歯科医院新人スタッフ育成塾 ４回シリーズのセミナーで仕事観を習得する

上記に一つでも当てはまる場合は、
必ず最後までお読みください

皆さん、こんにちは。私は歯科医院地域一番実践会 地域一番チーフディレクター 萩原 直樹と申します。

私がこれまでに直接、コンサルティングした医院で面談した女性スタッフの人数は２００人以上。面談する回数は年間１，０００回を越えています。

冒頭の言葉は、これまで私が歯科医院の経営相談、コンサルティングを通じて聞いた院長先生のお悩みです。このお手紙をお読みのあなたも、少なからず同じような悩みを抱えた事があるのではないでしょうか。

多くの歯科医院では、新人スタッフに対して、器具の準備の仕方、掃除の仕方、アシストの付き方などの“やり方”だけを伝え、「何のために仕事をするのか」や「うちの歯科医院で働くからには、このように考えてほしい」などの“あり方”を殆ど伝えていないからです。

器具の準備の仕方、掃除の仕方、アシストの付き方などの技術的な内容は、ある程度の年月、経験を積んでいけば自然と出来るようになるものです。ここで大きな問題となるのが「一通りの業務が出来る人＝仕事が出来る人」と認識されてしまう事です。

そうなると大変です。技術的な問題はクリアされていますが“あり方”が伝えられていないために、冒頭のような問題や「この残業代の計算はどうなっているのか」「何で休日なのにわざわざセミナーに行く必要があるのか」「診療時間だけが仕事。あとはプライベートだから仕事の事は考えたくない」などと言い出すスタッフになってしまうのです。

繰り返しになりますが、新人スタッフを育成していく上で大切なことは「何のために仕事をするのか」や「うちの歯科医院で働くからには、このように考えてほしい」などの“あり方”を伝えていく事です。この“あり方”を「仕事観」と表現します。

仕事観の統一。これが新人スタッフに限らず、医院が一体化していく上では欠かせないのです。

しかし、残念ながら多くの歯科医院では、仕事観を統一していく事が出来ていません。なぜなら院長やチーフスタッフが仕事観を伝えていないからです。仕事観を伝える事が大切なのは分かっているけれど、日々の診療をこなすのが精一杯で、伝えられていないのが現状なのではないでしょうか。

そこで私達、歯科医院地域一番実践会は２００８年から『歯科医院新人スタッフ育成塾』という年４回シリーズのスタッフ育成セミナーを始めました。

『歯科医院新人スタッフ育成塾』は弊社のメインセミナーである『歯科医院地域一番実践経営塾』のスタッフ版と捉えて頂ければ分かりやすいかと思います。

この『歯科医院新人スタッフ育成塾』の大きな目的は「仕事観の統一」と「輝くスタッフの育成」です

「輝くスタッフ」とは「仕事で学んだ知識、技術、考え方をプライベート、家事、育児にも活用し、身内だけでなく、友人、恋人など、多くの人に影響を与えられる人材」と定義付けています。このような人材になって頂きたいという願いを込めて、２００８年から育成塾がスタートしたのです。

「院長、院長夫人のような意識の高い人が集まる経営塾ならともかく、スタッフしか集まらないセミナーで、果たして大丈夫だろうか？」
実は育成塾を始めるにあたって、そんな心配が全く無かったと言えば嘘になります。
しかし、そんな私たちの心配は、第１回目が終わると、すぐに消し飛びました。参加者がセミナーを通じて心の変化を体感し、セミナーに対してだけでなく、行動することに対しても前向きになっていることがわかりました。

育成塾では第１回以降に宿題が出ますが、参加者からご提出して頂いた宿題の量、質ともに、経営塾に引けを取らないのです。しかも経営塾のように「チーム制」「ポイント制」は採用していないにも関わらずです。

基本的にはすべて任意の宿題となっておりますが、経営塾クラスの宿題量が毎年提出されています。育成塾に参加する方の意識が高くなっていることを表しています。

ダイヤモンドはダイヤモンドの粉で磨くのと同じように、素晴らしい人財は、素晴らしい人材同士で磨かれるのです。その事を痛感した一年になりました。
そんな素晴らしい人材同士が磨き合う『歯科医院新人スタッフ育成塾』を２０２２年も開催致します！
ちなみに弊社で開催している『歯科医院新人スタッフ研修』と、この『歯科医院新人スタッフ育成塾』との大きな違いを２点お伝えします。

新人研修との違いその１．「４回シリーズ」を採用しているので継続性がある

「研修時間が短い」「単発のため、継続性がない」これが『歯科医院新人スタッフ研修』の弱点でした。

しかし『歯科医院新人スタッフ育成塾』は年４回シリーズの「通年制」を採用しているので、『歯科医院新人スタッフ研修』の弱点を補うものになります。

私達、歯科医院地域一番実践会のメインセミナーでもあります『歯科医院地域一番実践経営塾』に、なぜあれだけ多くの、そしてなぜ既に成功されている医院が集まるのでしょうか。
岩渕龍正が提供する、歯科医院経営のノウハウもさる事ながら、それと同じ位「仲間の存在」によって、これだけの医院が毎年集まって下さっているように思います。

当然ですが、人はひとりでは生きていく事が出来ません。

「患者様への接し方で困っている」
「技術がなかなか上達せずに、思い悩んでいる」
「本当に歯科業界で働き続けるべきなんだろうか」
「医院での人間関係について相談したいんだけど、なかなか言い出せない」

などなど、新人であればある程、多くの悩みを抱えるものだと思います。
その時に必要なもの、それが「仲間の存在」ではないでしょうか。

単発のセミナーではなく、年４回シリーズの育成塾だからこそ、相談し合える仲間を作ることも出来ると思うのです。

大半のスタッフの友達は仕事についての不平・不満、愚痴・文句ばかりを言ってます。しかし、仕事について前向きに真剣に取り組み、問題解決のために前向きな話を出来る仲間が得られたとしたら、それはスタッフにとって一生の財産になるのではないでしょうか。

また、年４回、顔をあわせるスタッフだからこそ、スタッフ同士、様々な話を通して、自分以外の医院についても理解することが出来ると思います。

１つの医院で働いていると、他を知りません。
他の医院を知ることで、気づくことがたくさんあります。

• 自分よりもっと頑張っているスタッフが世の中にはたくさんいるんだ！
• 自分よりもっと、大きなことで悩んでいても、前向きに頑張っているスタッフがいる
• 自分と同じぐらいの年齢なのに、こんなに凄いスタッフがいるんだ！？
• 自分の医院はなんて恵まれてるんだろう！？
• こんなに凄い医院があるのか！？うちの医院ももっと頑張らないといけない！

そういう気づきこそが、人生の財産となると思うのです。
そして、これは年４回シリーズで様々な新人と話し合うセミナーだからこそ、得られる気づきなのです。

新人研修との違いその２．ゲスト講師のお話が聴ける

育成塾では実際に歯科医院で働いているスーパースタッフを「ゲスト講師」としてお招きし約１時間アツくお話して頂きます。

私もこれまでセミナーやコンサルティングの中で、色々なメッセージを伝えてきました。
それにより、スタッフ、そして医院全体に変化をもたらすことはできるのですが、どうしても私には伝えきれないメッセージがあります。

それは「実際に歯科医院で働く女性スタッフの目から見た、仕事をしていく上で大切なこと」です。それをゲスト講師にお話をして頂く事になっております。

そして『育成塾２００９』からは、３ヶ月の１度にセミナー開催という形よりも、連続で開催する事によって、加速的にモチベーションを高めて頂きたいと思い「育成塾４ヶ月連続開催」と、２００８年は、全４回のうち、第２回と第３回にゲスト講師の方からお話頂いていたのですが、かなりゲスト講師のお話に反響があった事もあり、２００９年からは「各回ゲスト講師のお話が聴ける」という形式を採用しました。どちらも非常に大きな満足度を頂く事が出来ました。

「４ヶ月連続開催」「毎回ゲスト講師のお話が聴ける」に加えて、講師からも各回のテーマに沿って、参加されたスタッフの魂に響くようなメッセージをお伝えしたいと思います。

育成塾ではどのようなお話が聴いていただけるかと言いますと、育成塾２００８～２０２１では 以下のようなお話をさせて頂きました。

講義内容一部

あくまでここにご紹介しているのは、ほんの一部の内容です。
ここには書き切れない、成果につながる内容満載のセミナーになります。

この『歯科医院新人スタッフ育成塾2022』
定員は各会場（東京・大阪の２会場）１４０名です。今年は
ちなみに『歯科医院新人スタッフ育成塾』は誰でも参加出来る訳ではありません。

◆現在の職場に勤務し始めてから半年未満の新人スタッフ
◆現在の職場に勤務して半年以上経過しているが“もっと仕事のやりがいを感じたい！”“仕事を通じてキラキラと輝きたい”という気持ちを持っているスタッフ

以上の方々が参加条件になります。

“キャリアはあるけど、新人の頃のように初心に戻って勉強したい！”という気持ちのあるスタッフであれば、ご参加可能とさせて頂きました。

参加費用は４回コースで、１人９０，０００円（税込99,000円）です。

※２０２１年の育成塾にご参加された医院様からのご参加の場合、
１医院１０，０００円（税込11,000円）割引になります。（一人目のみ）

月１５医院以上のコンサルティングで毎回、全員の女性スタッフと個人面談し、これまで女性スタッフと１，０００回以上、個人面談をする中で、多くの女性スタッフを「輝くスタッフ」に育成してきた萩原直樹の話に加え、歯科医院でスーパースタッフとして輝き続けているゲスト講師のお話、各回全員に配布される宿題集を得られる事が出来る事を考えたら、１回につき２２，５００円（税込24,750円）という価格は非常に安価です。

これから益々競争が激化していく歯科医院の中で、多くの患者様から支持を受ける歯科医院。それは「そこで働くスタッフが、生き生きと輝いて仕事をしている歯科医院」ではないでしょうか。

「歯科医院新人スタッフ育成塾」は、そんな輝くスタッフをひとりでも多く育てていきたいと思っています。

経営戦略研究所 株式会社
歯科医院地域一番実践会
地域一番チーフディレクター

新人スタッフ育成塾 ご推薦者のお言葉

兵庫県　ニコ歯科クリニック　院長　淺原 周平 先生

この度は歯科医院新人スタッフ育成塾のセミナー開催、誠にありがとうございました。今回は医院から２名の新人スタッフを参加させて頂きましたが、セミナーを通してまず挨拶の声が大きくなりました。そして医院への取り組み事項に対してもだんだんと率先して下さるように変化が生まれました。このセミナーでは働く上での最も大切となる仕事感を丁寧に教えて下さり、また医院や院長と新人スタッフの間に強いかけ橋を構築して下さるプログラムとなっています。「鉄は熱いうちに打て」といいます。入社間もない新人は熱い鉄の様なものです。どんな形にも変化しているからこと歯科医院新人スタッフ育成塾のようなしっかりと系統だって構築されたセミナーに行かせるべきだと思います。このセミナーに新人スタッフは参加することでスーパースタッフへとつながる基礎が生まれてくると考えています。今後も参加をお願いしたいと考えていますので、宜しくお願い申し上げます。

大阪府　しみず歯科　院長　清水　将 先生

この度は大変お世話になりました。育成塾を受講してから仕事に対してより積極的になりました。新人なので出来ることは限られていますが、その中で自分の出来る事、すべき事を積極的に見つけて行動してくれています。
またMTGや朝礼でも積極的に意見を述べてくれたりと仕事に対する意欲が増した様に感じます。また何よりセミナー自体が楽しい様で先輩から後輩へと引き継がれ、新入社員は皆参加するという雰囲気が自然と出来つつあるのがありがたいです。

開催日程

参加費用

2022年度　講座内容

	講演テーマ	内容
第１回	伸びていく新人スタッフになる！	北海道北広島市開業 さいわいデンタルクリニック 歯科衛生士 石田 優衣さん https://saiwaidental.jp/ 2021年の新人スタッフ育成塾東京会場MVPを受賞した石田優衣さんは新人育成塾への参加表明と同時に、「ＭＶＰ受賞宣言」と「理事長先生をこの表彰式の壇上にあげる」という決意をもってセミナーに参加されました。参加前から過去の実践事例をすべて読み込み、医院にとってプラスになることはチェックし、特に過去MVP受賞者の実践事例の内容のみならず書き方や表現方法の工夫も研究しノートにまとめ上げるその準備力の高さは圧倒的であり１年通して多くの自己成長へと結びつきました。常にボジティブな印象の石田さんですが歯科衛生士キャリアのスタートは順風満帆ではなかった過去の経験も持ち合わせております。そんな石田さんの体験談を元に成長過程をお伝えいただきます。
第２回	やる気にあふれるスタッフになる！	滋賀県草津市開業 かがやき歯科クリニック 歯科衛生士 小田 晴来さん https://www.kagayaki-dental.com/ 2021年新人スタッフ育成塾に参加し、大阪会場優秀賞を受賞。元々自宅から医院がかなり遠かったのですが、どうしてもかがやき歯科に勤務したいということで、覚悟を決めて入社。小田さんは新卒で入社されましたが、同時期に２名入社し、モチベーション、スキルが高い良きライバルがいる中、そして自宅も遠い中で、どうしたら効率よくスキルアップや育成塾の取り組みが出来るだろうか？と時間管理を徹底し、実践をされていました。講座の中では、自身が行った時間管理術や同期がいる環境でもいかに自分のモチベーションを向上できるかというポイントについてもお話していただきます。
第３回	頼られる実力派のスタッフになる！	愛知県刈谷市開業 やまむら歯科 歯科衛生士 坂田 恵莉奈さん https://www.yamamura-dc.com/ 2021年の新人スタッフ育成塾大阪会場MVPを受賞した坂田さんは遊び惚ける毎日を送っていましたが自分の人生理念と向き合い、行動することによって徐々に変化をすることができました。人は変われると思った瞬間から変われる。最初に大きな目標はなくとも実践の中で自分らしさを見つけ、現在は時間を無駄にせず、毎日自分のためになる経験を積むことができています。現在は３年生ながらも医院のムードメーカーとして活躍。どこにでもいる普通のスタッフがMVPをとるほどの行動力を得たきっかけは何だったのか、具体的な想いと行動を語っていただきます。
第４回	憧れられる先輩スタッフになる！	東京都新宿区開業 DENTAL TANIZAWA 歯科衛生士 井野 美和子さん https://www.dental-tanizawa.tokyo/ 井野さんは2021年にスーパースタッフ育成塾賞を受賞。そんな井野さんも最初は医院の中での自分の役割に悩み、自ら行動を起こすことへの葛藤もたくさんありました。しかし、皆さんと同様にセミナーへの参加や読書などをきっかけとして、大きな成長を実現しました。今では自分自身の診療中における成長だけでなく、新人教育や、先輩の業務のサポート、医院数値把握や院内環境整備の実践、医院の取組を推進する役割も担っています。そのような井野さんの頑張りは後輩だけでなく、幹部スタッフや院長先生にまでプラスの影響を与えてくれたことで、医院全体も過去最高のチームワークを実現し、増築の成功にも繋がりました。後輩からもモデルとなるスタッフへと成長されている井野さんからは、その成長の軌跡をお話いただきます。

※各回内容に沿ったゲスト講師をお呼びしております。講師だけでなく実際の歯科医院スタッフにもお話いただくことでより仕事内容に直結した具体的な構成になっております。

講座スケジュール

時間帯	講座内容
１２：３０～	受付開始
１３：００～１４：００	実践会コンサルタントの講座 歯科医院地域一番実践会 地域一番チーフディレクター 萩原 直樹
１４：００～１４：１０	休憩 休憩時間も参加者の方とコミュニケーションを取ります。
１４：１０～１５：１０	ゲスト講師のお話 ※各回全国の歯科医院から優秀なスタッフをお招きしております。
１５：１０～１５：２０	休憩 休憩時間も参加者の方とコミュニケーションを取ります。
１５：２０～１７：３０	実践会コンサルタントの講座 歯科医院地域一番実践会 地域一番チーフディレクター 萩原 直樹

研修講師紹介

歯科医院新人スタッフ育成塾 お申込み

お申込方法

以下のお申込みフォームに必要事項をご記入の上、お申込み下さい。お申込み確認後、振込み案内を送らせていただきます。

お問合せ

経営戦略研究所 株式会社 歯科医院地域一番実践会
ＴＥＬ．０４５－４４０－０３１２ ＦＡＸ．０４５－４４０－０３２２

新人スタッフ育成塾 ご参加者の声（ほんの一部）

愛知県　医）志朋会 やまむら歯科　歯科衛生士　坂田 恵莉奈 様

今まで全てのことに対して中途半端にしてきた私が、人生で初めてこんなに頑張ったという一つの大きなものがこの育成塾でした。なんでこんなにも頑張れたのか？そう考えた時「絶対になる」と決めた職種に就け、そしてやまむら歯科で働けていること、そこで出会えた同期のお陰だと思いました。どう伝えていいのか分からないですが、元々あったモチベーションが更に上がったことは間違いないです。歯科衛生士という素晴らしい職業で、今2年目の私が出来ることは、そんなにないと思っていたのですが、4回の講義を聞いて「私ってこれからなんだなー」とか、「無限だな」って思えることができました。もちろん第一は患者さんのお口と健康の為でもありますが、それと同じくらいスタッフ・院長・医院の為に私が出来ることを探したいです。少しでも全スタッフに貢献出来ます様に、私は私なりに育成塾で学んだことを全力で取り組んでいきたいと思いました。選んでくださったのにこんなことを言っていいのか分からないですが、優秀賞やMVPを取りたくてこんなに頑張ったのではなく、確実に心から育成塾って楽しいと思えたからでした。頑張った結果って本当についてくるんだなと、改めて実感出来た4回でした。ありがとうございました。

愛知県　医）三宅矯正歯科クリニック　受付　山中 百合香 様

今回この様な機会をいただきありがとうございました。入社して1年が過ぎた頃にこのセミナーに参加して、仕事に対する考えが変わりました。1年目は覚えることが多く、任された仕事をこなすことが一番大切なことだと思っていました。自分は何の為に働いているのか、今後続けていくことが出来るのか、不安な時期にセミナーを受けさせていただいて何度も改善をしました。中々うまくいくことがなく失敗をすることの方が多かったですが、その分考えを修正することで覚えたこと・学んだことを誰かに伝えることが出来る様になって自信がつきました。自分が成長することで誰かの役に立つことが出来るという喜びと、仕事をする中で患者さんの笑顔を見て良かったなと思うことが増えました。まだ小さな自信ですが、今後もっと自信がつく様頑張りたいと思います。今までは悪いところしか自分にはないと思っていましたが、自分の良さを知ったりそれを仕事に活かしていこうと考えたりする様になりました。悪い所があっても、改善して良くする点がまだこんなにあるんだと、前向きに考えることも出来る様になりました。今では楽しく仕事が出来て、失敗して反省して仕事に取り組むことで、充実して仕事が出来ています。4回のセミナーでとても良い話をたくさん聞くことが出来て、自分を変えるチャンスを下さったことを深く感謝申し上げます。セミナーで学んだことを活かして今後も頑張りたいと思います。貴重な機会をいただきありがとうございました。

大阪府　医）芳幸会 しみず歯科　歯科衛生士　木田 桃子 様

この度、新人スタッフ育成塾に参加させていただき本当にありがとうございました。最初は不安の方が大きく緊張もありましたが、回を重ねる度に学びも増え、たくさんの勉強が出来たと感じます。1回目を受けた時は考え方もまだまだ未熟でこれから自分が成長していけるか不安でしたが、今はその頃と比べて自信を持って成長出来ていると感じます。育成塾に参加したことで考え方の変化もあり、自分に自信を持つことの大切さが分かりました。自信を持つ為にどう行動するべきか、成長する為にはどういう目標を立てて達成するかを考えて実践する様になりました。これからも技術と知識を高めて成長して、医院に貢献出来る様常に勉強熱心で努力出来る人間でありたいですし心掛けたいです。衛生士業務でまだまだ出来ることは限られていますが、しっかりとマニュアルを組んでいただき成長出来る場を作っていただいているので、院長と先輩方には本当に感謝しています。成長した姿をお見せすることが一番の恩返しだと思っていますので、これからも全力で頑張ります！改めて、参加させていただき本当にありがとうございました！！

滋賀県　瀬田唐橋たなか歯科医院　歯科助手　新井 彩伽 様

この度は、歯科医院新人スタッフ育成塾に参加させていただきありがとうございました。最初、スタッフ育成塾のお話を聞いた時、「どんな様子なのだろう」「私の様な何も分からない新人が行っても大丈夫かな・・・」と、保育士から転職したての私は正直不安の方が大きかったです。最初ZOOMで参加をした時、萩原さんのお話を聞き、勉強になることばかりで4時間半もの時間があっという間に過ぎていきました。そして次は大阪会場で実際に話を聞きたい！皆さんのお話もお互いにシェアしたいという気持ちになり、会場で受けることが出来ました。そこでまた皆さんと交流することが出来、自分の刺激になり実践事例ももっともっと頑張って取り組んでいきたいなという強い気持ちになりました。最終的に最後の課題では、実践事例が2つも冊子に載ることが出来、頑張って良かったという思いともっと1回目から全力で取り組むべきだったと少し後悔も残りました。皆さんの実践事例を読み、他の方の真似をしながら自分自身成長していけたらなと強く思いました。自分自身もマイナスな言葉が減りプラスの言葉も増えたと思います。それは思うだけではなく、実際に友人や家族、同僚もそう言ってくれるので間違いないと思います。自信のないネガティブな自分が少しでも変われたことが一番の強みです。本当にありがとうございました。