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歯科医院新人スタッフ研修2014秋講演

「第2新卒のスタッフが入社したけど、新人研修はもう来年までないの?」

「他業種から歯科未経験のスタッフが入社したから歯科業界を理解してもらえるような研修を受けて欲しい」

中途スタッフと仕事観を共有したいからセミナーを受けて欲しいけど・・」

「先輩スタッフとして、院内で仕事観を伝えるために参考になるセミナーはないかな」

■スタッフに正しい仕事観を伝えてますか?

みなさんこんにちは、歯科医院地域一番実践会 地域一番プロデューサーの金子裕です。

今年も「歯科医院新人研修」を通じて全国の医院の新人スタッフに「仕事観」をお伝えしてきました。最近は医院の新人教育プログラムとして、入社後に新人全員が受けるシステムを導入している医院様も多くなりました。スタッフ全員が入社時にこの研修を受けているため、医院に共通言語が出来るとご好評を頂いております。しかし、毎年キャンセル待ちのセミナーになってしまい、全ての医院様のご要望に応えられないのが現実でした。

「入社が決まったのがギリギリだったから申し込みが間に合わなかった・・」
「診療の都合で一度に全員受けさせる事ができなかった・・・」
「やっぱり、来年まで無いの?」


全国に志の高い仲間が出来るきっかけになるセミナーです

といわれる医院様も多く、弊社でも検討を重ねた結果、ついに歯科医院新人スタッフ研修秋講演の開催が決定しました! しかし、高いクオリティとパフォーマンスで参加者の心に届く講演にできなければ開催の意味はありません。

そのため、この「秋講演」では、春の講演とは少し違うコンセプトがあります。それは・・・

1.他業種からの中途スタッフ育成
2.歯科業界からの中途スタッフ育成
3.院長先生、幹部スタッフの伝達力アップ
です。

コンセプト1.「新人研修」なのに・・・
中途スタッフ育成!?

最近では他業界から転職した

社会人としては一人前。しかし、歯科は全くの未経験

というスタッフが周囲に刺激を与え、医院をより強い組織にしていく形が増えてきました。事務や営業職、店舗責任者などの経験を持ち、事務長として入社された方など、医院の組織化を図る上では非常に心強い存在です。

しかし、このような中途スタッフの方々も悩まれることがあります。


歯科業界未経験者にもわかりやすく、楽しく学べる内容です

■歯科業界の常識にギャップを感じている
■歯科業界を知る機会がなく、将来性に不安を感じている
■院内での自分の立ち位置が見えず不安な毎日を過ごしている

これらは私が全国の医院に訪問し、実際に聞いた中途スタッフの方々の悩みです。

具体的に言えば、
「前職ではコピーのインク代も節約せよと徹底的にコスト意識を教えられてきたが・・・歯科医院ではコスト削減の意識はなく、あれだけ嫌だった前職の厳しい指導もルールの無い世界に来ると有難く感じている。だからこそ期待されているのはわかるけど、この甘い環境に正直、歯科院のこの雰囲気に馴染めるかが不安」など、せっかく歯科医院に来た素晴らしい人財も、医院のビジョンをしっかり見せる事ができないと将来を不安視し、入社時のキラキラした目から、死んだ魚のような目で静観するだけのスタッフに・・。

美容師やエステティシャンなど歯科医院よりも過酷な環境で仕事をしてきた人達は、ある意味医院の常識を変える力を持っています。しかし、入社時にしっかり歯科業界の現状、そして将来性を伝えないと「こんなものか」とモチベーションは低下し宝の持ち腐れになってしまいます。私のクライアント医院のスタッフには直接お話していますが、歯科医院の将来性、事業としての安定性は非常に高く、この業界で実績を作りスキルを磨いていく意味を伝えることが重要です。

しかし、このような方々に、業界の特性や常識を伝える研修は殆どありません。「仕事観」や「人間力の向上」も、歯科業界の背景を知り、実際に医院に訪問しているコンサルタントから伝えられるセミナーは稀少です。現場にいるからこそ伝えられる歯科業界の展望、将来性をお伝えしたいと思います。

コンセプト2.ベテラン歯科スタッフの育成!?

これまで3,257名の受講生の中にも、経験豊富な歯科中途スタッフが実は多く参加されています。「新人スタッフ研修」という名前に抵抗を感じながらも、参加を決意され・・・

「セミナーのイメージが180度変わった!社会勉強がこんなに楽しいのもだとは!」
「仕事の取り組む姿勢を変える必要があると感じた。チーム一体化に協力したい」
「マンネリ化していた業務から脱皮する兆しが見えた!」


体験ワークを取り入れ「眠たくなる座学」セミナーではありません

と、今まで仕事のやり方だけ教わってきたが、歯科業界の動向やこれから目指すべき方向性が見えず、個人技を磨くのみの毎日を過ごして来た人にとっては相当な刺激になっているようです。

歯科業界に長く勤めている方も、「仕事観」を学ぶことは、仕事だけでなくプライベートも輝かせるきっかけになります。

歯科業界からの転職者も、技術系以外の外部セミナーを受けたことがあるスタッフは一般業界と比べると非常に少ないです。医院一体化のためにも中途スタッフの仕事観に刺激を与え、医院の強力な柱となって頂くためにも、環境が変わった時こそが教育のタイミングです。

コンセプト3.幹部・院長の伝達力アップ!?

こちらも意外と感じる方が多いかもしれませんが、毎年、新人スタッフ研修に引率者として参加される幹部スタッフや院長先生の満足度は非常に高く、

「医院のリーダーとして仕事観を学び続ける必要があると感じた」
「この立場になって、新人時代よりむしろ多くを吸収できるセミナーだと感じた」
「具体的な例もあり、どうやって仕事観を伝えていけばよいかヒントがいっぱいあった」

との声をたくさん頂いております。

実際に新人スタッフと一緒に参加され、同じ環境でセミナーを受けることにより、「共通言語」をつくる事ができます。そして熱が覚めないうちに実践する事を決めて「医院で確実に実施する」ところまでフォローしている医院は院内の教育でも非常に成果を出しています

この新人研修秋講演では、基本的には新社会人、歯科業界への転職者を対象にしておりますが、中途スタッフや新人教育担当者、幹部スタッフや院長先生まで幅広く「仕事観」を学び、伝え方のヒントを得られる内容になっていますので、是非ご参加下さい!

研修内容

歯科医院新人スタッフ研修<秋講演>の内容の一部をご紹介します。


毎回満席御礼の歯科医院新人スタッフ研修。2007年からスタートしてわずか7年で3,257名の方が受講される人気セミナーになりました!

・歯科界の現状とこれから
・新人(中途)スタッフが行うべき仕事とは?
・何のために仕事をするべきか
・3つのスキルを磨こう
・目標設定の重要性と活用法
・素直さとは~教えられ上手になる方法~
・勤めている医院のことをどれだけ知っているか?医院理解度テスト!
・読書の重要性と具体的な活用方法
・目標設定で仕事を簡単にする!?
・社会人として身に付けておくべき心構えとは?

今回の研修では以下の方々のご参加をオススメします。

◆現在の職場に勤務し始めてから1年未満の新人スタッフ
◆現在の職場に勤務して1年以上経過しているが“もっと仕事のやりがいを感じたい!”“仕事を通じてキラキラと輝きたい”という気持ちを持っているスタッフ
◆現在の職場に転職し1年未満の“新しい環境でも仲間と一体となって楽しく仕事したい!”“社会人として成長したい”という気持ちを持っているスタッフ
◆「他業種から転職」し“歯科の仕事のやりがいを感じたい!”“仕事を通じてキラキラと輝きたい”という気持ちを持っているスタッフ
◆本研修で聴いた話を『いずれは自分自身が話せるようになるんだ!』と気合が入っている院長先生や幹部スタッフ

このような方々であれば、『歯科医院新人スタッフ研修』の中で、◆本を読む事の大切さ◆目標設定する事の重要性◆など社会人として取るべき行動がしっかり身に付くと思います。


「何のために働くのか」社会人としての仕事観を徹底的に伝えていきます

今回は参加人数も各会場で80名程度と、かなり限定しています。しかも価格は院長が25,000円、スタッフが15,000円と破格です。通常、このような新人教育研修を一般企業に依頼すると、2時間程度で30万位の費用がかかる事も珍しくありません。

そして歯科医院地域一番実践会の新人研修は決して『歯科だけ』『仕事だけ』でしか通用しないものではなく、その人の人生そのものを高める事を目的としているものですから、そのように考えると如何にこの研修の費用対効果が高いか、という事もご理解頂けると思います。

今、この研修にスタッフ1人に対して15,000円の投資をすることで、院長先生の考えを理解し、自ら動くスタッフになれば院長先生のストレスも緩和しますので、それを考えたらこれ程安い研修は無いのではないでしょうか。

更にこの新人研修に参加する事で、院長先生の考えを理解してくれるスタッフになったとしたら、どうでしょうか?

このような新人研修に価値を感じられたり、新人研修に時間や費用を投資出来る医院が今後成功していきますし、そのような成功医院はどんな決定、行動も迅速です。

予定人数を超えた時は残念ながらキャンセル待ちという形になってしまいますので、ぜひお早めにお申込み下さい。

当日お会い出来る事を楽しみにしております。

歯科医院 地域一番実践会

経営戦略研究所 株式会社
歯科医院地域一番実践会
地域一番プロデューサー
金子 裕

【開催日程】

大阪会場
 10月15日(水)13:00~17:00
 クリスタルタワーF
東京会場
 10月16日(木)13:00~17:00
 AP浜松町F

【参加定員】

 ●各会場80名

【参加資格】

◆現在の職場に勤務し始めてから1年未満の新人スタッフ
◆現在の職場に勤務して1年以上経過しているが"もっと仕事のやりがいを感じたい!""仕事を通じてキラキラと輝きたい"という気持ちを持っているスタッフ
◆現在の職場に転職し1年未満の"新しい環境でも仲間と一体となって楽しく仕事したい!""社会人として成長したい"という気持ちを持っているスタッフ
◆「他業種から転職」し"歯科の仕事のやりがいを感じたい!""仕事を通じてキラキラと輝きたい"という気持ちを持っているスタッフ
◆本研修で聴いた話を『いずれは自分自身が話せるようになるんだ!』と気合が入っている院長先生や幹部スタッフ

【参加費用】

 ●院長:25,000円(税別)
 ●スタッフ:15,000円(税別)

【キャンセルについて】

※キャンセルについては以下のようになりますのでご注意下さい。
 セミナー開催8日以上前のキャンセル・・・全額返金
 セミナー開催の前日~7日前のキャンセル・・・50%返金
 セミナー当日以降のキャンセル・・・ご返金はいたしかねます
※返金事務手数料および振込み手数料は、一律1,000円(税別)とさせて頂きます。

【どんな研修を受けるのか不安だ・・・と思われている院長先生へ】

院長も一緒にご参加される場合は別ですが、スタッフだけで参加をしてもらう場合、上記のような悩みが出てくると思います。ですが、ご安心下さい。


< セミナー受講者の研修報告書 >
・「自分の貢献度を数値で示す」やってる、やってるつもりはX。歯内の成果をデータ化する。
・わからない事は必ず調べて理解して戻ってくる。高血圧・糖尿病についての知識が低いので本を6月中に読み込んでレポートを出す。

本研修を受講後、数日の間に歯科医院地域一番実践会より
『新人研修を受講して、本日から実行する事』という研修報告書を送らせて頂きます。

この報告書は、本研修の講座の中で実際に参加しているスタッフに書いてもらうものです。
ですからそのスタッフが“自分で考え”“自分で決めた行動内容”が書かれているのです。

ぜひ、この報告書が届いた後は、実際に実行出来ているかどうかを、院長がサポートしてあげて下さい。

【講座スケジュール】

時間帯 講座内容
12:30~ 受付開始
13:00~13:10 参加者同士で自己紹介
どんな人がこの研修に参加してるのか、参加者の方同士で自己紹介をして頂きます。
13:10~14:00 歯科界の現状とこれから目指すべき方向性
歯科医院地域一番実践会 地域一番プロデューサー 金子 裕
歯科界の現状はどうなっているのか?その現状を把握した上で、そこで働くスタッフはどのような方向に進むべきなのかを、分かりやすく説明します。
14:00~14:10 休憩
休憩時間も参加者の方と積極的にコミュニケーションを取って下さい。
14:10~14:50 自分の社会人としての意識を知る
歯科医院地域一番実践会 地域一番プロデューサー 金子 裕
今の自分は社会人として、どの位の意識なのか?自分の医院の事をどれだけ理解しているのか?自分自身を深堀りして頂きます。
14:50~15:00 休憩
休憩時間も参加者の方と積極的にコミュニケーションを取って下さい。
15:00~17:00 社会人としてどのような意識で仕事をすべきなのか
歯科医院地域一番実践会 地域一番プロデューサー 金子 裕
これから社会人として働く上で心掛けるべき気持ち、どのような行動をする事が大切なのかをお伝えしていきます。講座終了後は今回の講座で学んだ事、現在仕事をしている中で悩んでいる事など、仕事上のあらゆる事について、参加者全員で情報共有していきますす。

【研修講師紹介】

歯科医院地域一番実践会 地域一番プロデューサー 金子 裕

【略歴】

金子 裕(かねこ ゆう) 歯科医院地域一番実践会 地域一番プロデューサー

愛知県出身。デザイン事務所のアシスタントを経て23歳でアパレルメーカーとして独立。独立4年目、個人事業の殻を打ち破るため、 26歳で大手結婚式場との企画でウエディングドレスの海外生産事業立ち上げに参画。 単身フィリピン・セブ島に乗り込み、何もないところから工場を作り、人を採用し製造、輸出、輸入までを行う。一般のフィリピン人女性スーパースタッフ変貌させ、日本のブランドからも高い評価を得る事に成功。事業を軌道に乗せ帰国。より本格的なマーケティング、マネジメントを実践する環境を求め経営コンサルタント転身決意し、偶然目にした経営戦略研究所のホームページで岩渕の経営理念共感し即応募。気合と情熱だけで試験を突破し、現在に至る。

これまで実践してきた作業効率化の仕組作り、コスト削減策、採用対策など数々のプロジェクト、様々な経験を歯科医院経営に落とし込み、本質的問題解決全力を注ぐ。2013年経営戦略研究所ベストコンサル賞受賞。

【お申込みフォーム】

開催日時
大阪会場:10月15日(水) 13:00~17:00 クリスタルタワーF
東京会場:10月16日(木) 13:00~17:00 AP浜松町F
定員:80名/各会場
ご参加料金:院長 25,000円(税別)  スタッフ 15,000円(税別)
お申込み方法:以下のお申込みフォームに必要事項をご記入の上、お申込み下さい。
※お申込受付後、当社よりFAXにてご連絡をさせて頂きます。
当社より確認の連絡が入りましたら、参加費用のお振込みをお願い致します。

※キャンセルについては以下のようになりますのでご注意下さい。
 セミナー開催8日以上前のキャンセル・・・全額返金
 セミナー開催の前日~7日前のキャンセル・・・50%返金
 セミナー当日以降のキャンセル・・・ご返金はいたしかねます
※返金事務手数料および振込み手数料は、一律1,000円(税別)とさせて頂きます。

●お問い合わせ:経営戦略研究所 株式会社 歯科医院地域一番実践会
       サポーター 佐藤 敬一(さとう けいいち)
TEL.045-440-0312 FAX.045-440-0322

歯科医院 新人スタッフ研修に参加された方の声(ほんの一部)

愛知県 たなか歯科クリニック 院長 田中 伸尚先生

院長である自分自身が仕事観を語れるよう、新人スタッフと共に参加いたしましたが、院長やチーフクラスのスタッフも参加したほうがいいと感じました。たった4時間で新人スタッフに仕事観というくさびを打ち込みますが、その気持ちを継続させる為には院長・チーフが反復して話すことが必要だからです。セミナーの内容は盛りだくさんで、院長や先輩からかわいがられるコツが満載でした。僕自身、20年前にこんなセミナーを受けていれば・・・と受講生の皆様を羨ましく思いました。

三重県 医)大木会 大木歯科医院 歯科助手 林 瑞希様

本日は貴重なお話を聞かせていただき、ありがとうございました。私の医院では、今日お話しいただいた内容についてたくさんの取り組みをしており、入社してたった1カ月半ですが、学生のころと考え方がガラリと変わりました。自分には助手として一人前になった後、取り組みたいことがあります。そのためには、まず「MUST」をこなすことが大切であり、それが土台となってその後も大きく成長できると、今日学ぶことができ、これから頑張りたいと思います。

大阪府 医)ゆめはんな会 ヨリタ歯科クリニック 健康プロモーター(歯科助手)渡邉 雪子様

今日はセミナーを受けて、とても勉強になりました。今後の自分と向き合えたと思いますので、実践をたくさんしていきたいと思います。まだ、新人で分からないことをどうするかを考えさせられました。医院のため、自分のため、患者様のため、一生懸命頑張りたいと思います。セミナーに参加出来て、本当にありがとうございます。楽しかったです。

大阪府 医)ゆめはんな会 ヨリタ歯科クリニック 健康プロモーター(歯科助手)松尾 真由美様

本当にありがとうございました。異業種からの転職の私が、未経験の歯科助手になりモチベーションや考え方について悩むことが多い中で、すごく自信を持たせていただけました。経験してきた職種は変われど、仕事に対する気持ちはどんな場面でも情熱だと思うので、頑張ります!

兵庫県 医社)清孝会こがめ歯科 歯科衛生士 車田 麻衣様

とても貴重なセミナーに参加させていただき、ありがとうございました。お話を聞かせていただいて、目標を持って仕事に取り組むことはとても大切なことで、自分自身のためにもなると感じました。これからは、常に目標を持ち、自分のため、患者様のため、医院のために働きたい、活躍したいと思いました。ありがとうございました。

滋賀県 佐野歯科クリニック 歯科助手・受付 東 さや花様

社会人としての自覚を持つことはもちろん、歯科医院のスタッフとしての責任感を持つことの必要性を学びました。高校卒業後初めて就職し、また医療機関で働くということも未経験だった私は甘く考えていたところが沢山あったけれど、今回のセミナーが考え直す機会となりました。セミナーの内容も堅苦しすぎず、聴きやすかったし、興味を持って聴くことができました。ありがとうございました。

埼玉県 医社)AOD 落合歯科医院 歯科衛生士 武藤 麻里様

衛生士になり、10年。数々のセミナーに参加しましたが、こんなにも楽しく、人生観の変わるセミナーは初めてでした!!仕事だけでなく、家庭の中、また、自分の人生でよりポジティブに物事を考えられるようになりました!ぜひまた先生のセミナーに参加させていただきます。

鹿児島県 いわきり歯科クリニック 歯科衛生士 轟木 万梨香様

院長先生が、ミーティングの際にお話ししてくださった内容に近いもの、同じものがありました。改めて院長先生の想いを理解できたと思いました。また明日から、医院の為、スタッフの為、自分の為にお仕事を頑張っていきたいです。自分の目標を具体的に示し、いつも目の届く所に書いて貼り、達成できるように頑張っていきたいと思います。本日はありがとうございました。

千葉県 東松戸駅前歯科医院 歯科衛生士 浦山 友美様

本日はありがとうございました。医院のため、患者様のため、自分のために本当の意味で、具体的に何を実行していったらよいのかを考えるきっかけになりました。この人と出会えてよかったと思ってもらえる歯科衛生士になるために、目標設定を細かく決めて、実行していこうと思います。

滋賀県 佐野歯科クリニック 歯科衛生士 西田麻美 様

衛生士になって、2ヶ月です。セミナーというものに初めて参加しました。この4時間で自分自身を振り返り、また将来の自分に大切なこと(もちろん現在も)を学びました。今回のテキストは、常に振り返り、自分が立ち止まった時にヒントをもらいたいと思います。講師の先生の話し方や口調、雰囲気がとても心地よく、心に響きました。ありがとうございました。これからの歯科医院、自分に役立てたいです。

愛知県 やまざき歯科クリニック 歯科助手・受付 鈴木 三樹乃 様

今回のセミナーに参加して、まずは参加させて下さった院長に感謝の気持ちでいっぱいになりました。そして、講師の先生との出会いを大切にしたいと思いました。私は、今の医院でアルバイトとして働いており、4月から社員として働き始めましたが、社員として今の医院にいる意味をいつも考え、スタッフがより良い環境で働けるために日々助手として様々な提案をしておりましたが、パートさんと社員との温度差で悩んでいるところでこのセミナーに参加し、とても勇気が出ました。ありがとうございました。

長野県 小川歯科クリニック 受付 南 遥 様

ずっと穴埋めを書き続けるのではなく、例え話も交えながら進めて頂いて、とてもわかりやすかったです。「情熱」が伝わって来ましたので、私もまず「情熱」を持って取り組みたいと感じました。TCのセミナーも含めて、実りのある時間となり、再度整理をし、自分のものにしたいと思います。

福岡県 吉田しげる歯科 歯科衛生士 鶴田 あんり 様

講師の先生の熱意のある、根拠に基づいた素晴らしい研修を受けることが出来、非常に自分のためになりました。とても心に響きました。セミナーというものに興味が出て、これから色々なセミナーを知って参加していきたい、モチベーションを上げる機会に活用したいと思いました。仕事を通して、自己成長するという当院のクレドの中にもあることなのですが、本当に仕事には大きな意味があるのだなと改めて感じました。ありがとうございました!!

福岡県 いわたに歯科小児歯科 保育士 松下 愛 様

先輩スタッフも全員この新人研修に参加し、とても為になる話が聞けると聞いていました。今現在、当院で実践していること、先輩スタッフから指導を受けた内容に当てはまることが沢山ありました。当たり前のことを当たり前にすることができていないことで指導を受けたこともあり、不平・不満を口にすることも正直ないとは言い切れない自分がいますが、心がけひとつで変わっていけるんだということを感じられたことが大きいです。変えていけるし、変わっていきたいと思うことを辞めずに、自分のため、患者様のため、医院のために向上していきたいと思います。

F県 Hクリニック 歯科助手 R・T様

今日、セミナーを聴いて本当によかったです。何のために仕事をしているかなんて全然考えていなくて、ただお金を稼ぐために働いているという考えだったけど、今日話を聞き、患者様のためや自分のためや医院のために働くということにも気づけたし、いろいろな考えを教えてもらえてよかったです。私も1日2回朝鏡の前と夜寝る前に口角を上げる練習をしていきたいと思います。今日はありがとうございました。

A県 Mクリニック 歯科助手 H・T様

今まで「できないから」「まだ入ってそんなにたっていないから」と考えているところがあった気がします。何事もプラスに考えなければモチベーションもレベルもアップできないと感じました。そして、行動や挑戦してみること、最初から諦めるのではなく、やってみることが大切だと思いました。自信がない今だからこそ、やらないといけないと思いました。

M県 H医院 受付 M・K様

私は中途採用で、歯科の知識が全くないまま歯科の世界に入りました。全く知識がないため、毎日の仕事に自信が持てず、マイナス発想、マイナスの言葉ばかりをつかっていたように思います。発想の力、言葉の力を今回のセミナーで教えていただき、自分にも何か1番があるはずだと思うことができました。これからは、自分の1番を探し、増やしていくことでプラスの発想、言葉を使用し、仕事に取り組みます。本当にありがとうございました。

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