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たった4時間で、アマチュアからプロになれたら良いと思いませんか?

「歯科医院プロフェッショナルチーム育成セミナー」のご案内

  • 「ミーティング中は終始無言、腕を組み、脚を組み、目を合わせようとしない。意見を聞いても"特に無いです"と積極的に参加しようとしない」
  • 「何度注意しても同じ場面でミスを連発。しかし勤務時間外に練習するでもなく、出勤時間ギリギリに出勤し、退勤時間になれば速やかに帰って行く」
  • 「スキルアップのために、セミナーへの参加を促したら"この日は休みなんで嫌です"とあっさり断られた」
  • 「在庫があと何個残っているのかをしっかり確認せず、大量に備品を注文してしまう」
  • 「"どうせ同じ給料なら、1日の患者数は少ない方が楽で良いよね"という言葉が、スタッフルームから聞こえてきた」
  • 「医院の業績が良かったので、良かれと思ってスタッフに食事をご馳走したところ、誰ひとりとして"ごちそうさまでした"と言うスタッフがいなかった」
  • 「"この書類は●月▲日までに提出して下さい"と伝えているのに、提出期限を過ぎても一向に提出してくる様子がない」
  • 「診療後はペチャクチャ話をしながら後片付けを行い、いつまでもダラダラしている姿を見て"こいつら残業代稼ぐために、わざと遅く片付けやってるんじゃないだろうか?"と思った」
  • 「この前、スタッフと個人面談をしたら"私の友達も歯科医院で働いているんですが、ここよりもっと多くの給料を貰っています。何でうちはこんなに給料が安いんですか?"と言われてしまった」

これらの言葉は、私がコンサルティングの中で、クライアントの院長先生から実際に相談されたお悩みの数々です。きっとこの文章をお読みの院長先生も、一度はこのような経験をされた事があるかも知れません。

こんにちは。歯科医院地域一番実践会 地域一番ディレクターの萩原直樹です。

私はこれまで約50件以上の歯科医院の経営のアドバイスに関わり、その中で500名を超えるスタッフの方々と個人面談をしてきました。

その経験でハッキリと分かった事実があります。 それは『人の悩みを抱えている歯科医院は、経営的にも伸び悩む』という事です。

もっと泥臭く表現するならば、院長は「うちの医院のスタッフときたら、こんな事も出来ない、あんな事も出来ない、ここまでレベルが低い」と愚痴をこぼし、一方スタッフは「うちの院長はすぐに怒ったり、診療中無視したり、指示が分かりにくいんですよ」と院長に対して不平不満を口にする、そんな"他者を責め合うチーム"は業績も上がりにくい、という事です。

「なぜそうなるのか?」考えてみれば明らかなことです。

それは「歯科医院は少人数制の組織」だからです。大企業のように、ひとつの部署で何十人もいるような組織と違い、スタッフひとりひとりの役割が極めて大きいのが、歯科医院という業種なのです。言い換えれば院長含め、そこで働くひとりひとりが、どんな事を考え、どんな事を言葉にし、どんな行動をしているかが、すぐに業績に直結する業種なのです。

おそらく前述した"他者を責め合うチーム"から脱却する事が出来れば、毎月の業績で50万円~100万円は違ってくるのではないでしょうか。毎月の単位で考えても大きい額ですが、年間にすると600万円~1200万円の差ですから、如何に組織が活性化する事が業績に影響を与える業種なのか、という事がご理解頂けたと思います。

ところで冒頭にある院長先生のお悩みの数々には、ある共通点があるのに気付かれましたか?

それは「技術的な悩みは一切書かれていない」という事です。

もちろん私が技術を上げるための具体的なアドバイスが出来る訳ではない事も一因かも知れませんが、私がこれまで50名を超える院長先生からお話を伺ってきて「あのスタッフは、TEKの作成が遅くて・・・」「このスタッフのスケーリングは、こんなに遅くて雑なんですよ」などという、いわゆる"技術的な悩み"は殆ど耳にした事が無い、という事です。

多くの院長先生は、スタッフの技術不足に悩むのではなく、スタッフとの価値観のズレ、考え方のズレによって悩むのです。それを私は「仕事観」と表現しています。

「仕事観」とは「"何のために働くのか""仕事を通じて、自分はどんな人生を歩んでいきたいのか""この歯科医院でどんな事を成し遂げたいのか"という価値観のこと」です。この仕事観が医院全体で統一されていないために、多くの院長先生はスタッフの事で悩んでしまうのです。

『本当は仕事観を統一させなきゃいけないのは分かってる!でも、どう伝えたら良いのか分からないから、悩んでるんじゃないか!』という怒りの声が聞こえてきそうですので、私が解決策をこっそりお伝えします。

それは「仕事観の統一を外部の第三者に依頼する」という事です。
その"第三者"として、私、萩原直樹を選んで頂きたいのです。

萩原が情熱的にあなたの医院がプロフェッショナルチームになるためのお話をさせて頂きます!

萩原が『歯科医院プロフェッショナルチーム育成セミナー』と題して、あなたの医院に訪れ、仕事観の統一を図るためのお話をたっぷり4時間、情熱的にお話させて頂きます。

歯科業界問わず、ビジネス全体で言える事ですが、今後重要になってくる考え方として「自分にしか出来ない事に時間・費用・エネルギーを投入する」というものがあります。

院長であるあなたにしか出来ない事。それは「院長先生がこれまで培ってきた知識や技術、エネルギーを、患者様への治療に注ぎ、患者様に最高の医療をご提供する」という事ではないでしょうか。

萩原はあなたのように患者様に最高の医療を提供する事は出来ません。
しかしあなたの医院の仕事観を統一する事は出来ます。

「でも、最近特に歯科医院の経営コンサルタントは増えてきていますよ。そんな中でなぜ萩原さんに依頼する必要があるのですか?」

そんな風に思われる院長先生もいらっしゃるかも知れません。

歯科医院新人スタッフ研修2015大阪会場」の講座風景です。新人研修はスタートから既に4,000名以上が受講している、超人気セミナーです。

前述したように私はこれまで約50件の歯科医院の経営のアドバイスをしており、これまでに500名以上のスタッフと個人面談を実施し、現在クライアントは約20件。日本全国各地の歯科医院のコンサルティングをしております。ここまで現場に入ったコンサルティングをしているのは、私達歯科医院地域一番実会のコンサルタントだけではないでしょうか。

新人研修の演習中の様子です。真剣に取組みながらも、楽しく笑いを取り入れた演習も行います。

2015年から『歯科医院新人スタッフ研修』のメイン講師として、数多くの喜びの声を頂いておりますし、今年から『歯科医院新人スタッフ育成塾』でもメイン講師として、日本全国から集まった100名以上のスタッフに対して、年4回シリーズのセミナーを開催しております。

これほど多くの歯科医院かつ、大人数のスタッフに対して、セミナーを開催している経営コンサルタントは日本全国でも私だけではないでしょうか。

この事実こそ、私があなたの医院の仕事観を統一するお手伝いが出来ると思っている理由です。

ところであなたはNHKの『プロフェッショナル~仕事の流儀~』という番組をご存じですか?

これまで実に多くの業種の第一線で働くプロフェッショナルが取り上げられ、プロフェッショナルのこれまでの挫折や成功体験、仕事に対する考え方、人生観などを伝える、素晴らしい番組です。

あなたの医院も「プロフェッショナル」で取り上げられるような、そんな熱いチームにしていきませんか?

私もこの番組が好きで楽しみにしていますが、この番組を観ながらいつも思う事があります。

それは「歯科医院で働くスタッフひとりひとりが、この"プロフェッショナル"で取り上げられるような人材だとしたら、どれだけ素晴らしい事だろう」という事です。

歯科医院は「チーム医療」です。このように皆で喜びを分かち合えるチームを作っていきませんか?

プロフェッショナルに登場する人は、とても良い表情をしながら仕事をしています。あなたの歯科医院で働くスタッフにも、良い表情で仕事をしてもらいたいと思いませんか?

「歯科医院で働く全ての人を、プロフェッショナルに登場するような人材にしたい!」

「多くの歯科医院を、プロフェッショナルに登場するようなチームにしたい!」

「他業界から"歯科医院で働く人は、プロ意識が強い"と歯科業界がお手本になれるようになったらステキだな!」

そんな願いを込めてこのセミナーを『歯科医院プロフェッショナルチーム育成セミナー』と名付けました。

このセミナーは萩原があなたの医院にお伺いしてお話させて頂きます。 つまり医院全体で聴く事が可能だという事です。

通常セミナーと言えば、会場が別に設けられていて、参加希望者がその会場を訪れ、セミナーに参加にするという形が一般的です。しかしその形は「セミナーに参加したスタッフと、参加しなかったスタッフとで温度差が出てくる可能性がある」というデメリットもあります。

この「歯科医院プロフェッショナルチーム育成セミナー」は私が医院にお伺いし、院長先生含めスタッフ全員で聴いて頂く事が可能です。よって前述した「セミナーに参加したスタッフと参加しなかったスタッフとで生じる温度差」は極めて起こりにくい、という事がこのセミナーの大きなメリットのひとつでもあります。

ちなみに、このセミナーで行う内容の一部分をご紹介すると・・・

  • ⇒最新版・歯科界の現状とこれから目指す方向性
  • ⇒なぜ1番を目指さなくてはならないのか?
  • ⇒なぜ本を読むことが大切なのか?
  • ⇒歯科医院で働くプロフェッショナルの定義
  • ⇒最も重要な原理原則を理解する
  • ⇒成功の3条件+1
  • ⇒あなたはこれから何のために働くのですか?
  • ⇒目標を立てる重要性と、目標設定の具体的な方法
  • ⇒歯科医院に入社して、まず実践すべきこと
  • ⇒普通の歯科医院から抜け出す方法とは?
  • ⇒時間管理の話
  • ⇒キコリの話
  • ⇒人に影響を与える人物になるには?
  • ⇒これから磨くべき"3つのスキル"とは?
  • ⇒収入の●%を自己投資する!
  • ⇒あなたはどれだけ医院を知っていますか?
  • ⇒社会人としての必須アイテムは●●だ!
  • ⇒萩原のクライアントで、こんな素晴らしいスタッフがいる!
  • ⇒言葉の持つ重要性
※これらはほんの一部分です。
※内容は『歯科医院新人スタッフ研修』がベースですが、新人研修ではお話出来なかった内容も、歯科医院プロフェッショナルチーム育成セミナーでは、たくさんさせて頂きます。
もしあなたのチームが、何かの目的を成し遂げた時、このように胴上げが出来るようになったら、最高ですよね!

これらの内容をたった4時間で伝えてしまうのです。さすがにこれはセミナーを定期的に開催しているプロフェッショナルでないと、出来ない技だと思います。

このセミナーを申し込まれるにあたって、以下のように思われる方がいらっしゃると思います。可能な範囲であなたの不安にお答えしたいと思います。

Q.「時間はどの程度必要なの?」

セミナーそのものは約4時間です。
その他、最初の準備に5分~10分。合間の休憩時間。最後の演習に約10分位という感じですので、大体4時間30分位だと思います。
ですので、例えば「午前中は診療して、午後からセミナーを聴く」「午前にセミナーを聴いて、午後から診療する」という事も可能だと思います。

Q.「歯科医院プロフェッショナルチーム育成セミナー」は数回に渡るセミナーなの?

このセミナーは単発制になっております。
『歯科医院地域一番実践経営塾』や『歯科医院新人スタッフ育成塾』のように、年4回の通年制、という形式ではありません。1回限りで完結するセミナーとなっております。

Q.「医院内でセミナー開催」って事だけど、何か医院で準備しておくものはあるの?

スタッフの人数分のテキストを持参(スタッフが大人数であれば、事前に郵送させて頂くかも知れません)しますので、特に必要はありません。筆記用具だけで結構です。

Q.金額はいくらですか?

金額は以下の通りです。(2016年8月より、料金の一部改定致しました。)
関東エリア:260,000円(消費税別、交通費、宿泊込み)
関西・中国エリア:280,000円(消費税別、交通費、宿泊込み)
東北・中部エリア:270,000円(消費税別、交通費、宿泊込み)
北海道・四国・九州エリア:290,000円(消費税別、交通費、宿泊込み)

※但し、人数が16名様以上の場合は、上記料金プラスお一人様につき、10,000円の追加料金が必要になります。

この金額を見て、高いと思われるか、安いと思われるか、院長先生ご自身でご判断して下さい。私の意見としましては、前述したようにチームが活性化するだけで、業績は数十万から数百万円の違いがあると思っています。そういう意味では、この投資はかなり費用対効果の高いものだと確信しております。

もうひとつの考え方として、複数のスタッフがセミナーを受講するケースをお考え下さい。 スタッフ人数分のセミナー受講費や、交通費などの出費を考えますと、決して他のセミナーと比べて、本セミナー料金が高い訳ではない事がご理解頂けると思います。

Q.複数の歯科医院に声をかけて、セミナーを聴くのはOKですか?

特に問題ございません。もちろん受講される医院が複数であっても、費用は上記金額です。 (但し、人数が16名様以上の場合は、上記金額プラスお一人様につき、10,000円の追加料金が必要となります。)

また、医院に入りきらない位の人数であれば、セミナールームや会議室の手配をして頂く事になりますし(会場費は医院様のご負担になります)、プロジェクターやスクリーンも借りて頂く必要があります。 テキストの配布などをサポートして頂く事もありますので、予めご了承下さい(30名程度であれば、私ひとりで対応可能です)。

Q.セミナーを聴くにあたって、スタッフにはどのように説明したら良いですか?

「これまでしっかりと"何のために仕事をするのか"などの価値観を、医院として伝えてくる機会がなかったので、今回は外部から講師を招き、お話してもらう事にしました。ぜひたくさんの事を吸収して、翌日からの仕事に活かしていって下さい」

おそらくこのようなアナウンスで大丈夫だと思いますが、事前アナウンスにつきましては、セミナー開催が決定した後に、個別にお話を聴かせて頂き、それに沿ったご対応をさせて頂きますので、ご安心下さい。

Q.いきなり叱ったり、厳しい事を言われて、スタッフが辞めちゃったらどうしよう・・・

いきなり叱ったり、厳しい事を伝える事はありません。よって「あの人の話を聴いて、退職したくなった」という事は、99%無いと思って頂いて結構です。

私が講師を務めます「歯科医院新人スタッフ研修」「歯科医院新人スタッフ育成塾」でも、私の話が直接の原因で退職になったというお話は一切聴いた事がありません。よって、これまで800名近くの人が聴いて、退職に結びついた事は無いという事です。

Q.「歯科医院地域一番実践経営塾」のように、宿題はありますか?

セミナー中にいくつかの演習に取り組んで頂きますが、事前事後の宿題、課題はありません。

Q.「歯科医院新人スタッフ研修」のように、新人を対象としたセミナーなの?

この「歯科医院プロフェッショナルチーム育成セミナー」は「歯科医院新人スタッフ研修」のお話がベースにはなっていますが、全く同じお話ではありません。よって、新人のみを対象にしたセミナーではありません。仕事観の統一を目的にしながらも「活性化している医院の特徴」「萩原のクライアントで、こんなスゴいスタッフがいる!」「業績の高い医院と、そうでない医院の違い」など職種問わず、経験年数問わず、聴いて頂ける内容だと思います。

Q.勤務医がこのセミナーを聴く価値はありますか?

多くの勤務医は「高い技術の習得」を第一の目的として、日々仕事をしていますので、私がお話させて頂く「仕事観の統一を図る」などの、いわゆる"目に見えない話"はピンと来ない傾向があります。ですので、勤務医にも私のセミナーを聴いてもらいたいと思われるのであれば「なぜあなたにもこのセミナーを聴いて欲しいのか」「このセミナーを聴く事によって、あなたにどんな事を期待しているのか」を、スタッフ以上に丁寧にご説明し、理解を得た方が良いです。特に事前アナウンスなしに、セミナーに参加させてしまうと「何でオレがこんな話を聴かなきゃならないんだ」と思ってしまう可能性がありますので、ご注意下さい。

Q.このセミナーをより効果的にする方法ってありますか?

これは他院にご見学に行かれた際も同様なのですが、大切なのは「うちの医院は、自分自身はその後の仕事で、どんな事を実践するのか」という具体的な実践内容が決まり、その後の行動に反映される、という事を第一の目的とする必要があります。

よってセミナー受講後は、出来るだけすぐに「このセミナーを聴いて、どんな事を実践するのか」を医院全体で話し合われる事をオススメします。

ちなみに、セミナーの最後に「このセミナーを聴いて、どんな事を実践するのか」を書いてもらう演習がありますので、その演習で書いた内容を、各スタッフに発表してもらう形式がよろしいのではないかと思います。

Q.「歯科医院プロフェッショナルチーム育成セミナー」のDVD、CDの販売はないの?

大変申し訳ございませんが、このセミナーは生で聴く事こそ意味がありますので、DVD,CDの販売は致しません。ご了承下さい。

Q.このセミナーを聴いたら、本当に医院は活性化するの?

もちろん100%というのは難しいと思います。私がお話させて頂くにあたって、その時の医院の状態がどのようになっているのかも大きく左右されると思います。例えば、A歯科医院では新たなスタッフが入社してきて、医院全体が「よしっ!これから頑張っていこう!」という雰囲気であり、一方、B歯科医院では今まで医院を支えてきた主要スタッフが、院長とケンカして退職していった事もあり、院内の雰囲気は最悪という場合、私の話が伝わりやすいのは、当然A歯科医院という事になります。医院様の現況により、結果は大きく異なってくるという事を、予めご了承下さい。

なので、100%とは必ずしも言い切れませんが、私がメイン講師を務める「歯科医院新人スタッフ研修」「歯科医院新人スタッフ育成塾」を受講した方から、このような喜びの声を頂いております。

受講した方からの喜びの声

沖縄県 医)豊良会 モリヤデンタルオフィス 歯科衛生士 金城 佐和子 様

育成セミナーを受講するのは2回目でしたが、改めて学ぶことが出来、すごくよかったと思っています。
なぜなら最近、自分は今何をしたらいいか、なんか毎日一緒だなーと感じることがあり、初めのキラキラ感が停滞していました。
あらためて、気持ちをいれかえ、患者・医院・自分のために頑張っていこうと思いました。まだまだ未熟者なので、全力で情熱をもち仕事します。

沖縄県 医)豊良会 モリヤデンタルオフィス 歯科医師 森谷 良孝 先生

毎年、新入社員が入社した時期に、出張セミナーを開催するようになって4回目ですが、今年も新しい「気づき」がありました。
最初の目的は、スタッフの教育でした。今でもそのためではあるのですが、スタッフが成長した今となっては、院長である自分自身がスタッフに負けないようにするために変わってきました。
毎回ほぼ同じことを聞いているはずなのに、いつも新しく感じ、決断することが出来ます。現在では、新人スタッフは新人なりに、幹部は幹部なりに、色々なことを感じ取ってくれていると実感が出来るようになりました。
これも実践会の皆さまのおかげです。いつもありがとうございます。また、来年もよろしくお願いします。

沖縄県 医)豊良会 モリヤデンタルオフィス 歯科衛生士 岩元 優美香 様

今回の出張セミナーは3回目になりますが、今回も素晴らしい内容の講義をありがとうございます。
萩原さんの話し方は、とても分かりやすく、他の医院の例を具体的に挙げてくれたり、何より盛り上げるのが上手なので、とても楽しく充実したセミナーでした。
1年目、新人の時に受けた時は、「やる事いっぱいだ~!大変」と思っていましたが、とにかく実践する!「即時主義」が本当に大切だと実践して感じました。また1年目の頃は、あまり具体的な目標を書くことができませんでしたが、3年目の今は、年間・月間目標を立てることが今の自分のモチベーションアップにつながっています。
ヒューマン・テクニカル・コンセプチュアルスキルアップのために、明日からやること表をどんどん実践していきます。今日は遠い沖縄までお越しいただきありがとうございます。必ず良い成果を出せるようにします。6月のTCセミナーもよろしくお願いします。

千葉県 医)幸陽会 間瀬デンタルクリニック 受付 山下 莉穂 様

今回のセミナーでたくさんの事が学ぶことができました。自分になかった考え方や、医療に対する思いなどが改めて知る事ができてよかったです。
一人が考え方を変えただけではだめで、周りの人と連携していくことが大事だと思いました。
いまは、患者様に選ばれる医院ではないといけない時代になってきているので、第一に患者様の期待にこたえられるスタッフの1人として、成長できるようになりたいです。
自分がまだまだ勉強不足だと改めて思い、これから勉強をして、医院や院長のために頑張りたいです。

大阪府 西尾歯科クリニック 歯科助手 岡本有理子 様

今回のセミナーありがとうございました。仕事に対する考え方や生きていくうえで大切なことを教えていただきました。
このような勉強の機会を与えていただけて嬉しいです。内容が本当に濃くて、大変勉強になりました。
これからも、セミナーに参加させていただきたいと思いました。ありがとうございました。

広島県 大名歯科 歯科衛生士 内方加奈 様

本当にためになったと思います。明日からの仕事に対する気持ちや、普段の生活も変わっていく気がします。 今、自分にできることは何か、何をすべきか、目標を立てて、日々を過ごしていきたいです。本当にありがとうございました。

兵庫県 下田歯科医院 歯科医師 下田隆史 様

副院長という立場からの参加でしたが、「歯科医院の新人スタッフ研修」というよりは、「人生の心構え研修」という意味合いの方が強く、とても多くのことに気づかされました。
すぐにでも行動に移せるものは実行していきたいと思います。

千葉県 共立歯科医院 歯科衛生士 伊藤めぐみ 様

勤続6年目です。モチベーションを上げ続けるのが難しく、最近「次は、さて、何をしたら良いものか・・・」と少し壁にぶち当たっていたが、セミナーに参加し、刺激になり明日からまたモチベーションを上げて、仕事が出来そうです。
いま、私が医院の為に何が出来るか、必要か考え、見つけ、一つ一つ実践していきます。
本日はありがとうございました。大変参考になりました。

栃木県 2丁目石井歯科医院 歯科衛生士 小倉久恵 様

今回、セミナーに参加できたことを感謝します。
今年で13年目の衛生士になりますが、初め「新人」というテーマで、少し、どうかな?と思うこともありましたが、また改めて自分自身に「カツ!」を入れることができました。
明日から上を向いて直ぐ、山を登っていけます。本当にありがとうございました。

大阪府 医療法人 ヨリタ歯科クリニック
スマイルクリエーター(受付) 木原恵美 様

とても勉強になりました。このような考え方をしていけば、自分自身も成長できるし、周りのスタッフ、患者様にも良い影響を与えていけて、結果的には医院の向上につながるんだと改めて気づくことが出来ました。 今日から学んだことを必ず実践していきます。本当にありがとうございました。

佐賀県 なかはら歯科医院 受付・歯科助手 中座洋子 様

「新人」という年数ではなく、当医院に勤務して9年になり、日々の診療に『繰り返しの作業』的感覚がありました。 自分自身もこれでは良くないと思いつつも、行動に移すことができずにいました。
これを良い機会に「まずは実行する」を行いたいと思います。

E県 T歯科 歯科衛生士 O.S 様

本当にためになるセミナーでした。歯科衛生士として勤めてまだ2ヶ月なので、プロとしての意識が低かったのですが、それを高めてもらえました。働いていると疲れて、仕事から離れると自分の時間はだらだらとしてしまい、今日してしまった失敗をなぜそうしてしまったのかとか、考えないままでしたが、自分の時間を使い、成長することの大切さに気付けました。

E県 T歯科 歯科衛生士 Y.M 様

ものすごく聞きやすく、分かりやすく、楽しい4時間でした。話に引き込まれていく自分がいました。自分が選択している。確かに納得する言葉です。
愚痴や、マイナスの言葉からは何も生まれませんよね。分かっているんですが、つい・・・。というのを今日から改めたいと思いました。このセミナーを開催して下さった院長先生に感謝します。今日はありがとうございました。

E県 T歯科 歯科衛生士 O.Y 様

自分に足りないところがあるのに、すごく気付きました。大変大変で1日が終わっていたりすることが多かったので、“もっと時間を作る”というところから、実践していけたらなと思います。
自分自身の意識、スキルアップのためには何が出来るのか、もう一度再確認していきたいです。スタッフ、患者様とのコミュニケーションも大切にし、もっと親しみのある医院に出来るようにしていきたいです。

A県 I歯科医院 I.Y 様

今回セミナーを受け、自分自身共感する事が多く、又反省する事も多かったです。 今まで色々なセミナーへ参加させていただいて、得る事も多くあったにも関わらず、なかなか行動に移せていなかった事を痛感しました。何か1つでも行動していきたいなと思いました。患者さんに、自分の名前を知ってもらう、知ってもらいたければ、自分も知る事だと強く思いました。
まだまだありますが、家に帰ってからも持続できるよう、がんばり過ぎず、諦めず(先生が言ってくれた私の好きな言葉です)で、やっていきたいと思いました。本日はありがとうございました。

A県 I歯科医院 受付 T.K 様

とてもエネルギッシュで、前向きなメッセージを聞く事が出来ました。本を読む事の大切さ、コミュニケーションの大切さを特に痛感しております。ただ、何よりも大事なのは、行動すること、実践することであると、何度も教えていただきましたので、これからまず、実行してみるということに、重点を置きたいと思います。 本当に今日はありがとうございました。まず、自分の変えるための一歩を踏み出したいと思います。

A県 I歯科医院 歯科医師 K.I 様

とても参考になりました。特に問題が起こった時の考え方、解決の仕方は、これからも心に残したいと思います。「自分・現在・未来」を見据えて、前向きにより良くなる様、目指したいです。

S県 T歯科クリニック 歯科衛生士 O.M 様

4時間という時間でしたが、とっても内容の濃い話しを聞かせてもらえて、感謝しています。モチベーションというのは、ずっと上がったままではなく、時には落ちてくる事もあると思いますが、その時は今日のテキストを開き、話を思い出したいと思います。
自分たちの歯医者の中では知らない事なども、他のクライアントさんという形で色々教えて頂けて、とても参考になりました。

S県 T歯科クリニック 歯科医師 S.R 先生

やらなければいけないことは多いのに、ただ毎日ある仕事をこなしているだけだったのですが、大きな目標と近い目標を具体的に上げて、毎日意味ある時間を過ごしたいと思いました。
問題が起きた時は、まず自分を振り返り解決したいです。とても楽しくためになるお話、ありがとうございました。

I県 N歯科クリニック 歯科衛生士 S.H 様

セミナーを受ける前と後とでは、気持ちの中に変化がありました。患者様に対してはもちろん、スタッフ間でのコミュニケーションの取り方や、チームとしてのあり方に関して、心に残ることがありました。 自信に関しては、力相応一番や、個人のブランド力で、これこそは“負けないぞ!!医院で一番だ!!“というものを見つけていこうと思いました。
セミナー当日、スタッフで休日に集まり、セミナー後の勉強会をしました。これから自分がどうなりたいか?その目標に対しての問題点、改善策を出し合い、多くの意見が出ました。その後いくつかの項目に分けて、実践していくためにリーダーを決めて、取り組みを決定することができました。
セミナーを受けることで、スタッフ皆、色んな意見を出し合い、日頃の思いや、ゴール(目標)に向かっての思いが1つになるための、良い機会になりました。
自分でやりたい!!とやる気が出るため、プロジェクトが上手く進みそうです。そうすることで、自身の仕事観が良くなるし、良い仕事が出来るように思います。4時間のセミナー、長いと感じることなく、楽しく興味を持って聞くことが出来ました。本当にありがとうございました。

I県 N歯科クリニック 歯科衛生士 S.T 様

全体を通しての感想は、歯科衛生士としてよりも、自分にとってとても勉強になりました。歯科医院向けにわかりやすいお話でしたが、一般の方でもとてもためになる内容だと思いました。なので、自分の身近な家族や友人にも「こんな話を聞いてもらいたい!!」と思うと同時に、今回自分が聞く事が出来て「私達は恵まれている。院長に感謝しなければ」と強く思いました。
セミナーが終了してから、講演していただいた講師の先生には皆で、「ありがとうございました」とお礼をさせていただきましたが、このセミナーを受けさせて頂いた院長にはまだお礼をしていません・・・。このセミナーを受けて、何を実践するかたくさん書き出しましたが、“院長にお礼を伝える”ことも足したいと思います。
そして、このセミナーを受けた後、セミナーを無駄にしないよう、チーム、個人どちらにしても、もっと医院を良くするために実践していきたいと思いました。セミナーを受けた次の日から、皆はいつもより積極的に患者様とコミュニケーションをとっていました。しかも、セミナーで学んだ歯のこと以外の話で。元々コミュニケーションシートは導入されていましたが、最近は真っ白な事も・・・。忙しさという言い訳で、書く事が減っていったように思います。でも、今回のセミナーを受け、患者様とのコミュニケーションがどんなに大切でどんなことをもたらすのか、私や皆の中にスーッとインプットされ、即行動に結びついたのだと思います。
この変化を大切にし、これからも自分たちの成長とともに、医院を発展させていきたいと思います。

E県 T歯科 受付 Y.A 様

時に楽しみもあり、とても勉強になりました。最初は4時間も目を開けていられるか心配でしたが、あっという間に時間が過ぎてしまいました。
全員で医院をレベルアップさせて、「E県のT歯科」を、みなさんに知ってもらえる様、頑張っていきたいと思います。楽しい職場で、しっかり勉強もして、前進したいと思います。今日は本当に勉強になりました。ありがとうございました。

T県 N歯科医院 院長 I.K 先生

わざわざ来て頂き、セミナーを行っていただき、感謝しています。スタッフとセミナーに出向いても、スタッフ間の温度差があまり変わらないように思っていましたが、今回来て頂き、一人一人の心に同じ様に響いた事と思います。また、内容も大変良かったです。ありがとうございました。

T県 N歯科医院 歯科医師 I.H 様

仕事を通してのみ、人は成長する。そのための心構えについて再認識し、心を新たにして明日からやっていきたいと思えました。リフォーム後のとても大切な時に、歯科医院のスタッフとしてだけでなく、人間として大切な事を教えていただき、本当に感謝しております。
ありがとうございました。また是非、この続きのセミナーもやって下さい!!

T県 N歯科医院 受付 A.E 様

セミナーはとても聞きやすく、分かりやすく、自分の知識を広げるためには、とても大切なことになっています。セミナーを受けるのは今回で3回目になるのですが、実践会のセミナーが、私にとって人生で初めてのセミナーで、最初とても衝撃を受けて、セミナーはこんなに楽しくて、自分の知識を広げる場だと思いました。 これからも、セミナーは興味があるものはどんどん参加したいと思っています。自分の知識や他の人とのコミュニケーションが大切なことも分かりました。

T県 Y歯科クリニック M 様

チャルディーニ、返報性の法則を知っていれば、その為の努力をどの様にしていけばよいか、今後の方向性が見えてきました。常に自分自身の選択によって、今がある事を再確認できて、本当に良かったです。聴くだけではなく、必ず実行する事を忘れずに行動していこうと思わせてくださり、ありがとうございました。

S県 歯科技工士 T.T 様

物事の考え方が、このセミナーで整理できました。具体的に相手に伝える重要性を実感しました。今後plan do checkで、計画性を持って取り組みたいと思います。

S県 K歯科クリニック K.S 様

3医院合同という少し緊張度の高い中、私もスタッフも共通の新しい仕事観をいただけたと考えています。打ち合わせしたわけでもないのに、医院内で感じる不安や不満に対する考え方を見事に示唆していただきました。要するにどの医院でも、悩みは同じということでしょう。これからの実践でまたレベルアップします。

如何ですか?お申し込みされるにあたっての疑問点は解消されましたでしょうか?

最後にお伝えしておきたい事があります。

このセミナーは「1ヶ月5医院様限定」なのです。

前述したように、私は現在約20件のクライアントを抱えており、毎日日本全国各地を縦横無尽に移動する、超多忙な生活をしております。通常の定期コンサルティングも最低半年はお待ち頂いておりますし、スポット型コンサルティングの「簡易経営診断」でさえ、お申し込み頂いてから、約3ヶ月はお待ち頂く程です。

そんな中でこのセミナーを開催する理由は、これまでお伝えしてきたように「多くの歯科医院をプロフェッショナルな集団にしたい!」という事の他に「すぐにコンサルティングを受けたいんだけど、なかなか引き受けてもらえない。だけど萩原さんの話をなるべくすぐに聴きたい!」「本当はうちのスタッフに、新人研修や育成塾に参加してもらいたいんだけど、日程の関係上断念せざるを得なかった」という医院様の声が、私の想像以上に多かったからです。

日々の超多忙な生活と、これら多くの医院様のお声を天秤にかけた時に、私のお伺い可能なギリギリのラインがこの「1ヶ月5医院様限定」なのです。

かなりのお申し込みが予想されます。

定期コンサルティング同様、お申し込みが遅くなればなるほど、私のスケジュールは他の医院様で埋まっていき、あなたの医院でセミナーを実施させて頂くのは半年後、なんて話は全く非現実的なものではありません。ぜひお早めにお申し込みされる事をオススメ致します。

最後になりましたが、想像してみて下さい。

あなたがこれまで情熱を注いできた歯科医院が、これまで以上にプロフェッショナルな集団になるとしたら・・・。

あなたと、そしてあなたの医院のスタッフとお会い出来る事を心から楽しみにしております。

萩原 直樹経営戦略研究所 株式会社
歯科医院地域一番実践会
地域一番ディレクター

【開催日】

お申込をご希望の方はスケジュール調整をいたしますのでご希望の日時をご連絡事項にご入力していただくか、弊社事務スタッフまでご連絡ください。

【開催時間】

講座時間は約4時間です。講座時間と講座内容は以下の通りです。

時間 講座内容
1時間 歯科界の現状とこれから目指すべき方向性 歯科界の現状はどうなっているのか?その現状を把握した上で、そこで働くスタッフはどのような方向に進むべきなのかを、分かりやすく説明します。
10分間 休憩
1.5時間 自分の社会人としての意識を知る 今の自分は社会人として、どの位の意識なのか?自分の医院の事をどれだけ理解しているのか?自分自身を深堀りして頂きます。
10分間 休憩
1.5時間 社会人としてどのような意識で仕事をすべきなのか
これから社会人として働く上で心掛けるべき気持ち、どのような行動をする事が大切なのかをお伝えしていきます。

【開催場所】

貴院様で実施させて頂きます。

【料金】

  • (2016年8月より、料金の一部改定致しました。)
  • 関東エリア:260,000円(消費税別、交通費、宿泊込み)
  • 関西・中国エリア:280,000円(消費税別、交通費、宿泊込み)
  • 東北・中部エリア:270,000円(消費税別、交通費、宿泊込み)
  • 北海道・四国・九州エリア:290,000円(消費税別、交通費、宿泊込み)
※但し、人数が16名様以上の場合は、上記料金プラスお一人様につき、10,000円の追加料金が必要になります。

【お申込方法】

下記お申込フォームに必要事項をご記入の上、送信下さい。お申込確認後スケジュール調整などのご連絡の上、依頼書を送らせていただきます。

【お問合せ】

経営戦略研究所 株式会社 歯科医院地域一番実践会 地域一番サポーター 池田明子
TEL.045-440-0312 FAX.045-440-0322

【研修講師紹介】

萩原 直樹千葉県出身。大学を卒業後、22歳でスリランカ人と二人で 紅茶の輸入会社を起業。当時、日本にほとんど浸透のしていなかったスリランカの地域特定茶葉を選定し、ブランド企画、商品流通ライン設計、各種輸入業務を実施。飛び込み営業も含め、東京を中心に約80社との契約を結ぶ。銀座の某デパートにおいては月間優秀商品賞を受賞。しかしパートナーとの文化的ビジネス感覚の違いから、わずか一年で全権を譲渡しパートナー解散。その後、紅茶会社で培った営業力を武器に大手求人広告会社へ入社。在籍中は営業としてグループMVP、チーフとしては全社MVPを受賞。18ヶ月連続売上・新規数字目標達成 記録を持つ。その後、上記広告会社から独立した採用コンサルティング会社の立上げコンサルタントとして勤務。在籍中は大手ナショナルチェーン企業を担当し、組織の仕組化を提案。人材採用部門だけでなく、より経営に近いビジネスをしたいと考えていたところ、経営戦略研究所に出会う。岩渕と会話をし、ここに自分の一生の道があると感じる。採用の仕組、組織設計を9年間経験しており、ヒトに関する提案が得意。培った知識と経験で医院の"仕組みづくり"にあたる。

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歯科医院プロフェッショナルチーム育成セミナー お申し込み

参加された方の声

沖縄県 モリヤデンタルオフィス 歯科衛生士 岩元 優美香 様

今日は、沖縄での出張セミナーありがとうございました。
去年に引き続き2回目の参加でしたが、今の自分について見直すことが出来、スタッフ同士で「医院でやること」を話し合うことでモチベーションがとても上がりました。
紹介されていく実践事例や他院が取り組んでいることを具体的に紹介されていたのでとても参考になりました。
去年新人育成セミナーを受け、現在、新人の育成の担当をさせてもらっていますが、去年の新人育成塾で習ったことがとても役に立っています!また、私は患者様の顔と名前が一致しない事が多いので明日の診療からさっそく顔写真をカルテに加えていこうと思います。
また、当院はイベントがとても少ないので、「やりたいなー」とは思っていたものの、なかなか言い出せませんでしたが、今回の話し合いでイベントを積極的にしていこうということになったので、とても楽しみです。即時主義で色々な事にチャレンジしていきたいです!
また、新人からも、仲が良い、優しい医院ではなく、1人1人が輝いてやりがいを持っており、信頼される先輩スタッフになれるように今日学んだ事を、明日からの診療に活かして行きたいです。
今日は素敵なセミナーありがとうございました。
地域一番目指してスタッフみんなで力を合わせて頑張ります!!

沖縄県 モリヤデンタルオフィス 医師 山本 芳祥 先生

萩原さん、今回金子さんから変わり、また違った角度から素晴らしいお話をたくさんして頂きありがとうございました。萩原さんオリジナルのお話、クライアントの医院さんの実践事例なども多く紹介して頂き、当院でも取り入れて実践しやすい内容が多く大変参考になりました。今回で3回目のプロフェッショナルチーム育成セミナー参加となりましたが、肝心の内容はそのままに、毎年新しい内容が加えられていて、受講する度に新しい学びをさせて頂けました。やる事表の内容も新しい事項で埋めて行く事ができ、次のステップへのモチベーションをいっぱい頂きました。去年のやる事表と同じ様な内容があるので、きちんと実践できるよう、具他的に落とし込んで取り込んで行きたいです。私も勤務させて頂いて2年程が経過する頃となりましたが、基礎固めの最後の段階に入ってきたので、まだまだ、テクニカルスキルの向上に努め、同じく「あり方」を再確認して自分の成長のため、患者様のため、医院の発展のため、そして社会貢献のために仕事に努めて行く思いを新たにしました。今日は遠路はるばるお越し頂きありがとうございました。また萩原さんのセミナーを受けれる事を楽しみにしています。

沖縄県 アイランドデンタルリゾートクリニック 受付・歯科助手 仲村渠詩織 様

これからのオープンで、すごくモチベーションが上がっているのですが、今日の講義を受講させてもらい、さらに医院、患者様、自分自身の為に上を目指そうという思いが強くなりました。仕事の事はもちろん、人間としてのスキルも磨き、3~5年後という広い視野で目標をもって、明確にひとつひとつこなしていきたいです。本当にためになるこんないいお話をきくことが出来てよかったです。ありがとうございました。

O県 Iクリニック E・I 様

今回のセミナーでのお話は、私達も良く皆で普段「こうなりたいよね」とか「こうゆう病院にしたいよね」と話している話が沢山あり、とても興味も湧き、これからもっとこうなりたいとか前向きになれましたし、すごく共感しました。このセミナーで学んだ事、気付かされた事を活かし、皆でプロフェッショナルチームになれる様、頑張りたいと思いました。セミナーを受けて本当に良かったです。
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