歯科医院地域一番実践経営塾 ベーシックコース 第2回 開催レポート

2023年経営塾ベーシックコース第2回目は、大阪会場6月18日・東京会場6月25日に開催致しました。

1回目の3月からこの数ヶ月で、チームミーティングやパートナートークを日々行っているので、前回と比べ物にならないくらいのチームメンバー同士の絆が生まれていました。

チームによっては、オリジナルのTシャツやタオルを作成し、チームワーク力を高めていました。他愛もないことに感じるかもしれませんが、このような行動は、チームワーク力を高める上でとても大切なことになります。共通体験をして、共通言語を作る、帰属意識を高める上でとても大切なことです。

また、このようなチーム制は自分自身の医院をまとめていく際の、非常に大きな経験値となります。経営塾のチームを、仮想医院と捉えて、リーダーシップ力を高めてもらえると嬉しいです。

第一講座

第一講座は、実践事例の解説です。

第二回以降、第一講座はセミナーに参加している各歯科医院ごとに提出して頂いた取り組み（実践事例）の中で汎用性が高いものや成果実証済みの取り組みを解説します。

毎年多くの事例を提出してもらいますが、今年もとても質が高いものばかりです。今回から多くの医院の実践事例を掲載したいので、１つのレポートにつきA4用紙４枚までという枚数制限を行いました。ほとんどの医院がその枚数内に要点をしっかりとまとめて提出していただきました。ありがとうございます。

日々の診療に追われ、医院は良くしたいけど、どんな取り組みをしたら良いか分からないのが世の中の大半の歯科医院です。この実践事例はそんな悩みを解決してくれます。本セミナーに参加している方だけにお配りしている貴重な資料になりますので、参加者の方には是非、すべての取り組みに目を通して頂けると嬉しいです。

第二講座

毎年、ベーシックコースの第二回はゲスト講師の講座がありません。それは、講師の岩渕がつい熱量が入りすぎてしまい、時間が大幅にオーバーしてしまうからです。今回も熱く語らせて頂きました。

この回では、「モチベーションをアップする」のテーマについて、５時間以上かけて伝えています。

参加者の方からご質問頂く中で多いのが「高いモチベーションを維持し続けることができない、どうしたら良いか」という質問です。

セミナーに参加したり、動画やDVDを視聴したり、書籍によって学びを深めていくと、モチベーションは高まります。

しかし、１日、２日と経っていくとどんどん熱が冷めていき、気がつけば高まったモチベーションのことはすっかりと忘れてしまいます。

そうならないためには、自身でモチベーションをコントロールする力が必要です。そして、モチベーションをコントロールするには、まずはモチベーションがなんなのか理解することが必要になります。事例を踏まえながらお伝えしています。

また、この講座では、自分自身だけでなく、組織全体のモチベーションアップにも踏み込んでいます。

歯科医院はチーム医療です。一人では運営できません。スタッフの協力が必要です。そうなると、自分だけが高いモチベーションであったとしても限界がきます。そうならないために医院全体のモチベーションが上がる方法についても触れています。医院の成長には、スタッフの協力が不可欠です。自身のモチベーションだけでなく、周りで働くメンバーのモチベーションも一緒に上げて、活気ある環境で働けるような仕組みにしていきましょう。

セミナー終了後は第１回同様にチームミーティングを行い、今後の取り組みの確認や情報交換などを行ってもらいました。歯科医院も一緒ですが、このようなお互いを知る機会が多ければ多いほど結束力は高まりますね。

以上が第2回の内容です。
今回も多くの課題が出ておりますが、是非、やりきって頂き、ご自身と医院の成長につなげてください！

歯科医院地域一番実践経営塾 ベーシックコース 第1回 開催レポート

今年も経営塾ベーシックコースは会場参加とZOOMによるリモート参加のハイブリット形式で行いました。
新型コロナウイルスがついに２類から５類に引き上げになるということもあり、昨年比べて多くの方が会場参加となりました。

今回も昨年同様、事前にメイン講師である岩渕が第一講座の一部を動画配信し、本セミナーのリーダー立候補者を募集し、立候補をしたゲストがスピーチ動画を投稿し、リーダーを選挙方式で決めてからの当日となりました。

昨年と異なるのは、当日のチームメンバー選定は当選したリーダーが主体となり、メンバーを決めて頂きました。昨年よりも当事者意識の強いチームメンバーになったことと思います。

第一講座

第一講座は、弊社代表の岩渕より経営塾に参加する意味や成功するための方法についてお伝えしました。

世の中には、セミナーや書籍、DVD、動画などの素晴らしい教材がいくつもあります。ただ、それだけを見て聞いて参加しても、成功を保証するわけではありません。
なぜなら、人は単に良いものに触れるだけでは成長しないからです。

この経営塾では、座学でセミナーを受けるだけでなく、学んだことを実践し、成果に繋げてもらうことを大切にしています。

そのため、セミナー後には多くの課題や宿題が出され、それらをきちんとこなさなければ、実践会から連絡があります。成果を出してもらうために敢えて、やらざる得ない環境を作っています。

加えて、経営塾では必ずチームを作ります。そうすることで、日々の業務に忙殺されたとしても、チームメンバーが相談に乗ってモチベーションを高めてくれます。経営塾ベーシックコースは、共に助け合うことができる仲間と、実践を定着させる仕組みがそこにはあります。

第二講座

第二講座は、ゲスト講師の講座となっています。

今回のゲスト講師は、大阪府開業 藤阪てらしま歯科 院長　寺嶋悟先生にご講演いただきました。

２０１９年に経営塾初参加し、同年に新規開業。開業初月新患数１９５名を達成し、開業１年半で勤務医採用、開業３年で医業収入２億円規模に急成長しております。

ここまでの成長を可能にした取り組みの数々を惜しげもなく公開して頂きました。

開業にかかる細かな費用、今でこそ感じる投資した方が良いサービス、開業成功するための準備について詳細にお話して頂きました。

また、現在の成長を支える、「集患」「自費」「採用」etcのシステムについても詳しく解説をしていただき、現在の医院の安定した経営状態の実現方法をお話しいただくなど、これらの取り組みを真似るだけでも成果に繋がるような本当に価値ある講演でした。

第三講座

第三講座は、当社のコンサルタントである萩原が担当します。この講座のテーマは「マーケティング力の強化」です。

歯科医院の経営においては、診療が最も重要ですが、患者様が訪れなければ、それらの技術を活かすことができません。

現在、６万８千件近い歯科医院が存在しており、ただ開業するだけでは患者様が訪れてくれません。

この状況下で新しい歯科医院が開業すれば、競合が増え、厳しい状況に直面することもあります。自分自身が本当にやりたい歯科医院を実現するためには、患者様を集めるためのマーケティング方法が必要不可欠なのです。

この講座では、看板、チラシ、医院パンフレット、そしてホームページのSEO対策など、多様な方法で集客を図る方法について細かく説明しました。

最初は苦労するかもしれませんし、途中で投げ出してしまいたくなることもあるかもしれません。しかし、経営塾に参加すれば、必ず乗り越えることができます。課題も用意されており、仲間もいます。こうした学びの積み重ねを通じて、マーケティングに関する知識と技術を習得して頂けたらと思います。

チームミーティング＋無料相談会

セミナーが終了すると、それぞれのチームがミーティングを行う時間が設けられます。今年も、会場参加者とWEB参加者が同じグループに分かれ、ZOOMを利用してミーティングを行いました。

また、岩渕をはじめとした弊社コンサルタントによる無料の経営相談会も実施しています。経営相談は会場参加者とWEB参加者に問わず実施しています。

このような徹底したサポートがあるので参加者の皆さんが飛躍的に成長していきます。今年も最高の一年になるよう、全力で取り組んでいきましょう！

歯科医院地域一番実践経営塾　ベーシックコース第4回　開催レポート

今年も新型コロナウィルスの影響もあって、各回で会場参加、WEB参加が選べる形式だったため、たくさんのご参加者に集まっていただけました。

第４回となると最終回のため、最後は会場でチームの活動をしたいというメンバーが多かったです。
リーダー立候補、チーム決めなど、会場、WEBを絡めた内容に、みなさんも最初はとまどったかもしれません。
それでも、回を重ねるごとに、例年以上のチーム力を発揮し、講座に取り組む姿勢、宿題の内容など、本当にレベルの高い内容となりました。

チームミーティングや医院見学など、制限がある中でも、その内容は非常に素晴らしいものでした。ここまでたくさんの成果が出たのも、チームメンバーとの絆がそうさせたのだと思います。

歯科医院の経営の成果だけではなく、チームの仲間、絆を得られる場所。それがこの経営塾なのです。

第一講座

第一講座は実践事例の講座です。
本当にたくさんの提出をいただいた実践事例。

それらをしっかりと読み込み、特に重要な事例を選別し、講座に落とし込んで皆様へお伝えしています。

冊子としてまとめたものだけでなく、PDF化したデータ版の資料もご用意しています。

これらの内容は、必ず皆さんの医院にも活用できるものばかりです。医院の規模や方針が違っていても、成果につなげる秘策が見つかります。

数ある事例の中から、最高の実践事例を見つけ出し、医院のこれからの成長につなげていってください！

第二講座

第二講座は秋田県開業 CLOVER DENTAL
山岡 薫 先生のご講演でした。

山岡先生は2010年に開業し、患者数、スタッフ数は順調に増えていき、医院も成長していきました。

しかし、スタッフの定着率が安定せず、このままではいけないと感じ、2015年に院長夫人と共に経営塾に参加することを決めました。
そこからしっかりと実践に取り組み、その年の新人王を獲得。それ以降はスタッフと一緒に経営塾に参加し、実践事例賞といった賞を受賞していきました。2018年には山岡先生が経営塾のリーダーとなり、その年のチーム優勝を達成。2019年には経営塾での第3位になるまで、医院の成長に力を入れていきました。

さらに、院長夫人とスタッフの皆さんと協力することでTC体制や幹部育成にも着手。
院長手動でなくても機能するプロジェクト、新人育成やの自費率アップの取り組みなど、マーケティングとマネジメントそれぞれでの大きな成果につなげていきました。

女性が働きやすい職場づくりを掲げ、現在ではスタッフ数20名の規模となり、DR１名でも高自費率を実現し年間２億レベルの医院へと成長をされています。
そこに至るまでの医院の歴史、成功と失敗の物語についてここでしか聞けない内容でお話いただきました。

第三講座

第三講座は、実践会のコンサルタント、山本の講座となります。

前職でも保険のトップセールスマンとして活躍してきた山本。コンサルタントになってからも、多くのクライアント医院でマーケティングに着手。それぞれで大きな成果を出しています。
その山本がお伝えするのは、『自費アップ』の講座です。
これまでも、歯科業界として保険制度は厳しくなる一方です。そうなると、歯科医院経営にて自費率アップは欠かせないものになります。
では、自費率アップのためには何をすればよいのか。
そのための秘策を、日々クライアントの医院にて、実際に成果につながっている事例をベースにお伝えさせていただきました。

この取り組みは、院長先生だけががんばるものではありません。スタッフと協力し、医院全体で取り組まなければ成果が出ないのです。

カウンセリングなど、重要な項目については、具体的に何をどのように話し、伝えればいいのかなど、トークごと解説しました。

自費率が上がると、医院の業績に直結します。経営塾でこれまで学んできたマネジメントによってスタッフと協力体制を築き、自費率アップの実現につなげていってください。

チームミーティング、無料相談会

今回も、会場とZOOMを活用したミーティングにより、最後のチームミーティングが行われました。

お互いがこれまでの苦労を労いつつ、来年に向けた取り組み、目標など、これからを見据えての話し合いが多く行われていました。

今回も岩渕、そしてコンサルタント達の無料経営相談会も開催しています。
これも、会場、WEB参加を問わず、皆様からの経営の悩みについて相談を受け、その解決に向けてのサポートを行わせていただきました。

以上が今年の経営塾ベーシックコースの内容です。
来年もさらに、これまでを超えるレベルの成長をできればと思っています。
１年間本当にありがとうございました。

歯科医院地域一番実践経営塾 ベーシックコース 第3回 開催レポート

今年のベーシックコースも第３回を迎え、第1回から約半年が経過しました。

すでに成果が出ている医院さんでは、たくさんの実践を着実に積み上げています。特に、昨年から継続し、何年も参加している医院は本当に大きな成長を遂げています。

やればやっただけ成果につながるので、みなさんのやる気もとても高まっています。

ここまで実践することに焦点を当てたセミナーは他にありません。しかし、だからこそ大きな成果が出るセミナーが、この実践会です。

各チームも盛り上がりを見せ、チームの中で様々な取り組みをしていただいています。各チーム、リーダーがみんなを引っ張っていける人が中心となり、さらなる成長につなげていました。

第一講座

第１講座の実践事例解説講座は、岩渕龍正が担当いたしました。

今回も本当にたくさんの実践事例をご提出いただいており、あいかわらずの過去最大級のボリュームとなっています。

その中でも、ぜひみなさんに見ていただきたい、本当に成果が出ている実践事例のみを厳選して製本しています。

この実践事例だけで、軽く数千万円の価値があります。どんな医院でも、この事例集の中に、必ず成果につながる取り組みが見つかります。

経営塾で成果を出している医院は実践事例を活用しています。そうすることが、最も簡単で、大きな成果を出す方法だからです。

また、経営塾に参加すると参加してないスタッフとでは温度差が問題になるケースがあります。

そのような状況が起きてしまった場合、効果的なのは、もちろん、医院全体で実践事例集の中から医院で取り入れたいものを読み、医院全体を巻き込んでいくことが重要になります。

さらに、実践会の他のセミナーに参加することで、共通言語が生まれ、より相互理解がふかまります。

新人スタッフは新人スタッフ育成塾に参加し、２年目ぐらいのスタッフはスーパーＴＣ育成塾に参加し、３年目以降のスタッフはスーパースタッフ育成塾に参加する。

このように医院全体でセミナーに参加することで、同じような価値観、取り組みを全体で行うことができるようになるのです。

全国の医院で成果実証済みのベーシックメンバーに今、実践していただきたいことを中心に徹底的にお伝えさせていただきました。

第二講座

新潟県開業 齋藤歯科医院　院長 齋藤 信平 先生にご講演いただきました。

前院長である父親から医院を継承するも、そこからスタッフは退職し、医院は老朽化。患者数は１日１０人前後にまで落ち込み、実家の医院含め、老朽化した医院が合計３医院あるという状況に追い込まれてしまいます。

そんな状況下で、奥様の千夏先生と力を合わせ、経営塾に参加後、実家の医院を敷地内で移転開業。

移転開業前にも、できる限りの取組を行い、再建の基盤を構築し、センスあふれる歯科医院を開業し、一気にＶ字回復を実現されました。

様々なアイデアと、他にはないオリジナルな歯科医院作りについて、徹底解説をしていただきました。

地域一番にたどり着くまでの苦労、そして成功についての物語は、多くのゲストの胸に響いたかと思います。

第三講座

第３講座はコンサルタントの渡邊より「予防＋プロジェクトの進め方」というテーマで講演させていただきました。

講座の前半ではいかにして「プロジェクトチームを導入するか」についてお伝えしました。

プロジェクトチームは歯科医院で成果を出していくためには欠かせない取り組みです。

しかし、プロジェクトチームをやるにはスタッフにかなりの負担がかかります。

そこまでしてでも、スタッフが不満に思わない、つまり、やる意味を伝えられることが重要になります。

また、ほとんどの医院は取り組みを始めても、やりっぱなしで終わってしまいます。しかし、このような取り組みは、定着しなければ意味がありません。新しく始めた取り組みほど重要になるので、それをどうしたら定着させることができるかについても解説いたしました。

さらに、さらに、予防中心の医院にするための方法、わくわくの医院にする方法など、医院を長期的に伸ばしていく方法もお話しいています。

以上が第3回の内容です。
また次回までにたくさんの宿題が出ているので、医院を成長させ続けるためにも、引き続き取り組みを緩めないで下さい。

歯科医院地域一番実践経営塾 ベーシックコース 第2回 開催レポート

2022年経営塾ベーシックコースも2回目を開催いたしました。

今回も、前回と同様に会場参加とWEB参加を選択することが可能となっています。
そうすることで、チームメンバーの中で会場に来れない人がいても、一緒にセミナーに参加することができ、チームの活動を途切れることなく行うことが可能です。

第2回からは、チームでの活動を行ってきたこともあり、前回とは比べ物にならないほど、メンバー同士の絆が深まっていました。

あるチームはオリジナルのTシャツを作成し、全員がお揃いで着ることで高いチームワークを作り、またあるチームでは、オリジナルのグッズとして、バックやタオルを作成し、チームの統一感を高めていました。

このような行動は、同じチームメンバーのモチベーションを高めます。さらに、リーダーにとっては自分自身の医院をまとめていく際の、非常に大きな経験値となります。

このような行動の積み重ねが、働いていく上でのチームワーク、リーダーシップといった力を引き上げていくのです。

第一講座

第一講座は、参加者実践事例の解説です。

毎年、ご参加のみなさんから本当にたくさんの宿題をご提出いただいております。どれもこれも、歯科医院の現場で実践されたものなので、これだけの資料があれば、すぐに自身の医院を活性化させ、マーケティング、マネジメントアップにつなげることができます。

その中でも、特に優秀なものを選び、より取り組みやすいように解説を加えながら、お伝えさせていただきました。
歯科医院経営がうまくいかないとき、何から手をつけていいのかわからないことがあります。
そんな悩みを解決してくれるのが、この実践事例の講座と、当日お配りしている冊子なのです。
歯科医院の現場で、実際に成果につながった事例ばかりがつまっているので、この中には必ず、みなさんの医院の成果につながるものがあるのです。
そうした事例を見つけ出し、すぐに実践していってください。
その行動の積み重ねによって、医院の問題点、悩みが払拭され、みなさんの医院はさらに成長していくのです。

第二講座

毎年、ベーシックコースの第二回はゲスト講師の講座がありません。

この回では、「モチベーションをアップする」のテーマについて、午後の時間すべてを費やしているからです。
多くの参加者より上がる質問に、「高いモチベーションを維持し続けることができない」というものがあります。
経営塾のようなセミナーに参加したり、勉強用の動画やDVD、書籍によって学びを深めていくと、一時的にモチベーションは高まります。

しかし、１日、２日と経っていくとどんどん熱が冷めていき、気がつけば落ちてしまうのがモチベーションです。
そうならないためには、しっかりと実践し続ける行動力が必要です。
多くの人が、環境や周囲の出来事に気を取られてしまい、そこから影響を受けることで、モチベーションが上がったり下がったりしてしまいます。

そうなると、自分の気が付かないうちにイライラしたり、やろうと思っていたことの重要性が薄れてしまったりしてしまいます。
そうなると、常に高いモチベーションを保つことはできません。

まず、モチベーションは自身でコントロールできるということを理解することが大切です。
その上で、少しずつでも、着実に実行し、小さな成果、成功を積み重ね続ける必要があります。
さらに、自分自身だけでなく、医院全体としてのモチベーションアップにも踏み込んでいます。
歯科医院は一人で運営できません。必ず、スタッフのみんなの協力が必要になってきます。そうなると、自分だけがモチベーションを上げていても、いつかは限界がやってきます。医院全体の成長に、スタッフの協力は必要不可欠なのです。

そして、セミナー後半では、会場参加者とWEB参加者が、同じチーム同士をオンラインでつなぎ、チームミーティングを行いました。
全員が会場に集まれなくとも、お互いの悩みを相談し合ったり、より成果につながる方法を話し合ったりするなど、経営塾でしか得られない、とても貴重な時間を過ごしました。

以上が第2回の内容です。

また次回までにたくさんの宿題が出ています。それらにしっかりと取り組むことが、医院の成長の近道となります。次回までにもたくさんの実践に取組んでみてください。