医院に安定感と成長をもたらす！！
効果絶大なのをご存知ですか？
皆さん、こんにちは。歯科医院地域一番実践会 地域一番ディレクター 渡邊健二です。
ここに挙げた悩みは多くの院長先生が日々、直面し、なかなか解決できずに苦しんでいる悩みです。
こんなスタッフがいたら、どれだけ日々のストレスが減ると思いますか？
そして、どれだけ医院がよくなると思いますか？
歯科医院地域一番実践会では診療技術、つまり、テクニカルスキルだけでなく、ここに挙げたような力を持つスタッフを「スーパースタッフ」と呼んでいます。
ほとんどの医院には、スーパースタッフはいません。
じゃあ、スーパースタッフはツチノコのような幻の存在なのでしょうか？
そんなことはありません。
歯科医院地域一番実践会のクライアントでは数多く、スーパースタッフの名にふさわしいスタッフが活躍しています。
なぜ、歯科医院地域一番実践会のクライアントではスーパースタッフが育つのか？
そのようなスーパースタッフも最初からスーパースタッフだったわけではありません。むしろ、コンサルにお伺いした当初は、仕事がうまくいっていないように感じられたスタッフも数多くいます。
では、なぜ、そのような中堅スタッフがスーパースタッフへと変貌を遂げることができたのでしょうか？
それは、コンサルティングで面談やMTGを通して様々な取り組みをする中で、意識が変わり、行動が変わり、中堅スタッフ自身が自分の成長を実感し、自ら目標を持ち、そのために努力し、成長して行くことにやりがいを持つようになったからです。
しかし、残念ながら歯科医院地域一番実践会のコンサルタントが直接、コンサルティングに伺える歯科医院数には限りがあります。そこで、もっと多くの医院でスーパースタッフを育成するために、これまでクライアントで培ったスーパースタッフの育成ノウハウを３回シリーズのセミナーにしたのがこのスーパースタッフ育成塾です。
コンサルティングでクライアントの中堅スタッフをスーパースタッフに育成して行く際、多くの場合が中堅スタッフと面談を実施し、課題を出したり、院長先生との打ち合わせに同席をしてもらったりします。
それらを通して、次第に院長先生のお考えやモノの見方を理解し、取り組みの意味を理解することで、自ら行動できるようになるのです。
「スーパースタッフ育成塾」に参加すると、どのようにして中堅スタッフがスーパースタッフに育つのか？
クライアントで中堅スタッフをスーパースタッフに育成するプロセスを３回のセミナーに落とし込んでいきます。
ですので、参加する中堅スタッフとしても楽なセミナーではありません。
単に３回のセミナーに参加して話を聞いてるだけでは劇的な変化を起こすことは出来ません。
人は最終的には自分の経験を通してしか、変わることはできないのです。
間違いない事実は「今までと同じことをしていたら、同じ結果しか起きない」ということです。
先生の医院にいる中堅スタッフがこのまま、日々、目の前の診療をこなすことだけをあと２年やり続けても、診療の中で出来ることは増えるかもしれませんが、特別大きな成長は見込めないはずです。
自然と医院のことを考えるようになったり、院長の考えを理解するようになることは恐らくないと思います。なぜなら、今までと同じことをしているからです。
この３回シリーズの「歯科医院スーパースタッフ育成塾」に参加し、今まで考えてもいなかったような話を聞き、今までやったことがない取り組みをすることによって、劇的な変化を遂げる可能性が上がります。
中堅スタッフが育つことによって、医業収入が増える可能性は劇的に高まります！
ここまで、読んでいただいた院長先生はこう思われるかもしれません。
「確かに、中堅スタッフがそんなスーパースタッフになってくれたら、どんなにいいことか！」
「でも・・・ 時間とお金をかけて育てても、どうせ、すぐ辞めてしまうのでは？」
「でも・・・ 中堅スタッフがスーパースタッフに育つことで本当に医業収入が上がるの？」
まず、多くの先生が理解していないことがあります。
それは中堅スタッフが育つことの重要性です。
今回の「スーパースタッフ育成塾」では、中堅スタッフを育てます。
入社２－３年ぐらい（もちろん、もっと勤続年数が長くても構いません）で、これから医院の中心を担ってほしいと院長先生が期待しているスタッフに参加してほしいのです。
院長先生には、考えてみて頂きたいのです。
将来、医院の中心を担ってほしいと思う中堅スタッフが自分のことだけではなく医院のことまで考えてくれるようなスタッフに育ったら、どれだけ医院が良くなるでしょうか？
そして、はっきり申し上げたいことがございます。それは、
中堅スタッフが育つことで医業収入は上がります。
なぜなら・・・
- 中堅スタッフが育つことで、院長の意図・考えていることがスタッフ全員に浸透する
- 中堅スタッフが育つことによって、スタッフの考えが院長にも上手く伝わり、医院の問題が放置されずに早期に解決される
- それによって、スタッフの不平不満が減る
- それによって、スタッフの勤続年数が長くなる
- 中堅スタッフが中心となって、練習・勉強する習慣がつく
- それによって、スタッフ全体の基本的な業務レベルがアップする
- 中堅スタッフが育つことによって、自分たちが楽をすることよりも、患者数を増やすこと・自費を増やすことの方が大事だということが浸透する
- 医院の様々な新しい取り組みがスタッフ全体に抵抗なく、受け入れられ定着する
- 結果として、スタッフの人数は変わらなかったとしても１日の来院患者数が増える
- 結果として、スタッフの人数は変わらなかったとしても自費が増える
- 新しいスタッフを採用する際にも、医院の雰囲気がいいので採用確率が上がる
- 採用したスタッフが仕事のやり方とあり方を教えてもらえるので定着率が上がる
- 院長が今まで、抱えていたスタッフのストレスが半減する
- その分、院長がやりたい診療に時間と労力を投入することができる
これだけの大きなメリットが中堅スタッフを育成し、スーパースタッフに成長することによって得られるのです。
多くの院長先生が中堅スタッフを育てることで、これだけの価値が得られることを認識できていないのです。
チーフは基本１人。でも、スーパースタッフは何人いても困らない！
スーパースタッフは医院に何人いても困りません。
むしろ、スーパースタッフは何人もいてくれたほうが良いのです。
結婚、出産、引っ越しなど、幹部スタッフが残念ながら辞めてしまうことはよくあると思います。
しかし、そんな時に中堅スタッフがスーパースタッフに何人も育っていれば、その中から、幹部に昇格させることが出来ます。
しかし、いくらどんなに優秀な幹部がいても、中堅スタッフが育ってなければ、院長としては常に「この子が辞めてしまったら、どうしよう？」という不安を解消することができません。
そのことで、スタッフに良い顔をしなくてはと厳しいことが言えなくなってしまう先生も非常に多いです。
スーパースタッフと呼べる中堅スタッフが増えれば増えるほど、医院は確実に強い医院へと変貌を遂げて行きます。なぜなら、自分のことばかりではなく、医院全体のことを考え、そのために行動し、貢献してくれるスタッフが数多くいるからです。
そして、そのようなスタッフが多くなれば、自然とそれが医院の基準となるからです。
それだけの価値がスーパースタッフの育成にはあるということを是非、院長先生は理解してほしいと思います。
どんな中堅スタッフに参加してもらったらいいのか？
「じゃあ、どのようなスタッフに参加してもらったら、いいのですか？」
このようなご質問をよく頂きます。
であれば、どなたでもご参加頂けます。
ただ、やる気のないスタッフやマイナススタッフの参加は止めてください。
かえって、逆効果になって、医院を辞めてしまうリスクがあります。
中堅スタッフをセミナーに参加させれば、勝手に育つわけではありません！
院長先生の協力は欠かせません。
それは、スーパースタッフは院長先生の考えを理解することなく、誕生することはあり得ないからです。
既に申し上げましたように、セミナー参加者は多くの課題に取り組むことで成長を遂げます。ということは、その課題にどれだけ取り組めたかが成長を左右します。
そして、院長先生や医院の考えを理解するためにも 、
本セミナーの課題は院長先生と一緒に取り組む課題が半分ぐらいあります。
そこで、院長先生が「自分が参加するセミナーなんだから自分で頑張れ！」「そんなこと、やって意味あるの？」「スーパースタッフになるんだから、それぐらい自分で出来るでしょ！」という言動をしてしまいますと、参加者のモチベーションは急激にダウンすることになります。ですので、医院の未来のためにも、ご協力をお願いします。
スーパースタッフに育ってほしいという思いでスタッフに付き添って参加される先生も多くいらっしゃいます。
宿題とテストが中堅スタッフをスーパースタッフへと導きます！
修了証がもらえます！
「歯科医院スーパースタッフ育成塾」では、これまでコンサルティングの中でクライアントの中堅スタッフをスーパースタッフへと導いた様々な課題を宿題として実践してもらいます。
宿題は講座内でお伝えする「医院のことを考えられるようになるための課題」を実践し、そこで得られた気づき・学びをレポートとして提出してもらうことです。
単に話を聞いて終わりにするのではなく、しっかり実践してもらうからこそ、成長が得られるのです。また、学んだ内容を知識としても定着してるかどうかを確認するためのテストを第２回と第３回では行います。
全３回の参加、課題とテストで合格点を採った方には修了証を贈呈いたします！
「でも、肝心のスタッフが参加したがらないのでは？」
と心配される院長先生の気持ちも分かります。
最近ですとこんな声をいただくことが増えてまいりました。
「宿題の量が多くて大変だと聞いたので今年は参加出来なそう」
「求められる基準が高くて自分の今の状況だとやりきれるか心配」
特に最近では医院として参加を継続してくださるケースも増えているため、過去にスーパースタッフセミナーに受講していただいたスタッフさんから話を聞いて上記のように考え、ご参加を躊躇されてしまうという方もいると聞きます。
しかし、年々医院を取り巻く環境は劇的なスピードで変化をしています。
ここ数年の間にもコロナ禍、戦争によるエネルギー価格の高騰、30年ぶりのインフレ、人口減少による採用難、Z世代の台頭によるマネジメントスタイルの変化など、数え上げればきりがありません。
実際に、この３年の期間でも歯科医院数は2140件程度減少しました。
（厚生労働省施設動態調査 2025年12月末現在 6万5475施設/2022年12月末 6万7614施設）
医院としても変化が求められている時代だと言えます。
これだけの影響力がある中堅スタッフの育成というテーマが1年遅れることは医院にとっても非常に大きなリスクとなってきていることを感じます。
修了証発行の条件について
以前までは、宿題の記載内容が各項目1 行のみの場合には、実践の深さや取り組みの姿勢が伝わりづらいという理由から、修了証の発行対象外とさせていただくケースがございました。
しかし今後は、1行の記載であっても、取り組みの意図や実践を通じた気づきが伝わる内容であれば、修了証の発行対象といたします。
また、日々の自身の言動を振り返り自分の成長や医院の環境整備に取り組んでいただく宿題に関しましても、以下のように変更をいたします。
（毎日1回記載→毎週1回記載/提出回数も見直し）
宿題にかかる負担を軽減しながらも、学びの質を高める仕組みとしています。
先生が期待する中堅スタッフの皆さんでご参加ください！
「今までやったことがないことをする」「今まで以上のことをする」ことこそが、中堅スタッフの方の成長につながることは今まで3000人以上の方が証明されています。
このスーパースタッフセミナーでは、中堅スタッフとしての考え方ややり方を身につけて一歩踏み出していただくことこそがとても重要だと感じ、今回の変更を決断いたしました。
このセミナーに参加してもらったからといって、幹部にならなくてはいけないわけではありません。幹部という役割はまだ早いと感じられる方でも、スーパースタッフとして活躍してくれているだけで、医院にとってはプラスの効果は果てしなく大きいです。
ですから、自らの成長と医院の成長を望むスタッフであれば、院長先生より期待をこめて声をかけて頂き、参加してもらうことをオススメします。
「もう、仕事はこれ以上、やりたくない」
「医院のことなんか、どうでもいい」
という言動が多いスタッフさんだけには参加をススメしないで下さい。
院長からみて、こんな風に思ってるスタッフの方には是非、参加してもらうことをオススメします
「この子は、将来、伸びそうだな」
「この子は、いずれ、医院の中心となって活躍してもらいたいな」
「以前はやる気があったのに、最近、伸び悩んでるな」
「やる気はあるのに、上手く力を発揮できてないな」
「やる気はあるから、次は医院のことを考える視点を持ってほしいな」
他にも、誰に参加してもらうかでこんな悩みを持つ先生もいるかと思います。
「同期で入った二人のうち、一方だけを参加させるのはどうなのか？」
「勤続年数が短いスタッフのほうがやる気があるんだけど、勤続年数が長いスタッフに声をかけないのはどうなのか？」
このような場合、やる気がないとかマイナススタッフでないのであれば、まず、両方に声をかけることをオススメします。それで、両方が参加したいと言ってくれるのであれば、両方に参加してもらうことをオススメします。
なぜなら、参加したいと言ってくれるということは、院長先生の期待にこたえたいと思ってくれているスタッフだからです。
このようなスタッフを増やしていくことが、先生の医院の状態をより良くしてくれます。
中堅スタッフが育つと、医院の安定感が確実に増します！
今、仮に医院に信頼できるチーフがいたとしても、中堅層の成長は重要なのです。
なぜなら、中堅スタッフが育つと、チーフにかかる負担が大幅に減少するからです。新人スタッフの教育、様々な取り組みの管理、多くのことを中堅スタッフに任せることができるようになるのです。これによって、チーフ自身も、より長期間、勤務可能になるのです。
今回のスーパースタッフ育成塾に複数人の中堅スタッフが参加したらどうなるでしょうか？
中堅層の厚みが増してきます。多くの医院では、医院のことまで考えてくれるようなスタッフは１人、もしくはゼロ人です。
しかし、中堅層が育ってくることによって、何人ものスタッフが医院のことまで考えてくれるようになるのです。
医院のことまで考えられる人が１人しかいないと、院長の考えや新しい取り組みについて他のスタッフに説明しても、なかなか、理解が得られません。
しかし、中堅層が育ってくれば、院長の考えや新しい取り組みが急速に理解されるようになるのです。
もし、スタッフが７人だったら？
あなたの医院にスタッフが７人いたとします。この中で、医院のことまで考えられる人が１人しかいなければ６人を説得しなければいけません。
しかし、中堅スタッフ２人がスーパースタッフ育成塾に参加して、医院のことまで考えられるようになったら、説得しなければいけないのは４人です。しかも、３人で説得すればいいのですから、必要な労力の総量も、１人にかかる労力も減少するのです。
そして、「自分しか医院のことを考えられる人がいない」「自分しか、新しい取り組みに対して積極的な人がいない」という状態は、スタッフにとって、心細く、辛く、相当な負担がかかってきます。
一人だけでなく、医院のことを考えられるようになったメンバーが育っていくことで、支え合い、励まし合い、力を合わせ、相談しながら、より良い医院作りに取り組んでくれるようになるのです。
中堅層が育つということは、このように、医院にとって非常に大きな意味があるのです。
zoomを利用した、リアルタイムオンラインセミナー
zoomを利用したWEB受講と会場参加を選んでいただくことが可能となっています。
zoomとは動画配信ではなく、会場の方と同じく、リアルタイムでセミナーを受講することが可能です。 ソフト自体は無料なので、カメラ付きのPC、タブレット、スマートフォンをご用意いただければ、すぐに利用できるソフトです。そちらをご利用いただき、お気軽にセミナーへ参加することができます。
※ 映像はセミナー当日、現地からインターネットによる生配信を行っています。
※ テキストを当日までに郵送にて送らせていただきますのでテキストに書き込みながら、受講していただくことが可能です。
※ 細かい接続方法については、詳細をまとめたマニュアルをお送りさせていただきます。
※ WEB受講の方も、演習・ロールプレイング、ディスカッションなどに参加が可能です。
※ 自身の受講姿が映されていることや、WEB参加の方からも研修報告書を提出してもらうため、WEB受講であってもしっかりセミナーを受講していただけます。
※ 実践会では以前から、動画の重要性を認識しておりましたので、プロレベルのカメラ、マイクなど、撮影機材を１００万円以上かけて準備しています。
WEB受講による様々なメリット
WEB受講には様々なメリットがあります。
- ウイルスによる感染リスクが０なので、スタッフやスタッフの家族から反対されることはない
- 交通費がかからないため、トータルの費用で考えるととても安価
- 移動による労力がなくなるので、スタッフも参加しやすい
- 午後からのセミナーであれば、午前中に診療をしてから参加できる
- 動画ではなく生配信なので、会場さながらのセミナー受講が可能
- セミナー開催日ぎりぎりまで会場参加かWEB参加を選べる
- 大阪、東京どちらの回でもWEB配信があるので、大阪会場、大阪WEB、東京会場、東京WEBから参加方法を選択できる
といったように、多くのメリットがあります。ぜひご検討ください。
講師紹介
歯科医院地域一番実践会 地域一番ディレクター 渡邊 健二
【略歴】
早稲田大学卒業後、大手求人広告会社に新卒入社。８年間の在籍中に２０００社を超えるクライアントを担当。採用と育成のノウハウを学ぶ。社内ではセールスとマネジメントの異なる分野でMVPを受賞。また、育成したメンバーから全社ＭＶＰを輩出。２０１５年に経営戦略研究所に入社。２０１７年度に年間コンサルティング件数TOP賞、２０１８年度に理念大賞、２０２０、２０２１、２０２４年と過去３度ベストコンサル賞を受賞。４年連続で自身のクライアントよりスーパースタッフ賞を受賞するスタッフを輩出。人の強みを活かす育成をモットーに地域一番医院を創出。これまで、数々のクライアントでスーパースタッフを育成してきた実績を持つ。
2026年度 歯科医院スーパースタッフ育成塾 開催日程
大阪会場第1回 7月 1日（水） 13:00～17:30 |
東京会場第1回 7月 2日（木） 13:00～17:30 |
各会場定員１４０名 |
|
2026年度 歯科医院スーパースタッフ育成塾 講座内容
| テーマ | 概要 | |
|---|---|---|
| 第1回 | スーパースタッフとしてのあり方・考え方講座 新人後輩教育の実践講座 医院環境整備実践講座 |
中堅スタッフがスーパースタッフへと成長する上で求められるあり方と考え方をお伝えします。多くの中堅スタッフが自分に与えられた業務をしっかりこなしていれば良いと思っています。「自分さえ良ければいい」「今さえ良ければいい」という局所的、短期的な視点から「医院全体」「長期的」な視点を持つことの大切さをお伝えします。 中堅スタッフがスーパースタッフに成長する上で、新人・後輩スタッフと信頼関係を作り、アドバイスや注意をすることも欠かせません。新人・後輩との信頼関係の構築、伝え方を実践レベルでお伝えします。 |
| 第2回 | スタッフ面談マスター講座 院長信頼関係構築講座 歯科医院経営数値マスター講座 ＋ ゲスト講師の方の講座 医療法人 白愛会 ヒデ歯科クリニック マネージャー 小久保 千春さん 
|
スーパースタッフに成長するためには、後輩のことを理解し、必要なことを伝達することが欠かせません。そのために面談が非常に重要です。後輩も、自分も成長するスタッフ面談のやり方をお伝えします。 スーパースタッフに成長するためにはスタッフの話を聞くだけでなく、院長の話も聞いて、調整をしなければなりません。そのために院長との信頼関係をどうやって構築すれば良いかお伝えします。 また、中堅スタッフからスーパースタッフに成長する上で欠かせない「医院経営数値」についての考え方もお伝えします。損益計算書の見方ではなく、日々の患者数、キャンセル率の重要性、コストとは何か、その意味をお伝えします。 実際に、スーパースタッフとして大活躍している方をゲストとしてお招きし、スーパースタッフとしてのあり方、やり方をお話しいただきます。 |
| 第3回 | 新人スタッフ教育カリキュラム作成講座 業務マニュアル作成講座 仕事観伝達講座 |
スタッフ教育・育成をするためには教育カリキュラムと業務マニュアルが欠かせません。その教育カリキュラムと業務マニュアルをどのように作成すればいいのかをお伝えします。 また、スーパースタッフとして医院全体の仕事観を統一して行くために、どのように新人・後輩スタッフに仕事観を伝えていくのか実践的にお伝えします。 |
2026年度 歯科医院スーパースタッフ育成塾 参加費用
| 定員： | 各会場１４０名限定 |
|---|---|
| 参加費用： | １人 ９０，０００円（税込99,000円） |
経営戦略研究所 株式会社
歯科医院地域一番実践会
地域一番 ディレクター
追伸１．女性スタッフだって、本当は頑張りたい！
最近の若い人は責任を負いたくないという意識がとても強いです。特に、女性スタッフで最初から「幹部になりたい」と思っている人はほとんどいません。それでは、彼女たちにやる気がないのかというと、決して、そんなことはないのです。
やる気はあるのですが、責任を負うことに対しての不安は大きいのです。
しかし、チーフや主任という責任ある立場にいきなり、なってもらうのではなく、中堅スタッフとして育ってもらうのであれば、中堅スタッフも「もっと医院を良くするために」頑張りたいと思ってくれるはずです。
しかも、自分一人だけでなく、中堅スタッフ何人かで一緒に参加することができるのであれば、なおさら、安心だと思います。
追伸２．中堅スタッフの育成は医業収入に直結する！
重要なので、最後にもう一度、お伝えいたします。
「中堅スタッフの育成は医業収入に直結します！」
なぜなら、中堅スタッフが育てば、スタッフのスキルが上がり、同じスタッフの人数でも診れる患者数が増えるからです。中堅スタッフが育てば、ＴＣも育ちやすくなり自費も増えやすくなります。中堅スタッフが育てば、患者様の満足度が高まり、新患数も増えやすくなります。中堅スタッフが育てば、医院としてスタッフの定着度が上がります。新しいスタッフも採用しやすくなります。
様々に良い循環が中堅スタッフの育成によって、生まれるのです。
追伸３．スタッフ教育に使うカリキュラム、業務マニュアルのフォーマットをプレゼント！
参加者の皆様に、スタッフ教育を成功へと導くツールとフォーマット、業務マニュアルのフォーマットをプレゼントいたします。これを使って、是非、医院独自のカリキュラムとマニュアルを完成させて、仕組み作りをしてください！
歯科医院 スーパースタッフ育成塾 お申込み
| 開催日時 | 大阪会場 第1回 7月 1日（水） 13:00～17:30 第2回 9月30日（水） 13:00～17:30 第3回 11月25日（水） 13:00～17:30 東京会場 第1回 7月 2日（木） 13:00～17:30 第2回 10月 1日（木） 13:00～17:30 第3回 11月26日（木） 13:00～17:30 |
|---|---|
| 会場 | 大阪会場：クリスタルタワー 東京会場：第1・3回 AP浜松町 第2回のみ 航空会館ビジネスフォーラム |
| 講師 | 地域一番ディレクター 渡邊 健二 |
| 定員 | 各会場 １４０名 |
| ご参加料金 | １人 ９０，０００円（税込99,000円） |
お問合せ
経営戦略研究所 株式会社 歯科医院地域一番実践会 担当：加治
ＴＥＬ．０４５－４４０－０３１２ ＦＡＸ．０４５－４４０－０３２２
お申込方法
以下のお申込フォームに必要事項をご入力の上、お申込み下さい。お申込確認後、振込み案内と会場地図、受講票を送らせていただきます。
スタッフの感想文
滋賀県 医）かがやき歯科クリニック 管理栄養士・TC 吉永 芽唯 様
今年で3 年目になり、中堅スタッフとしてのあり方や、初めて任される教育担当としてどう新人さんと関わったらいいのか、悩んでいた上半期でした。しかし、スーパースタッフ育成塾がはじまり、その中で中堅スタッフとしての在り方を学んでいく中で、自分の中で「こんなスタッフになったらいいんだ」と答えを見つけることができました。新人さんとの関わりでは、不慣れながらも寄り添う気持ちを忘れず、セミナーで学んだコミュニケーション術を活用しながら関わりました。そうすると、新人さんの日々の行動や発言を通して自分の行動の成果が見え、とてもやりがいを持って取り組むことが出来ました。そして、担当した新人さんから「吉永さんが教育担当でよかったです」と言って頂けたのが、何より嬉しかったです。
中堅スタッフとしては、数値や仕組みづくりを、渡邉さんが言っていた「半径3 メートルを超える」という言葉を胸に、今までやったことのないことに1 本踏み出して挑戦し続けました。そうすることで、いくつもの仕組みづくりに成功し、結果が数値としても出てくるようになりました。中堅スタッフとして医院に貢献できているのを実感できた5 ヵ月間でした。
院長との関わりや面談では、経営者としての院長のお話を聞く機会が初めてだったので、とてもいい機会になりました。院長のスタッフや医院、患者様に対する想いを改めて聞いたことで、院長に対する尊敬の気持ちが強くなり、そんな素晴らしい医院で、そして院長の元で働けていることに幸せを感じることが出来ました。
5 ヶ月という短い期間でしたが、このセミナーや課題を通して、自分の悩んでいたことの答えが見つかり、中堅スタッフとしての在り方を定着させることが出来ました。このセミナーを受けただけで終わらせず、自分の中での通過点として、これからも医院を引っ張っていく中堅スタッフになっていきたいと思います。そして、今日渡邉さんが言っていた、「自分が主役になるのではなく、他のスタッフを主役にさせるような働きをする」これが出来るスタッフになれるように、人称視点を広げ、もっともっと活躍できるスタッフになりたいと思います。このスーパースタッフ育成塾は、私がこれから仕事をする中での1 つのターニングポイントになりました。
兵庫県 その歯科クリニック 歯科衛生士 島 彩芽 様
今回のセミナーを通して、私は本当に多くの気づきと成長を得ることができました。これまで自分の中では十分に理解できていなかった 院長の本当の思いを、課題や宿題に真剣に向き合う中で深く知ることができたことは、私にとって大きな転機になったと思います。「院長は何を願ってこの医院をつくっているのか」「私たちスタッフにどうなってほしいと思っているのか」その想いに触れられたことで、日々の行動や発言の意味づけがガラッと変わりました。
また、渡邉さんの第3 回までの講義、ゲスト講師の方のお話を通して、知識だけでなく“姿勢”や“あり方”まで身につけることができ、自分でも驚くほど視野が広がりました。先輩としての立ち居振る舞い、スタッフ同士の関わり方、組織づくりにおける中堅スタッフの心構えなど、実践の中で「こういう先輩でいたい」という軸がはっきり固まったと感じています。
正直、宿題はどれも大変でしたが時間をかけて掘り下げた分だけ、自分の弱さ・課題・成長ポイントが明確になり、振り返れば本当に価値ある時間でした。ただ “こなす課題” ではなく、自分自身と向き合い、医院や仲間のことを深く考えるきっかけをいただいたおかげで、今まで見えていなかった景色が見えるようになりました。今回スーパースタッフ育成塾で学んだことは、どれも学んで終わりではなく、これからの自分を支えてくれる大切な財産にしていきます！中堅スタッフとして、医院の空気をつくる一員として、これからも学び続け、現場で実践し、より良い医院づくりに全力で貢献していきたいと思います！約５ヶ月間ありがとうございました！
広島県 医）LCG ふかみスマイル歯科 歯科助手・受付 佐山 梨菜 様
スーパースタッフ育成塾に参加して、後輩スタッフや院長との関わり方、そして自分自身の在り方について多くの気づきを得ることができました。普段の休憩室での会話とは違い、「教育」という視点で関わることは、これまで私にとって苦手意識のある分野でした。特に新人スタッフへの電話教育は不安が大きかったのですが、「どうしたらこの子がもっと良い方向に成長できるか」を自然と考えられるようになり、自分の中でも大きな成長を感じています。また、これまであまり話すことがなかった院長とも対話する機会が増え、私自身が勝手に抱いていたイメージとのギャップにも気づくことができました。立場の違いを理解することの大切さにも気づけたことは、今後のコミュニケーションに生きてくると感じています。医院の数値に関しても、以前は関心が薄かった部分でしたが、その意味を知ることで大切さが理解でき、「自分ごと」としてとらえられるようになりました。予約の取り方ひとつでも医院の結果に影響することを知り、自分がどう貢献できるかを考えるきっかけになりました。
自己肯定感が下がり落ち込む日もありましたが、それ以上に学びや変化を感じられる時間でした。参加して本当に良かったと思います。今回の経験を今後の業務にしっかり活かし、医院の成長に貢献できるスタッフを目指していきたいです。そして、このような機会をいただけたことに心から感謝し、私がしてもらったように後輩へ返していけるスタッフを目指します。
北海道 医社）博和会 デリック歯科 歯科衛生士 曽田 真奈江 様
セミナーに参加させていただきありがとうございました。
私は、セミナーを通して当院の強みを理解することができました。まず土壌がしっかりしているということです。去年、実力を測りためにテストをすると院長からいきなり言われ、モチベーションが下がることばかりでした。私の気持ちとしては今までやらせてもらえたことがいきなり合格しないと診療したらダメと言われ、じゃあ今まではなんだったの？とマイナス思考でした。ですがそれが自分の実力を目の当たりにするキッカケとなり結果的に自己分析できました。今まではたまたまやれていただけで基礎を押さえられていないと痛感し、練習を重ねてテストに合格することができました。
その時に感じた先輩からの言葉、先生方のサポート、支えてくれる人が周りにいる環境の有り難さを理解しそれが当たり前ではないことです。土俵がしっかりしているから辞めることなく立ち止まっても周りのサポートが自分を強くしてくれました。これは第一回の講義にあった内容で講義を聞いていてこの出来事を思い出し、先輩、先生方には改めて感謝することができました。
私は今まで自分自身の考えで後輩の悩み相談に乗ったり、答えを出したりしてきましたが、スパスタを通して自分の価値観だけではなく院長視点、周りの人の視点まで考えるようになれました。人称視点を意識して言動に移せると自分は成長できたと実感できる瞬間です。渡邊さんからはたくさんのことを学びました。学校で教えてくれることでも先生からも教わることのない“社会とは”ということです。全てが新鮮で学んでいて楽しかったと思えたセミナーでした。学んだことはすぐに院内ミーティングで伝えたり、専門の同期にも伝えアウトプットしています。
正直いつもは眠たくなってしまうことが多いですが、スパスタでは睡魔がくることは一度もなく、聞き逃してしまったらもったいないという気持ちでセミナーを受けさせていただきました。本当に貴重な時間で25 歳という年齢で、学べることができて幸せです。
本当にありがとうございました！！
新潟県 医）慈誠会 佐藤歯科医院 歯科衛生士 阿部 百笑 様
スーパースタッフ育成塾を受講させて頂き、ありがとうございました。参加前は、中堅スタッフとしてやっていけるのか、自信が持てず不安な気持ちが大きくありました。特に新人教育を任せていただいたとき、「本当に自分が人の上に立つ立場になれるのだろうか」と悩むこともありました。
育成塾では、後輩との関わり方や中堅スタッフとしての考え方、そして院長の想いやスーパースタッフとしての三人称視点などさまざまなことを学ぶことができました。課題に取り組みながら、一つひとつ経験していく中で、少しずつですが自信がついてきたのを実感しています。そして改めて、自分を育ててくださった院長や、この医院への感謝の気持ちが強くなりました。
これからは、基本的なことを誰よりも真面目に、丁寧に、責任を持って取り組んでいきたいと思います。少しでも成長した姿をお見せできるよう、努力していきますので、今後ともご指導よろしくお願いいたします。
広島県 小早川歯科医院 歯科衛生士 丸本 美月 様
まず、スーパースタッフ育成塾に参加させていただき、勧めてくださった院長、講師の渡邉さんをはじめ歯科医院地域1 番実践会のスタッフの皆様ありがとうございました。この5 ヶ月で私は大きく変わることができました。
最初院長に勧めていただいた時は、自分がスーパースタッフにふさわしいのか、なれるのか不安な気持ちがありました。ですが、参加してみると医院をより良くしたい！と志の高い仲間がたくさんいました。渡邊さんの熱いご指導もとても心に響きました。現状で満足しては成長はないということ、自ら行動することの大切さを学ぶことができました。
宿題は正直大変な部分もありましたが、医院のスタッフが協力してくれたおかげで、最後まで頑張ることができました！この経験を今回のセミナーだけでなく、今後も活かしていけるよう取り組んで行きたいと思います！貴重な機会をいただきありがとうございました。
東京都 医社）翔誠会 新江古田こばやし歯科クリニック 歯科衛生士 古澤 花音 様
セミナーを受ける前は全て受け身でした。言われたからやる、指示されてから動くが当たり前になっていました。ですが、セミナーを受け責任感が人一倍強くなりました。誰かがじゃなくて自分がやる。自分がやらなきゃ！と思うようになり、それと同時に先輩や院長から仕事を任されることが増え、幹部ミーティングにも参加して欲しいと言われたり、ホワイトニングのリーダーも任されるようになりました。プラス言葉を発することで自分の考え方も変わり他のスタッフに対する接し方も変わりました。医院全体がいい雰囲気に変わり、医院に貢献出来た感じがしてとても嬉しかったです。これから5 分間トークや面談を続け継続して行きたいと思います！
東京都 医社）翔誠会 新江古田こばやし歯科クリニック 歯科助手・管理栄養士・トリートメントファシリテーター 饒平名 様
今回のセミナーを通して、自分の仕事に対しての考え方や後輩を育てるためにはどうしたらいいのか？の多くのことを学ぶことができました。院長面談を通して、院長の考え方や思いを知ることができ以前よりも更に医院を良くしていくためにはどうしたらいいか？を考えるようになったと感じています。後輩育成に関しても自分自身も成長したと感じますし、より指導しやすく、伝えやすくなったと感じています！課題は大変でしたが、同時に自分自身の成長をとても感じることができたので参加して良かったと強く思います！
院長先生から見た参加したスタッフの変化
兵庫県 医社）翔愛会 うえたに歯科 院長 上谷 智哉 先生
院長としてスタッフの学んでいる事を理解したくて参加しましたが、自分への学びも非常に多かったセミナーです。リーダーとしてのあり方、伝え方、新人育成に関して、悩んでいる事が多かったので、スタッフと一緒にテキストを再度見返して、実践していきます。 まずは仕事観を伝えたいと思います。
兵庫県 ニコ歯科クリニック 院長 淺原 周平 先生
勤務医時代にスーパーDr育成セミナー、経営塾ベーシックコース、開業し院長になってから経営塾ベーシックコース、そしてこの度スタッフと共にこのスーパースタッフ育成塾に参加しました。全体を通して思ったことは、勤務医時代に受講しておけば良かったと思いました。院長になってから参加しても学べることはとても多く、またスタッフと共に参加することで共通の話題･考え方も共有出来とても有意義でした。院長に対しプラスのアプローチをし、院長の様々な考えを引き出すことの出来るこのセミナーは、将来開業されるであろう勤務医の先生方も是非受講していただきたいと思います。
広島県 医）幸美会 なかむら歯科クリニック 院長 中村 幸生 先生
スタッフ3名と本セミナーに参加しました。ヒューマンスキル・コンセプチュアルスキルアップの向上ばかりではなく、新人スタッフとの関わり方、先輩スタッフとの関わり方など多くのことを学び、クリニックの中で非常に役立ち良かったと思います。また、院長と共にスタッフとで同じセミナーに参加することで、共通言語がうまれたことも大きかったです。今後ともよろしくお願いします。
愛知県 徳倉歯科口腔外科・矯正歯科 院長 徳倉 圭 先生
他に類を見ないとても素晴らしい育成セミナーでした。スタッフが確かに成長します。当院では1年目に新人育成塾、2年目にスーパースタッフ育成塾に行くことを業務としており、給与ありで参加させています。修了は昇給の条件であり、受けさせてもおらえることも一つのハードルとしています。今の所、全員が受講できており、修了できていることに感謝しています。お陰様で全員の仕事観が統一できており、マネジメントがとても下手な私でも他院に誇ることが出来るスタッフを揃えることが出来ており、何よりも私自身が毎日とても健やかに働けているのです。後輩院長に是非とも勧めたいこのスーパースタッフ育成塾。内容と結果を考えれば、こんなにも有益で素晴らしいセミナーは他のどこにもありません。来年も頑張るぞ！！5人が参加します！
東京都 医社）KDS オーバルコート歯科室 理事長 小林 伸 先生
今回、スーパースタッフにオーバルコート歯科室から3名受講させて頂きました。毎回の課題にヒイヒイ言いながらも、診療時間外に3人でミーティングをし自ら医院の改善点を見つけ課題を実行する、PDCAサイクルが機能するようになりました。診療時間内でも、他のスタッフよりも率先して行動し、リーダーシップを発揮するようになりました。空き時間ができると院内環境整備に精を出してくれるし、プラス言葉を使うようになりました。私もベーシックを同時進行で受講・実践していたので、この一年で院内の改革がしっかり出来たと思います。スタッフ全員を巻き込んで、スタッフ全員で作り上げた今の文化を来年も継続し、より良いものにしていきたいと思います。ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
福岡県 医)ウィズアイエヌジー なごみ歯科医院 平野 貴也 先生
これまで数度、ベーシックには参加してきましたが、個人としても医院としても初めてのスーパースタッフ育成塾参加でした。元々はこれから先一つ上のステップに上がって欲しいスタッフに参加してもらうためでしたが同じセミナーに参加することでしか得られないものもあると思い、一緒に参加をしました。どのような講座で何を学び、どういった目的で取り組みを行っているのかを共に経験することで、セミナーを通して共通言語や価値観の統一ができたように感じます。医院として初めて参加する場合は、是非とも成長して欲しいスタッフだけでなく、院長先生や幹部スタッフの方も参加されることをお勧めします。医院におけるマネジメントや教育、スタッフモチベーションに軸が作れるようになると思います。
院長夫人の感想文
新潟県 医）慈誠会 佐藤歯科医院 歯科衛生士 佐藤 佑望 様
過去二年、他のスタッフのスーパースタッフ育成塾の参加を見てきて、医院の変化、それぞれの変化もプラスに感じていました。その中で、ヒューマンスキルやコンセプチュアルスキルがみるみると上がるスタッフと新入職スタッフとのスキルの温度差に対して上手く消化できないスタッフが出てきたようにも感じていました。人間関係にも影響ができてきて、日々やらなくてはならない事が山積しているチーフにその事がすごく負担になっていることも感じていました。私も院長とは違う立場でこの問題にしっかり向き合いたいと思うようになったのが、参加したきっかけです。過去2年、他のスタッフが参加してくださって取り組む姿勢や医院の変化を見てきたつもりでしたが、いざ自分が参加してみると上手くいかないことや、自信がなくなることもありましたが、他の医院のスタッフの頑張りを実践事例から学び、刺激を受けることで、まだまだやれるんではないかという、欲が出てきて、気がつくと自分の中のキャパが広がったように思います。なにより、医院のスタッフからも励ましてもらったり、協力してもらう中で、院長や医院メンバーの温かさや今まで知らなかった想いを直に感じる事ができて、医院やメンバーに対する感謝や愛情が増えた事が今回の参加で大きな成果だったと思います。また、今回学んだ事を活かし、その想いや手法、考え方を後輩に繋いでいくことが今の私のミッションだと思っています。これからの行動がとても、大事だと思うので、正しく院長の想いや、医院スタッフとしてのあり方を伝え続け、自らが成長をし続けられる佐藤歯科医院のメンバーでいたいと思います。今回参加させてくださった院長と、参加することにたくさんのフォローをしてくださった医院メンバーに感謝の気持ちをしっかり伝え、医院に還元したいと思います。今回、伝えきれないほどの大事なことを教えて見守ってくださった、講師の渡邊さん本当にありがとうございました。
勤務Ｄｒの感想文
京都府 医）隆歩会 あゆみ歯科クリニック 歯科医師 南 康彦 先生
このセミナーに参加させてもらうまでは自分は勤務医なので経営であったり教育であったり、医院内の業務に関してそこまでの熱意であったり影響があるということは意識をしていませんでした。どちらかと言うと受動的で、与えられた仕事の意味もそこまで考えられていなかったように思います。しかし、考える癖・気付きや発見・自分に与えられた役割・期待される仕事、そこに絡まってくる院長の思いなどに意識を回すことが出来る様になってきたことは、このセミナーに参加するようになって得られた自分の中での大きな気付きと利益になったと思います。セミナーに参加する前から比べると、日々の治療以外の業務、レセプトであったりマニュアルだったり環境整備に対して、より能動的に積極的に行動するようになったと、自分自身でも驚くほど実感出来る様になりました。また、3つの仕事観を常に考えながら動くことで、スタッフに対する指導の基準になったり、指導の方法も変わってきたりして、より円滑なコミュニケーションを取れる様になってきているように感じています。まだまだ関わりあいの中で迷ったり悩んだりすることは多いですが、このセミナーで得たことを活かして乗り越えていければと思います。
