歯科医院地域一番実践経営塾 ベーシックコース第3回 開催レポート

２０２１年の経営塾ベーシックコースも第３回となり、早くも後半となりました。

昨年同様、新型コロナウィルスの影響が続いているため、引き続き、会場参加の皆様にはマスク着用、アルコール消毒、検温、フェイスシールドの配布といって、感染予防対策を徹底して行っています。

もちろん、今回もご希望の方には、ご自宅からも参加できる、オンラインでのWEB参加が可能です。どうしても都心へ出向くことが難しい参加者でも、しっかりとチームの取組みに参加することができました。

昨年に引き続き、コロナの影響はまだまだ残っています。しかし、このような状況においても、経営塾メンバー達は、「どうすれば医院がもっと良くなるのか」という視点をもとに、たくさんの意見が出ていました。

こういった状況下においても、常に目標を持ち、自分たちのできることに集中して実践できるのが、この経営塾に参加する大きなメリットでしょう。

第一講座

第一講座は、実践事例の講座です。

すべての内容について、岩渕が目を通し、宿題冊子に掲載するもの、PDF配布をするもの、講座で紹介するもののすべてを決めています。

当然、宿題のボリュームがすさまじく、１日、２日で終わる作業ではありません。すべてに目を通すだけで膨大な時間がかかります。ぜひともこの宿題冊子、講座をもとに、たくさんの事例をご自身の医院で実践していってください。

スタッフ教育、採用関連、HP、マーケティングからキャンセル対策、そしてコロナ対策などなど、上げればきりがないほど、すでに効果が出ている事例ばかりです。

ご参加の皆さんがそれらの事例を読み込むのはもちろん、経営塾へ参加していないスタッフとも共有し、実践の加速度をましていってください。

成果を出している医院は、医院全体を巻き込みながら取組みを続けられる医院です。

第二講座

今回はゲスト講師の講演がありました。

今回ゲスト講師として講演いただいたのは滋賀県　医）かがやき歯科クリニック　院長 浅野 博 先生です。

本来であれば、今回のゲスト講師は別の先生にお願いしていました。しかし、その医院様の スタッフのお子さんにコロナ陽性が判明したため、誠に残念ではありますが、経営塾ゲスト講師を交代していただくことになったのです。

そこで、２０１９年にもゲスト講師を務めていただきました、浅野 博 先生にご講演いただきました。

かがやき歯科クリニックさんはこれまで経営塾で優勝１回、３位を１回獲得されてる程の医院さんで、今年もベーシックに参加され、非常にハイレベルな実践事例をご提出いただいております。

２０１９年から、この２年間でこれまで以上に小児、小児矯正の取組を強化されておりますので、その具体的な成功手法、最新の成果に直結している事例は、２０１９年に既にお話を聞いてる方でも、学びの多い講演となりました。

第三講座

第３講座は「プロジェクトチームと初診カウンセリング」「予防＋わくわくの医院にする」の２つのテーマです。

今年は、実践会のコンサルタント　渡邊が講座を担当いたしました。

これまで、たくさんの事例、成果の出る方法をお伝えしてきましたが、すべてを経営塾に参加したメンバーのみが行うことは、かなり大変です。さらに、それを継続して続けていかなければいけないことは、非常にハードルの高い取組みになります。
それらの解決策として、「プロジェクトチームを作、医院全体で取り組む」という方法があります。

取組みについての方向性、具体的な内容については経営塾参加メンバーが決定し、それらをスタッフに実行してもらう。そうすれば、効率よく医院の活性化が進んでいきます。

実際にスタッフが実践し、先生を始めとした幹部が、それらの行動をチェックしながら改善を加えていく。それこそが、プロジェクトチームの大きなメリットとなります。

講座の後半では「予防＋わくわくの医院にする」という内容で、院内イベントの大切さ、ポイントなどを説明し、患者様が自然と足を運びたくなるような医院づくりの方法をお伝えしました。

以上がこの第３回の講座内容です。

次回が最終回です。今年もコロナによる状況下でのセミナーとなっておりますが、それを言い訳にしても何も始まりません。最後まで全力で宿題、チーム活動に取組み、最高の成果を出していってください。

チームミーティング

今回も、セミナー終了後はそれぞれチームのミーティングを行っていただきました。

新型コロナウィルスの影響もあるため、今回も引き続きセミナー会場内でのチームミーティングとなりました。

会場参加者だけでなく、WEB参加のメンバーも一緒に、チームミーティングへと参加されています。こういう時だからこそ、互いの取組みによって刺激を受け、さらにレベルアップをしていく。まさに、経営塾だからこそ得られる体験です。

さらに、コンサルタントによる無料経営相談会も開催しています。各回大人気のこの相談会ですが、まだご参加いただいていない方は、ぜひともご参加ください。

歯科医院地域一番実践経営塾 ベーシックコース第2回 開催レポート

2021年経営塾ベーシックコースも２回目を迎えました！

前回と同様、会場参加、WEB参加ともに選んでいただき、ご自身が最も参加しやすい方法での経営塾となりました。

前回、チームが決まり、第2回までの期間に、それぞれがチームとして活動しきたことで、講座開始前から多くの参加者達が交流を始めていました。

チームのグッズを身にまとい、お互いがこの日までに取り組んできた実践の数々を報告するなど、会場は熱気の渦に包まれていました。

それぞれのチームが、今できる最大限の形で、チームワークを高めていました。

第一講座

第一講座は、皆さんからご提出いただいた、実践事例の解説です。

本当にたくさんの実践事例の中から、厳選したものを採用し、みなさんにも是非とも共有したい事例をお伝えさせていただきました。

経営者にとって、悩みはつきません。

それが、患者様を集めるための方法、自費を上げるためのアイデア、スタッフを育てるマニュアル、定着してもらうためにはどうしたら良いかなど、キリがありません。

そういった、無数の悩みを解決してくれるのが、実践事例の冊子なのです。

実際の歯科医院が、現場で取組み、成果につながった流れまで明記されている本が、この実践事例冊子以外にあるでしょうか。

この事例の数々さえあれば、やるべきことが自ずと見えてきます。

自分自身の医院では、どの事例に取組み、どのようなカスタマイズが必要なのか。それらを、一つ一つ実践し、医院に落とし込んでいってください。

その繰り返しが、医院を急速に成長させていきます。

第二講座

ベーシックコースの第二回はゲスト講師の講座がありません。

なぜなら、午後の時間すべてを「モチベーションをアップする」のテーマでお届けするからです。

毎回、経営塾メンバーからの質問には、「高いモチベーションを維持するための方法を知りたい」という声が多く聞かれます。

読書をしたり、セミナーに参加することで上がるモチベーション。しかし、一時的にやる気は出ても、気がつくと何故か落ちている・・・そんな存在です。

なぜ、多くの人がその高まったモチベーションを保つことができないのでしょうか。

そのためには、しっかりとした考え方と、着実な行動力が必要になります。

ほとんどの人が、環境や、目先の問題ばかりに気を取られ、自分自身のモチベーションをコントロールできていません。

そうなると、自分ではコントロールできない要素によって縛られてしまい、常に高いモチベーションを保つことはできません。

モチベーションは自身でコントロールできるのです。そのためには、上記で述べたような外的要因ではなく、自分自身の中にある要素をコントロールし、モチベーションを高く保つ必要があるのです。

さらに、自分だけでなく、医院全体のモチベーションを高める方法をお伝えしました。

医院を動かしているのは、自分一人ではありません。みんなと協力し、医院全体を高めなければ、大きな成果にはつながらないのです。

この講座でお伝えしたことは、仕事だけでなく、人生も大きく変わります。そのためにも、ぜひ、即実践してみてください。

さらに、チームのミーティングも行われています。

会場とWEB参加のみなさんをZOOMでつなぎ、チームが一体になれるような会場、WEB合同ミーティングを行ってもらいました。そこで、これからのチームの方針、宿題の取組み方、それぞれの悩みを解決する方法など、この時間でしか得られない非常に貴重な時間となりました。

以上が第2回の内容です。

ぜひ、今日学んだことを即実践し、その結果を実践事例に落とし込んでください。

みなさんからの次回の宿題、楽しみにしております！

歯科医院地域一番実践経営塾 ベーシックコース第1回 開催レポート

２０２１年も経営塾ベーシックコースがスタートしましたが、今年も一筋縄ではいかないセミナーとなりました。

昨年に引き続き、新型コロナウィルスの影響により、ベーシック参加者全員が会場に集まることは困難でした。

会場の人数制限、ソーシャルディスタンス、遠方からの来場など、東京、大阪各１００名を越える経営塾にとって、全員が一つの会場に集まることは簡単ではありません。

そこで、今年の経営塾では、第１回開催前に、岩渕が第一講座の一部を動画で配信し、参加者達からリーダー立候補者を募りました。

立候補した参加者は、自身のリーダースピーチ動画を撮影し、それらを参加者全員に視聴してもらい、投票形式にして、上位に選ばれたメンバーがリーダーとなる形をとりました。その投票を通じてチームも確定し、第１回当日は、チームが決まった状態でのスタートとなりました。

今年も会場参加だけでなく、ZOOMによるWEB参加も可能となっております。このような時代だからこそ、様々なことにチャレンジをしていかなくてはいけません。それは実践会も同様です。

今年もたくさんの初めての取り組みにチャレンジしていきたいと思っています。

第一講座

第一講座は、岩渕が担当しております。

この講座でお伝えしたいことは、なぜ、経営塾に参加しているのか、どうすれば成功するのか、これらについて、じっくりとご説明しております。

世の中にはたくさんの素晴らしいセミナーがあり、膨大な数の成功哲学、技術系の書籍、DVDなどが存在します。

にも関わらず、成功する人と失敗する人が存在します。それはなぜでしょうか。
それは、ただセミナーを受けて、ただ書籍、DVDを観て、それで終わりにしてしまっているからです。

良い話、ためになる情報を得ても、結局は自分自身が行動しなければ、なんの意味もありません。

この経営塾では、ただお伝えするだけでなく、実践してもらうところまでを盛り込んであります。

だから『実践会』という名前なのです。各セミナー後にはたくさんの課題、宿題があり、チームをつくることによって、メンバーのモチベーションを高め、成果を出すためにはどうすれば良いのかなど、あらゆることを、実体験として学ぶことができます。

そうした、
「他のセミナーでは体験できない、たくさんの実践が詰まったセミナー」
それこそが、経営塾ベーシックコースなのです。

第二講座

第二講座は、ゲスト講師の講座となっています。

今回のゲスト講師は、長野県開業　とどろき歯科医院　理事長 轟 紀五 先生にご講演いただきました。

２００９年に、岩渕が長野県で行った講演会で初めて轟先生とお会いしました。

そこから、２０１０年に経営塾に参加され、８年間、経営塾に参加し続け、自分だけではなく、少しずつ、医院全体を巻き込みながら実践を積み上げ、着々と成果を上げていきました。

その積み重ねが、２０１９年に最高潮まで高まり、ついに経営塾で優勝をするところまで上り詰めました。

当初、お父様から医院を継承され、経営塾に参加するのが嫌でスタッフが泣いてしまうような医院でした。
先生自身も、日頃の診療、医院経営に加えて、セミナー参加も多く、不機嫌な状態で医院に行くことが多かったそうです。

そのため、医院で仕事する事が先生も苦痛で、スタッフもバラバラの状況でした。

しかし、そこであきらめず、徹底的にそこから着実に医院で実践を重ね、今では一体化した医院を作り上げ、スタッフも定着、様々な取組も高いレベルで実践、定着させることができる医院へと進化していきました。

医院継承して、スタッフとの信頼関係が構築できない中、どのようにして取り組みを続けていったのか。

そして、スタッフを成長させ、経営塾で優勝するまでにどのようなステップがあったのかなど、これから経営塾で結果を出していきたい参加者達にとって、たまらない内容となりました。

チーフである柳原さんの講義もあり、院長先生だけでなく、スタッフとしてどのように取り組むべきか、そうした視点も学ぶことのできる講座です。

今、院長一人で参加している先生達も、いつかはスタッフ達と共にセミナーへ参加し、轟先生のような圧倒的成果を上げていってください！

第三講座

第三講座は、弊社のコンサルタントである萩原が担当致しました。

内容は「マーケティング力を強化する」という項目です。

歯科医院で働く上で、『診療』はとても重要かと思います。しかし、その『診療』だけを行っていれば歯科医院は安泰でしょうか。

当然、そんなことはなく、技術だけの歯科医院が生き残れる時代ではありません。より新しく、より良い立地で、IT知識もフル活用し、ネット上で広告をだしてくる最新鋭のライバルの医院ができてしまったら・・・
そんなときでも、自身の医院が揺らぐことなく、安定した歯科医院経営を行っていくためにも、着実な取り組みを積み重ね、医院を強くしておく必要があります。

そのための方法として、患者様を集めるための、マーケティングをお伝えしています。
どんな企業でも、マーケティングに手を抜いている企業なんてほぼありません。それだけ、組織を運営していく上で欠かせないものなのに、なぜか歯科医院ではあまり重要視されていません。

どんなに良い点、技術、こだわりがあったとしても、誰も知らなければ、それはないものと一緒です。

しかし、必ず、医院の強みはあるはずです。そういったものを、あらゆるツールによって広めていく方法を、講座内でお伝えさせていただきました。
特に、HPでの取り組みは重要です。

現在、インターネットを使用しない人はほとんどいません。ということは、HPに力を入れなければ、勝負する土俵にも立てていないことになります。

やったことのない人にはハードルが高く感じるかもしれません。しかし、少しずつでも内容を理解することで、自分自身で工夫したり、自分の医院にあったカスタマイズを専門家へ依頼したりが可能になります。その積み重ねによって、マーケティングの精度が高まっていくのです。

チームミーティング＋無料相談会

セミナー終了後は、チームそれぞれがミーティングを行う時間です。

それぞれ、会場参加者もWEB参加者も同じグループで会話し、意見を出し合い、早くもチームワークを発揮していました。

会場に全員が揃わなくとも、実践会はチームとしての取り組みを実現させるためにサポートをしております。

さらに、岩渕を始めとした、弊社コンサルタントによる経営相談も実施しています。会場、WEB関係なく、どちらの方でも参加可能な相談会です。

こうした、ありとあらゆる取り組みによって、今年も実践会はスタートしています。今年もたくさんのチャレンジをしながら、最高の経営塾になるよう、全力でサポートさせていただきます。

たくさんの宿題、お待ちしております！！

歯科医院地域一番実践経営塾 ベーシックコース第4回 開催レポート

新型コロナウィルスの影響により、史上初の無観客開催となった今年の経営塾。

そんな波乱の幕開けとなったベーシックコースも、あっという間に最終回となりました。

オンライン上でのリーダー立候補、チーム決めなどを経て、各回ごとに会場参加とWEB参加を選択できる形式、タブレットを用いてのチームミーティングなど、戸惑った方もいたかもしれません。

それでも、みなさんは常に全力で実践やチームの活動に取り組み、ここまでやってきました。

新型コロナウィルスという、未曾有の危機に直面しながらも、多大を支え、高めあったこの経営塾メンバーの絆はとても素晴らしいものでした。

そんな存在が、みなさんの周囲にいますでしょうか。お金を出しても、そんな仲間は手に入りません。そんな唯一無二の存在と出会え、医院経営が激的成長していくセミナーが、この経営塾なのです。

第一講座

第１講座は実践事例の解説になります。

みなさんからご提出いただいた、たくさんの実践事例について、すべてに目を通しました。

特に、今年は新型コロナウィルス対策も多く、経営塾メンバー同士が互いに知恵を出し合い、この危機を乗り越えられる方法を模索していました。

そのため、この実践事例に救われた医院も、本当にたくさんあったと思います。

その中からさらに、より歯科医院経営において重要なもの、成果に直結するものを選び、こちらの講座にてご紹介させていただきました。

参加している医院の規模、状況、場所など、それぞれ異なると思います。それでも、合計１２００ページ以上に及ぶ実践事例冊子があれば、どこかに自身の医院で成果につながる事例が、必ず見つかります。

これだけの資料があれば、あとはすぐに行動するだけです。

とにかく実践してみてください。その繰り返しでしか、医院の成長はありえません。

第二講座

第二講座は福岡県開業 ハート歯科クリニックいまい　院長 今井　光 先生のご講演でした。

今井先生は２００７年経営塾初参加。開業してからの数年は、治療技術の勉強に時間を費やし、それこそが医院を軌道に乗せる唯一の方法と信じて取り組んでいました。

そのため、医院のスタッフや手伝ってくれる奥様に辛くあたることもあたってしまうこともあったそうです。

しかし、夫婦で参加した経営塾での学びによって目の前のやるべきことが明確になりました。ただ技術を磨くだけではなく、マネジメントを通じて、医院全体の進むべき方向を示していきました。

そこから業績はぐんぐん上昇。長年、経営塾に参加し続けることで実践力が磨かれ、今では地域一番の歯科医院を作り上げました。

スタッフのやる気を育て、スタッフ主導でイベントも開催するなど、医院経営とプライベートの成功と充実を見事に実現しながら更なる飛躍を目指しています。

これまで支えてくれた奥様やスタッフを思うと、途中涙ぐむシーンもありました。

ここまでの医院を作り上げることは、決して楽な道のりではありませんでした。それでも、経営塾に継続して参加することで、様々な実践を学び、その取組の中で成長していかれました。

その道程を、ぜひ皆さんの医院経営に活かしていってください。

第三講座

第３講座は、『自費アップ』の講座です。

この講座は、非常にボリュームが大きいので前半後半に分かれています。

年々、保険の制度は厳しくなっており、これから歯科医院の安定化を図るには、どうしても自費診療を伸ばしていかなければいけません。

そうは言っても、自費診療を伸ばすことはかんたんではありません。しかし、やるべきことを徹底してやり続ければ、着実に成果はでます。

それは院長先生だけでなく、スタッフの協力も必要不可欠です。
医院全体で協力し、何をどのように取り組んでもらえばよいのか、有効な声掛け、説明内容など、詳細にご説明いたしました。

やはり重要なのはカウンセリングです。しかし、その重要なカウンセリングで、何をどのようにして伝えればいいのかがわからないケースがとても多いです。

そのため、この講座では、実際のカウンセリングで使用され、大きな成果を挙げたスライドデータを元に解説しています。

多くの患者様は、自費治療という存在をまったくといっていいほど知りません。そのため、わかりやすく、それでいて相手に刺さるフレーズをご用意しています。

そうすることで、患者様の満足にもつながり、安定した医院経営を実現することができるのです。

チームミーティング、無料相談会

最終回も、セミナー終了後はチームミーティングの場を設けさせていただきました。

タブレットも活用し、会場、WEB両方の参加者が、最後までチームミーティングに取り組み、これからの医院経営について熱く語り合っていました。

さらに、岩渕を始めとした、コンサルタント達の無料経営相談会も開催しています。

会場に来れないWEB参加の人でも、無料で相談できるとあって今回もたくさんの相談が集まりました。

以上が今年の経営塾ベーシックコースの内容です。

今年は本当にチャレンジの連続でした。そんな中でも、ウィルスに負けず、一生懸命チーム活動や宿題に取り組むみなさんに、実践会も大きな勇気をもらいました。

来年もさらに、みなさんと一緒に飛躍していきたいと思っています。

１年間本当にありがとうございました。