹底的にお伝えさせていただきました。

第二講座

新潟県開業 齋藤歯科医院　院長 齋藤 信平 先生にご講演いただきました。

前院長である父親から医院を継承するも、そこからスタッフは退職し、医院は老朽化。患者数は１日１０人前後にまで落ち込み、実家の医院含め、老朽化した医院が合計３医院あるという状況に追い込まれてしまいます。

そんな状況下で、奥様の千夏先生と力を合わせ、経営塾に参加後、実家の医院を敷地内で移転開業。

移転開業前にも、できる限りの取組を行い、再建の基盤を構築し、センスあふれる歯科医院を開業し、一気にＶ字回復を実現されました。

様々なアイデアと、他にはないオリジナルな歯科医院作りについて、徹底解説をしていただきました。

地域一番にたどり着くまでの苦労、そして成功についての物語は、多くのゲストの胸に響いたかと思います。

第三講座

第３講座はコンサルタントの渡邊より「予防＋プロジェクトの進め方」というテーマで講演させていただきました。

講座の前半ではいかにして「プロジェクトチームを導入するか」についてお伝えしました。

プロジェクトチームは歯科医院で成果を出していくためには欠かせない取り組みです。

しかし、プロジェクトチームをやるにはスタッフにかなりの負担がかかります。

そこまでしてでも、スタッフが不満に思わない、つまり、やる意味を伝えられることが重要になります。

また、ほとんどの医院は取り組みを始めても、やりっぱなしで終わってしまいます。しかし、このような取り組みは、定着しなければ意味がありません。新しく始めた取り組みほど重要になるので、それをどうしたら定着させることができるかについても解説いたしました。

さらに、さらに、予防中心の医院にするための方法、わくわくの医院にする方法など、医院を長期的に伸ばしていく方法もお話しいています。

以上が第3回の内容です。
また次回までにたくさんの宿題が出ているので、医院を成長させ続けるためにも、引き続き取り組みを緩めないで下さい。

歯科医院地域一番実践経営塾 ベーシックコース 第2回 開催レポート

2022年経営塾ベーシックコースも2回目を開催いたしました。

今回も、前回と同様に会場参加とWEB参加を選択することが可能となっています。
そうすることで、チームメンバーの中で会場に来れない人がいても、一緒にセミナーに参加することができ、チームの活動を途切れることなく行うことが可能です。

第2回からは、チームでの活動を行ってきたこともあり、前回とは比べ物にならないほど、メンバー同士の絆が深まっていました。

あるチームはオリジナルのTシャツを作成し、全員がお揃いで着ることで高いチームワークを作り、またあるチームでは、オリジナルのグッズとして、バックやタオルを作成し、チームの統一感を高めていました。

このような行動は、同じチームメンバーのモチベーションを高めます。さらに、リーダーにとっては自分自身の医院をまとめていく際の、非常に大きな経験値となります。

このような行動の積み重ねが、働いていく上でのチームワーク、リーダーシップといった力を引き上げていくのです。

第一講座

第一講座は、参加者実践事例の解説です。

毎年、ご参加のみなさんから本当にたくさんの宿題をご提出いただいております。どれもこれも、歯科医院の現場で実践されたものなので、これだけの資料があれば、すぐに自身の医院を活性化させ、マーケティング、マネジメントアップにつなげることができます。

その中でも、特に優秀なものを選び、より取り組みやすいように解説を加えながら、お伝えさせていただきました。
歯科医院経営がうまくいかないとき、何から手をつけていいのかわからないことがあります。
そんな悩みを解決してくれるのが、この実践事例の講座と、当日お配りしている冊子なのです。
歯科医院の現場で、実際に成果につながった事例ばかりがつまっているので、この中には必ず、みなさんの医院の成果につながるものがあるのです。
そうした事例を見つけ出し、すぐに実践していってください。
その行動の積み重ねによって、医院の問題点、悩みが払拭され、みなさんの医院はさらに成長していくのです。

第二講座

毎年、ベーシックコースの第二回はゲスト講師の講座がありません。

この回では、「モチベーションをアップする」のテーマについて、午後の時間すべてを費やしているからです。
多くの参加者より上がる質問に、「高いモチベーションを維持し続けることができない」というものがあります。
経営塾のようなセミナーに参加したり、勉強用の動画やDVD、書籍によって学びを深めていくと、一時的にモチベーションは高まります。

しかし、１日、２日と経っていくとどんどん熱が冷めていき、気がつけば落ちてしまうのがモチベーションです。
そうならないためには、しっかりと実践し続ける行動力が必要です。
多くの人が、環境や周囲の出来事に気を取られてしまい、そこから影響を受けることで、モチベーションが上がったり下がったりしてしまいます。

そうなると、自分の気が付かないうちにイライラしたり、やろうと思っていたことの重要性が薄れてしまったりしてしまいます。
そうなると、常に高いモチベーションを保つことはできません。

まず、モチベーションは自身でコントロールできるということを理解することが大切です。
その上で、少しずつでも、着実に実行し、小さな成果、成功を積み重ね続ける必要があります。
さらに、自分自身だけでなく、医院全体としてのモチベーションアップにも踏み込んでいます。
歯科医院は一人で運営できません。必ず、スタッフのみんなの協力が必要になってきます。そうなると、自分だけがモチベーションを上げていても、いつかは限界がやってきます。医院全体の成長に、スタッフの協力は必要不可欠なのです。

そして、セミナー後半では、会場参加者とWEB参加者が、同じチーム同士をオンラインでつなぎ、チームミーティングを行いました。
全員が会場に集まれなくとも、お互いの悩みを相談し合ったり、より成果につながる方法を話し合ったりするなど、経営塾でしか得られない、とても貴重な時間を過ごしました。

以上が第2回の内容です。

また次回までにたくさんの宿題が出ています。それらにしっかりと取り組むことが、医院の成長の近道となります。次回までにもたくさんの実践に取組んでみてください。

歯科医院地域一番実践経営塾 ベーシックコース第1回 開催レポート

昨年に引き続き、今年の経営塾ベーシックコースも例年と同じようにはいかないセミナー方式となりました。

まだまだ新型コロナウィルスの影響により、セミナー参加者全員で会場に集まることは難しい状況です。

そのため、今回も通常よりも少ない人数上限、人席ずつ間隔を空けたレイアウト、フェイスシールドの徹底、昼食時の黙食など、これまで以上に徹底した対策を講じてのスタートとなっています。

事前に、メイン講師である岩渕が第一講座の一部を動画配信し、経営塾のでのリーダー立候補者を募集。
立候補したゲストが、スピーチ動画を投稿し、リーダーを選挙で決めてからの当日となりました。

どんなに困難な状況でも、学ぶ機会、成長するチャンスを逃してしまっては、医院の成長はありません。みなさんがこれからも飛躍していくために、実践会も最大限の方法を探り、今年も全力を尽くしていきます。

第一講座

第一講座は、メイン講師の岩渕より、経営塾に参加する意味、そして、どうすれば成功するのかについての話です。

どんなに良いセミナーでも、どんなに良い本、DVD、動画があったとしても、それらに触れれば確実に成功できるとは限りません。

それは、人間とは、素晴らしいものにふれただけでは成長ができないからです。

この経営塾では、講座を聞いて終わりではありません。学んだことを基に、実際に自分で取り組む必要があります。
セミナー後には必ず、多くの課題、宿題が出ます。それらをきっちりと進めなければ、実践会から連絡がいきます。

さらに、経営塾では必ず、チームをつくります。
そうすることで、日々の診療と課題に押しつぶされそうになっても、チームメンバーがモチベーションを高め、さらに相談にも乗ってくれます。

共に助け合うことのできる仲間がいて、さらに実践することを定着させる仕組みのあるセミナー。それこそが、経営塾ベーシックコースなのです。

第二講座

第二講座は、ゲスト講師の講座となっています。

今回のゲスト講師は、兵庫県開業 溝井歯科医院　院長 溝井 優生 先生にご講演いただきました。

２００７年に、祖父の溝井歯科医院に戻ることとなり、その後、２００８年に院長に就任。
溝井先生は２０１８年経営塾初参加されました。

実家の歯科医院に戻った当初は典型的な右肩下がりの医院でした。
当然、医院内の設備は老朽化し、患者様も高齢の方が多く、月の新規患者数は一桁という状況からのスタートです。

初めは祖父が院長で母が歯科衛生士という状況もあり、本当に自分のやりたい医院をつくることができませんでした。

その後、治療技術を磨き、どうにか現状を打破しつつも、それだけでは経営を回復することはできず、経営塾に参加。持ち前の明るさとパワーで次々と実践を進めていきました。

当初は溝井先生だけが頑張り、スタッフがついて来れないこともありましたが、院長夫人で歯科衛生士の美知瑠さんと夫婦経営に取組み、徐々にスタッフを巻き込んで医院を活性化。

今では、歯科医師が溝井先生一人の状況下でも年間１億５千万円を超える医業収入を安定的に実現することができました。

医院継承から、経営の建て直し、そして夫婦経営とつながるこのお話は、経営塾でのあらゆるサクセスストーリーのお手本と言えるものでした。

第三講座

第三講座は、弊社のコンサルタントである萩原が担当となります。

講座内容は「マーケティング力を強化する」。

歯科医院経営において、診療や治療が大切なことはもちろんですが、そもそも患者様が来てくれなければ、その力を発揮することもできません。

しかも、増えすぎた歯科医院がそこら中に存在しているため、ただなんとなく歯科医院をやっているだけでは、患者様は来てくれません。

そんな状況なのに、もしも近隣に、最新設備を整えた、新しい歯科医院が開業してしまったら・・・
そうしたピンチを迎えたとしても、医院が安定した経営を行い、自分自身が本当にやりたい歯科医院を実現するためにはどうすれば良いのか。

そのための方法として、しっかりと患者様を集めるためのマーケティング方法が必要となるのです。

世の中のあらゆる業種、企業では、マーケティングに労力、お金を惜しむことなくつぎ込みます。それは、組織が社会で発展するために必要不可欠だからです。
それなのに、どうしてか歯科業界ではあまり、その重要性が理解されていません。

素晴らしい歯科医院、素晴らしい先生、素晴らしい治療など、それらすべてを持ち合わせていても、誰も知らなければ意味がありません。
そういった医院の魅力をしっかりと確立し、その強みを対外的にアピールしていくことがとても大切なのです。

そのためには、看板、チラシ、医院内ツール、広告、HPなどなど、ありとあらゆる方法を学び、実践していく必要があります。

現代では、インターネットを使用しない人はほとんどいません。となれば、HPの広告など、とっつきにくいような内容だとしても、自分自身が理解できていないと、時代に取り残されていってしまいます。

初めは苦しいかもしれません。途中で嫌になってしまうかもしれません。それでも、経営塾であれば必ず乗り越えることができます。課題もあり、仲間もいます。その積み重ねによって、マーケティングの知識、精度が磨かれ、より強い医院が生まれていくのです。

チームミーティング＋無料相談会

セミナー終了後は、チームそれぞれがミーティングを行う時間です。
今年も、チームそれぞれの会場参加者とWEB参加者がZOOMを利用して同じグループに分かれ、ミーティングを行いました。

さらに岩渕を始めとした、弊社コンサルタントが、会場参加、WEB参加に問わず、無料の経営相談会を実施しています。

ここまで徹底したサポートがある限り、みなさんはどんどん成長していくことでしょう。

今年も最高の一年になるよう、全力で取り組んでいきましょう！

歯科医院地域一番実践経営塾 ベーシックコース第4回 開催レポート

昨年に引き続き、今年も新型コロナウィルスの影響により、全４回すべてで、会場参加、WEB参加どちらになるかの選択をしていただきました。

そんなベーシックコースもあっという間に最終回となり、会場、オンライン関係なく、どのチームもひとつになって活発に活動をしていました。

リーダー立候補、チーム決めなど、例年とは異なる流れの中でご参加いただき、様々な思いがあったかと思います。

それでも、回を重ねるごとにチームの結束は強まり、ご提出いただく宿題のレベルもどんどん高まっていきました。

緊急事態宣言の影響を受けたり、移動の制限がかかる中で、この困難な１年間でも成果が上がる取り組みを続けられたのは、チームメンバーとの絆があったからだと思います。

セミナー会場にいると、そう実感できるようなチームの光景がたくさん飛び込んできました。

仕事に対して一生懸命に取り組み、お互い支え会える仲間と出会えるのが、この経営塾なのです。

第一講座

第１講座は実践事例の講座です。

今回も、みなさんから本当にたくさんの実践事例をご提出いただきました。

それらすべてを読み込み、こちらの講座を準備しています。

それらの宿題から、成果に繋がる事例や、これまでになかった新しい取組みに焦点を当て、講座にてご紹介させていただきました。

たくさんの事例が凝縮されている冊子はもちろん、データにてお配りしてる資料も盛りだくさんとなっています。

これらにしっかりと目を通し、自身の医院でやるべき内容、取り入れるべき事例をぜひ、厳選してみてください。

それらが、確実にあなたの医院を成長させていきます。

第二講座

第二講座は千葉県開業 かつらやま歯科医院
院長 葛山　賢司 先生と院長夫人　葛山　祐子 さんのご講演でした。

葛山先生と祐子は２０１５年経営塾に初参加。

葛山先生は職人気質なので、自分自身が納得できるようにこだわりの治療をされています。

しかし、そのこだわりは患者さんに伝えることが難しく、がんばっていても医業収入につながっていきませんでした。

そこで立ち上がったのが院長夫人の祐子さんです。

医院を代表し、祐子さんが単身、経営塾に参加。徹底的に実践し、葛山先生のこだわりをしっかりと患者さんに伝えるようなツールを作ったり、カウンセリングを行ったり、スタッフ育成に積極的に関わるなどして、医院を成長させていきました。

その勢いは途切れることなく２０１８年には経営塾で優勝を達成。

かつらやま歯科医院でのこだわりの治療、ＴＣによるカウンセリング、高い自費率を実現する取り組みを葛山先生から、医院の仕組化、経営面での取組を祐子さんからお話しいただきました。

経営塾に継続参加することで得られる成果が凝縮された講座でした。ぜひ皆さんの医院経営に活かしていってください。

第三講座

今年は、第三講座の講師として、実践会のコンサルタント、山本が務めています。

山本は、大学卒業後、大手製薬会社に入社し、すぐにたくさんの成果を上げていき、わずか２年目にして、営業成績1300人中TOP３になった経験があります。

その後、ヘッドハンティングにて外資系生命保険会社にてライフプランナーとして転職。そこでも持ち前の営業力を発揮し、初年度で社長賞を獲得。TOP７％のみが表彰される「１週間に３件以上のご契約を頂く」という基準を１年間に４０週達成しており、数々の表彰を受けた経験があります。

そのような経歴から、これまで培ってきたセールスという経験とノウハウを活かし、現在は自身のクライアント先でも、続々と自費率５０％以上を超える結果を出しています。

そんな山本がお伝えするのは、『自費アップ』の講座です。

年々、日本では保険制度が厳しくなっており、これから歯科医院経営を安定させるために、自費診療は非常に重要です。
しかし、自費診療を伸ばすことは簡単ではありません。
それでも、山本のクライアントを始め、実践会では自費アップは実現しています。
そのための秘訣を、徹底解説させていただきました。

自費をアップさせるためには、院長先生だけでなく、スタッフの協力も必要になってきます。

個別の努力だけでなく、医院全体で、説明や声掛け、仕組みづくりを構築していくことをご説明いたしました。

重要となるカウンセリングについても、何をどのようにして伝えればいいのか、具体的なトーク内容とともに解説しています。

この講座を徹底的に実践すると、すぐに自費率に効果があらわれることでしょう。お配りした実践事例や、ツールと組み合わせながら、すぐにでも医院で取り組んでみてください。

チームミーティング、無料相談会

最終回も、セミナー終了後はチームミーティングの場を設けさせていただきました。

ZOOMを活用し、会場参加者とWEB参加者がひとつになってミーティングを行い、経営塾最後のミーティングで盛り上がっていました。

もちろん、今回も岩渕を始めとした、コンサルタント達の無料経営相談会も開催しています。

会場にいる人は直接、WEB参加の方はビデオ通話を活用し、時間が許されるまで徹底的に医院の活性化につなげていました。

以上が今年の経営塾ベーシックコースの内容です。

昨年に引き続き、そんな中でも、ウィルスに負けず、一生懸命チーム活動や宿題に取り組むみなさんに、実践会も大きな勇気をもらいました。

来年もさらに、みなさんと一緒に飛躍していきたいと思っています。

１年間本当にありがとうございました。