中堅スタッフ成長
いかに医院に安定感成長をもたらすか?
患者数UP、自費率UP、満足度UP、新患数UP等々、
効果絶大なのをご存知ですか?
3回シリーズの実践型セミナー「歯科医院スーパースタッフ育成塾」のご案内
  • 「仕事ができるようになっても、自ら、練習・勉強する姿勢を示して、周りのスタッフにプラスの影響を与えてくれるスタッフがほしい」
  • 「ミスをしたスタッフがいたら、そのスタッフをかばうだけでなく、改善を促すような指導ができるようなスタッフがほしい」
  • 「後輩スタッフに仕事のやり方だけでなく、仕事をする目的・意味まで語ってくれるようなスタッフがほしい」
  • 「医院の新しい取組みに、積極的に関わってくれるスタッフがほしい」
  • 「自分のことだけでなく、医院全体のことまで考えてくれるスタッフがほしい」
  • 「院長の考えを理解し、それをスタッフに伝えてくれるスタッフがほしい」
渡邊健二

皆さん、こんにちは。歯科医院地域一番実践会 地域一番ディレクター 渡邊健二です。
ここに挙げた悩みは多くの院長先生が日々、直面し、なかなか解決できずに苦しんでいる悩みです。

こんなスタッフがいたら、どれだけ日々のストレスが減ると思いますか?
そして、どれだけ医院がよくなると思いますか?

歯科医院地域一番実践会では診療技術、つまり、テクニカルスキルだけでなく、ここに挙げたような力を持つスタッフを「スーパースタッフ」と呼んでいます。

ほとんどの医院には、スーパースタッフはいません
じゃあ、スーパースタッフはツチノコのような幻の存在なのでしょうか?

そんなことはありません。
歯科医院地域一番実践会のクライアントでは数多く、スーパースタッフの名にふさわしいスタッフが活躍しています

なぜ、歯科医院地域一番実践会のクライアントではスーパースタッフが育つのか?

そのようなスーパースタッフも最初からスーパースタッフだったわけではありません。むしろ、コンサルにお伺いした当初は、仕事がうまくいっていないように感じられたスタッフも数多くいます。

では、なぜ、そのような中堅スタッフがスーパースタッフへと変貌を遂げることができたのでしょうか?

それは、コンサルティングで面談やMTGを通して様々な取組みをする中で、意識が変わり、行動が変わり、中堅スタッフ自身が自分の成長を実感し、自ら目標を持ち、そのために努力し、成長して行くことにやりがいを持つようになったからです。

講師は数々のクライアントで中堅スタッフをスーパースタッフに育成してきた渡邊健二が務めます。

しかし、残念ながら歯科医院地域一番実践会のコンサルタントが直接、コンサルティングに伺える歯科医院数には限りがあります。そこで、もっと多くの医院でスーパースタッフを育成するために、これまでクライアントで培ったスーパースタッフの育成ノウハウを3回シリーズのセミナーにしたのがこのスーパースタッフ育成塾です

コンサルティングでクライアントの中堅スタッフをスーパースタッフに育成して行く際、多くの場合が中堅スタッフと面談を実施し、課題を出したり、院長先生との打ち合わせに同席をしてもらったりします。

それらを通して、次第に院長先生のお考えやモノの見方を理解し、取組みの意味を理解することで、自ら行動できるようになるのです。

「スーパースタッフ育成塾」に参加すると、どのようにして中堅スタッフがスーパースタッフに育つのか?

スーパースタッフを目指す意識の高い仲間と楽しくセミナーに参加できます。これまで累計3116人の方が参加されました。

クライアントで中堅スタッフをスーパースタッフに育成するプロセスを3回のセミナーに落とし込んでいきます。
ですので、参加する中堅スタッフとしても楽なセミナーではありません

単に3回のセミナーに参加して話を聞いてるだけでは劇的な変化を起こすことは出来ません。

人は最終的には自分の経験を通してしか、変わることはできないのです。

間違いない事実は「今までと同じことをしていたら、同じ結果しか起きない」ということです。

先生の医院にいる中堅スタッフがこのまま、日々、目の前の診療をこなすことだけをあと2年やり続けても、診療の中で出来ることは増えるかもしれませんが、特別大きな成長は見込めないはずです。

医院のことを考えるようになったり、院長の考えを理解するようになることは恐らく、ないでしょう。なぜなら、今までと同じことをしているからです。

この3回シリーズの「歯科医院スーパースタッフ育成塾」に参加し、今まで考えてもいなかったような話を聞き、今までやったことがない取組みをすることによって、劇的な変化を遂げる可能性が上がります(もちろん、絶対ではありません)。

中堅スタッフが育つことによって、医業収入が増える可能性は劇的に高まります!

ここまで、読んでいただいた院長先生はこう思われるかもしれません。

「確かに、中堅スタッフがそんなスーパースタッフになってくれたら、どんなにいいことか!」

スタッフ面談の演習風景です。中堅スタッフが目の前の仕事をするだけでなく、後輩スタッフと面談し、問題解決してくれるとしたらどうですか?

「でも・・・ 時間とお金をかけて育てても、どうせ、すぐ辞めちゃうでしょ?」

「でも・・・ 中堅スタッフがスーパースタッフに育つことで本当に医業収入が上がるの?」

まず、多くの先生が理解していないことがあります。
それは中堅スタッフが育つことの重要性です。

今回の「スーパースタッフ育成塾」では、中堅スタッフを育てます
入社2-3年ぐらい(もちろん、もっと勤続年数が長くても構いません)で、これから医院の中心を担ってほしいと院長先生が期待しているスタッフに参加してほしいのです。

スタッフ全員がこんなに楽しそうにミーティングで「どうやったら、医院が良くなるか?」を語ってくれたら、どうですか?

院長先生には、考えてみて頂きたいのです。
将来、医院の中心を担ってほしいと思う中堅スタッフが自分のことだけではなく医院のことまで考えてくれるようなスタッフに育ったら、どれだけ医院が良くなるでしょうか?

そして、はっきり申し上げたいことがございます。それは、
中堅スタッフが育つことで医業収入は上がります。

なぜなら・・・

  • 中堅スタッフが育つことで、院長の意図・考えていることがスタッフ全員に浸透する
  • 中堅スタッフが育つことによって、スタッフの考えが院長にも上手く伝わり、医院の問題が放置されずに早期に解決される
  • それによって、スタッフの不平不満が減る
  • それによって、スタッフの勤続年数が長くなる
  • 中堅スタッフが中心となって、練習・勉強する習慣がつく
  • それによって、スタッフ全体の基本的な業務レベルがアップする
  • 中堅スタッフが育つことによって、自分たちが楽をすることよりも、患者数を増やすこと・自費を増やすことの方が大事だということが浸透する
  • 医院の様々な新しい取組みがスタッフ全体に抵抗なく、受け入れられ、定着する
  • 結果として、スタッフの人数は変わらなかったとしても1日の来院患者数が増える
  • 結果として、スタッフの人数は変わらなかったとしても自費が増える
  • 新しいスタッフを採用する際にも、医院の雰囲気がいいので採用確率が上がる
  • 採用したスタッフが仕事のやり方とあり方を教えてもらえるので定着率が上がる
  • 院長が今まで、抱えていたスタッフのストレスが半減する
  • その分、院長がやりたい診療に時間と労力を投入することができる

これだけの大きなメリットが中堅スタッフを育成し、スーパースタッフに成長することによって得られるのです。

多くの院長先生が中堅スタッフを育てることで、これだけの価値が得られることを認識できていないのです。

チーフは基本1人。でも、スーパースタッフは何人いても困らない!

スーパースタッフは医院に何人いても困りません。
むしろ、スーパースタッフは何人もいてくれたほうが良いのです。

結婚、出産、引っ越しなど、幹部スタッフが残念ながら辞めてしまうことは良くあると思います。

しかし、そんな時に中堅スタッフがスーパースタッフに何人も育っていれば、その中から、幹部に昇格させることが出来ます。

しかし、いくらどんなに優秀な幹部がいても、中堅スタッフが育ってなければ、院長としては常に「この子が辞めてしまったら、どうしよう?」という不安を解消することができません。

そのことで、スタッフに良い顔をしなくてはと厳しいことが言えなくなってしまう先生も非常に多いです。

スーパースタッフと呼べる中堅スタッフが増えれば増えるほど、医院は確実に強い医院へと変貌を遂げて行きます。なぜなら、自分のことばかりではなく、医院全体のことを考え、そのために行動し、貢献してくれるスタッフが数多くいるからです。

そして、そのようなスタッフが多くなれば、自然とそれが医院の基準となるからです。
それだけの価値がスーパースタッフの育成にはあるということを是非、院長先生は理解してほしいと思います。

どんな中堅スタッフに参加してもらったらいいのか?

「じゃあ、どのようなスタッフに参加してもらったら、いいのですか?」

このようなご質問をよく頂きます。

であれば、どなたでもご参加頂けます。

ただ、やる気のないスタッフやマイナススタッフの参加は止めてください。
かえって、逆効果になって、医院を辞めてしまうリスクがあります。

多くの院長先生、院長夫人が中堅スタッフと一緒に参加され、ご自身も大きな成長を遂げられています。

中堅スタッフをセミナーに参加させれば、勝手に育つわけではありません!

院長先生の協力は欠かせません

それは、スーパースタッフは院長先生の考えを理解することなく、誕生することはあり得ないからです。

既に申し上げましたように、セミナー参加者は多くの課題に取組むことで成長を遂げます。ということは、その課題にどれだけ取組めたかが成長を左右します。

そして、院長先生や医院の考えを理解するためにも
本セミナーの課題は院長先生と一緒に取組む課題が半分ぐらいあります。

そこで、院長先生が「自分が参加するセミナーなんだから自分で頑張れ!」「そんなこと、やって意味あるの?」「スーパースタッフになるんだから、それぐらい自分で出来るでしょ!」という言動をしてしまいますと、参加者のモチベーションは急激にダウンすることになります。ですので、医院の未来のためにも、ご協力をお願いします。

スーパースタッフに育ってほしいという思いでスタッフに付き添って参加される先生も多くいらっしゃいます

「でも、肝心のスタッフが参加したがらないのでは?」

このセミナーに参加することで、これまで考えたこともなかった院長の考え、気持ちを初めて理解できたという中堅スタッフが数多くいました。

と心配される院長先生の気持ちも分かります。

このセミナーに参加してもらったからといって、幹部にならなくてはいけないわけではありません。幹部という役割はまだ早いと感じられる方でも、スーパースタッフとして活躍してくれているだけで、医院にとってはプラスの効果は果てしなく大きいです。

ですから、自らの成長と医院の成長を望むスタッフであれば、院長先生より期待をこめて声をかけて頂き、参加してもらうことをオススメします。

「もう、仕事はこれ以上、やりたくない」
「医院のことなんか、どうでもいい」

という言動が多いスタッフには参加をススメしないで 下さい

院長からみて、こんな風に思ってるスタッフの方には是非、参加してもらうことをオススメします

「この子は、将来、伸びそうだな」
「この子は、いずれ、医院の中心となって活躍してもらいたいな」
「以前はやる気があったのに、最近、伸び悩んでるな」
「やる気はあるのに、上手く力を発揮できてないな」
「やる気はあるから、次は医院のことを考える視点を持ってほしいな」

他にも、誰に参加してもらうかでこんな悩みを持つ先生もいるかと思います。

「同期で入った二人のうち、一方だけを参加させるのはどうなのか?」
「勤続年数が短いスタッフのほうがやる気があるんだけど、勤続年数が長いスタッフに声をかけないのはどうなのか?」

このような場合、やる気がないとかマイナススタッフでないのであれば、まず、両方に声をかけることをオススメします。それで、両方が参加したいと言ってくれるのであれば、両方に参加してもらうことをオススメします。

なぜなら、参加したいと言ってくれるということは、院長先生の期待にこたえたいと思ってくれているスタッフだからです。
このようなスタッフを増やしていくことが、先生の医院の状態をより良くしてくれます。

中堅スタッフが育つと、医院の安定感が確実に増します!

今、仮にあなたの医院に信頼できるチーフがいたとしても、中堅層の成長は重要なのです。

なぜなら、中堅スタッフが育つと、チーフにかかる負担が大幅に減少するからです。新人スタッフの教育、様々な取り組みの管理、多くのことを中堅スタッフに任せることができるようになるのです。これによって、チーフ自身も、より長期間、勤務可能になるのです。

今回のスーパースタッフ育成塾に複数人の中堅スタッフが参加したらどうなるでしょうか?
中堅層の厚みが増してきます。多くの医院では、医院のことまで考えてくれるようなスタッフは1人、もしくはゼロ人です。

しかし、中堅層が育ってくることによって、何人ものスタッフが医院のことまで考えてくれるようになるのです。これって、凄いことですよね?

ここから数多くのスーパースタッフが誕生し、医院で活躍しています。

何がすごいか?
医院のことまで考えられる人が1人しかいないと、院長の考えや新しい取り組みについて他のスタッフに説明しても、なかなか、理解が得られません。

しかし、中堅層が育ってくれば、院長の考えや新しい取り組みが急速に理解されるようになるのです。

もし、スタッフが7人だったら?

あなたの医院にスタッフが7人いたとします。この中で、医院のことまで考えられる人が1人しかいなければ6人を説得しなければいけません。

しかし、中堅スタッフ2人がスーパースタッフ育成塾に参加して、医院のことまで考えられるようになったら、説得しなければいけないのは4人です。しかも、3人で説得すればいいのですから、必要な労力の総量も、1人にかかる労力も減少するのです。

そして、「自分しか医院のことを考えられる人がいない」「自分しか、新しい取り組みに対して積極的な人がいない」という状態は、スタッフにとって、心細く、辛く、相当な負担がかかってきます。

一人だけでなく、医院のことを考えられるようになったメンバーが育っていくことで、支え合い、励まし合い、力を合わせ、相談しながら、より良い医院作りに取り組んでくれるようになるのです。

中堅層が育つということは、このように、医院にとって非常に大きな意味があるのです。

宿題とテストが中堅スタッフをスーパースタッフへと導きます!修了証がもらえます!

「歯科医院スーパースタッフ育成塾」では、これまでコンサルティングの中でクライアントの中堅スタッフをスーパースタッフへと導いた様々な課題を宿題として実践してもらいます。

宿題は講座内でお伝えする「医院のことを考えられるようになるための課題」を実践し、そこで得られた気づき・学びをレポートとして提出してもらうことです。

単に話を聞いて終わりにするのではなく、しっかり実践してもらうからこそ、成長が得られるのです。また、学んだ内容を知識としても定着してるかどうかを確認するためのテストを第2回と第3回では行います。

全3回の参加、課題とテストで合格点を採った方には修了証を贈呈いたします!

講師紹介

歯科医院地域一番実践会 地域一番ディレクター 渡邊 健二

【略歴】

早稲田大学卒業後、大手求人広告会社に新卒入社。8年間の在籍中に2000社を超えるクライアントを担当。採用と育成のノウハウを学ぶ。社内ではセールスとマネジメントの異なる分野でMVPを受賞。また、育成したメンバーから全社MVPを輩出。2015年に経営戦略研究所に入社。2017年度に年間コンサルティング件数TOP賞、2018年度に理念大賞、2020―2021年度には2年連続ベストコンサル賞を受賞。4年連続で自身のクライアントよりスーパースタッフ賞を受賞するスタッフを輩出。人の強みを活かす育成をモットーに地域一番医院を創出。これまで、数々のクライアントでスーパースタッフを育成してきた実績を持つ。

渡邊 健二をもっと詳しく知りたい方はこちら

2024年度 歯科医院スーパースタッフ育成塾 開催日程

大阪会場

第1回 2024年 7月 3日(水) 13:00~17:30
第2回 2024年 9月25日(水) 13:00~17:30
第3回 2024年11月27日(水) 13:00~17:30
会場:クリスタルタワー

東京会場

第1回 2024年 7月 4日(木) 13:00~17:30
第2回 2024年 9月26日(木) 13:00~17:30
第3回 2024年11月28日(木) 13:00~17:30
会場:AP浜松町

各会場定員140名

  • 会場は変更になる可能性があります
  • 終了時刻は多少前後することがあります

講座内容

テーマ 概要
第1回 スーパースタッフとしてのあり方・考え方講座
新人後輩教育の実践講座
医院環境整備実践講座
中堅スタッフがスーパースタッフへと成長する上で求められるあり方と考え方をお伝えします。多くの中堅スタッフが自分に与えられた業務をしっかりこなしていれば良いと思っています。「自分さえ良ければいい」「今さえ良ければいい」という局所的、短期的な視点から「医院全体」「長期的」な視点を持つことの大切さをお伝えします。
中堅スタッフがスーパースタッフに成長する上で、新人・後輩スタッフと信頼関係を作り、アドバイスや注意をすることも欠かせません。新人・後輩との信頼関係の構築、伝え方を実践レベルでお伝えします。
第2回 スタッフ面談マスター講座
院長信頼関係構築講座
歯科医院経営数値マスター講座
 +
ゲスト講師
医療法人三方良歯
ヒデ歯科クリニック
マネージャー
小久保 千春さん

スーパースタッフに成長するためには、後輩のことを理解し、必要なことを伝達することが欠かせません。そのために面談が非常に重要です。後輩も、自分も成長するスタッフ面談のやり方をお伝えします。
スーパースタッフに成長するためにはスタッフの話を聞くだけでなく、院長の話も聞いて、調整をしなければなりません。そのために院長との信頼関係をどうやって構築すれば良いかお伝えします。
また、中堅スタッフからスーパースタッフに成長する上で欠かせない「医院経営数値」についての考え方もお伝えします。損益計算書の見方ではなく、日々の患者数、キャンセル率の重要性、コストとは何か、その意味をお伝えします。
実際に、スーパースタッフとして大活躍している方をゲストとしてお招きし、スーパースタッフとしてのあり方、やり方をお話しいただきます。
第3回 新人スタッフ教育カリキュラム作成講座
業務マニュアル作成講座
仕事観伝達講座
スタッフ教育・育成をするためには教育カリキュラムと業務マニュアルが欠かせません。その教育カリキュラムと業務マニュアルをどのように作成すればいいのかをお伝えします。
また、スーパースタッフとして医院全体の仕事観を統一して行くために、どのように新人・後輩スタッフに仕事観を伝えていくのか実践的にお伝えします。
  • 毎回、渡邊が講座を担当します。
  • 講座内容は多少、変更されることがございます。

2024年度 歯科医院スーパースタッフ育成塾 参加費用

定員: 各会場140名限定
参加費用: 1人 90,000円(税込99,000円)
  • 会場地図などの詳細は開催2~3週間前にメールで送らせていただきます。
  • 歯科医院の院長、奥様、スタッフ以外の方のご参加はご遠慮いただいております。
  • 参加者は全3回、固定でお願いします。但し、万が一、スタッフ様が退職される場合のみ、交代でのご参加を認めております。交代を希望されない場合の返金はいたしかねます。
  • ご欠席の場合、テキスト・資料はお届けしますが、DVDの発送はございません。ご了承ください。

経営戦略研究所 株式会社
歯科医院地域一番実践会
地域一番 ディレクター
渡邊 健二

追伸1.女性スタッフだって、本当は頑張りたい!

最近の若い人は責任を負いたくないという意識がとても強いです。特に、女性スタッフで最初から「幹部になりたい」と思っている人はほとんどいません。それでは、彼女たちにやる気がないのかというと、決して、そんなことはないのです。

やる気はあるのですが、責任を負うことに対しての不安は大きいのです。
しかし、チーフや主任という責任ある立場にいきなり、なってもらうのではなく、中堅スタッフとして育ってもらうのであれば、中堅スタッフも「もっと医院を良くするために」頑張りたいと思ってくれるはずです。

しかも、自分一人だけでなく、中堅スタッフ何人かで一緒に参加することができるのであれば、なおさら、安心だと思います。

追伸2.中堅スタッフの育成は医業収入に直結する!

重要なので、最後にもう一度、お伝えいたします。
「中堅スタッフの育成は医業収入に直結します!」

なぜなら、中堅スタッフが育てば、スタッフのスキルが上がり、同じスタッフの人数でも診れる患者数が増えるからです。中堅スタッフが育てば、TCも育ちやすくなり自費も増えやすくなります。中堅スタッフが育てば、患者様の満足度が高まり、新患数も増えやすくなります。中堅スタッフが育てば、医院としてスタッフの定着度が上がります。新しいスタッフも採用しやすくなります。

様々に良い循環が中堅スタッフの育成によって、生まれるのです。

追伸3.スタッフ教育に使うカリキュラム、業務マニュアルのフォーマットをプレゼント!

参加者の皆様に、スタッフ教育を成功へと導くツールとフォーマット、業務マニュアルのフォーマットをプレゼントいたします。これを使って、是非、医院独自のカリキュラムとマニュアルを完成させて、仕組み作りをしてください!


zoomを利用した、リアルタイムオンラインセミナー

新型コロナウイルスの影響により、特別にご用意させていただいたzoomを利用したWEBでの受講が可能となっています。

zoomとは動画配信ではなく、会場の方と同じく、リアルタイムでセミナーを受講することが可能です。 ソフト自体は無料なので、カメラ付きのPC、タブレット、スマートフォンをご用意いただければ、すぐに利用できるソフトです。そちらをご利用いただき、お気軽にセミナーへ参加することができます。

※ 映像はセミナー当日、現地からインターネットによる生配信を行っています。
※ テキストを当日までに郵送にて送らせていただきますのでテキストに書き込みながら、受講していただくことが可能です。
※ 細かい接続方法については、詳細をまとめたマニュアルをお送りさせていただきます。
※ WEB受講の方も、演習・ロールプレイング、ディスカッションなどに参加が可能です。
※ 自身の受講姿が映されていることや、WEB参加の方からも研修報告書を提出してもらうため、WEB受講であってもしっかりセミナーを受講していただけます。
※ 実践会では以前から、動画の重要性を認識しておりましたので、プロレベルのカメラ、マイクなど、撮影機材を100万円以上かけて準備しています。

WEB受講による様々なメリット

WEB受講には様々なメリットがあります。

  • ウイルスによる感染リスクが0なので、スタッフやスタッフの家族から反対されることはない
  • 交通費がかからないため、トータルの費用で考えるととても安価
  • 移動による労力がなくなるので、スタッフも参加しやすい
  • 午後からのセミナーであれば、午前中に診療をしてから参加できる
  • 動画ではなく生配信なので、会場さながらのセミナー受講が可能
  • セミナー開催日ぎりぎりまで会場参加かWEB参加を選べる
  • 大阪、東京どちらの回でもWEB配信があるので、大阪会場、大阪WEB、東京会場、東京WEBから参加方法を選択できる

といったように、多くのメリットがあります。ぜひご検討ください。

会場での受講について

歯科医院地域一番実践会の感染予防対策は、以下のとおり実施いたします。

(1)受付に非接触体温計を用意しますので体調に不安がある方はご自身で計測をお願いします。

  • 37度以上の熱がある方は実測式の体温計で再度検温し、37度以上となった場合はご受講はお断りさせていただきます
  • WEB受講が可能なように対応いたします

(2)受付に手指アルコール消毒をご用意いたします。ご自身の判断で手指消毒をお願いします。マスク着用については、セミナー中は着用を推奨しますが、最終的には個人の判断にお任せいたします。

(3)セミナー会場は厚生労働省が発表している『「換気の悪い密閉空間」を改善するための換気の方法』に記載されている換気の基準を満たす会場で行っておりますので、窓を開けることができない会場であっても厚労省が求める基準を満たしておりますのでご安心ください。

(4)参加者同士の演習、グループワーク、演習・ロールプレイングはマスク着用を推奨しますが、最終的には個人の判断にお任せいたします。心配な方は実践会がフェイスシールドをご用意いたしますので、着用をお願いします。

※上記の対策については感染状況によって緩和させていただきます。


歯科医院 スーパースタッフ育成塾 お申込み

開催日時 大阪会場
第1回 2024年 7月 3日(水) 13:00~17:30
第2回 2024年 9月25日(水) 13:00~17:30
第3回 2024年11月27日(水) 13:00~17:30

東京会場
第1回 2024年 7月 4日(木) 13:00~17:30
第2回 2024年 9月26日(木) 13:00~17:30
第3回 2024年11月28日(木) 13:00~17:30
会場 大阪会場:クリスタルタワー
東京会場:AP浜松町
講師 地域一番ディレクター 渡邊 健二
定員 各会場 140名
ご参加料金 1人 90,000円(税込99,000円)

  • 参加料金はお申込確認後、2週間以内にご入金下さい
  • キャンセルについては以下のようになりますのでご注意下さい
    第1回開催8日以上前のキャンセル・・・全額返金
    第1回開催の前日~7日前のキャンセル・・・50%返金
    第1回当日以降のキャンセル・・・ご返金はいたしかねます
    ※返金事務手数料および振込み手数料は、一律1,000円(税込1,100円)とさせて頂きます。
  • 参加者は全3回、固定でお願いします。但し、万が一、スタッフ様が退職される場合のみ、交代でのご参加を認めております。交代を希望されない場合の返金はいたしかねます。
  • ご欠席の場合、テキスト・資料はお届けしますが、DVDの発送はございません。ご了承ください。
  • DVDの発売予定はございません。ご了承下さい。

お申込方法

以下のお申込フォームに必要事項をご入力の上、お申込み下さい。お申込確認後、振込み案内と会場地図、受講票を送らせていただきます。

お問合せ

経営戦略研究所 株式会社 歯科医院地域一番実践会
地域一番サポーター 御園
TEL.045-440-0312 FAX.045-440-0322

以下の申込みフォームに必要事項をご記入の上、お申込下さい。


参加会場 必須
医院名 必須
開業前の先生は勤務先医院名、もしくは「開業準備中」とご記入下さい
医院名フリガナ 必須
院長名 必須
院長名フリガナ 必須
ご参加者1 必須
ご参加者1フリガナ 必須
ご参加者1役職 必須
郵便番号(半角7桁) 必須
ご住所 必須
電話番号(半角) 必須
院長先生の携帯番号(半角) 必須
FAX番号(半角)
メールアドレス(半角) 必須
メールマガジンの購読 必須
  • ご希望の方は、「歯科医院経営活性化手法」に代理登録致します。
    (メールマガジンは「まぐまぐ!」のシステムを利用して配信されます。)
  • なお、「まぐまぐ!」が発行している公式メールマガジンには登録されません。
  • 登録されたメールマガジンはこちらのページから解除することができます。
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ご連絡事項
※具体的な相談事項などをご記入ください
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通常価格50,000円 [税別] ⇒ 40,000円 [税別] 代金引換でお届けします。詳しくはこちら
通常価格50,000円 [税別] ⇒ 40,000円 [税別] 代金引き換えでお届けします。詳しくはこちら
通常価格50,000円 [税別] ⇒ 40,000円 [税別] 代金引換でお届けします。詳しくはこちら
通常価格70,000円 [税別] ⇒ 60,000円 [税別] 代金引換でお届けします。詳しくはこちら
通常価格50,000円 [税別] ⇒ 40,000円 [税別] 代金引換でお届けします。詳しくはこちら
通常価格50,000円 [税別] ⇒ 40,000円 [税別] 代金引換でお届けします。詳しくはこちら
通常価格200,000円 [税別] ⇒ 190,000円 [税別] 銀行振込
※2~3営業日以内に、弊社よりご案内のFAX(又はメール)をさせて頂きます。詳しくはこちら
  • 既に定価にて商品をご購入いただいてる方へのご返金はいたしかねます。ご了承下さい。
  • 本お申込フォームから申し込んでいただくことが割引条件です。お気をつけ下さい。
※セミナー・商品等をお申込み・ご購入いただいたお客様には今後、弊社よりセミナーや他の商品のご案内を郵送でお送りさせていただく事がございます。ご了承ください。

歯科医院地域一番実践 Re:プロジェクトは以下からお申込できます

歯科医院地域一番実践 Re:プロジェクト

岩渕 龍正 著
B6判 274ページ
※上でご紹介した「歯科医院地域一番実践プロジェクト」の続編です。
2冊以上で岩渕のサイン入り、4冊以上でセミナーで使える5千円のクーポンをプレゼント

歯科医院地域一番実践 Re:プロジェクトご購入

 

スーパースタッフ育成塾に参加された方の声(ほんの一部)

院長先生から見た参加したスタッフの変化

兵庫県 医社)翔愛会 うえたに歯科 院長 上谷 智哉 先生
院長としてスタッフの学んでいる事を理解したくて参加しましたが、自分への学びも非常に多かったセミナーです。リーダーとしてのあり方、伝え方、新人育成に関して、悩んでいる事が多かったので、スタッフと一緒にテキストを再度見返して、実践していきます。 まずは仕事観を伝えたいと思います。
兵庫県 ニコ歯科クリニック 院長 淺原 周平 先生
勤務医時代にスーパーDr育成セミナー、経営塾ベーシックコース、開業し院長になってから経営塾ベーシックコース、そしてこの度スタッフと共にこのスーパースタッフ育成塾に参加しました。全体を通して思ったことは、勤務医時代に受講しておけば良かったと思いました。院長になってから参加しても学べることはとても多く、またスタッフと共に参加することで共通の話題・考え方も共有出来とても有意義でした。院長に対しプラスのアプローチをし、院長の様々な考えを引き出すことの出来るこのセミナーは、将来開業されるであろう勤務医の先生方も是非受講していただきたいと思います。
広島県 医)幸美会 なかむら歯科クリニック 院長 中村 幸生 先生
スタッフ3名と本セミナーに参加しました。ヒューマンスキル・コンセプチュアルスキルアップの向上ばかりではなく、新人スタッフとの関わり方、先輩スタッフとの関わり方など多くのことを学び、クリニックの中で非常に役立ち良かったと思います。また、院長と共にスタッフとで同じセミナーに参加することで、共通言語がうまれたことも大きかったです。今後ともよろしくお願いします。
愛知県 徳倉歯科口腔外科・矯正歯科 院長 徳倉 圭 先生
他に類を見ないとても素晴らしい育成セミナーでした。スタッフが確かに成長します。当院では1年目に新人育成塾、2年目にスーパースタッフ育成塾に行くことを業務としており、給与ありで参加させています。修了は昇給の条件であり、受けさせてもおらえることも一つのハードルとしています。今の所、全員が受講できており、修了できていることに感謝しています。お陰様で全員の仕事観が統一できており、マネジメントがとても下手な私でも他院に誇ることが出来るスタッフを揃えることが出来ており、何よりも私自身が毎日とても健やかに働けているのです。後輩院長に是非とも勧めたいこのスーパースタッフ育成塾。内容と結果を考えれば、こんなにも有益で素晴らしいセミナーは他のどこにもありません。来年も頑張るぞ!!5人が参加します!
東京都 医社)KDS オーバルコート歯科室 理事長 小林 伸 先生
今回、スーパースタッフにオーバルコート歯科室から3名受講させて頂きました。毎回の課題にヒイヒイ言いながらも、診療時間外に3人でミーティングをし自ら医院の改善点を見つけ課題を実行する、PDCAサイクルが機能するようになりました。診療時間内でも、他のスタッフよりも率先して行動し、リーダーシップを発揮するようになりました。空き時間ができると院内環境整備に精を出してくれるし、プラス言葉を使うようになりました。私もベーシックを同時進行で受講・実践していたので、この一年で院内の改革がしっかり出来たと思います。スタッフ全員を巻き込んで、スタッフ全員で作り上げた今の文化を来年も継続し、より良いものにしていきたいと思います。ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。

院長夫人の感想文

新潟県 医)慈誠会 佐藤歯科医院 歯科衛生士 佐藤 佑望 様
過去二年、他のスタッフのスーパースタッフ育成塾の参加を見てきて、医院の変化、それぞれの変化もプラスに感じていました。その中で、ヒューマンスキルやコンセプチュアルスキルがみるみると上がるスタッフと新入職スタッフとのスキルの温度差に対して上手く消化できないスタッフが出てきたようにも感じていました。人間関係にも影響ができてきて、日々やらなくてはならない事が山積しているチーフにその事がすごく負担になっていることも感じていました。私も院長とは違う立場でこの問題にしっかり向き合いたいと思うようになったのが、参加したきっかけです。過去2年、他のスタッフが参加してくださって取り組む姿勢や医院の変化を見てきたつもりでしたが、いざ自分が参加してみると上手くいかないことや、自信がなくなることもありましたが、他の医院のスタッフの頑張りを実践事例から学び、刺激を受けることで、まだまだやれるんではないかという、欲が出てきて、気がつくと自分の中のキャパが広がったように思います。なにより、医院のスタッフからも励ましてもらったり、協力してもらう中で、院長や医院メンバーの温かさや今まで知らなかった想いを直に感じる事ができて、医院やメンバーに対する感謝や愛情が増えた事が今回の参加で大きな成果だったと思います。また、今回学んだ事を活かし、その想いや手法、考え方を後輩に繋いでいくことが今の私のミッションだと思っています。これからの行動がとても、大事だと思うので、正しく院長の想いや、医院スタッフとしてのあり方を伝え続け、自らが成長をし続けられる佐藤歯科医院のメンバーでいたいと思います。今回参加させてくださった院長と、参加することにたくさんのフォローをしてくださった医院メンバーに感謝の気持ちをしっかり伝え、医院に還元したいと思います。今回、伝えきれないほどの大事なことを教えて見守ってくださった、講師の渡邊さん本当にありがとうございました。

勤務Drの感想文

京都府 医)隆歩会 あゆみ歯科クリニック 歯科医師 南 康彦 先生
このセミナーに参加させてもらうまでは自分は勤務医なので経営であったり教育であったり、医院内の業務に関してそこまでの熱意であったり影響があるということは意識をしていませんでした。どちらかと言うと受動的で、与えられた仕事の意味もそこまで考えられていなかったように思います。しかし、考える癖・気付きや発見・自分に与えられた役割・期待される仕事、そこに絡まってくる院長の思いなどに意識を回すことが出来る様になってきたことは、このセミナーに参加するようになって得られた自分の中での大きな気付きと利益になったと思います。セミナーに参加する前から比べると、日々の治療以外の業務、レセプトであったりマニュアルだったり環境整備に対して、より能動的に積極的に行動するようになったと、自分自身でも驚くほど実感出来る様になりました。また、3つの仕事観を常に考えながら動くことで、スタッフに対する指導の基準になったり、指導の方法も変わってきたりして、より円滑なコミュニケーションを取れる様になってきているように感じています。まだまだ関わりあいの中で迷ったり悩んだりすることは多いですが、このセミナーで得たことを活かして乗り越えていければと思います。

スタッフの感想文

三重県 医)もみの木歯科 歯科衛生士 星野 未來 様
今回のセミナーを受けて、受ける前の自分は新人スタッフに対しての接し方や、指導の仕方に悩んでいました。また、先輩スタッフに対してもなかなか言いたいことが言えず悩むことも多かったです。そんな中院長の勧めでこのセミナーを受講してみて、参加している方の中に自分と同じような悩みを持っている方もいて安心したのと、受講内容についてもどうやってアドバイスをしたらいいのか、コミュニケーションを取る必要があるのかを理解できました。院長に対しても、嫌な部分はありましたが、面談を通して考え方が変わり、診療にプラス発想で取り組めるようになりました。今回の宿題ではカリキュラムについてだったので、今あるカリキュラムを改善していって、医院をまたよりよくしたいと思います。
神奈川県 大倉山アルカディア歯科・矯正歯科 歯科衛生士 佐藤 ちはる 様
今までの自分の仕事に対する姿勢が恥ずかしいくらいにスーパースタッフ育成塾を終えて心の変化を感じています。この5ヶ月間、仕事でもプライベートでも色々と環境に変化がありましたが、プラス言葉を積極的に使うようになってから今までの疲労感とかがなくなりました。言葉の力の強さを感じています。また、他のスタッフのこと、院長の考えなども今までだったら聞く耳を立てていなかったけど、だからこそうまくいっていなくて一歩踏み出すことで世界が変わりました。今は仕事にワクワク感を感じています。歯科衛生士になって6年目、入社して3年半、正直マンネリ化してきたなと感じていたのでこのセミナーをきっかけに気持ちが切り替わりました。
熊本県 医社)Ku Smile くらた歯科クリニック 歯科衛生士 川口 詩織 様
計3回のセミナーありがとうございました。昨年、一昨年と受講していても、毎回新たな気づきを得ることができます。1番の気付きは、院長と私の日々の雰囲気でクリニックの雰囲気が作られているということです。院長や私がスタッフたちを観察し様子を伺っているのと同じように、スタッフたちも観察し何かを察知しているんだと言うことが分かりました。そして、スタッフのあの行動は良くないのではと短所と捉えていたことも、私の思い込みで見方を変えれば長所と捉えられるのでは?ということに気づく事ができました。宿題は大変でしたが、貴重な時間をありがとうございました。
沖縄県 たけしま歯科小児歯科 歯科衛生士 喜友名 琴乃 様
スーパースタッフ育成塾を受講して、とてもたくさんの刺激を受けました。6年目になり中堅スタッフの立場となり、今までは先輩に着いていくことが精一杯だったのが、私が引っ張っていく側になり、どうやったらいいのか分からず困っていたのですが、スーパースタッフの課題を通して後輩との関わりを持ち、指導に繋げることもできました。院長との面談では、普段時間を取って話をすることがなかったので課題を通して院長の考えを知ることができたのはとても為になりました。日々の診療をこなす事で精一杯だったのが、医院のため、患者さんのため、自分のためと視点を変えて見る目を養うこともできるようになったと思います。課題は大変でしたが、日頃ここまで勉強したり課題を行うことがなかったので私でもこんなことができるんだ!と新しい発見になりました。1 人ではできない課題も先輩や院長、後輩にも協力してもらいみんなを巻き込んで課題に取り組めたのは今後の糧になると思うので、この経験を活かしてこれからのたけしま歯科の成長に繋げていけるよう、励んでいきたいと思います。
広島県 ふかみスマイル歯科 受付 藤岡 沙織 様
院長からスーパースタッフ育成塾に参加してみないか?とお話しをいただいた時に、課題もあり日々の仕事と家庭の両立が出来るのか、最後までやり遂げられるのかと、とても不安でした。しかし今の自分の課題は何かと考えた時に教育している後輩スタッフとの関わりでした。このセミナーで後輩スタッフとの関わり方、コミュニケーションの取り方を学び、教育に活かしたい、後輩を成長させたい!と思い参加を決めました。このセミナーの課題で5分間トークや面談をしていき後輩スタッフとの関わりが以前よりも濃くなり、信頼関係も深まりました。また、院長と面談をし、直接考え方や思いを聞ける機会を与えてくださったことで、院長の仕事観、情熱、目指している医院像を改めて聞くことにより理解することも出来ました。課題の提出は終わりましたが、引き続き課題でやって来たことを行って習慣にし、まだまだ自分は成長できる!と信じてこれからも幹部スタッフとしての自覚を持ち実践していきたいと思っています。5ヶ月間の短い期間ではありましたが、たくさんの学びや成長するチャンスを与えて頂きありがとうございました。
大阪府 杉本歯科診療所 歯科助手 福塚 智奈美 様
まずは、5ヶ月間ありがとうございました。5ヶ月前の私は何をしたいのか、このまま流されるまま仕事をするのか、それとも違う道へ行くのかと悩んでた所に、院長からセミナーへのお誘いを頂きました。セミナー自体初めてで、右も左もわからぬまま必死に課題へ取り組みました。必死にやっていく中で自分の意識が変わり周りの雰囲気も変わり、仕事をすることにやりがいを感じるようになりました。きっとこのスーパースタッフセミナーに参加しなければ、仕事もただこなし、なんてない人生だったと思います。1 人の社会人女性としても、母としても成長できたこのセミナーに感謝をし、これからも継続して頑張っていきたいと思っています。
茨城県 医)石岡矯正歯科・小児歯科 歯科助手 鬼澤 くるみ 様
現在の立場 チーフという立場になり、医院の中でどうあるべきなのか、どうしたら医院を良い方向へ進んでいけるのか悩んでいるところであったので今の私にとってぴったりなセミナーでした。なんとなくこんな感じでやっていたチーフ業務も何をするべきなのか明確になり答え合わせをしたようなセミナーでした。セミナーを終えても私のチーフ人生はまだまだ始まったばかりですので、これからも自分自身の伸び代 自分のできないところ認めるなどなど を見つけて今後セミナー内容をヒントに活かしていきたいと思います!正直初めは課題もたくさんあるし、やりきるには覚悟と努力も必要で私にはできないかもーと涙ちょちょぎれそうな時もありましたが、取り組み方によってこの課題は本当に自分を見直す良い機会でした。院長の考えをさらに知るきっかけにもなり、改めて医院の方向性や目指していることを知ることができて新人の時に聞くのと今の立場で聞くのとではたろう先生の覚悟や言葉の重みが全く違いました。院長の覚悟や目指していることを実現していけるようになりたいと思うようになり、スタッフみんなの良いところも見ることができるようになり、言い切れませんが全ての課題はあるべき課題だったんだな〜と終えた後にとても実感しました。このような機会がなければ読むことのなかったであろう内容の本を読むことができ、人としての成長も少しはできたような気がしております。客観的に今の自分みて本来のチーフとしてのあるべき姿を明確にすることができました!”みんなの手本を目指す“の中で決めたことは最後までやり切る!がまずチーフとしてできることだと思ったので頑張りました!達成感です!また新しい課題もありますが、当院のカリキュラムを見返す機会なので早速明日当院にあるカリキュラムをかき集めたいと思います。このセミナーに参加することができてほんとによかったです!ありがとうございました!
北海道 ふれあいの杜歯科・こども歯科 歯科衛生士 鈴木 かすみ 様
このセミナーを受講する前、新入社員が一気に3名、受付も新入パート、他のスタッフもみなパートという形で、院長に頼まれた新人教育も効果もよくわからずあっているかもわからない、年上のスタッフの教育もどうしたらいいかわからないという状態で院長からこのセミナーを勧められ、「この現状をのりこえたい!」と思い受講することにしました。正直、日々の業務も行いながらの宿題などがかなり大変でしたがスタッフへの接し方や人の成長の仕方なども学ぶことができました。また自分の中で一番大きかったのは読書の楽しさに気が付けたことです。あんなに読書が苦手だったのに、今は時間ができたら図書館にいったりしています。また事務長にも、「すごく変わってきているのがわかる、努力しているね」と言われとてもうれしかったです。ふれあいの杜歯科はまだまだ改善点がたくさんあります。でもスタッフも増え伸びしろがたくさんあると思うと医院の成長に携われること、力になれることはとてもうれしいし、わくわくしています。これからも壁にぶつかることもあると思いますが素直な気持ちを忘れずにみんなと協力しながら取り組みたいと思います。今こうやって前向きな気持ちでいられるのもこのセミナーを受けた成果だと思います。受講させてくれた院長に感謝しています。また、毎回楽しく、熱心に講義をしてくださった渡邊さん、ありがとうございました。
千葉県 かつらやま歯科医院 歯科衛生士 横山 早紀 様
3回にわたるセミナーを通して、スーパースタッフとは、リーダーとは何かを学ぶことができました。宿題もたくさんで、大変なことももちろんありましたが、そこを乗り越えられたということが自分への自信にも繋がったのではないかと思っています。今年で入社3 年目の中堅スタッフとなり、だんだんとリーダーとしての役割や指導する立場も増えてきたものの、どうするのが正解なのか分からず、その役割に対してプレッシャーを感じる日々でした。先輩スタッフのリーダーとしての姿があまりにも素晴らしいので、とても自分にはできないと思い、自信をなくしていたところで、このセミナーへの参加をさせていただきました。リーダーとしての在り方、指導する上でのポイント、院長やスタッフとの関わり方など、今まさに私が知りたいことばかりのセミナー内容で、毎回たくさんの学びを得ることができました。来年度から新入社員も入社し、指導担当にもなるので、ここでの学びをしっかりと活かしていきたいです。
院長、今回はこのような素晴らしいセミナーに参加させていただき、本当にありがとうございました。医院がさらに良くなるよう今後も頑張ります。
三重県 津のまち矯正歯科 歯科衛生士 鈴木 悠華 様
3年目になり教育担当や材料管理、技工物管理などをたくさんの担当をさせていただき、正直最初はいっぱいいっぱいでした。診療時間までに準備が間に合わないこともありました。ずっとバタバタしていて、周りが見えず自分の事で精一杯でイライラすることが多かったです。セミナーに参加させていただき、スタッフのこと、院長のこと、医院のことをもっと考えて行動しなければいけないと反省しました。診療がうまく回るためには準備が中途半端ではいけないので、5 分はやく出勤するか前日に次の日の準備をしておくように心がけました。余裕ができると周りを見ることができて、周りを見る癖をつけるようと常にそうしていたら、今では自然と考えるようになっていました。三人称視点が自然とできるようになりました。
セミナーは宿題も多く大変だと感じることもありましたが、医院環境日誌では毎日その日を振り返ることができ、もっと良い医院にしていくにはと毎日考えれました。読書感想文では自分の気持ちと向き合えて、今でも継続して読書をしています。
5ヶ月間でたくさん気づくことや、自分のためになることがありました。参加させていただいた院長にとても感謝しています。今後の仕事にも活かして、院長にも成長を感じていただけるように頑張ります。
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