歯科医院新人スタッフ育成塾 ４回シリーズのセミナーで仕事観を習得する

上記に一つでも当てはまる場合は、
必ず最後までお読みください

皆さん、こんにちは。私は歯科医院地域一番実践会 地域一番ディレクター 萩原 直樹と申します。

私がこれまでに直接、コンサルティングした医院で面談した女性スタッフの人数は２００人以上。面談する回数は年間１，０００回を越えています。

冒頭の言葉は、これまで私が歯科医院の経営相談、コンサルティングを通じて聞いた院長先生のお悩みです。このお手紙をお読みのあなたも、少なからず同じような悩みを抱えた事があるのではないでしょうか。

多くの歯科医院では、新人スタッフに対して、器具の準備の仕方、掃除の仕方、アシストの付き方などの“やり方”だけを伝え、「何のために仕事をするのか」や「うちの歯科医院で働くからには、このように考えてほしい」などの“あり方”を殆ど伝えていないからです。

器具の準備の仕方、掃除の仕方、アシストの付き方などの技術的な内容は、ある程度の年月、経験を積んでいけば自然と出来るようになるものです。ここで大きな問題となるのが「一通りの業務が出来る人＝仕事が出来る人」と認識されてしまう事です。

そうなると大変です。技術的な問題はクリアされていますが“あり方”が伝えられていないために、冒頭のような問題や「この残業代の計算はどうなっているのか」「何で休日なのにわざわざセミナーに行く必要があるのか」「診療時間だけが仕事。あとはプライベートだから仕事の事は考えたくない」などと言い出すスタッフになってしまうのです。

繰り返しになりますが、新人スタッフを育成していく上で大切なことは「何のために仕事をするのか」や「うちの歯科医院で働くからには、このように考えてほしい」などの“あり方”を伝えていく事です。この“あり方”を「仕事観」と表現します。

仕事観の統一。これが新人スタッフに限らず、医院が一体化していく上では欠かせないのです。

しかし、残念ながら多くの歯科医院では、仕事観を統一していく事が出来ていません。なぜなら院長やチーフスタッフが仕事観を伝えていないからです。仕事観を伝える事が大切なのは分かっているけれど、日々の診療をこなすのが精一杯で、伝えられていないのが現状なのではないでしょうか。

そこで私達、歯科医院地域一番実践会は２００８年から『歯科医院新人スタッフ育成塾』という年４回シリーズのスタッフ育成セミナーを始めました。

『歯科医院新人スタッフ育成塾』は弊社のメインセミナーである『歯科医院地域一番実践経営塾』のスタッフ版と捉えて頂ければ分かりやすいかと思います。

この『歯科医院新人スタッフ育成塾』の大きな目的は「仕事観の統一」と「輝くスタッフの育成」です

「輝くスタッフ」とは「仕事で学んだ知識、技術、考え方をプライベート、家事、育児にも活用し、身内だけでなく、友人、恋人など、多くの人に影響を与えられる人材」と定義付けています。このような人材になって頂きたいという願いを込めて、２００８年から育成塾がスタートしたのです。

「院長、院長夫人のような意識の高い人が集まる経営塾ならともかく、スタッフしか集まらないセミナーで、果たして大丈夫だろうか？」 実は育成塾を始めるにあたって、そんな心配が全く無かったと言えば嘘になります。 しかし、そんな私たちの心配は、第１回目が終わると、すぐに消し飛びました。参加者がセミナーを通じて心の変化を体感し、セミナーに対してだけでなく、行動することに対しても前向きになっていることがわかりました。

育成塾では第１回以降に宿題が出ますが、参加者からご提出して頂いた宿題の量、質ともに、経営塾に引けを取らないのです。しかも経営塾のように「チーム制」「ポイント制」は採用していないにも関わらずです。

基本的にはすべて任意の宿題となっておりますが、経営塾クラスの宿題量が毎年提出されています。育成塾に参加する方の意識が高くなっていることを表しています。

ダイヤモンドはダイヤモンドの粉で磨くのと同じように、素晴らしい人財は、素晴らしい人材同士で磨かれるのです。その事を痛感した一年になりました。
そんな素晴らしい人材同士が磨き合う『歯科医院新人スタッフ育成塾』を２０２１年も開催致します！ ちなみに弊社で開催している『歯科医院新人スタッフ研修』と、この『歯科医院新人スタッフ育成塾』との大きな違いを２点お伝えします。

新人研修との違いその１．「４回シリーズ」を採用しているので継続性がある

「研修時間が短い」「単発のため、継続性がない」これが『歯科医院新人スタッフ研修』の弱点でした。

しかし『歯科医院新人スタッフ育成塾』は年４回シリーズの「通年制」を採用しているので、『歯科医院新人スタッフ研修』の弱点を補うものになります。

私達、歯科医院地域一番実践会のメインセミナーでもあります『歯科医院地域一番実践経営塾』に、なぜあれだけ多くの、そしてなぜ既に成功されている医院が集まるのでしょうか。
岩渕龍正が提供する、歯科医院経営のノウハウもさる事ながら、それと同じ位「仲間の存在」によって、これだけの医院が毎年集まって下さっているように思います。

当然ですが、人はひとりでは生きていく事が出来ません。

「患者様への接し方で困っている」
「技術がなかなか上達せずに、思い悩んでいる」
「本当に歯科業界で働き続けるべきなんだろうか」
「医院での人間関係について相談したいんだけど、なかなか言い出せない」

などなど、新人であればある程、多くの悩みを抱えるものだと思います。
その時に必要なもの、それが「仲間の存在」ではないでしょうか。

単発のセミナーではなく、年４回シリーズの育成塾だからこそ、相談し合える仲間を作ることも出来ると思うのです。

大半のスタッフの友達は仕事についての不平・不満、愚痴・文句ばかりを言ってます。しかし、仕事について前向きに真剣に取り組み、問題解決のために前向きな話を出来る仲間が得られたとしたら、それはスタッフにとって一生の財産になるのではないでしょうか。

また、年４回、顔をあわせるスタッフだからこそ、スタッフ同士、様々な話を通して、自分以外の医院についても理解することが出来ると思います。

１つの医院で働いていると、他を知りません。
他の医院を知ることで、気づくことがたくさんあります。

• 自分よりもっと頑張っているスタッフが世の中にはたくさんいるんだ！
• 自分よりもっと、大きなことで悩んでいても、前向きに頑張っているスタッフがいる
• 自分と同じぐらいの年齢なのに、こんなに凄いスタッフがいるんだ！？
• 自分の医院はなんて恵まれてるんだろう！？
• こんなに凄い医院があるのか！？うちの医院ももっと頑張らないといけない！

そういう気づきこそが、人生の財産となると思うのです。
そして、これは年４回シリーズで様々な新人と話し合うセミナーだからこそ、得られる気づきなのです。

新人研修との違いその２．ゲスト講師のお話が聴ける

育成塾では実際に歯科医院で働いているスーパースタッフを「ゲスト講師」としてお招きし約１時間アツくお話して頂きます。

私もこれまでセミナーやコンサルティングの中で、色々なメッセージを伝えてきました。
それにより、スタッフ、そして医院全体に変化をもたらすことはできるのですが、どうしても私には伝えきれないメッセージがあります。

それは「実際に歯科医院で働く女性スタッフの目から見た、仕事をしていく上で大切なこと」です。それをゲスト講師にお話をして頂く事になっております。

そして『育成塾２００９』からは、３ヶ月の１度にセミナー開催という形よりも、連続で開催する事によって、加速的にモチベーションを高めて頂きたいと思い「育成塾４ヶ月連続開催」と、２００８年は、全４回のうち、第２回と第３回にゲスト講師の方からお話頂いていたのですが、かなりゲスト講師のお話に反響があった事もあり、２００９年からは「各回ゲスト講師のお話が聴ける」という形式を採用しました。どちらも非常に大きな満足度を頂く事が出来ました。

「４ヶ月連続開催」「毎回ゲスト講師のお話が聴ける」に加えて、講師からも各回のテーマに沿って、参加されたスタッフの魂に響くようなメッセージをお伝えしたいと思います。

育成塾ではどのようなお話が聴いていただけるかと言いますと、育成塾２００８～２０１９では 以下のようなお話をさせて頂きました。

講義内容一部

あくまでここにご紹介しているのは、ほんの一部の内容です。
ここには書き切れない、成果につながる内容満載のセミナーになります。

この『歯科医院新人スタッフ育成塾2021』
定員は各会場（東京・大阪の２会場）１９０名です。今年は
ちなみに『歯科医院新人スタッフ育成塾』は誰でも参加出来る訳ではありません。

◆現在の職場に勤務し始めてから半年未満の新人スタッフ
◆現在の職場に勤務して半年以上経過しているが“もっと仕事のやりがいを感じたい！”“仕事を通じてキラキラと輝きたい”という気持ちを持っているスタッフ

以上の方々が参加条件になります。

“キャリアはあるけど、新人の頃のように初心に戻って勉強したい！”という気持ちのあるスタッフであれば、ご参加可能とさせて頂きました。

参加費用は４回コースで、１人９０，０００円（税込99,000円）です。

※２０２０年の育成塾にご参加された医院様からのご参加の場合、
１医院１０，０００円（税込11,000円）割引になります。（一人目のみ）

月１５医院以上のコンサルティングで毎回、全員の女性スタッフと個人面談し、これまで女性スタッフと１，０００回以上、個人面談をする中で、多くの女性スタッフを「輝くスタッフ」に育成してきた萩原直樹の話に加え、歯科医院でスーパースタッフとして輝き続けているゲスト講師のお話、各回全員に配布される宿題集を得られる事が出来る事を考えたら、１回につき２２，５００円（税込24,750円）という価格は非常に安価です。

これから益々競争が激化していく歯科医院の中で、多くの患者様から支持を受ける歯科医院。それは「そこで働くスタッフが、生き生きと輝いて仕事をしている歯科医院」ではないでしょうか。

「歯科医院新人スタッフ育成塾」は、そんな輝くスタッフをひとりでも多く育てていきたいと思っています。

経営戦略研究所 株式会社
歯科医院地域一番実践会
地域一番ディレクター

新人スタッフ育成塾 ご推薦者のお言葉

兵庫県　ニコ歯科クリニック　院長　淺原 周平 先生

この度は歯科医院新人スタッフ育成塾のセミナー開催、誠にありがとうございました。今回は医院から２名の新人スタッフを参加させて頂きましたが、セミナーを通してまず挨拶の声が大きくなりました。そして医院への取り組み事項に対してもだんだんと率先して下さるように変化が生まれました。このセミナーでは働く上での最も大切となる仕事感を丁寧に教えて下さり、また医院や院長と新人スタッフの間に強いかけ橋を構築して下さるプログラムとなっています。「鉄は熱いうちに打て」といいます。入社間もない新人は熱い鉄の様なものです。どんな形にも変化しているからこと歯科医院新人スタッフ育成塾のようなしっかりと系統だって構築されたセミナーに行かせるべきだと思います。このセミナーに新人スタッフは参加することでスーパースタッフへとつながる基礎が生まれてくると考えています。今後も参加をお願いしたいと考えていますので、宜しくお願い申し上げます。

大阪府　しみず歯科　院長　清水　将 先生

この度は大変お世話になりました。育成塾を受講してから仕事に対してより積極的になりました。新人なので出来ることは限られていますが、その中で自分の出来る事、すべき事を積極的に見つけて行動してくれています。
またMTGや朝礼でも積極的に意見を述べてくれたりと仕事に対する意欲が増した様に感じます。また何よりセミナー自体が楽しい様で先輩から後輩へと引き継がれ、新入社員は皆参加するという雰囲気が自然と出来つつあるのがありがたいです。

開催日程

参加費用

2021年度　講座内容

	講演テーマ	内容
第１回	伸びていく新人スタッフになる！	愛知県刈谷市開業 やまむら歯科 歯科衛生士 鈴置　茉和さん https://www.yamamura-dc.com/ 2020年の新人スタッフ育成塾大阪会場MVPである鈴置さんは相当な数・質の実践事例を提出し、他の医院スタッフからも「本当にすごい！」と驚かれていました。 印刷して、手書きをして、色をつける新な手法で実践事例をご提出いただいたことで宿題が他新人スタッフのマニュアルとして活用できるレベルとなっていました。実践内容もマニュアルから医院の仕組みづくりまで幅広く、今後の新人にとっても参考になるものでした。自分で学んだことをわかりやすくまとめる力は新人スタッフの中でも圧倒的でした。そんな鈴置さんには伸びていく新人になるためのポイントをお話いただきます。
第2回	やる気にあふれるスタッフになる！	山形県鶴岡市開業 石田おさむ歯科医院 技工士 斎藤　李咲さん https://www.ishidaosamu.com/ 2020年新人スタッフ育成塾とスーパーTC育成塾を2つ受講し、新人ながらスーパーTC育成塾賞を受賞するという快挙を成し遂げました。元々技工所で歯科技工士として勤めており、歯科医院に務めるのは初めての状態。使う器具や薬品も全く違う環境の中でできないことの連続の毎日。その中でも斎藤さんは苦手なこと、できないことにチャレンジするようになっていきました。仕事にお金だけを求めていた自分から、仕事にやりがいを求めるようになった斎藤さんは「毎日が楽しい」働き方を覚えるようになりました。そんな斎藤さんには何をきっかけで変わるようになったのか、体験談を元に成長過程をお伝えいただきます。
第３回	頼られる実力派のスタッフになる！	愛知県額田郡開業 ハピネス歯科こども歯科クリニック 歯科衛生士 上村　百香さん https://happiness-shika.com/ 2020年の新人スタッフ育成塾東京会場MVPを受賞した上村百香さんは常に全力で取り組む姿勢を持ち続け、読書感想文やモデル探し、年間目標など提出した宿題が掲載されておりました。毎日の積み重ねを大切にしている様子は宿題においても表現されていました。手話、技工士業務、保育士業務など歯科衛生士業務以外の部分も積極的に学習を進め、その学習をする姿に同期のスタッフも影響を受けておりました。自分の事を好きになれる人増やすことを目標に自分の長所を伸ばしていきました。小さな努力の積み重ねが大きな成果に変わっています。 そんな上村さんからは新人の時にどのような努力を重ね実力をつけていったのかをお話いただきます。
第４回	憧れられる先輩スタッフになる！	愛知県津島市開業 たかしま歯科 歯科助手 伊藤　愛さん http://www.takashima-shika.com/ 2020年にベストスタッフ賞を受賞。伊藤さんは自分の成長のみではなく、医院全体に対する取り組みを数多く実践。新人教育、医院数値分析、院内環境整備、採用への取り組みなど、その全てが医院の根幹を担うものであると同時に医院規模が拡大する過程においては強化が必須であるものです。伊藤さん自らがその重要性を理解し行動していることは大変素晴らしく、他スタッフの見本になっています。そんな伊藤さんからはどのように先輩スタッフになっていったのかをお話いただきます。

※各回内容に沿ったゲスト講師をお呼びしております。講師だけでなく実際の歯科医院スタッフにもお話いただくことでより仕事内容に直結した具体的な構成になっております。

講座スケジュール

時間帯	講座内容
１２：３０～	受付開始
１３：００～１４：００	実践会コンサルタントの講座 歯科医院地域一番実践会 地域一番ディレクター 萩原 直樹
１４：１０～１５：１０	ゲスト講師のお話 ※各回全国の歯科医院から優秀なスタッフをお招きしております。
１５：１０～１５：２０	休憩 休憩時間も参加者の方と積極的にコミュニケーションを取って下さい。
１５：３０～１６：３０	実践会コンサルタントの講座 歯科医院地域一番実践会 地域一番ディレクター 萩原 直樹
１６：４０～１６：４５	休憩 休憩時間も参加者の方とコミュニケーションを取ります。
１６：４５～１７：３０	実践会コンサルタントの講座 次回までの宿題説明 歯科医院地域一番実践会 地域一番ディレクター 萩原 直樹

研修講師紹介

歯科医院新人スタッフ育成塾 お申込み

※新型コロナウイルス感染拡大に伴いLIVE参加とWEB受講の選択が可能です。
※LIVE参加とWEB受講の詳細はこちらをご覧ください。
※新型コロナウイルスの感染拡大に伴い変則的なスケジュールとなります。

お申込方法

以下のお申込みフォームに必要事項をご記入の上、お申込み下さい。お申込み確認後、振込み案内と会場地図、受講票を送らせていただきます。

お問合せ

経営戦略研究所 株式会社 歯科医院地域一番実践会
ＴＥＬ．０４５－４４０－０３１２ ＦＡＸ．０４５－４４０－０３２２

新人スタッフ育成塾 ご参加者の声（ほんの一部）

神奈川県　医）ＳＫＥ さかえ歯科クリニック　歯科衛生士　根津　萌香 様

新人スタッフ育成塾に４回参加させて頂く機会を与えて下さり、院長ありがとうございました。育成塾では仕事に対する価値観や大切なこと、日々の診療では学べないことを毎回吸収することができました。参加する度に今の歯科医院で働けることのありがたみを感じ、次の日からの仕事へのモチベーションも上げることができました。患者さんとのコミュニケーションの取り方、自分の人生において目標を立てるなどの人生のことについて考えたり、働くことで得られる良いことなど、人間性を高められるような講義を受けることができて、改めてさかえ歯科クリニックに入って良かったと感じています。また会場で出会う同じような環境にいる人とも話すことができ、頑張っている人がこんなにいるんだなと感じたり、同じような悩みを持っているんだと情報交換ができ、とても貴重な経験になりました。４回で学んだことは忘れずにいつでも確認できるようにして、日々のモチベーションの維持やこれからもっと仕事を頑張って人間性を豊かにできる様にしていきます！！！院長いつもありがとうございます！！

大阪府　医）天紋会 あもうホーム歯科クリニック　助手・受付　佐光　桃花 様

私はこの新人スタッフ育成塾を４回にわたり受講するうえで仕事に対する想いやマナーなど社会人としての基礎から学んでいく事ができました。今まで「私なんて・・・」「この仕事に向いていないかも」などと思っていた私が「どうやったら成長につながるか」や「どうしたらできるようになるか」とポジティブな考え方に変わりました。また実践を通じて改めて自分と向き合い方や、スタッフのみなさん、医院全体でいろいろな事を見直し、成長、スキルアップの仕方を学びました。この中でたくさん心にひびく言葉がありました。人は変われる。自分を信じてこれからもこの４ヶ月間で学んだこと、頑張ったこと、仲間と支えあい、助けあった日々をわすれずに日々全力で取り組んできます！！自分の患者さんへの想い、医院への想い、自分への想いがすごく学べ、すごく実感でき、今の自分はどのような状況なのかを４ヶ月間ですごく学びました！！これからもこの４ヶ月間で学んだこと、取り組んだこと、気づいたことを活かしてキラキラ輝く、笑顔で明るくすてきなスタッフへ成長していこうと思います。ありがとうございました。

（Web受講）千葉県　ピア・デンタルクリニック　歯科衛生士　秋葉　幸江 様

今年はコロナ禍もあり、私は会場での受講ではなくZOOMを選択して参加させていただきました。人生初の”リモートセミナー”で他のセミナーを受ける際もZOOMだったのですが、育成塾での経験が活かされスムーズにセミナーに参加することができました。WEB参加でも会場の熱量は十分に伝わってきて、自分も会場にいるような感覚で萩原さんのお話しを楽しく聴きながら無事にセミナーを終えることができました。１回目はとても不安な気持ちしかありませんでしたが、今迄知らなかったこと（勉強してこなかったこと）ばかりで長年悩んでいたモチベーションのあげ方の考え方からやり方、毎日の過ごし方に目先の事に振り回されないなどの精神的コントロールまで幅広く学び、別世界から新しい世界にワープしてきた感覚になりました。セミナーは今日で終わりましたが、これからの自分の課題は「完璧主義をやめ、即時主義になれるようにする」「悪しき習慣をやめて時間の管理（皆んな平等１日２４時間）を見直す」「来年の目標のため、今年の残りの期間で下ごしらえ（準備）をする」です。長い間、自分では変われなかった考え方を変えさせてくれた新人スタッフ育成塾のセミナーに参加することで、変えることができました。素晴らしいチャンスを院長先生にいただけた事に感謝し、これからも当院で頑張って仕事をしていきたいと思います。

神奈川県　吉田歯科クリニック　歯科助手　石郷岡　千波 様

歯科医院新人スタッフ育成塾に参加する前は正直、院長に行ってみない？と言われ、特にその時に興味があったわけでもなく、何となく行くことを決めました。第１回目の講座から自分にあてはまっていること、共感、できていないこと、多々ありました。どの言葉も胸にささり、回数をかさねていくごとに変わるのではなく、今何かをして自分から変わらなければ何も変わらないことを学べました。医院にはまだ貢献できていないかもしれませんが、自分なりに変化したことがいくつかあります。一番はモチベーションです。また実践事例をやったことで自分のスキルもあがりましたし、スタッフからこれ良かったよと声をかけてもらえることが増えました。４回と数は少なかったですが、内容がどれも濃く、ぜひ後輩に行ってもらいたいと思いました。行かなくても先輩としてもちろん自分の先輩スタッフへも影響をあたえられたら、良いと思いました。モチベーションを維持することは本当に難しいです。来年もなにかセミナーに行ってモチベーションを上げていきたいです。こんな素敵なセミナーに参加できて本当によかったです。ありがとうございました！

大阪府　医）とよつ歯科・矯正歯科　歯科衛生士　西川　咲 様

この度は４回にわたり新人スタッフ育成塾に参加させていただきありがとうございました。新人スタッフ育成塾４回を通して社会人としてのマナーが働く上で大切なこと、仕事に対しての考え方やモチベーションの向上など、たくさんのことを学ぶことが出来、入社当初と比較すると自身がつき、積極的に働けるようになったと感じます。入社当初は何をするにもおびえて挑戦することさえ出来なかったですが、院長、内田さん周りのスタッフの方々のおかげでこの４回を通して何事にも挑戦、経験して自信につなげよう、そしていつか医院に貢献出来るスタッフになろうと思うことが出来ました。また仕事感だけではなく、プライベートにおいても今まで考えることがなかった３年後、５年後また人生についてもかんがえることが出来、自分と向き合いことが出来ました。自分がとよつ歯科・矯正歯科に入社させていただき、この新人スタッフ育成塾に参加出来たことで今まで知らなかった自分に出会えることが出来ました。ありがとうございます。また実践事例を通して、医院の１人として３つのためを考える週間を少しずつけることができ、よりよくするためにはどうすればよいだろうと考え、行動することが出来ました。この実践事例で終わるのではなく、今後も継続し、行動していけるスタッフになりたいと思います。この度はこのようなご時世の中、新人スタッフ育成塾に参加させていただきありがとうございました。

大阪府　Ｎ歯科クリニック　歯科衛生士　K.R 様

新人スタッフ育成塾の４回の講義を受講し、仕事面だけではなく、生活習慣や自分をみつめなおすことができるセミナーでした。あいさつやコミュニケーション能力、新人としての基礎から時間管理、モチベーションの上げ方などたくさんの事を学びとても実りのあるセミナーでした。セミナー後の課題は初めはたいへんで時間が足りないと思っていましたが、課題をこなしていくにつれて、だんだんをできるようになったり、苦手だったのが得意になり、実践事例をするのが楽しくなりました。また時間の使い方を学び、ムダな時間を過ごすことがなくなり、仕事の事に時間を回せるようになりました。この４ヶ月で気づいた事は、仕事面だけで変わろうと思っても自分自身、人として変わらなければ頼られる人や尊敬される人になれないと思いました。すごくたくさんの事を気づかせてくれるセミナーになりました。考え方から行動まで変わることができました。これからはこの４回の講義で学んだことを活かし、新人らしく明るく前向きに頑張っていこうと思います。このような社会状況の中で新人スタッフ育成塾に受講させてくださった院長、このような素晴らしい講義をしてくださった萩原さんありがとうございました。