• 「ある程度の補綴カウンセリングはできているが全顎コンサルにつながらない・・・」
  • 「患者様にみせる資料などがわからないので具体的な進め方がわからない
  • 「カウンセリングをしているものの、自費率20%程度で伸び悩んでいる・・・」
  • 「自費率が高い他の医院がどのようなことをしているのか知りたい!
  • 「TC育成塾や他のカウンセリングのセミナーを受講したが、さらに学びを深めたい!

すでに初診カウンセリングなど最低限行っている医院様限定の特別なご案内です

皆さん、こんにちは。歯科医院地域一番実践会 地域一番ディレクター 五島 光 と 地域一番チーフディレクター 萩原 直樹 です。

私たちは過去13年にわたり、スーパーTC育成塾を行ってきました。そして、初心者の方でもスーパーTC育成塾を通して多くの自費の契約をすることができてきました。

スーパーTC育成塾講師の萩原と五島です。更なる患者様満足度をあげる仕組みをお伝えします。

全国の歯科医院から喜びの声も数多く届いています。
「TCを導入したことによって自費が2倍になった」
過去に一番の医業収入の伸びを計測した医院では
「自費金額が100万円から1000万円になった」
という報告も受けています。10倍の数値になることは稀ではありますが事実成果があります。

しかし、ここから問題になることが2つあります。1つはその成長したスタッフが退職をしてしまったときに自費の金額が大きく下がっているということが発生しています。もう1つは、大きなケースは院長先生だけしか説明することができず、忙しさで説明が必要なすべての患者様に十分な対応ができなくなっていることです。

つまり、カウンセリング業務が属人的になっており、組織的になっていないため、医院としてカウンセリングの在り方・仕組みが確立されていないのです。これまでは基本的な補綴カウンセリングの流れと個人のスタッフの高いコミュニケーションスキルが相まって効果が出ていただけだったのです。補綴カウンセリングの流れが一定化していない医院様では仕組み化ができておらず、個人の力に頼ることも多いのが実情です。

またこのような事例もあります。

患者様自身は痛みが生じなければ特定の歯の診療のみで良いと考えてしまいます。他の歯に関して考えることはありません。しかし、未来に歯がなくなることを予測できた場合には正しい治療を受けたいと思うのではないでしょうか。

もちろん今後抜歯しなくてはいけないような状態の歯を無理やり自費治療に変えることはよくありません。ただ既存の口腔内を治療することにより良い未来が見込まれるのであれば情報提供するべきなのです。しかも押し売りされた印象を持たせず、自ら「やってみたい!」と言ってもらえる方法で

私たちのクライアントの中には自費率45%以上の歯科医院も多数あります。その医院の多くは自費率を上げるための特定のパターンを持っていて、高い自費率を安定して出すことができています。もちろん、TC業務を行うスタッフの個人的能力も大切です。

しかし、一定のやり方はできてはいるものの、補綴カウンセリングをさらに進化させていくような流れをつくることができていない歯科医院もまだまだ多いです。初診・セカンド・補綴コンサルをほぼ全ての患者様に行っていて、自費契約が一定金額・率になってしまっているのであれば一定の流れに加えて、「流れ・仕組み」の工夫が必要になってきます。これができれば、より患者様の満足度が上がり「自費治療を受けたい!」という割合も増えていきます

今回のスーパーTCアドバンスでは、過去のTC育成塾で時間の都合上泣く泣くカットしいていた情報や弊社がコンサルティングをしているクライアントの中で成果が出ている効果実証済みの方法をお伝えします。

講義内容一部
  • 成果が出る!治療計画書
  • 初診カウンセリングから異なる患者様情報をチェックする方法
  • 部位治療から全顎治療に変えるための具体的な提案方法
  • 成果を出せる自費カウンセリング、全顎提案の流れ
  • 一定の自費金額を生むために行っている院内情報の共有手法
  • 親身になって相談ができるカウンセラー育成
普段、他の優秀なTCのコンサルを見る機会は少ないので、実際に流れる動画は皆さん食い入るように見ます。

ここにご紹介しているのは、ほんの一部の内容ですが、当日はこれらの内容を動画(セリフの書き起こし付き)やロールプレイも絡めながら学んでいきます。これだけでも受講費が何倍にもなって返ってくるほど十分な価値があります。

しかし、アドバンスな内容となっておりますので『スーパーTCアドバンス』は誰でも参加できる訳ではありません。

ロールプレイではこれまでのTC育成塾ではできなかった治療箇所が多い全顎的なケースにチャレンジ!

参加できる医院様は次の項目に当てはまるところのみです。

①過去にスーパーTC育成塾を受けたことがある。
②または他のカウンセリングの講習会を受けて初診カウンセリングは最低限すでに導入している。
③自費治療について前向きで、全顎コンサルを構築するためのチームワークがある。

基本的なコンサルティングの流れを理解・把握できていることが前提となります。医院単位でどなたかスタッフが受けていれば受講することはできますが、カウンセリングを全く行っていない場合にはセミナー内容の理解が難しいと思います。

私たち歯科医院地域一番実践会がTCのさらなるスキルアップをサポートします。

このような前提を設けているのは基本ができていない状態で更なる知識やテクニックをお伝えしたとしても効果が上がらず、表面上だけの知識になってしまうからです。基礎ができていない中で知識を得たとしてもより良い成果を得ることはできません。

特にカウンセリングの場合は短期的に伸ばすだけでなく、長期的な関係の中でどのように信頼関係を構築していくかが重要になってきます。そのノウハウの一部をスーパーTCアドバンスにてお伝えさせていただきます。

参加費用は1人50,000円(税込55,000円)です。

当日は全顎治療に向けての流れだけでなく、ツールや事例に関しても具体的にお話をさせていただきます。少しでも多くの患者様が幅広い選択肢の中から自分の口腔内の健康に関しての興味が高まり、より良い治療を選択していただくことを祈っております。その助力を少しでもさせていただければ幸いです。
ご参加お待ちしております。

まだ参加するのが不安、よくわからないんだけど・・・という方へ。

Q.「何人参加させればいいの? 1人でも大丈夫ですか?」

A.TC育成塾に参加されていて、現在活躍中のTCの方が院内に複数いれば、その方たち皆さんで参加されるのがオススメです。もちろん、1人での参加でも大丈夫なように楽しく学べる講座設計を行っています。

Q.「TC育成塾に参加したスタッフだけしか参加できないの?」

A.参加できます。過去参加したスタッフが退職されていても、TC育成塾に参加された歯科医院様であれば可能です。ただ、今回参加される方がまったくTC業務をしたことがないという場合はかなりの努力が必要になります。

Q.「TC育成塾以外のセミナーを受けたがついていけるか心配。大丈夫?」

A.すでに初診カウンセリングや補綴カウンセリングを行っている場合でしたら、大丈夫です。しかし、受けただけでまったくTCが機能していないという場合はついていくのが厳しいと思われます。

Q.「うちは自費率が50%以上だから参加する必要はない?」

A.優秀なTCがいて、常に自費率50%を超えている仕組みができている、今後もTC候補のスタッフたちがいるという場合は参加する必要はないかもしれません。しかし、よりステップアップできる方法も得られるし、全国の活躍しているTCと情報交換ができる貴重な場となっていますので、ぜひ参加してみてください。

Q.「院長や勤務医の先生も参加できる?」

A.はい、できます。ぜひ、院長先生と活躍中のTCや幹部スタッフと参加されるのをオススメします。治療方針や説明方針を共有できるので、医院に戻ってからの実践のクオリティやスピードが上がります。

Q.「当院はインプラントをやっていないが、役に立つ内容なの?」

A.自費率を45~50%にするためにインプラントが大きく貢献することは事実です。しかし、方針としてインプラントはしないという医院様にも審美補綴や矯正で自費率30%までは可能です(例えば、チェア4台で自費150~250万)ので、TCアドバンスは役立つ内容です。

Q.「修了証は出る?」

A.今回は1日だけプログラムでテストや課題なども出されないため、修了証はありません。ご要望が多ければ検討いたします。

Q.「日程が合いません。DVDは販売されないのですか?」

A.残念ながらDVDはありません。TC育成塾と同じく、講座内で実践することを重視しているためです。またDVDにはないライブに参加さるメリットとして、全国の意識の高い医院やTCとの出会えることです。ぜひ日程を調整されて、実際に参加してください。

開催日程

●大阪会場

2022年 8月24日(水) 11:00~17:45(予定)
会場:クリスタルタワー A会議室
定員:140名

●東京会場

2022年 8月25日(木) 11:00~17:45(予定)
会場:AP浜松町
定員:120名


zoomを利用した、リアルタイムオンラインセミナー

TCアドバンスでもZOOMを利用したリモートでの受講が可能となっています。リモートであれば医院の場所によらず、大阪・東京のお好きな日程をお選びいただけます。医院で複数人の参加者がいらっしゃる場合、2班に分かれて別日での受講も可能です。

zoomとは動画配信ではなく、会場の方と同じく、リアルタイムでセミナーを受講することが可能です。 ソフト自体は無料なので、カメラ付きのPC、タブレット、スマートフォンをご用意いただければ、すぐに利用できるソフトです。そちらをご利用いただき、お気軽にセミナーへ参加することができます。

※映像はセミナー当日、現地からインターネットによる生配信を行っています。
※細かい接続方法については、詳細をまとめたマニュアルをお送りさせていただきます。
※WEB受講の方も、演習・ロールプレイング、ディスカッションなどに参加が可能です。
※自身の受講姿が映されていることや、WEB参加の方からも研修報告書を提出してもらうため、WEB受講であってもしっかりセミナーを受講していただけます。
※実践会では以前から、動画の重要性を認識しておりましたので、プロレベルのカメラ、マイクなど、撮影機材を100万円以上かけて準備しています。

WEB受講による様々なメリット

WEB受講には様々なメリットがあります。

  • ウイルスによる感染リスクが0なので、スタッフやスタッフの家族から反対されることはない
  • 交通費がかからないため、トータルの費用で考えるととても安価
  • 移動による労力がなくなるので、スタッフも参加しやすい
  • 午後からのセミナーであれば、午前中に診療をしてから参加できる
  • 動画ではなく生配信なので、会場さながらのセミナー受講が可能
  • セミナー開催日ぎりぎりまで会場参加かWEB参加を選べる
  • ・ 大阪、東京どちらの回でもWEB配信があるので、大阪会場、大阪WEB、東京会場、東京WEBから参加方法を選択できる

といったように、多くのメリットがあります。ぜひご検討ください。

会場での受講について

直接会場にお越しいただける方については、新型コロナウイルスによる感染予防としまして、十分な対策を行っております

  • 会場での参加者様は、セミナー当日朝、必ず検温をお願いしています。
  • 会場参加者様全員の体温を、非接触体温計にて計測させていただきます。
  • 37度以上の熱がある方は実測式の体温計で再度検温し、37.5度以上となった場合、ご受講をお断りさせていただき、後日動画での受講ができるように対応いたします。
  • ご参加者様および運営スタッフ全員のマスク着用、セミナー会場入室前の手指アルコール消毒を必須とします。
  • 受付時に運営スタッフは透明のパーテーションを使用いたします。
  • 直接接触をなくすために、ペンやテキストなどの貸し出しを行いません。
  • 飛沫、接触感染を避けるために、ハイタッチ等の実施を中止いたします。また、研修の内容を一部変更します。
  • 消毒用のアルコールを会場内に常備します。
  • 厚生労働省が発表している『「換気の悪い密閉空間」を改善するための換気の方法を元に、セミナー開催中・休憩時にかかわらず会場内の換気を空調設備より徹底いたします。
  • セミナー会場の席は通常時より距離を空け、参加者同士の十分な距離を確保いたします。
  • 会場ではフェイスシールドを実践会がご用意いたします。
  • 受付に並ばれる際は、十分な距離をとっていただけるよう、掲示を徹底します。


参加費用

50,000円(税込55,000円)

キャンセルについて

  • キャンセルについては以下のようになりますのでご注意下さい
    開催8日以上前のキャンセル・・・全額返金
    開催の前日~7日前のキャンセル・・・50%返金
    当日以降のキャンセル・・・ご返金はいたしかねます
  • 返金事務手数料および振込み手数料は、一律1,000円(税込1,100円)とさせて頂きます。

歯科医院スーパーTCアドバンス ご参加にあたって

※終了時間はあくまで予定です。帰りに飛行機を利用される際は時間に余裕を持った便にしてください。
※会場地図などの詳細は、開催前に送らせていただきます。
※歯科医院で勤務されている方・これから勤務される予定の方以外のご参加はご遠慮いただいています。
※ご欠席の場合、テキスト・資料はお届けしますが、DVDの発送はございません。ご了承ください。

この機会を是非、お見逃しなく!

経営戦略研究所 株式会社
歯科医院地域一番実践会
地域一番ディレクター
五島 光
地域一番チーフディレクター
萩原 直樹

研修講師紹介

五島 光(ごとう ひかる) 歯科医院地域一番実践会 地域一番ディレクター

【略歴】

熊本県生まれ、京都育ち、横浜在住。
大学生のころから働いていた京都・滋賀方面で有名な教育サービス会社に卒業後入社して、小中学生を指導。

激務の中、子どもよりむしろ大人側・社会を変えていく必要があることに気づき、経営・組織改革のコンサルタントを目指す。偶然にも某セミナーで岩渕龍正を目撃し、後に経営戦略研究所へ入社。鋭い直感と強運の持ち主。どちらかというと、ガンガン系よりはおっとり系。

2009年からスタートした「スーパーTC育成塾」ではメイン講師を務める。月間医業収入数百万から数千万までの様々なタイプの医院へコンサルティングを行い、1ヶ月ほど泊まり込んで実際にTCをした経験があり、自分なりのTCスタイルを築く。TC育成方法、自費アップの方法を確立するために、業種・業界を問わず、様々な資料やノウハウを収集・分析・研究しているところ。

2012年から社会人大学院に通い、2015年春修了。歯科医院の患者満足の構造研究で優秀論文賞。2016年からJAIST 東京 博士後期課程にてさらに研究を続けている。

五島 光をもっと詳しく知りたい方はこちら

萩原 直樹(はぎわら なおき) 歯科医院地域一番実践会 地域一番チーフディレクター

【略歴】

千葉県出身。大学を卒業後、22歳でスリランカ人と二人で 紅茶の輸入会社を起業。当時、日本にほとんど浸透のしていなかったスリランカの地域特定茶葉を選定し、ブランド企画、商品流通ライン設計、各種輸入業務を実施。東京を中心に約80社との契約を結び、銀座の某デパートにおいて月間優秀商品賞を受賞。しかしパートナーとの文化的ビジネス感覚の違いから、わずか一年で全権を譲渡しパートナー解散。その後、紅茶会社で培った営業力を武器に大手求人広告会社へ入社。在籍中は営業としてグループMVP、チーフとしては全社MVPを受賞。18ヶ月連続売上・新規数字目標達成 記録を持つ
その後、上記広告会社から独立した採用コンサルティング会社の立上げコンサルタントとして大手ナショナルチェーン企業を担当し、組織の仕組化を提案。人材採用部門だけでなく、より経営に近いビジネスをしたいと考えていたところ、経営戦略研究所に出会う。採用の仕組、組織設計を9年間経験しており、ヒトに関する提案が得意。培った知識と経験で医院の"仕組みづくり"にあたる。入社1年で社内新人賞受賞。3年連続で年間MVPを獲得。

萩原 直樹をもっと詳しく知りたい方はこちら

歯科医院スーパーTCアドバンス お申込み

開催日時 大阪会場
2022年 8月24日(水) 11:00~17:45(予定)

東京会場
2022年 8月25日(木) 11:00~17:45(予定)
会場 大阪会場:クリスタルタワー

東京会場:AP浜松町
講師 地域一番ディレクター 五島 光
地域一番チーフディレクター 萩原 直樹
定員 大阪会場140名
東京会場120名
ご参加料金 50,000円(税込55,000円)

  • お申込受付後、当社よりお電話またはFAXにてご連絡をさせて頂きます。当社より確認の連絡が入りましたら、参加費用のお振込をお願い致します。
  • お申込いただいたスタッフの都合が付かない場合、他のスタッフが参加されることはご遠慮下さい。毎回、違うスタッフが参加することもご遠慮下さい。
  • 当日ご欠席の場合、テキストを送らせて頂きます。
  • 途中で医院を退職された場合、費用はご返金しませんのでご了承下さい。
  • 万が一ご参加スタッフが退職された場合のみ、別のスタッフの振替参加が可能になります。
  • 参加料金はお申込確認後、1週間以内にご入金下さい
  • キャンセルについては以下のようになりますのでご注意下さい
    開催8日以上前のキャンセル・・・全額返金
    開催の前日~7日前のキャンセル・・・50%返金
    当日以降のキャンセル・・・ご返金はいたしかねます
  • 返金事務手数料および振込み手数料は、一律1,000円(税込1,100円)とさせて頂きます。
本セミナーのお申込み受付は終了しました。

歯科医院スーパーTCアドバンス 参加者の声
※昨年開催の歯科医院スーパーTCアドバンスの感想文です。

神奈川県 医)湘耀会 Ken歯科 チーフ 竹末 美咲 様
 前回のTCセミナーから2年ぶりの参加となりましたが、今回参加させていただいたことにより、またTCとして更に成長することが出来る!!と感じる内容でした。今回一番自分の中で足りなかったのが”患者様に潜在ニーズを意識させること”、全顎補綴コンサルをする際に患者様が話をしていてしっくりきていなそうと思ったり、補コン後にご来院されなくなってしまったりということが今までにありました。今回学んだことで”あの時こうしていれば良かった!!”と思うことがたくさんあったので早速実践に移していきたいと思います。後半は実際に音声を聞くことで、よりイメージがしやすくとても分かりやすかったです。患者様が一生ご自身の歯で美味しく食事し健康でいられる様、今後もたくさん勉強し立派なTCになれる様頑張ります!!ありがとうございました!!
(Web受講)山形県 医)米沢ファミリー歯科・矯正歯科 歯科衛生士 椎野 万里恵 様
 今回は、TC育成塾とは違って実際の音声を聞いての気づきが多くありました。実際他の方、いいTCはどんな風にコンサルをしているのか気になっているところでした。医院ではレコーディングをしましたが、他の医院のレコーディングが聞けるのはとても貴重でした。言い回しや、持っていきかた、構成など悩みどころでしたが今後生かせそうです。また、振り返りにもなり初心に返るきっかけともなりました。今後もTCとして活躍の場が広がるように、また、TCの後輩が出来た時に胸を張って教育出来る様にしていきたいです。また、ZOOMで他の医院の方ともお話が出来たのでとても楽しみながら受講できました。会場に行かなくても同じような環境を作っていただきありがとうございました。
(Web受講)滋賀県 医)かがやき歯科クリニック 歯科医師 永井 佑弥 先生
 勤務医として初参加させていただきましたが、非常にわかりやすく全顎コンサルについて学ぶことが出来ました。院長がコンサルやると決まりやすい!というお話はよく聞くお話で、理由はなんでだろうと思っていましたし、自分自身が矯正コンサルをやっていて契約していただく率も高かったので、なんでだろうと思っていましたが、ベストなタイミングで資料提示出来るからということを聞いてなるほどなと思いました。ドクターは色々なケースを自分自身の手で行なっているので、感覚的にあの症例と似ているとパッと患者様に対して提示しやすいが、TCは感覚的には難しいところがある、その差を埋めるためには、事前準備が必要だと納得しました。さらに、その準備のためには、ドクターとTCとの打ち合わせが重要であり、ドクターからTCに対してきちんとした情報提供を毎回行うことで、TCの知識レベルも上がり、ドクターが求めていることも理解してもらえると感じました。継続して行うことで、TCのスキル向上につながれば、医院としてコンサルの標準化ができ、次世代のTC育成もできやすい環境が整うと思いましたので、今回のTCアドバンスをきっかけに、コンサルの標準化に向けて取り組みを強化していきます。頭の中が交通整理されてすっきりとしたセミナーになりましたし、新たな視点、気づきを得られたことに感謝いたします。長時間ありがとうございました!

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