WEB問診票を導入する前は、補綴の選択が必要になるたびに、その都度カウンセリングを行っていました。しかし、口腔内全体を踏まえた説明が十分にできず、ジレンマを感じることもありました。

WEB問診票では、定型的な質問だけでなく、医院の患者特性に合わせた問診項目を設定しました。この回答結果を事前に知ることで説明の優先順位がつけられるようになり、人員体制を変えることなく、情報を求める患者さんへ口腔内全体を見据えた治療提案ができるようになりました。その結果、インレー・クラウンなどの自費補綴だけでなく、インプラントや自費の根管治療についてもしっかりご説明でき、選択される方が増えました。

また、新患の方が来院されてから診療室へご案内するまでの時間短縮にも大きく寄与しています。これまで約10分かかっていた問診票の記入・カルテ作成・ご案内までの流れが、約2分にまで短縮されました。