お問合せ・ご相談 045-440-0312 平日9:00-18:00

  • 「ある程度の補綴カウンセリングはできているが全顎コンサルにつながらない・・・」
  • 「患者様にみせる資料などがわからないので具体的な進め方がわからない
  • 「カウンセリングをしているものの、自費率20%程度で伸び悩んでいる・・・」
  • 「自費率が高い他の医院がどのようなことをしているのか知りたい!
  • 「TC育成塾を受講したが、さらに学びを深めたい!

すでに初診カウンセリングなど最低限行っている医院様限定の特別なご案内です

皆さん、こんにちは。歯科医院地域一番実践会 地域一番ディレクター 五島 光・萩原 直樹 です。

私たちは過去10年にわたり、スーパーTC育成塾を行ってきました。そして、初心者の方でもスーパーTC育成塾を通して多くの自費の契約をすることができてきました。

スーパーTC育成塾講師の萩原と五島です。更なる患者様満足度をあげる仕組みをお伝えします。

全国の歯科医院から喜びの声も数多く届いています。
「TCを導入したことによって自費が2倍になった」
過去に一番の医業収入の伸びを計測した医院では
「自費金額が100万円から1000万円になった」
という報告も受けています。10倍の数値になることは稀ではありますが事実成果があります。

しかし、ここから問題になることが2つあります。1つはその成長したスタッフが退職をしてしまったときに自費の金額が大きく下がっているということが発生しています。もう1つは、大きなケースは院長先生だけしか説明することができず、忙しさで説明が必要なすべての患者様に十分な対応ができなくなっていることです。

つまり、カウンセリング業務が属人的になっており、組織的になっていないため、医院としてカウンセリングの在り方・仕組みが確立されていないのです。これまでは基本的な補綴カウンセリングの流れと個人のスタッフの高いコミュニケーションスキルが相まって効果が出ていただけだったのです。補綴カウンセリングの流れが一定化していない医院様では仕組み化ができておらず、個人の力に頼ることも多いのが実情です。

またこのような事例もあります。

・医院全体でカウンセリングは行っているのだけど、いつも一定の自費金額・自費率で終わってしまう。
・平均的な自費率として20%程度までは出せるけどそれ以上はいかない
カウンセリングに関わるスタッフが増えれば増えるほど自費率が低く安定してしまっている。
自費は1歯のインレーやクラウンの提案がほとんどになっている・・・

患者様自身は痛みが生じなければ特定の歯の診療のみで良いと考えてしまいます。他の歯に関して考えることはありません。しかし、未来に歯がなくなることを予測できた場合には正しい治療を受けたいと思うのではないでしょうか。

もちろん今後抜歯しなくてはいけないような状態の歯を無理やり自費治療に変えることはよくありません。ただ既存の口腔内を治療することにより良い未来が見込まれるのであれば情報提供するべきなのです。しかも押し売りされた印象を持たせず、自ら「やってみたい!」と言ってもらえる方法で

私たちのクライアントの中には自費率45%以上の歯科医院も多数あります。その医院の多くは自費率を上げるための特定のパターンを持っていて、高い自費率を安定して出すことができています。もちろん、TC業務を行うスタッフの個人的能力も大切です。

しかし、一定のやり方はできてはいるものの、補綴カウンセリングをさらに進化させていくような流れをつくることができていない歯科医院もまだまだ多いです。初診・セカンド・補綴コンサルをほぼ全ての患者様に行っていて、自費契約が一定金額・率になってしまっているのであれば一定の流れに加えて、「流れ・仕組み」の工夫が必要になってきます。これができれば、より患者様の満足度が上がり「自費治療を受けたい!」という割合も増えていきます

今回のスーパーTCアドバンスでは、過去のTC育成塾で時間の都合上泣く泣くカットしいていた情報や弊社がコンサルティングをしているクライアントの中で成果が出ている効果実証済みの方法をお伝えします。

講義内容一部

  • 成果が出る!治療計画書
  • 初診カウンセリングから異なる患者様情報をチェックする方法
  • 部位治療から全顎治療に変えるための具体的な提案方法
  • 成果を出せる自費カウンセリング、全顎提案の流れ
  • 一定の自費金額を生むために行っている院内情報の共有手法
  • 親身になって相談ができるカウンセラー育成

あくまでここにご紹介しているのは、ほんの一部の内容です。
スーパーTCアドバンスでしかお伝えできない実践的内容満載のセミナーになります。アドバンスな内容となっておりますので『スーパーTCアドバンス』は誰でも参加できる訳ではありません

参加できる医院様は次の項目に当てはまるところのみです。

①過去にスーパーTC育成塾を受けたことがある。
②または他のカウンセリングの講習会を受けてTCによる補綴コンサルを最低限すでに導入している。
③自費治療について前向きで、全顎コンサルを構築するための一定のチームワークがある。

基本的なコンサルティングの流れを理解・把握できていることが前提となります。医院単位でどなたかスタッフが受けていれば受講することはできますが、カウンセリングを全く行っていない場合にはセミナー内容の理解が難しいと思います。

私たち歯科医院地域一番実践会がTCのさらなるスキルアップをサポートします。

このような前提を設けているのは基本ができていない状態で更なる知識やテクニックをお伝えしたとしても効果が上がらず、表面上だけの知識になってしまうからです。基礎ができていない中で知識を得たとしてもより良い成果を得ることはできません。

特にカウンセリングの場合は短期的に伸ばすのではなく、長期的な関係の中でどのように信頼関係を構築していくかが重要になってきます。そのノウハウの一部をスーパーTCアドバンスにてお伝えさせていただきます。

参加費用は1人80,000円(税別)です。

当日は全顎治療に向けての流れだけでなく、ツールや事例に関しても具体的にお話をさせていただきます。講座内容の前提としては自費金額・率をあげるということに特化した内容ではなく、より良い治療を患者様に提供するために必要な説明方法の共有をさせていただくということです。

少しでも多くの患者様が幅広い選択肢の中から自分の口腔内の健康に関しての興味が高まり、より良い治療を選択していただくことを祈っております。その助力を少しでもさせていただければ幸いです。 ご来場お待ちしております。

まだ参加するのが不安、よくわからないんだけど・・・という方へ。

Q.「何人参加させればいいの? 1人でも大丈夫ですか?」

A.TC育成塾に参加されていて、現在活躍中のTCの方が院内に複数いれば、その方たち皆さんで参加されるのがオススメです。もちろん、1人での参加でも大丈夫なように楽しく学べる講座設計を行っています。

Q.「TC育成塾に参加したスタッフだけしか参加できないの?」

A.参加できます。過去参加したスタッフが退職されていても、TC育成塾に参加された歯科医院様であれば可能です。ただ、今回参加される方がまったくTC業務をしたことがないという場合はかなりの努力が必要になります。

Q.「TC育成塾以外のセミナーを受けたがついていけるか心配。大丈夫?」

A.すでに初診カウンセリングや補綴カウンセリングを行っている場合でしたら、大丈夫です。しかし、受けただけでまったくTCが機能していないという場合はついていくのが厳しいと思われます。

Q.「うちは自費率が50%以上だから参加する必要はない?」

A.優秀なTCがいて、常に自費率50%を超えている仕組みができている、今後もTC候補のスタッフたちがいるという場合は参加する必要はないかもしれません。しかし、よりステップアップできる方法も得られるし、全国の活躍しているTCと情報交換ができる貴重な場となっていますので、ぜひ参加してみてください。

Q.「院長や勤務医の先生も参加できる?」

A.はい、できます。ぜひ、院長先生と活躍中のTCや幹部スタッフと参加されるのをオススメします。治療方針や説明方針を共有できるので、医院に戻ってからの実践のクオリティやスピードが上がります。

Q.「当院はインプラントをやっていないが、役に立つ内容なの?」

A.自費率を45~50%にするためにインプラントが大きく貢献することは事実です。しかし、方針としてインプラントはしないという医院様にも審美補綴や矯正で自費率30%までは可能です(例えば、チェア4台で自費150~250万)ので、TCアドバンスは役立つ内容です。

Q.「修了証は出る?」

A.今回は1日だけプログラムでテストや課題なども出されないため、修了証はありません。ご要望が多ければ検討いたします。

Q.「日程が合いません。DVDは販売されないのですか?」

A.残念ながらDVDはありません。TC育成塾と同じく、講座内で実践することを重視しているためです。またDVDにはないライブに参加さるメリットとして、全国の意識の高い医院やTCとの出会ることです。ぜひ日程を調整されて、実際に参加してください。

開催日程

大阪会場
第1回 8月21日(水) 13:00~17:30
第2回 11月6日(水) 13:00~17:30
会場:未定

東京会場
第1回 8月22日(木) 13:00~17:30
第2回 11月7日(木) 13:00~17:30
会場:未定

【参加定員】

各会場100名限定

参加費用

80,000円(税別)

【キャンセルについて】

キャンセルについては以下のようになりますのでご注意下さい
開催8日以上前のキャンセル・・・全額返金
開催の前日~7日前のキャンセル・・・50%返金
当日以降のキャンセル・・・ご返金はいたしかねます
返金事務手数料および振込み手数料は、一律1,000円(税別とさせて頂きます。

歯科医院スーパーTCアドバンス ご参加にあたって

※終了時間はあくまで予定です。帰りに飛行機を利用される際は時間に余裕を持った便にしてください。
※会場地図などの詳細は、開催前に送らせていただきます。
※歯科医院の院長、奥様、スタッフ以外の方のご参加はご遠慮いただいております。
※ご欠席の場合、テキスト・資料はお届けしますが、DVDの発送はございません。ご了承ください。

この機会を是非、お見逃しなく!

経営戦略研究所 株式会社
歯科医院地域一番実践会
地域一番ディレクター
五島 光
萩原 直樹

研修講師紹介

五島 光(ごとう ひかる) 歯科医院地域一番実践会 地域一番ディレクター

【略歴】

熊本県生まれ、京都育ち、横浜在住。
大学生のころから働いていた京都・滋賀方面で有名な教育サービス会社に卒業後入社して、小中学生を指導。

激務の中、子どもよりむしろ大人側・社会を変えていく必要があることに気づき、経営・組織改革のコンサルタントを目指す。偶然にも某セミナーで岩渕龍正を目撃し、後に経営戦略研究所へ入社。鋭い直感と強運の持ち主。どちらかというと、ガンガン系よりはおっとり系。

2009年からスタートした「スーパーTC育成塾」ではメイン講師を務める。月間医業収入数百万から数千万までの様々なタイプの医院へコンサルティングを行い、1ヶ月ほど泊まり込んで実際にTCをした経験があり、自分なりのTCスタイルを築く。TC育成方法、自費アップの方法を確立するために、業種・業界を問わず、様々な資料やノウハウを収集・分析・研究しているところ。

2012年から社会人大学院に通い、2015年春修了。歯科医院の患者満足の構造研究で優秀論文賞。2016年からJAIST 東京 博士後期課程にてさらに研究を続けている。
>> 五島 光をもっと詳しく知りたい方はこちら

萩原 直樹(はぎわら なおき) 歯科医院地域一番実践会 地域一番ディレクター

【略歴】

千葉県出身。大学を卒業後、22歳でスリランカ人と二人で 紅茶の輸入会社を起業。当時、日本にほとんど浸透のしていなかったスリランカの地域特定茶葉を選定し、ブランド企画、商品流通ライン設計、各種輸入業務を実施。東京を中心に約80社との契約を結び、銀座の某デパートにおいて月間優秀商品賞を受賞。しかしパートナーとの文化的ビジネス感覚の違いから、わずか一年で全権を譲渡しパートナー解散。その後、紅茶会社で培った営業力を武器に大手求人広告会社へ入社。在籍中は営業としてグループMVP、チーフとしては全社MVPを受賞。18ヶ月連続売上・新規数字目標達成 記録を持つ
その後、上記広告会社から独立した採用コンサルティング会社の立上げコンサルタントとして大手ナショナルチェーン企業を担当し、組織の仕組化を提案。人材採用部門だけでなく、より経営に近いビジネスをしたいと考えていたところ、経営戦略研究所に出会う。採用の仕組、組織設計を9年間経験しており、ヒトに関する提案が得意。培った知識と経験で医院の"仕組みづくり"にあたる。入社1年で社内新人賞受賞。3年連続で年間MVPを獲得。
>> 萩原 直樹をもっと詳しく知りたい方はこちら

お申込みフォーム

開催日時:
大阪会場
第1回 8月21日(水) 13:00~17:30
第2回 11月6日(水) 13:00~17:30

東京会場
第1回 8月22日(木) 13:00~17:30
第2回 11月7日(木) 13:00~17:30

会場:
大阪 未定
東京 未定

定員:
各会場100名限定

ご参加料金:
80,000円(税別)
●お申込み方法:以下のお申込みフォームに必要事項をご記入の上、お申込み下さい。お申込み確認後、振込み案内と会場地図、受講票を送らせていただきます。

※お申込受付後、当社よりお電話またはFAXにてご連絡をさせて頂きます。当社より確認の連絡が入りましたら、参加費用のお振込をお願い致します。
※お申込いただいたスタッフの都合が付かない場合、他のスタッフが参加されることはご遠慮下さい。毎回、違うスタッフが参加することもご遠慮下さい。
※当日ご欠席の場合、テキストを送らせて頂きます。
※途中で医院を退職された場合、費用はご返金しませんのでご了承下さい。
※万が一ご参加スタッフが退職された場合のみ、別のスタッフの振替参加が可能になります。
※キャンセルについては以下のようになりますのでご注意下さい
開催8日以上前のキャンセル・・・全額返金
開催の前日~7日前のキャンセル・・・50%返金
当日以降のキャンセル・・・ご返金はいたしかねます
※返金事務手数料および振込み手数料は、一律1,000円(税別)とさせて頂きます。

●お問い合わせ:経営戦略研究所 株式会社 歯科医院地域一番実践会
TEL.045-440-0312 FAX.045-440-0322

現在仮予約中です。仮予約のお申込みはこちらから
『2019年セミナー開催スケジュール』

top