「新人スタッフに"今"の歯科業界を理解してもらいたいけど・・」
「ゆとり世代・さとり世代・Z世代のスタッフにどうやって仕事を教えればいいの？」
「スタッフと一緒に参加して仕事観を共有出来るセミナーはないかな」
スタッフに正しい仕事観を伝えてますか？
現在多くの歯科医院では、下記のような問題が起こっています。あなたの歯科医院でもこのような事態が起こっているのではないでしょうか？『これ、うちの医院に当てはまってるな』と思う事にチェックをしてみて下さい。
殆どの院長が、一度はこのようなご経験あるのではないでしょうか？
しかし振り返ってみて下さい。
勤務し始めて間もなかった頃、つまりこのスタッフが新人だった頃から、冒頭に書いたような行動をしていたでしょうか？
違いますよね？
殆どの新人スタッフは、勤務して数ヶ月は『今は常にメモを取りながら、目の前の仕事を覚えるのに必死です！』『仕事自体は大変だけど、全ての業務が新鮮で、楽しいです！』という気持ちを持っています。目の前の仕事に精一杯で、疲労感は感じられますが、表情や目はキラキラと輝いています。
そのようなスタッフが１，２年と時を重ねる毎に、目の輝きを失い、仕事に対する姿勢は後ろ向きになり、院長に対する不平・不満を言うようになったり、冒頭に書いたような行動を取ってしまうようになるのです。
なぜこのような事になってしまうのでしょうか？
それは歯科医院に勤務して間もない頃に、『何のために仕事をしているのか』『仕事を通じて、将来どうなりたいのか』という仕事観が教えられてない為に『お金のため』『生活をするため』だけに仕事をするようになるからです。
通常、一般企業では技術的なスキルはもちろん、仕事観の統一などは入社して数ヶ月間の新人研修の中で行われます。そこで会社理念を理解したり、仕事に対する姿勢などを学ぶのです。
このように新人研修というのは、社員全員が同じ方向を向く為の必須行事なのです。一般企業ではその年の新入社員が入社してくる一年以上前から内定者に対しての教育を行い、多いところでは数百万円という資金を使い、新人研修に力を注いでいるのです。
しかし殆どの歯科医院では、このような研修は一切行われていません。
その理由は、新人研修をする時間を院長先生が確保できないことと、何を伝えてよいかがわからないからです。
仕事観をしっかりと伝えようと考えると４～５時間程度はかかります。歯科医院経営において院長先生が現実的にそのような時間を新人育成のために確保していく事は困難です。
大体、治療患者様ひとりあたり、５００点の保険点数が見込めます。３０分に二人の患者様を治療する院長であれば、４時間あれば１６人の患者様が治療出来て、それはつまり８，０００点（８０，０００円）の保険点数を上げられる事になります。
現在、歯科業界は厳しい局面を迎えています
保険点数が下がり、収入を維持、向上していく為には多くの患者様を診療していく必要があります。院長の本音は『新人研修が大事なのは分かるけど、３，４時間も新人研修に時間を費やすくらいなら、その分、診療して収入を上げていきたいよ』というものではないでしょうか。
ただ、診療中は研修時間を取るのが難しいので、診療後に実施しようとしても、新人スタッフはようやく一日の診療を終えて疲労困憊でしょうし、院長自身も診療から解放され、緊張感が途切れた後で、新人研修を実施しようとしても難しいのではないでしょうか。
そして歯科業界では人の入れ替わりが激しい業種の為、必ずしも４月だけに新人研修の時間を取る必要がある訳ではありません。そうすると時期に関係なく、新しいスタッフが入ってくる度に、院長は診療時間を削り、新人研修に時間を費やさねばならなくなります。そのような時間を捻出する事は、経営的に考えて到底不可能です。
では院長の他に診療に対する思いや、仕事に対する姿勢を伝えられるチーフのような存在のスタッフが、先生の医院にいますでしょうか？
私がこれまでコンサルティングしてきた経験から言うと、そのようなチーフがいる医院であれば、もともと人材育成は上手くいっているケースが多いですし、仮にチーフがいたとしても、チーフ自身も自分の担当患者様のメンテナンス業務に追われていたり、院長のアシストについたりする事に追われて、そのような新人研修をする時間は取る事は困難です。
そもそも多くのチーフと呼ばれる勤務歴の長い方は
「もっと有給を下さい！」「この業務は残業手当が付くのですか？」
という、スタッフの声は代弁しても、院長の考えは全く伝えてくれない『労働組合委員長』のようになってしまっていますので、院長の考えを理解していないですし、理解していないから、新人スタッフに伝えるという事も出来ていません。
- 院長自身は時間が取れない。
- だからと言って、院長以外に新人研修をするチーフスタッフもいない。
- チーフがいても、チーフ自身も時間がない。
- チーフがいて、チーフ自身に時間があっても、そもそも院長の考え方を理解している訳ではないから、新人には伝えられない。
- でも新人研修は大事だと思っている・・・。
多くの歯科医院がこのようなジレンマに陥っているのです。このようなジレンマを払拭する解決方法をこの度、歯科医院地域一番実践会でご用意しました。
その名も『歯科医院新人スタッフ研修』
こんにちは。経営戦略研究所 歯科医院地域一番実践会
萩原 直樹・中澤 裕太朗・平社 雄一です。
私達はコンサルティングに伺った際、必ずスタッフおひとりおひとりと個人面談をしており面談の回数は毎月１００回以上、年間１，０００回を超えています。 数多くの面談を通じて見えてきた事があります。
一番最初に伝えるべきは「やり方」ではなく「あり方」
それは、入社して最初に伝えるべき内容は『どうしたらスケーリングがもっと上手くなるのか』や『印象の早い練り方』などの技術的なやり方ではなく、『何のために仕事をするのか』や『仕事を通じて自らを高めていく大切さ』などのあり方なのです。
この『あり方』のことを『仕事観』といいます。
多くのスタッフはそもそも、その歯科医院で働き始めた理由が『近いから』『お給料が他の歯科医院よりも高かったから』『休みが多かったから』という「お金のため」「生活のため」という仕事観で職場を決めているのです。
最初のうちは目の前の仕事を覚えるのに精一杯ですから、このような仕事観が表面上に現れる事はありません。しかし、ある程度経験を重ねると、一通りの業務は出来るようになりますから、当初から抱いている仕事観が表面化し、『早く帰りたい』『他の歯科医院で働いている○○ちゃんは、ここよりも多くお給料を貰っている』という事を言い出してしまうのです。
このようになってから仕事観を統一させるのはかなり困難です。
勤務し始めて間もない頃なら仕事観が固まっていませんから、そのような新人の時期にこそ、この新人研修が物凄く重要な意味を持ってくるのです。
そして、ここが一番恐ろしいのですが、現在歯科業界では人材の獲得がかなり困難になってきているので『注意したいけど、やっと採用出来た歯科衛生士だし、辞められたら困る・・・』という気持ちが先行し、いくら仕事中に問題行動があったとしても、辞められたら困るので、そのスタッフに頼らざるを得ず、院長は注意出来ない状況になってしまっているのです。
ですから勤務して間もない頃、新人スタッフの仕事観が固まっていない状態のうちに、『どれだけ仕事観を伝えられたか』『どれだけ新人研修に投資出来ているか』という事が、歯科医院経営を長期的に考えた時に、非常に重要になってくるのです。
最初に肝心な事をきちんと伝えておかないと、悪いスタッフ、悪い習慣に染まってしまいます。悪い考えをもってしまった後に仕事観を統一させようとしても、既に遅い事が多いのです。
歯科医院で働くプロフェッショナルとしての姿勢を学べる、この研修の内容の一部をご紹介しますと・・・
- 歯科界の現状とこれから＜最新版＞
- 勤めている医院のことをどれだけ知っているか？ 医院愛着度テスト！
- 成長していける社会人として身に付けておくべき心構えとは？
- 自分の●を持っているスタッフは意識が高い
- 社会人であれば●を持ち歩いているのは必須である・・・
今回の研修では具体的に『スケーリングはこのようにやる！』とか『電話応対の仕方』などの技術的な話は一切ありません。この『歯科医院新人スタッフ研修』は誰でも参加出来る訳ではありません。
◆現在の職場に勤務し始めてから半年未満の新人スタッフ
◆現在の職場に勤務して半年以上経過しているが"もっと仕事のやりがいを感じたい！"仕事を通じてキラキラと輝きたい"という気持ちを持っているスタッフ
◆本研修で聴いた話を『いずれは自分自身が話せるようになるんだ！』と気合が入っている院長
この条件を満たしているスタッフ、院長に限ります。
このようなスタッフであれば、『歯科医院新人スタッフ研修』の中で、◆本を読む事の大切さ◆目標設定する事の重要性◆社会人として取るべき行動などが身に付くと思います。
参加人数も各会場で１４０名程度と、かなり限定しています。それは大人数来てしまう事によって、使用する会場が広くなり、私達の伝えたい事が伝えきれないのではないかと危惧しているからです。
しかも価格は院長が２５，０００円（税込27,500円）、スタッフが１５，０００円（税込16,500円）と超破格です。通常、このような新人教育を一般企業に依頼すると、２時間程度でも３０万位の費用がかかる事も珍しくありません。
そして歯科医院地域一番実践会の新人研修は決して『歯科だけ』『仕事だけ』でしか通用しないものではなく、その人の人生そのものを高める事を目的としているものですから、そのように考えると如何にこの研修の費用対効果が高いか、という事もご理解頂けると思います。
今、この研修にスタッフ１人に対して１５，０００円（税込16,500円）の投資をすることで、自ら動くスタッフになれば院長のストレスも緩和しますので、それを考えたらこれ程安価な研修は無いのではないでしょうか。
そしてこの新人研修に参加する事で、院長の考えを理解してくれるスタッフになったとしたら、どうでしょうか？
このような新人研修に価値を感じられたり、新人研修に時間や費用を投資出来る医院が今後成功していくのですし、そのような成功医院はどんな決定、行動も迅速です。
zoomを利用した、リアルタイムオンラインセミナー
新型コロナウイルスの影響により、特別にご用意させていただいたzoomを利用したWEBでの受講が可能となっています。
zoomとは動画配信ではなく、会場の方と同じく、リアルタイムでセミナーを受講することが可能です。 ソフト自体は無料なので、カメラ付きのPC、タブレット、スマートフォンをご用意いただければ、すぐに利用できるソフトです。そちらをご利用いただき、お気軽にセミナーへ参加することができます。
※ 映像はセミナー当日、現地からインターネットによる生配信を行っています。
※ 細かい接続方法については、詳細をまとめたマニュアルをお送りさせていただきます。
※ WEB受講の方も、演習・ロールプレイング、ディスカッションなどに参加が可能です。
※ 自身の受講姿が映されていることや、WEB参加の方からも研修報告書を提出してもらうため、WEB受講であってもしっかりセミナーを受講していただけます。
※ 実践会では以前から、動画の重要性を認識しておりましたので、プロレベルのカメラ、マイクなど、撮影機材を１００万円以上かけて準備しています。
WEB受講による様々なメリット
WEB受講には様々なメリットがあります。
- ウイルスによる感染リスクが０なので、スタッフやスタッフの家族から反対されることはない
- 交通費がかからないため、トータルの費用で考えるととても安価
- 移動による労力がなくなるので、スタッフも参加しやすい
- 午後からのセミナーであれば、午前中に診療をしてから参加できる
- 動画ではなく生配信なので、会場さながらのセミナー受講が可能
- セミナー開催日ぎりぎりまで会場参加かWEB参加を選べる
- 大阪、名古屋、東京どちらの回でもWEB配信があるので、大阪会場、大阪WEB、名古屋会場、名古屋WEB、東京会場、東京WEBから参加方法を選択できる
といったように、多くのメリットがあります。ぜひご検討ください。
会場での受講について
歯科医院地域一番実践会の感染予防対策は、以下のとおり実施いたします。
（１）受付に非接触体温計を用意しますので体調に不安がある方はご自身で計測をお願いします。
- ３７度以上の熱がある方は実測式の体温計で再度検温し、３７度以上となった場合はご受講はお断りさせていただきます
- ＷＥＢ受講が可能なように対応いたします
（２）受付に手指アルコール消毒をご用意いたします。ご自身の判断で手指消毒をお願いします。マスク着用については、セミナー中は着用を推奨しますが、最終的には個人の判断にお任せいたします。
（３）セミナー会場は厚生労働省が発表している『「換気の悪い密閉空間」を改善するための換気の方法』に記載されている換気の基準を満たす会場で行っておりますので、窓を開けることができない会場であっても厚労省が求める基準を満たしておりますのでご安心ください。
（４）参加者同士の演習、グループワーク、演習・ロールプレイングはマスク着用を推奨しますが、最終的には個人の判断にお任せいたします。心配な方は実践会がフェイスシールドをご用意いたしますので、着用をお願いします。
※上記の対策については感染状況によって緩和させていただきます。
例年すぐにキャンセル待ちになります
お早目にお申込みください
予定人数を超えた時は残念ながらキャンセル待ちという形になってしまいます。
当日お会い出来る事を楽しみにしております。
経営戦略研究所 株式会社
歯科医院地域一番実践会
萩原 直樹
中澤 裕太朗
平社 雄一
開催日程
| 大阪会場 | 2025年 5月 14日（水）13:00～17:00 会場名：新大阪丸ビル別館 定員：１４０名 |
|---|---|
| 名古屋会場 | 2025年 5月 15日（木）13:00～17:00 会場名：名古屋コンベンションホール 定員：１４０名 |
| 東京会場 | 2025年 5月21日（水）13:00～17:00 会場名：ＡＰ浜松町 定員：１４０名 |
| 東京会場 | 2025年 5月22日（木）13:00～17:00 会場名：ＡＰ浜松町 定員：１４０名 |
参加資格
◆現在の職場に勤務し始めてから半年未満の新人スタッフ
◆現在の職場に勤務して半年以上経過しているが"もっと仕事のやりがいを感じたい！"仕事を通じてキラキラと輝きたい"という気持ちを持っているスタッフ
◆本研修で聴いた話を『いずれは自分自身が話せるようになるんだ！』と気合が入っている院長
※基本的にスタッフ向けの研修です。院長が参加される場合は、『この新人研修で聴いた事を、いずれは自分が新人に向けて話せるようになるんだ！』という気持ちでお越し下さい。この研修は『どのようにしたらもっと新患が増えるのか』や『短期的に医業収入を増やす方法』などの、ノウハウは一切お話しませんので、予めご了承下さい。
参加費用
●院長：２５，０００円（税込27,500円）
●スタッフ：１５，０００円（税込16,500円）
キャンセルについて
どんな研修を受けるのか不安だ…と思われている院長先生へ
院長も一緒にご参加される場合は別ですが、スタッフだけで参加をしてもらう場合、上記のような悩みが出てくると思います。ですが、ご安心下さい。
・「自分の貢献度を数値で示す」やってる、やってるつもりはＸ。歯内の成果をデータ化する。
・わからない事は必ず調べて理解して戻ってくる。高血圧・糖尿病についての知識が低いので本を６月中に読み込んでレポートを出す。
本研修を受講後、数日の間に歯科医院地域一番実践会より 『新人研修を受講して、本日から実行する事』という研修報告書を送らせて頂きます。
この報告書は、本研修の講座の中で実際に参加しているスタッフに書いてもらうものです。
ですからそのスタッフが
“自分で考え”“自分で決めた行動内容”
が書かれているのです。
ぜひ、この報告書が届いた後は、実際に実行出来ているかどうかを、院長がサポートしてあげて下さい。
講座スケジュール
| 時間帯 | 講座内容 |
|---|---|
| １２：３０～ | 受付開始 |
| １３：００～１３：１０ | 参加者同士で自己紹介 どんな人がこの研修に参加してるのか、参加者の方同士で自己紹介をして頂きます。 |
| １３：１０～１４：００ | 第１講座 「歯科界の現状とこれから目指すべき方向性」 【大阪・名古屋】講師 平社 雄一 【東京】講師 中澤 裕太朗 歯科界の現状はどうなっているのか？その現状を把握した上で、スタッフはどのような方向に進むべきなのかを、分かりやすく説明します。 |
| １４：００～１４：１０ | 休憩 休憩時間も参加者の方と積極的にコミュニケーションを取って下さい。 |
| １４：１０～１４：５０ | 第２講座 「自分の社会人としての意識を知る」 講師 萩原 直樹 今の自分は社会人として、どの位の意識なのか？自分の医院の事をどれだけ理解しているのか？自分自身を深堀りして頂きます。 |
| １４：５０～１５：００ | 休憩 休憩時間も参加者の方と積極的にコミュニケーションを取って下さい。 |
| １５：００～１７：００ | 第３講座 「社会人としてどのような意識で仕事をすべきなのか」 講師 萩原 直樹 これから社会人として働く上で心掛けるべき気持ち、どのような行動をする事が大切なのかをお伝えしていきます。講座終了後は今回の講座で学んだ事、現在仕事をしている中で悩んでいる事など、仕事上のあらゆる事について、参加者全員で情報共有していきます。 |
研修講師紹介
歯科医院地域一番実践会 地域一番チーフディレクター 萩原 直樹
【略歴】
千葉県出身。大学を卒業後、２２歳でスリランカ人と二人で紅茶の輸入会社を起業。当時、日本にほとんど浸透のしていなかったスリランカの地域特定茶葉を選定し、ブランド企画、商品流通ライン設計、各種輸入業務を実施。東京を中心に約８０社との契約を結び、銀座の某デパートにおいて月間優秀商品賞を受賞。しかしパートナーとの文化的ビジネス感覚の違いから、わずか一年で全権を譲渡しパートナー解散。その後、紅茶会社で培った営業力を武器に大手求人広告会社へ入社。在籍中は営業としてグループＭＶＰ、チーフとしては全社ＭＶＰを受賞。１８ヶ月連続売上・新規数字目標達成 記録を持つ。その後、上記広告会社から独立した採用コンサルティング会社の立上げコンサルタントとして大手ナショナルチェーン企業を担当し、組織の仕組化を提案。人材採用部門だけでなく、より経営に近いビジネスをしたいと考えていたところ、経営戦略研究所に出会う。採用の仕組、組織設計を９年間経験しており、ヒトに関する提案が得意。培った知識と経験で医院の"仕組みづくり"にあたる。入社１年で社内新人賞受賞。２年で年間ＭＶＰに輝く。５年連続のMVPを受賞し、殿堂入り。
萩原 直樹をもっと詳しく知りたい方はこちら歯科医院地域一番実践会 地域一番ディレクター 中澤 裕太朗
【略歴】
京都府出身。大学は、大阪の関西大学に入学し、卒業後は、飲食業界に入社。入社1年目から店舗経営に携わり、1年後に店舗責任者に就任。その後レストラン業態・カフェ業態の新規店舗・不採算店舗の立て直しを中心に業務を行い、マーケティング・マネジメントの両面での店舗経営の経験を積み、店長就任後、五期連続赤字だった店舗を昨年対比２００％の実績を作り、４期連続黒字にさせる。
その後、「自分を更に成長させたい」という想いからコンサルティング会社に転職。特に、人材育成、評価制度、組織の最適配置を中心としたコンサルティング業務を担当。コンサルティンググループのチームリーダーとして、新規事業を１から立ち上げ、１年で０から４０００万の受注を果たし、社内のコンサルティングチーム部門の中で社内で過去１位の売上を達成。この経験と岩渕メソッドを掛け合わせ、毎月１００名ほどのスタッフと面談を実施。２０２０年・２１年、社内でのＭＩＰ（最も成長した人材）を受賞。4年連続スーパースタッフ賞を受賞。
歯科医院地域一番実践会 地域一番ディレクター 平社 雄一
【略歴】
埼玉県出身。大学卒業後はイベントの企画・制作・運営を主に手掛けるベンチャー企業へ入社。各種国際大会・プロスポーツ興行・夏フェス、他多数の制作に従事。中でもアメリカのコンテンツを日本に輸入し開催するということをメインで担当。複数案件で粗利益昨年比２００％強を記録。定量・定性が評価されリーダーに就任。そこから４期連続粗利益増（平均昨年比１６０％増）を記録。社内とクライアントの両組織が大きくなることに楽しみを感じ、経営というものに強く関心を抱く。そこで経営戦略研究所に出会い入社に至る。これまでの経験を活かし、全員が日々成長し、イキイキ働ける医院づくりに挑む。入社１年目で新人賞を受賞。３年目には社内でのＭＩＰ（最も成長した人材）を受賞。毎月１００名ほどのスタッフと面談を実施している。
平社 雄一をもっと詳しく知りたい方はこちら
歯科医院新人スタッフ研修は、講演内容を暗記するための「眠い座学講座」ではなく、「参加者同士が触れ合いながら、笑いありで楽しめる講座」を目指しています。このような社会人研修を初めて受講された方も、既に他業界 で社会人経験を積まれている方も、セミナー自体を楽しみながら、社会人として大切な考え方、仕事観をお伝えしています。
歯科医院新人スタッフ研修 お申込み
| 開催日時 | 大阪会場 2025年 5月14日（水）13:00～17:00 名古屋会場 2025年 5月15日（木）13:00～17:00 東京会場 2025年 5月21日（水）13:00～17:00 2025年 5月22日（木）13:00～17:00 |
|---|---|
| 会場 | 大阪会場：新大阪丸ビル別館 名古屋会場：名古屋コンベンションホール 東京会場：ＡＰ浜松町 |
| 定員 | 大阪会場：１４０名 名古屋会場：１４０名 東京会場：１４０名 |
| ご参加料金 | 院長 ２５，０００円（税込27,500円） スタッフ １５，０００円（税込16,500円） |
お問い合わせ
経営戦略研究所 株式会社 歯科医院地域一番実践会 担当：加治・中村
ＴＥＬ．０４５－４４０－０３１２ ＦＡＸ．０４５－４４０－０３２２
お申込方法
以下のお申込フォームに必要事項をご入力の上、お申込み下さい。
歯科医院新人スタッフ研修 ご参加者の声（ほんの一部）
愛知県 せきれい歯科クリニック 院長 太田 彰 先生
今日は新人スタッフ研修３回目を受講させていただきました！本当に同じ内容を聞いているのに、何度も聞いているはずなのに、毎回自分のステージが変わっていて新たな気持ちで聴くことができました。院長として、伝え手として、講師の先生方の話を（ここはパクれる！ここはみんなに伝えよう！）って気持ちで聞いておりました。医院内で共有する、こうありたい！ってのを作る共通言語を何度も何度も繰り返し、話し合って、自分たちの言葉にしていきたいと思います！今回も貴重なご講演ありがとうございました！
兵庫県 医社）wkwk 森本歯科クリニック 院長 森本 健太 先生
今回、はじめて新人スタッフ研修セミナーを新人スタッフと幹部スタッフと受講させていただきました。一緒に受講した理由は、新人スタッフの不安を少しでも解消し、幹部スタッフと共に全力でサポートすると決めたからです。実際に、受講させていただいて感じたことは、共通体験したことにより、新人スタッフの気持ちを知ることが出来ました。そして、今まで当たり前なことだと思っていたことは、決して当たり前なことではなく、感謝の気持ちを持つことが大切だと改めて感じ、初心の気持ちを取り戻すことができました。
新人スタッフと幹部スタッフが真面目に受講してくれている姿勢を見させていただいて、院長としてとても嬉しく思いました。これからも初心の気持ちを忘れず、スタッフのことを理解し、スタッフに寄り添うことが出来る院長になれるように頑張っていきたいと思います。貴重な時間をありがとうございました。
東京都 医社）KDS 大崎オーバルコート歯科室 歯科助手・管理栄養士 樋渡 絵夢 様
この度は、新人研修の開催ありがとうございます！新人スタッフさんのサポートで初参加させていただきました。自分自身も仕事観への気づきを得られ、セミナーの中で多くの具体的なやりたいことを見つけられる貴重な時間となりました。セミナーの中で得た気づきややることリストをもとに明日以降の診療やスキルアップに繋げて参ります。講師の方の愉快な講義がとても魅力的であっという間の時間でした。ありがとうございます！！！
青森県 医）渋田歯科クリニック 歯科衛生士 木村 瞭伽 様
本日はセミナーに参加させて頂き、ありがとうございました。日々の仕事の中で沢山悩んだことはあったのですが、対処の仕方、付き合い方などを学びました。今日から実践したいと思うことが沢山ありすぎて院長にどうだった？と聞かれるとどれから話そうかとても迷いました。4時間という短い時間でしたが、本当にあっという間でした。楽しく勉強出来ました。ありがとうございました。
岐阜県 ビバ・スマイル歯科 歯科衛生士 林 夕渚 様
本日は素敵なセミナーをありがとうございました。内容がとても分かりやすく、自分自身の考え方を見直してプラス思考でお仕事に向かいたいと思いました。「言語化することで実現化する」この言葉を耳にした時ほんとにその通りだなと実感しました。耳に入る言葉がプラスの言葉であればモチベーションも上がるし気分も良くなるためプラスに考え行動出来る人になりたいと思いました。
秋田県 医社）山の丘よつば会 CLOVER DENTAL 歯科助手・管理栄養士 平潟 彩由香 様
私は歯科初心者で、勤務して1ヶ月わからないことがあまりにも多くネガティブな気持ちになることもありました。しかし、プラス言葉に変換すれば伸びしろが多くあるということで、診療中だけでなくお昼休みにも自主練習などをしてスキルアップしていきたいと、前向きな気持ちになることができました。また、返事やあいさつ・感謝を伝えることは新人の私にもできることなので、積極的に行い、院内のよりよい雰囲気づくりに貢献していきたいと思いました。
