上記に一つでも当てはまる場合は、
必ず最後までお読みください

皆さん、こんにちは。私は歯科医院地域一番実践会 地域一番ディレクター 萩原 直樹と申します。

私がこれまでに直接、コンサルティングした医院で面談した女性スタッフの人数は２００人以上。面談する回数は年間１，０００回を越えています。

冒頭の言葉は、これまで私が歯科医院の経営相談、コンサルティングを通じて聞いた院長先生のお悩みです。このお手紙をお読みのあなたも、少なからず同じような悩みを抱えた事があるのではないでしょうか。

多くの歯科医院では、新人スタッフに対して、器具の準備の仕方、掃除の仕方、アシストの付き方などの“やり方”だけを伝え、「何のために仕事をするのか」や「うちの歯科医院で働くからには、このように考えてほしい」などの“あり方”を殆ど伝えていないからです。

器具の準備の仕方、掃除の仕方、アシストの付き方などの技術的な内容は、ある程度の年月、経験を積んでいけば自然と出来るようになるものです。ここで大きな問題となるのが「一通りの業務が出来る人＝仕事が出来る人」と認識されてしまう事です。

そうなると大変です。技術的な問題はクリアされていますが“あり方”が伝えられていないために、冒頭のような問題や「この残業代の計算はどうなっているのか」「何で休日なのにわざわざセミナーに行く必要があるのか」「診療時間だけが仕事。あとはプライベートだから仕事の事は考えたくない」などと言い出すスタッフになってしまうのです。

繰り返しになりますが、新人スタッフを育成していく上で大切なことは「何のために仕事をするのか」や「うちの歯科医院で働くからには、このように考えてほしい」などの“あり方”を伝えていく事です。この“あり方”を「仕事観」と表現します。

仕事観の統一。これが新人スタッフに限らず、医院が一体化していく上では欠かせないのです。

しかし、残念ながら多くの歯科医院では、仕事観を統一していく事が出来ていません。なぜなら院長やチーフスタッフが仕事観を伝えていないからです。仕事観を伝える事が大切なのは分かっているけれど、日々の診療をこなすのが精一杯で、伝えられていないのが現状なのではないでしょうか。

そこで私達、歯科医院地域一番実践会は２００８年から『歯科医院新人スタッフ育成塾』という年４回シリーズのスタッフ育成セミナーを始めました。

『歯科医院新人スタッフ育成塾』は弊社のメインセミナーである『歯科医院地域一番実践経営塾』のスタッフ版と捉えて頂ければ分かりやすいかと思います。

この『歯科医院新人スタッフ育成塾』の大きな目的は「仕事観の統一」と「輝くスタッフの育成」です

「輝くスタッフ」とは「仕事で学んだ知識、技術、考え方をプライベート、家事、育児にも活用し、身内だけでなく、友人、恋人など、多くの人に影響を与えられる人材」と定義付けています。このような人材になって頂きたいという願いを込めて、２００８年から育成塾がスタートしたのです。

「院長、院長夫人のような意識の高い人が集まる経営塾ならともかく、スタッフしか集まらないセミナーで、果たして大丈夫だろうか？」 実は育成塾を始めるにあたって、そんな心配が全く無かったと言えば嘘になります。 しかし、そんな私たちの心配は、第１回目が終わると、すぐに消し飛びました。参加者がセミナーを通じて心の変化を体感し、セミナーに対してだけでなく、行動することに対しても前向きになっていることがわかりました。

育成塾では第１回以降に宿題が出ますが、参加者からご提出して頂いた宿題の量、質ともに、経営塾に引けを取らないのです。しかも経営塾のように「チーム制」「ポイント制」は採用していないにも関わらずです。

基本的にはすべて任意の宿題となっておりますが、経営塾クラスの宿題量が毎年提出されています。育成塾に参加する方の意識が高くなっていることを表しています。

ダイヤモンドはダイヤモンドの粉で磨くのと同じように、素晴らしい人財は、素晴らしい人材同士で磨かれるのです。その事を痛感した一年になりました。
そんな素晴らしい人材同士が磨き合う『歯科医院新人スタッフ育成塾』を２０２０年も開催致します！ ちなみに弊社で開催している『歯科医院新人スタッフ研修』と、この『歯科医院新人スタッフ育成塾』との大きな違いを２点お伝えします。

新人研修との違いその１．「４回シリーズ」を採用しているので継続性がある

「研修時間が短い」「単発のため、継続性がない」これが『歯科医院新人スタッフ研修』の弱点でした。

しかし『歯科医院新人スタッフ育成塾』は年４回シリーズの「通年制」を採用しているので、『歯科医院新人スタッフ研修』の弱点を補うものになります。

私達、歯科医院地域一番実践会のメインセミナーでもあります『歯科医院地域一番実践経営塾』に、なぜあれだけ多くの、そしてなぜ既に成功されている医院が集まるのでしょうか。
岩渕龍正が提供する、歯科医院経営のノウハウもさる事ながら、それと同じ位「仲間の存在」によって、これだけの医院が毎年集まって下さっているように思います。

当然ですが、人はひとりでは生きていく事が出来ません。

「患者様への接し方で困っている」
「技術がなかなか上達せずに、思い悩んでいる」
「本当に歯科業界で働き続けるべきなんだろうか」
「医院での人間関係について相談したいんだけど、なかなか言い出せない」

などなど、新人であればある程、多くの悩みを抱えるものだと思います。
その時に必要なもの、それが「仲間の存在」ではないでしょうか。

単発のセミナーではなく、年４回シリーズの育成塾だからこそ、相談し合える仲間を作ることも出来ると思うのです。

大半のスタッフの友達は仕事についての不平・不満、愚痴・文句ばかりを言ってます。しかし、仕事について前向きに真剣に取り組み、問題解決のために前向きな話を出来る仲間が得られたとしたら、それはスタッフにとって一生の財産になるのではないでしょうか。

また、年４回、顔をあわせるスタッフだからこそ、スタッフ同士、様々な話を通して、自分以外の医院についても理解することが出来ると思います。

１つの医院で働いていると、他を知りません。
他の医院を知ることで、気づくことがたくさんあります。

• 自分よりもっと頑張っているスタッフが世の中にはたくさんいるんだ！
• 自分よりもっと、大きなことで悩んでいても、前向きに頑張っているスタッフがいる
• 自分と同じぐらいの年齢なのに、こんなに凄いスタッフがいるんだ！？
• 自分の医院はなんて恵まれてるんだろう！？
• こんなに凄い医院があるのか！？うちの医院ももっと頑張らないといけない！

そういう気づきこそが、人生の財産となると思うのです。
そして、これは年４回シリーズで様々な新人と話し合うセミナーだからこそ、得られる気づきなのです。

新人研修との違いその２．ゲスト講師のお話が聴ける

育成塾では実際に歯科医院で働いているスーパースタッフを「ゲスト講師」としてお招きし約１時間アツくお話して頂きます。

私もこれまでセミナーやコンサルティングの中で、色々なメッセージを伝えてきました。
それにより、スタッフ、そして医院全体に変化をもたらすことはできるのですが、どうしても私には伝えきれないメッセージがあります。

それは「実際に歯科医院で働く女性スタッフの目から見た、仕事をしていく上で大切なこと」です。それをゲスト講師にお話をして頂く事になっております。

そして『育成塾２００９』からは、３ヶ月の１度にセミナー開催という形よりも、連続で開催する事によって、加速的にモチベーションを高めて頂きたいと思い「育成塾４ヶ月連続開催」と、２００８年は、全４回のうち、第２回と第３回にゲスト講師の方からお話頂いていたのですが、かなりゲスト講師のお話に反響があった事もあり、２００９年からは「各回ゲスト講師のお話が聴ける」という形式を採用しました。どちらも非常に大きな満足度を頂く事が出来ました。

「４ヶ月連続開催」「毎回ゲスト講師のお話が聴ける」に加えて、講師からも各回のテーマに沿って、参加されたスタッフの魂に響くようなメッセージをお伝えしたいと思います。

育成塾ではどのようなお話が聴いていただけるかと言いますと、育成塾２００８～２０１９では 以下のようなお話をさせて頂きました。

講義内容一部

あくまでここにご紹介しているのは、ほんの一部の内容です。
ここには書き切れない、成果につながる内容満載のセミナーになります。

この『歯科医院新人スタッフ育成塾2020』 定員は各会場（東京・大阪の２会場）２００名です。ちなみに『歯科医院新人スタッフ育成塾』は誰でも参加出来る訳ではありません。

◆現在の職場に勤務し始めてから半年未満の新人スタッフ
◆現在の職場に勤務して半年以上経過しているが“もっと仕事のやりがいを感じたい！”“仕事を通じてキラキラと輝きたい”という気持ちを持っているスタッフ

以上の方々が参加条件になります。

“キャリアはあるけど、新人の頃のように初心に戻って勉強したい！”という気持ちのあるスタッフであれば、ご参加可能とさせて頂きました。

参加費用は４回コースで、１人９０，０００円（税別）です。

※２０１９年の育成塾にご参加された医院様からのご参加の場合、
１医院１０，０００円割引になります。（一人目のみ）

月１５医院以上のコンサルティングで毎回、全員の女性スタッフと個人面談し、これまで女性スタッフと１，０００回以上、個人面談をする中で、多くの女性スタッフを「輝くスタッフ」に育成してきた萩原直樹の話に加え、歯科医院でスーパースタッフとして輝き続けているゲスト講師のお話、各回全員に配布される宿題集を得られる事が出来る事を考えたら、１回につき２２，５００円という価格は非常に安価です。

これから益々競争が激化していく歯科医院の中で、多くの患者様から支持を受ける歯科医院。それは「そこで働くスタッフが、生き生きと輝いて仕事をしている歯科医院」ではないでしょうか。

「歯科医院新人スタッフ育成塾」は、そんな輝くスタッフをひとりでも多く育てていきたいと思っています。

経営戦略研究所 株式会社
歯科医院地域一番実践会
地域一番ディレクター

新人スタッフ育成塾 ご推薦者のお言葉

大阪府　医）すが歯科クリニック　理事長　菅 良宜 先生

お世話になっております。今回、４回に渡りご指導頂きありがとうございます。当医院として初めての正職員の管理栄養士であり、事務長として雇用した男性スタッフでしたので、困惑などもあったと思います。その中でも、今回参加させていただいた内容を自分自身に落とし込み、それを応用し、スタッフとの関わりにも使っているのではないかと感じます。講義の内容ではコミュニケーションや実際にあった事例などで伝えてもらったことで、分かりやすく理解できたと聞いております。また、前向きに物事を考え作業をしてくれるようになったのではないかと思います。これからも当医院のスタッフが参加する際にはご指導いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

愛知県　つしまファミリー歯科　院長　安藤 智基 先生

毎年、お世話になっております。今回参加させていただいた新人スタッフは“自分に自信がもてない”、“人見知り”という少しネガティブなタイプでした。しかし、育成塾を受講していくうちに、みるみる当院に馴染んでいき、現在では自信を持って業務を行えています。当院の先輩スタッフが皆育成熟を経験しており、相談するなどコミュニケーションの場が増えたことが一番の要因だったのではないかと思います。「人見知りな私が育成塾で意識の高い良き友人ができました」と私に楽しそうに伝えてもくれました。また、育成塾の宿題を全て提出するという目標を達成した事により、自分にも自信が持てるように成ったそうで、以前より明るくなったと感じております。それは行動にも現れていて、自分で気付いたところは自分からやっていくという問題発見者・問題解決者を自ら進んで実行してくれています。新人スタッフを長期的に育成していく上で大切なあり方、仕事観を教えていただいたことにより、当院全体で仕事観の統一を実現できております。今後ともよろしくお願いいたします。

開催日程

参加費用

2020年度　講座内容

	講演テーマ	内容
第１回	伸びていく新人スタッフになる！	埼玉県秩父市開業 落合歯科医院 受付 新井 ひかりさん https://ochiai-shika.com/ 2019年の新人スタッフ育成塾東京会場MVPである新井ひかりさんは未経験から歯科業界に就職。治療内容、専門用語も何もわからない状態で入社しましたが圧倒的な勉強量で学習を重ねていきました。記録したノートのベージ数は数十ページにも及びます。受付として活躍し、院内で行われていた仕組みをどんどん改善していきました。一年目からなぜそのような行動ができたのか、努力のコツを教えていただきます。
第2回	やる気にあふれるスタッフになる！	愛知県刈谷市開業 やまむら歯科 歯科衛生士 福田 紗貴さん https://www.yamamura-dc.com/ 2019年の新人スタッフ育成塾大阪会場MVPである福田　紗貴さんは新人を引率するまとめ役としてやまむら歯科を牽引してくれました。歯科衛生士の母の下、あり方、高い仕事観で新人スタッフ育成塾に臨んでくれました。提出していただいた実践事例は自分自身の歯科衛生士としての治療技術向上から院内の取り組み改善まで幅広いものでした。福田さんからは歯科衛生士として1年目にどのようなことを意識して取り組むべきかをお話ししていただきます。
第３回	頼られる実力派のスタッフになる！	山形県鶴岡市開業 いしだおさむ歯科医院 歯科衛生士 平藤 史織さん https://www.ishidaosamu.com/ 2019年のスーパースタッフ賞を受賞した平藤 史織さんは、リーダーとして、スタッフ全員をまとめ、医院の成長に大きく貢献しました。今では医院の中心、院長先生の右腕として活躍する平藤さんですが、入社して間もなく、大きな病を患ってしまいました。体調が優れない日々が続くなかでも、衛生士として働くことを諦めず、病気と仕事に向き合い続けました。 平藤さんからは、最大の困難をどのように乗り越え、そこから何を学んだのかについてお話をしていただきます。
第４回	憧れられる先輩スタッフになる！	長野県松本市開業 とどろき歯科医院 歯科衛生士 柳原 あすかさん https://www.todoroki-dental.com/ 2018年にベストスタッフ賞、2019年には読書感想文賞を２年連続で受賞した柳原さんですが、とどろき歯科医院に勤務する前は一度歯科衛生士の職を離れた経験があるそうです。一度は歯科衛生士という道を離れたにも関わらず、現在では新人スタッフの教育担当、医院でもサブチーフとして活躍しております。これから先輩になるにあたって、育成塾で学んだ「あり方」を後輩にどのように伝えていくのか、ご自身の経験を踏まえながらお話いただきます。

※各回内容に沿ったゲスト講師をお呼びしております。講師だけでなく実際の歯科医院スタッフにもお話いただくことでより仕事内容に直結した具体的な構成になっております。

講座スケジュール

時間帯	講座内容
１２：３０～	受付開始
１３：００～１４：００	実践会コンサルタントの講座 歯科医院地域一番実践会 地域一番ディレクター 萩原 直樹
１４：１０～１５：１０	ゲスト講師のお話
１５：１０～１５：２０	休憩 休憩時間も参加者の方と積極的にコミュニケーションを取って下さい。
１５：３０～１６：３０	実践会コンサルタントの講座 歯科医院地域一番実践会 地域一番ディレクター 萩原 直樹
１６：４０～１６：４５	休憩 休憩時間も参加者の方と積極的にコミュニケーションを取って下さい。
１６：４５～１７：４５	実践会コンサルタントの講座 次回までの宿題説明 歯科医院地域一番実践会 地域一番ディレクター 萩原 直樹

研修講師紹介

歯科医院新人スタッフ育成塾 お申込み

※新型コロナウイルス感染拡大に伴いLIVE参加とWEB受講の選択が可能です。
※LIVE参加とWEB受講の詳細はこちらをご覧ください。
※新型コロナウイルスの感染拡大に伴い変則的なスケジュールとなります。

お申込方法

以下のお申込みフォームに必要事項をご記入の上、お申込み下さい。お申込み確認後、振込み案内と会場地図、受講票を送らせていただきます。

お問合せ

経営戦略研究所 株式会社 歯科医院地域一番実践会
ＴＥＬ．０４５－４４０－０３１２ ＦＡＸ．０４５－４４０－０３２２

新人スタッフ育成塾 ご参加者の声（ほんの一部）

愛知県　徳倉歯科口腔外科・矯正歯科　管理栄養士　宮崎 結衣 様

新人スタッフ育成塾に参加させていただきありがとうございました。正直、最初の頃は課題もたくさん出るし、過酷な労働であった前職から解放されたのにまた頑張らなくちゃいけない・・・のんびり働ければ良いなと軽い気持ちがありました。歯科助手を甘く見ていました。通勤も長いし本当にこれで良かったのかな、技術面はちっとも上達しないし、このまま辞めてしまいたい。今だから言えますが、本気で入社した当初から3ヶ月は毎日苦痛で仕方がありませんでした。私は、自分でも分かっていますが真面目が全面に出すぎてしまい周りが楽しんでいることなどに中々馴染めず、物事を客観的に見てしまう気難しい性格であります。職場の方達とも中々素で話すことが出来ず、先輩スタッフ方には迷惑をかけていたと思います。しかしこのセミナーを通して回数を重ねる内に、考え方が変わっていく自分がいました。今何の為に働いているか、将来どんな家庭を築いていきたいか、27歳の私にとっては心に刺さる言葉ばかりでリアル過ぎました。セミナーの期間はとりあえず頑張ろう、そんなことを繰り返し思っていましたが、最終回を迎えた現在せっかく何かのご縁があってこの職場に入社したのだから、今出来ることを精一杯頑張りたいという確信に変わりました。私は私らしく、これからも医院に貢献していきたいと思います。圭先生始め先輩スタッフの方、いつもありがとうございます。これからもよろしくお願いします。

岐阜県　医）ハッピースマイル りお歯科クリニック　歯科衛生士　中島 柚香 様

第1回から第4回までの育成塾に参加させていただきありがとうございます。最初は、緊張や不安なことでいっぱいで会場まで行きました。参加させていただいた同じグループの方とコミュニケーションを取ったりだとか、萩原さんの講義・ゲスト講師のお話もたくさん聞くことが出来楽しかったですし、多くのことを学ぶことが出来ました。社会人一年目として当たり前のことは当たり前に出来なければいけないこと、社会人としてのマナー、挨拶や敬語などを学ぶことが出来ました。講義の中から自分が実践していくことを書き出すことによって、自分は何をしなければいけないのかというのが分かりますし、院長がいつもおっしゃっている○×で答えられることを書いて一つ一つ実践していくことで、自分自身成長出来ているなと感じることが出来ました。ゲスト講師の方のお話で、どのように今の仕事が出来ているのか、何をしてきていたのかなど、具体的にお話をしてくださり私も行ってみようと思えることも多々ありました。自分が成長する為に月間目標を書き出して、それを一つ一つ出来る様に練習をし、分からないことは聞いて、そこから学び成長していきたいと思いました。この育成塾に参加させていただいて、仕事に対する考え方や普段の生活のことも改めて考えられるようになり成長につながるセミナーだと思い、参加させていただいて良かったなと4回を通して思いました。これから歯科衛生士として、社会人として成長し続けていきたいと思います。また、診療に活かせるように頑張ります。ありがとうございます。

兵庫県　森本歯科クリニック　歯科助手　氏丸 祈歌 様

この4回のセミナーで自分自身の考え方や行動が本当に大きく変化したことを強く実感しています。入社前から目標を立てたり計画を練ったりすることが苦手でした。最初は歯科医院に勤めるとも思っていませんでしたし、全てが想定外の出来事でした。入社時の面接のときからセミナーに参加することは決まっていて、特に勉強嫌いではなかったので参加することを了承していました。宿題があることは初めから聞いていて、それは嫌だなと思っていました。しかし回を重ねるごとに嫌な気持ちは減り、こういう実践事例を出そう、こういう風にしたらよりいいのではないか、と考える様になりました。宿題をしている時間が苦痛ではなかったと言えばそうではないかもしれませんが、頑張ったものが冊子に載る嬉しさと達成感で胸がいっぱいでした。講義も、眠たくなったらどうしよう、集中出来なかったらどうしよう、と不安な気持ちもありましたが、そんなことは全くなく自分が知らなかったことや自分にはなかった考え方をたくさん学ぶことが出来ました。また、苦手だったコミュニケーションも回を重ねるごとに少しずつ克服し、今は自分から話せることも増えてきました。院長に「この年齢でそれに気付けたのはすごい」と言葉をもらったりするのですが、本当に院長や経営塾の皆さんのお陰だと思っています。たくさんのことを教えていただき、ありがとうございました！

京都府　医）隆歩会 あゆみ歯科クリニック　歯科助手　島田 風音 様

この半年に渡って、歯科医院で働く上で大切なことや新人スタッフとして大切なことを基礎から教わることが出来ました。それは心構えやモチベーションの持ち方、患者とのコミュニケーションのとり方など様々でしたが、教わったことはどれも全て仕事においてだけではなく、人として社会人として大切なことでもありました。これまでは学校という場所が教えてくれていたことが、社会人になると自分で学ぶしかなくなります。そんな中で、貴重な診療の時間を割いてこのセミナーに参加させてくださった院長始め先輩方にはとても感謝をしています。このセミナーで教わったことは必ずこれからの自分の成長に繋がるものであると思うので、一つ一つを大切に実践していきたいです。セミナーを受ける中で、宿題が大変だなあと思うこともありましたが、宿題を通して新しく学ぶことが出来たこと、協力してくださった先輩と前よりも近くなれたことは確実に自分の為になったと思います。もうすぐ新人スタッフではなくなり先輩という立場になる時が来ますが、このセミナーで教わったことを忘れずまた継続していくと共に、自分がなりたい姿に近づくことが出来る様努力し続けたいです。