歯科医院新人スタッフ育成塾 ４回シリーズのセミナーで仕事観を習得する

皆さん、こんにちは。私は歯科医院地域一番実践会 地域一番チーフディレクター 萩原 直樹と申します。

私がこれまでに直接、コンサルティングした医院で面談した女性スタッフの人数は200人以上。面談する回数は年間1,000回を越えています。

冒頭の言葉は、これまで私が歯科医院の経営相談、コンサルティングを通じて聞いた院長先生のお悩みです。このお手紙をお読みのあなたも、少なからず同じような悩みを抱えた事があるのではないでしょうか。

多くの歯科医院では、新人スタッフに対して、器具の準備の仕方、掃除の仕方、アシストの付き方などの“やり方”だけを伝え、「何のために仕事をするのか」や「うちの歯科医院で働くからには、このように考えてほしい」などの“あり方”を殆ど伝えていないからです。

器具の準備の仕方、掃除の仕方、アシストの付き方などの技術的な内容は、ある程度の年月、経験を積んでいけば自然と出来るようになるものです。ここで大きな問題となるのが「一通りの業務が出来る人＝仕事が出来る人」と認識されてしまう事です。

そうなると大変です。技術的な問題はクリアされていますが“あり方”が伝えられていないために、冒頭のような問題や「この残業代の計算はどうなっているのか」「何で休日なのにわざわざセミナーに行く必要があるのか」「診療時間だけが仕事。あとはプライベートだから仕事の事は考えたくない」などと言い出すスタッフになってしまうのです。

繰り返しになりますが、新人スタッフを育成していく上で大切なことは「何のために仕事をするのか」や「うちの歯科医院で働くからには、このように考えてほしい」などの“あり方”を伝えていく事です。この“あり方”を「仕事観」と表現します。

仕事観の統一。これが新人スタッフに限らず、医院が一体化していく上では欠かせないのです。

しかし、残念ながら多くの歯科医院では、仕事観を統一していく事が出来ていません。なぜなら院長やチーフスタッフが仕事観を伝えていないからです。仕事観を伝える事が大切なのは分かっているけれど、日々の診療をこなすのが精一杯で、伝えられていないのが現状なのではないでしょうか。

そこで私達、歯科医院地域一番実践会は2008年から『歯科医院新人スタッフ育成塾』という年4回シリーズのスタッフ育成セミナーを始めました。

『歯科医院新人スタッフ育成塾』は弊社のメインセミナーである『歯科医院地域一番実践経営塾』のスタッフ版と捉えて頂ければ分かりやすいかと思います。

この『歯科医院新人スタッフ育成塾』の大きな目的は「仕事観の統一」と「輝くスタッフの育成」です

「輝くスタッフ」とは「仕事で学んだ知識、技術、考え方をプライベート、家事、育児にも活用し、身内だけでなく、友人、恋人など、多くの人に影響を与えられる人財」と定義付けています。このような人財になって頂きたいという願いを込めて、2008年から育成塾がスタートしたのです。

「院長、院長夫人のような意識の高い人が集まる経営塾ならともかく、スタッフしか集まらないセミナーで、果たして大丈夫だろうか？」
実は育成塾を始めるにあたって、そんな心配が全く無かったと言えば嘘になります。
しかし、そんな私たちの心配は、第1回目が終わると、すぐに消し飛びました。参加者がセミナーを通じて心の変化を体感し、セミナーに対してだけでなく、行動することに対しても前向きになっていることがわかりました。

育成塾では第1回以降に宿題が出ますが、参加者からご提出して頂いた宿題の量、質ともに、経営塾に引けを取らないのです。しかも経営塾のように「チーム制」「ポイント制」は採用していないにも関わらずです。

基本的にはすべて任意の宿題となっておりますが、経営塾クラスの宿題量が毎年提出されています。育成塾に参加する方の意識が高くなっていることを表しています。

ダイヤモンドはダイヤモンドの粉で磨くのと同じように、素晴らしい人財は、素晴らしい人財同士で磨かれるのです。その事を痛感した一年になりました。
そんな素晴らしい人財同士が磨き合う『歯科医院新人スタッフ育成塾』を2025年も開催いたします！
ちなみに弊社で開催している『歯科医院新人スタッフ研修』と、この『歯科医院新人スタッフ育成塾』との大きな違いを2点お伝えします。

新人研修との違いその１．「4回シリーズ」を採用しているので継続性がある

「研修時間が短い」「単発のため、継続性がない」これが『歯科医院新人スタッフ研修』の弱点でした。

しかし『歯科医院新人スタッフ育成塾』は年4回シリーズの「通年制」を採用しているので、『歯科医院新人スタッフ研修』の弱点を補うものになります。

私達、歯科医院地域一番実践会のメインセミナーでもあります『歯科医院地域一番実践経営塾』に、なぜあれだけ多くの、そしてなぜ既に成功されている医院が集まるのでしょうか。
岩渕龍正が提供する、歯科医院経営のノウハウもさる事ながら、それと同じ位「仲間の存在」によって、これだけの医院が毎年集まって下さっているように思います。

当然ですが、人はひとりでは生きていく事が出来ません。

「患者様への接し方で困っている」
「技術がなかなか上達せずに、思い悩んでいる」
「本当に歯科業界で働き続けるべきなんだろうか」
「医院での人間関係について相談したいんだけど、なかなか言い出せない」

などなど、新人であればある程、多くの悩みを抱えるものだと思います。
その時に必要なもの、それが「仲間の存在」になります。

単発のセミナーではなく、年4回シリーズの育成塾だからこそ、相談し合える仲間を作ることも出来ると思うのです。

大半のスタッフの友達は仕事についての不平・不満、愚痴・文句ばかりを言ってます。しかし、仕事について前向きに真剣に取り組み、問題解決のために前向きな話を出来る仲間が得られたとしたら、それはスタッフにとって一生の財産になるのではないでしょうか。

また、年４回、顔をあわせるスタッフだからこそ、スタッフ同士、様々な話を通して、自分以外の医院についても理解することが出来ると思います。

１つの医院で働いていると、他の医院の状態を知りません。
他の医院を知ることで、気づくことがたくさんあります。

• 自分よりもっと頑張っているスタッフが世の中にはたくさんいるんだ！
• 自分よりもっと、大きなことで悩んでいても、前向きに頑張っているスタッフがいる
• 自分と同じぐらいの年齢なのに、こんなに凄いスタッフがいるんだ！？
• 自分の医院はなんて恵まれてるんだろう！？
• こんなに凄い医院があるのか！？うちの医院ももっと頑張らないといけない！

そういう気づきこそが、人生の財産となると思うのです。
そして、これは年4回シリーズで様々な新人と話し合うセミナーだからこそ、得られる気づきなのです。

新人研修との違いその２．ゲスト講師の話が聴ける

育成塾では実際に歯科医院で働いているスーパースタッフを「ゲスト講師」としてお招きし約1時間アツくお話して頂きます。

私もこれまでセミナーやコンサルティングの中で、色々なメッセージを伝えてきました。
それにより、スタッフ、そして医院全体に変化をもたらすことはできるのですが、どうしても私には伝えきれないメッセージがあります。

それは「実際に歯科医院で働く女性スタッフの目から見た、仕事をしていく上で大切なこと」です。それをゲスト講師にお話をして頂く事になっております。

そして『育成塾2009』からは、3ヶ月の1度にセミナー開催という形よりも、連続で開催する事によって、加速的にモチベーションを高めていただきたいと思い「育成塾4ヶ月連続開催」と、2008年は、全4回のうち、第2回と第3回にゲスト講師の方からお話頂いていたのですが、かなりゲスト講師のお話に反響があった事もあり、2009年からは「各回ゲスト講師のお話が聴ける」という形式を採用しました。どちらも非常に大きな満足度を頂く事が出来ました。

「4ヶ月連続開催」「毎回ゲスト講師のお話が聴ける」に加えて、講師からも各回のテーマに沿って、参加されたスタッフの魂に響くようなメッセージをお伝えしたいと思います。

育成塾ではどのようなお話が聴いていただけるかと言いますと、育成塾2008～2024では 以下のようなお話をさせていただきました。

講義内容一部

あくまでここにご紹介しているのは、ほんの一部の内容です。
ここには書き切れない、成果につながる内容満載のセミナーになります。

この『歯科医院新人スタッフ育成塾2025』
定員は各会場（東京・大阪の2会場）180名です。
ちなみに『歯科医院新人スタッフ育成塾』は誰でも参加出来る訳ではありません。

◆ 現在の職場に勤務し始めてから半年未満の新人スタッフ
◆ 現在の職場に勤務して半年以上経過しているが“もっと仕事のやりがいを感じたい！”“仕事を通じてキラキラと輝きたい”という気持ちを持っているスタッフ

以上の方々が参加条件になります。

“キャリアはあるけど、新人の頃のように初心に戻って勉強したい！”という気持ちのあるスタッフであれば、ご参加可能とさせていただきました。

参加費用は4回コースで、1人90,000円（税込99,000円）です。

※2024年の新人育成塾にご参加された医院様は1医院10,000円割引（1人目のみ）
※2025年の新人スタッフ研修参加者様に限り10,000円割引（上記割引併用可>）

月15医院以上のコンサルティングで毎回、全員の女性スタッフと個人面談し、これまで女性スタッフと1,000回以上、個人面談をする中で、多くの女性スタッフを「輝くスタッフ」に育成してきた萩原 直樹の話に加え、歯科医院でスーパースタッフとして輝き続けているゲスト講師のお話、各回全員に配布される宿題集を得られる事が出来る事を考えたら、1回につき22,500円（税込24,750円）という価格は非常に安価です。

これから益々競争が激化していく歯科医院の中で、多くの患者様から支持を受ける歯科医院。それは「そこで働くスタッフが、生き生きと輝いて仕事をしている歯科医院」ではないでしょうか。

「歯科医院新人スタッフ育成塾」は、そんな輝くスタッフをひとりでも多く育てていきたいと思っています。

経営戦略研究所 株式会社
歯科医院地域一番実践会
地域一番チーフディレクター

新人スタッフ育成塾 ご推薦者のお言葉

神奈川県　医）SKE さかえ歯科クリニック　理事長　薩摩林 昭 先生

新人が入社する年度ごとに毎回参加させていただいております。
毎回の研修報告書を見ていると、回数を重ねるごとに視点が変わってくるのを感じました。新人としての今の現状から、どうやって医院に貢献できるか、分かりやすく教育していただきました。当院で大事にしている「仕事観」を共通言語として認識できたことはとても大きな収穫でした。来年度もよろしくお願いいたします。

長野県　医）紀隆会 とどろき歯科医院　理事長　轟 紀五 先生

萩原様、今年も新人スタッフ育成塾でスタッフがお世話になりまして本当にありがとうございました。新卒スタッフが半年間セミナーを受講し課題をしっかりやり遂げたことで成功体験できて本当に良かったと思います。学生から社会人となり「やり方」でなく「あり方」を学べるセミナーを受講できることはスタッフの今後も人生にとっても貴重な財産となります。「仕事観」については院内でもお伝えしていますが外部の講師の皆様からも改めて教えて頂けると腹落ちしていることが感じられます。セミナー受講後、自発的に新たな取り組み案（院内掲示物の作成）を提案してくれた時は本当に嬉しかったです。今後も新人スタッフが更に成長していくことが楽しみです。

愛知県　医）敬心会 じんの歯科こども歯科　院長　神野 悟史 先生

今回は、当院のメンバー２名を参加させていただきました。この２名は入社して２年ほど経ちますが、ひととおり基礎的な仕事ができるようになり、コンサルテーションなど次のステップへと踏み出す段階でした。このタイミングでスタッフ育成塾に参加できたこと、非常に喜ばしく感じています。改めて自分の仕事観を見つめ直すことで初心を振り返り、新たな１歩を踏み出すパワーにつながったのではないかと思います。セミナーから帰ってくるたびにチーム全体に熱い想いが伝わり、皆が良い刺激を受けていました。今後は２人のさらなる飛躍に期待しています。このたびは素晴らしいセミナーに参加させていただき、本当にありがとうございました！

大阪府　くき歯科医院　九鬼 ゆり 先生

まずは今回新人スタッフ育成塾を通して当院スタッフを沢山成長させて頂き、大切なことを分かりやすく伝えて頂き本当に感謝しております。初めは、このセミナーに参加してくれるかどうかも不安だったのですが、参加すると言ってくれたスタッフが育成塾を通してみるみる考え方や行動が変わっていきました。
私の中では180度変わったのではないかと思うくらいにみんながやりがいを持って、「医院のため、患者様のため、自分のため」に成長していくようになったと思います。
このセミナーに参加する前は自分たちなりに考えた方法で動いていたり、不平不満もありましたが、自分事としてできることをまずする、自分の事を棚に上げない、そんな当たり前だけど大切なことを沢山伝えて下さったと伺えます。また、“毎回のやること表”も言語化されていったり、感謝をのべてくれたり、この医院を地域で一番にする！と言ってくれるようになったスタッフも現れました。“周りの大型医院さんからの刺激”もすごく大きく、本当に楽しかったと参加したスタッフ全員言っていました。ありがとうございました。次につないでいきます。

開催日程

参加費用

2025年度　講座内容

	講演テーマ	内容
第1回	伸びていく新人スタッフになる！	兵庫県神戸市開業 その歯科クリニック 歯科衛生士 島 彩芽さん https://www.sono-dc.com/ 2024年の新人スタッフ育成塾大阪会場MVPである島さんは「自分にできることは何か」を常に考え、行動を起こした結果、社会人1年目で大きな成長を遂げました。島さんの強みは実践力。先輩衛生士やドクターの知識・技術を積極的に吸収。更に自ら考えたアイデアを形にし、周囲を巻き込んで取り組みを進めました。今年は歯科衛生士としての自己研鑽にも時間を投資しており、決して歩みを緩めない姿が同僚にプラスの影響を与えています。島さんがいかにして自ら成長機会を掴み、行動力と影響力を発揮してきたのか、その実例と考え方をお話しいただきます。
第2回	やる気にあふれるスタッフになる！	岩手県盛岡市開業 医）a-live盛岡となん歯科・こども矯正歯科 歯科助手 井上 桃香さん https://tonandc.com/ 2024年の新人スタッフ育成塾東京会場MVPである井上さんは、昨年の育成塾の参加を通して大きく成長されたスタッフの１人です。参加当初は積極的な発言や行動することが苦手でした。学んでいく過程で、新しいことに何でもチャレンジする姿勢や行動に積極性が出てきました。そして、実践することで周囲の人にもプラスの影響を与え続け、医院でも信頼される存在へと成長されました。今では医院で欠かすことのできない存在になっている井上さんからは、育成塾を通して自身の心境の変化や学びをどのように成長につなげたのか、お話いただきます。
第3回	頼られる実力派のスタッフになる！	青森県八戸市開業 医）スマイルクリエイト 八戸総合歯科・矯正歯科 歯科技工士 留目 千さん https://www.n-yoshida.jp/ 留目さんは歯科助手として3年間勤務した後、歯科技工士の道を志し、学校へ通うことを決意されました。学びの傍ら、2年間アルバイトとして医院に関わり続け、技工士の資格を取得。その後は院内で技工業務だけでなく、マネジメントや新人教育にも携わり、後輩の育成に尽力されています。また、復帰の際には友人2名を誘い共に入社するなど、人とのつながりを大切にしながら、チームの成長にも貢献されています。自身の経験を活かした育成の工夫や、後輩を支える姿勢についてお話しいただきます。
第4回	憧れられる先輩スタッフになる！	滋賀県草津市開業 医）かがやき歯科クリニック 歯科栄養士・助手・受付 松原 愛さん https://kagayaki-dental.com/ 松原さんはかがやき歯科の第一号管理栄養士として採用されました。今では歯科医院でもメジャーになっている歯科栄養士の先駆けとして、離乳食教室などの立ち上げを任され、今では院内でも幹部として活躍されております。院内でも縁の下の力持ちのような存在で、モチベーションの高い院長や他のスタッフを支え続けております。松原さんの強みは「やりきる力」と「努力量」。この２つを中心とした、どんなスタッフでも見本となるような行動や考え方をお話していただきます。

※各回内容に沿ったゲスト講師をお呼びしております。講師だけでなく実際の歯科医院スタッフにもお話いただくことでより仕事内容に直結した具体的な構成になっております。

講座スケジュール

時間帯	講座内容
１２：３０～	受付開始
１３：００～１４：００	実践会コンサルタントの講座 歯科医院地域一番実践会 地域一番チーフディレクター 萩原 直樹
１４：１０～１５：１０	ゲスト講師のお話 ※各回全国の歯科医院から優秀なスタッフをお招きしております。
１５：１０～１５：２０	休憩 休憩時間も参加者の方とコミュニケーションを取ります。
１５：３０～１６：３０	実践会コンサルタントの講座 歯科医院地域一番実践会 地域一番チーフディレクター 萩原 直樹
１６：４０～１６：４５	休憩 休憩時間も参加者の方とコミュニケーションを取ります。
１６：４５～１７：４５	実践会コンサルタントの講座 次回までの宿題説明 歯科医院地域一番実践会 地域一番チーフディレクター 萩原 直樹

研修講師紹介

歯科医院新人スタッフ育成塾 お申込み

新人スタッフ育成塾 ご参加者の声（ほんの一部）

千葉県　鈴木歯科医院　歯科助手・栄養士　新福 奈美 様

4回の新人スタッフ育成塾が終了し、毎回社会人として大切な事、歯科医院で働く中で重要な事は何なのかを深く考える機会になりました。また、3度の課題では、最初は深く考えすぎてしまい中々進みませんでしたが、医院のために自分ができることは何なのか、働いている中で今何が困っていて、どうすればより良い環境になるのかを考えていくうちに、実践課題に取り入れたい事がでてきて、自分なりに少しずつバージョンアップができたのではないかなと思います。
ゲスト講師のお話も聞くことができ、同じDAの方の考え方や働き方などを知ることができ、私にとって、とても刺激的な時間でした。いつもは自分が働いている職場の方の働いている姿しか見る事がないので、このようなセミナーで同職の方の話を聞く事ができ、私ももっと頑張らなければと思うようになりました。学んだ事を少しずつ現場で活用する事で、働く事自体のモチベーションが上がり、前向きに考える事が出来るようになりました。作業効率についても考えるようになり、時間を大切にするようになりました。
4回のセミナーを受講させていただき、今自分に何が足りていないのか、どんなところを伸ばして頑張っていけば良いのかを考える事ができ、今後の成長に活かしていきたいです。ありがとうございました。

新潟県　医社）信和会 齋藤歯科医院　管理栄養士　坂上 笑佳 様

この度は「歯科医院新人スタッフ育成塾」に参加させて頂きありがとうございました。計4回のセミナーを通して歯科業界の現状、スキルアップするための方法、目標設定、時間管理の大切さなど、多くの社会人として必要なマナーを身につけることができました。自分と同じ立場である歯科業界で働く新人とコミュニケーションを取れる貴重な機会でもあり、自分と同じ悩みを持つ方と話せたり、他院の取り組みなどを知ることができて、とても良い経験となりました。
セミナーの度に課題があり、大変だと思う時もありましたが、本を読むことで今までとは違った考え方、物の見方ができるようになったり、同期や先輩と協力して実践事例を作成し、より絆が深まったりと、自分自身の成長に繋げることができたのでよかったです。
このセミナーで得た多くのことを活かし、自分は医院・患者様のために何ができるか、より良い医院にするにはどうするべきか考えて、多くのことに挑戦していこうと思います。全4回新人セミナー参加させて頂き、ありがとうございました！

滋賀県　医）かがやき歯科クリニック　歯科衛生士　那須 舞望 様

まずは、この素晴らしいセミナーに参加させていただき、ありがとうございました。社会人になり、何をどう頑張ればよいか分からず、ただ日々が過ぎようとしていたかもしれませんが、新人塾に参加し、仕事観やモチベーションの方法、目標設定の大切さを学ぶことができました。セミナーに行く回数が増えるたび、自分自身の視点が上がったなと感じたり、仕事へのやりがいをより感じられるようになりました。実践事例に取り組んでいる期間もたくさんサポートしていただいたこと、本当に感謝しています。やりたい！と思ったことを自由に実践させて下さり、それが形になったときは嬉しく、達成感がありました。私が全力で取り組めたのは、院長はじめ、Ｄｒや先輩方のおかげだと思っています。本当にありがとうございます。セミナーを受ける前は自分に自信が持てず不安な気持ちが大きかったですが、新人塾を通じて「自信を持って働く」という結果を得られたと思います。目標とする「患者様・スタッフから信頼される存在になる」ということに一歩近づけたのではないかと思います。これからも医院に貢献できるよう3つの視点を持ち、さらなる高みを目指して日々精進してまいります。今後ともご指導ご鞭撻のほど、よろしくお願いいたします。

兵庫県　医社）wkwk 森本歯科クリニック　管理栄養士　藤原 麻衣 様

新人スタッフ育成塾に参加して、挑戦することの大切さを学びました。初めは正直ネガティブな印象を持っており、「本当にこのセミナーに行く必要があるのかな？」とすら考えていました。しかし、萩原さんやゲスト講師の方々の“生の声”を聴いて初めて自分の知らない世界を知ることができました。自分の世界にはなかった考え方や取り組み方法を学び、経験したことのない挑戦をすることができ、挑戦してみて初めて得るものが多くありました。今年は私にとって躍進の一年になったのと同時に、変化の一年となりました。今年の目標が達成されて燃え尽きるのでははなく、さらに自分自身へ燃料剤を投与し続けたい！と考えるようになり、来年度の新たな目標として“ベーシックへの参加”を決意しました。今後も新人スタッフ育成塾で学んだことを基にあらゆることに挑戦し続けます。本当にありがとうございました！！

三重県　宮崎歯科医院　歯科衛生士　伊藤 様

4回の育成塾を通して感じたことは、「自分の性格を変えてくれたことで仕事に対する向き合い方を見直すことができたこと」です。私の性格は控えめで、自分に自信を持てずにいる方でした。分からないことも遠慮して聞けず、分からないまま曖昧に終わってしまったり、アシスタント業務も衛生士業務も自信が持てなかったり、うまくいかなかった時はずっと引きずってしまったりすることが多かったです。育成塾の内容で、今のこの自分の性格に対する答えがいくつもあり、とても響きました。回を重ねていくことで、始めの頃に比べて自分に自信を持てるようになりましたし、質問も積極的にできるようになったと思います。先生方の「失敗してももう１回すればいいから」「できているから自信持って」など、ちょっとした励ましの声掛けは私にとっては救いの言葉であって、この言葉一つ一つも自分の自信につながり、ポジティブ思考にも変えていくことができました。仕事に対して失敗を恐れていたのが「失敗も良い勉強の一つだ」「失敗することもある」と捉えるようになり、仕事も楽しんでできるようになった自分がいます。もっと成長できるように目標を探しだしながら変化し続ける姿をお見せします。そしてこのような機会を設けていただき、ありがとうございました。