24時間であなたの医院の方向性を明確にする方法
そんなことを思ったことはありませんか？今回は「たった１日半で、これから何をしていいのかバッチリわかる。スポット型（単発型）コンサルティング」の『マーケティング・マネジメント総合診断』をご紹介いたします。
次のいずれかの思いをお持ちの先生でしたら、ぜひ、この先をお読みください。
- 医院の状態を客観的に見てほしい
- 第３者の意見を取り入れて、医院の方向性を明確にしたい
- 現状から判断して、これからやっていくべきことを知りたい
- 自分がしてきたこと、していることが正しいかチェックしてほしい
- 定期的なコンサルティングに医院が向いているか知りたい
通常のコンサルティング（定期支援）は、医院の状態やそのときに生じた問題解決のために、オーダーメードでアドバイスや提案をしていきます。
自費率アップ、新患数・患者数のアップ、ホームページ・ＳＥＯ対策などのマーケティングやスタッフのモチベーションアップ、働きやすい職場づくりなどのマネジメントを１回１回のコンサルティングで医院の状況に合わせて、結果が出るまでじっくりと扱っていきます。
一方、マーケティング・マネジメント総合診断はイージーオーダーといった感じでしょうか。ただし、イージーオーダーでも一流ブランドのものです。なぜなら・・・
岩渕がこれまでに培った歯科医院経営コンサルティングのノウハウを結集し、丸１ヶ月間、心血を注いで作成したチェック表を用いて、医院をチェックしていくからです。
立地・建物・医院の待合室・トイレ・ユニットなどのハード面、電話応対・導入の仕方・スタッフやドクターの親しみやすさなどのソフト面、患者数を増やすためのツールがあるか・キャンセル対策をしているかなどの経営面、スタッフに向上心があるか・人が育つ仕組みがあるかなどのマネジメント面など、全部で２４３個になる項目１つ１つ調べていきます。
ですから、オーダーメードとはいかなくても、とても効果の高いコンサルティングと言えます。しかし、あまりご存じのない方も多いようです。実は、ホームページにも詳しく載せているのですが、ご紹介すると「え、そういうのあるの？」と興味を示される方がけっこう多いのです。効果があるのに、あまり知られていない。とても、残念なことだと思います。そこで、効果の高いマーケティング・マネジメント総合診断をご紹介することにしたのです。
マーケティング・マネジメント総合診断には (1)１日訪問の経営診断 (2)１日半訪問の経営診断（詳細レポート解説付きプラン） の２通りのメニューがあります。それぞれのメニューの内容と、実際の流れをご紹介します。
マーケティング・マネジメント総合診断の流れ
(1)ベーシックプラン（１日訪問）
午前１１時頃に医院へお伺いします。予約を取っていただき、患者として来訪いたします。その際、スタッフの方にコンサルタントが来ることを事前に伝える場合と、覆面調査の２通りがあります。スタッフと信頼関係が十分に取れていたら、覆面でもＯＫです。ただ、十分な信頼関係がないのに覆面調査を行った場合、「テストされた」「自分たちの仕事を試された」と不満に思う場合があります。
そのような状況になるのを防ぐため、少しでも不安がある場合は、事前にコンサルタントが来ることをスタッフにお伝えください。
次に、全部で２００以上のチェック項目を１つずつチェックして医院の状況を把握します。
これによって、患者視点で医院の状態を把握することができます。
午後からは、診療中にスタッフの方１人ひとりと３０分ずつくらいの面談をします。
その面談の中で、患者さんからの視点からでは見えない、スタッフ視点からの医院を把握していきます。
その医院のことを１番、よく分かっているのは、そこで働いているスタッフです。
スタッフに個別に話しを聞くことで、その医院の本当の姿、院長の本当の姿を初めて、知ることが出来るのです。
また、その話しを聞く中で、「その医院には、どんなスタッフがいて、モチベーションはどれくらいで、どんな性格をしているのか、内部の人間関係はどうか」といった重要な情報を収集することが出来ます。
最後に、診療後に、院長先生と問題点・解決策やこれからのことについてお話をしていき、院長先生の視点から、医院を見ていきます。
ここまで医院の内情をわかった上で、院長の相談に対してアドバイスすることは、もう表面的なレベルではありません。かなり的確なアドバイスが出来ている自信があります。３方向から医院を理解することによって、精度の高い提案をすることができるのです。
さらに(1)ベーシックプランではアドバイスだけではなく、243項目をチェックしたチェクリストとやること表をお渡しします。やること表には、経営診断内容や院長先生との話を踏まえて、これから何を実践すべきかということをリストアップした表です。定期コンサルティングで毎回院長先生にお渡しする資料と同様のものを提供します。やるべき事が明確になっているからこそ、話を聞いただけで終わるのではなく、実践につなげことができるのです。
(2)パーフェクトプラン（１日半訪問）
上記の「(1)１日訪問の経営診断」と同様に丸１日かけての経営診断を実施します。そして後日、お昼休みに２回目の訪問をさせていただいて簡易的な「やること表」をさらに詳細に記載した"マーケティング・マネジメント総合診断レポート"をお渡しし、解説を行います。
※２～３時間程の時間があった方がゆっくりお話しできますので、少し診療を早く切り上げて頂くことをお勧めしています。
このレポートも相当な分量になります。レポートを何度も読み返し、業績を大幅にアップされた先生も、過去いらっしゃいました。１度読んだらおしまい、というふうにはなさらず、ぜひ活用していただきたいと思います。
どちらのプランでも、コンサルタントから院長に対して、
- 医院の問題点はどこで、どうすれば解決することが出来て、そのために何をしなければいけないのか
- 内部の人間関係はどんな状態で、スタッフのモチベーションはどんな状態で、それを改善するためにはどんな手を打たなければいけないのか
- 診療の流れをどのように改善すべきか、まずすべきことは何か
といった、超具体的なアドバイスをさせて頂きます。それだけのアドバイスを出来るのは、常に「患者様の視点」「スタッフの視点」「院長の視点」の３つの視点から医院を見ているからだと思います。
物を見るときでも、１つの視点からだけでなく見る位置を変えてみると、違うように見えますよね。
院長の視点からだけで医院を見ていても、医院の正しい姿というのは見えないと私は思っています。
マーケティング・マネジメント総合診断のレポート報告は院長先生とコンサルタントの1対1でお話をするのもよいですし、ミーティングを開いて、スタッフの皆さんと一緒に話をしていく形式も取れます。
コンサルタント選び
岩渕の開発したコンサルティング手法を歯科医院地域一番実践会のコンサルタントは全員、マスターしております。
あなたに合ったコンサルタントをお選びください。
また、どのコンサルタントが良いか分からないという場合には先ずはご相談いただければ、あなたに合ったコンサルタントをご紹介させていただきます。
地域一番化マスター
岩渕 龍正
コンサルフィー：応相談
歯科医院の移転、リニューアルの際の図面作成には絶対の自信を持つ。
現在は、年間医業収入１億円以上の医院が３億円を目指すための仕組みづくり、組織作りに力を入れている。
歯科界での突出した実績は歯科業界以外からも注目を浴びている。
近年は夫婦で医院経営も家庭も成功させる「夫婦成功」にも力を入れている。
地域一番ディレクター
五島 光
コンサルフィー：月30万（税込33万）
元関西の進学塾の先生で中学受験・高校受験生を指導。わかりやすい授業で人気を博す。コンサルティングでは、スタッフ数名から数十名のところまで個性的で幅広い歯科医院とじっくり向き合う。クライアント数は社内一。マーケティング、マネジメント、ＴＣ育成など仕組みづくりに粘り強く取り組むのが得意。「勉強好き」も社内一で、現在、社会人大学院で経営学を学んでいる。第１期から歯科医院スーパーＴＣ育成塾メイン講師を務める。
地域一番ディレクター
横山 光孝
コンサルフィー：月30万（税込33万）
弊社唯一の中小企業診断士資格保有者。
前職で飲食専門経営コンサルティングを経験。
８年間に渡り、競争激しい飲食業界の３００企業以上の業績アップで培った経験を基に岩渕メゾットを効果的に展開中。
二人の子持ちで豊富な人生経験は社内一。
地域一番チーフディレクター
萩原 直樹
コンサルフィー：月30万（税込33万）
前職の大手求人広告会社在籍中は営業としてグループＭＶＰ、チーフとして全社ＭＶＰを受賞。
１８ヶ月連続売上・新規数字目標達成記録を持つ。
その後、採用コンサルティング会社に６年間、勤務。
大手小売業を担当、組織の仕組化を提案。
営業で鍛えた行動力と採用コンサルで鍛えた論理的思考力で成果を出している。
地域一番ディレクター
岡本 雅史
コンサルフィー：月30万（税込33万）
早稲田大学ラグビー部では１３年ぶりの大学日本一に貢献。前職の大手求人広告会社在籍中はチーフとして全社ＭＶＰを受賞。
その後、会計保守コンサルタントに転職し、大手企業を担当。
大柄な身体に似合わない高いＰＣスキルと営業で培った実行力と共感力で成果を出している。
地域一番ディレクター
渡邊 健二
コンサルフィー：月30万（税込33万）
早稲田大学卒業後、大手求人広告会社に新卒入社。
８年間の在籍中に２０００社を超えるクライアントを担当。採用のノウハウを学ぶ。
社内ではセールスとマネジメントの異なる分野でMVPを受賞。また、育成したメンバーから全社ＭＶＰを輩出。人の強みを活かす育成・プロジェクト運営を軸に、成果を出している。
地域一番ディレクター
染谷 東希
コンサルフィー：月30万（税込33万）
慶応大学卒業後、投資コンサルティング会社に入社。２年連続売上Ｎｏ１達成。
工業系専門商社を経て、友人の父親が経営する会社再生のため新規事業に参画。
全く知識・経験がなかったＷＥＢメディアを立ち上げ、開始わずか半年で月２千万円の利益が出る事業へと育てる。その発想力と実行力、マーケティング力で成果を出している。
地域一番ディレクター
山本 峻士
コンサルフィー：月30万（税込33万）
高校時代に陸上競技のやり投げに出会い、インターハイ、国体に出場。大学では関東学生選手権で６位入賞。新卒で大手製薬会社でＭＲに従事。入社２年目に１３００人中TOP３に入る。その後、プルデンシャル生命保険に転職。初年度に社長賞に表彰される。これまで習得した目標達成スキルと信頼関係構築スキルを軸に、成果を出している。
地域一番ディレクター
山下 淳平
コンサルフィー：月25万（税込27万5千）
大阪出身。大学卒業後、アパレルメーカー入社。1年6ヶ月で当時最年少で店舗運営・責任者に抜擢される。その後、自分を成長させるため、大手求人広告会社に転職。主に東証一部上場企業を担当、MVP等、部内にある全ての賞を受賞。2年目からはリーダーとして、メンバー育成・マネジメントを担当。圧倒的な当事者意識と行動力で成果を出している。
地域一番ディレクター
山ノ内 友哉
コンサルフィー：月25万（税込27万5千）
元MR。医療業界で８年間従事、自身も管理栄養士資格を保有し、医療に対する理解が深い。
現在は医院構築するシステム作り（IT化・業務管理）も行っており、診療効率アップをと並行しながらクライアントの医業収入アップを計る。
医療と経営を高いレベルで両立する地域一番医院を構築している。
地域一番ディレクター
井ノ上 貴之
コンサルフィー：月25万（税込27万5千）
鹿児島県出身。鹿児島大学卒業後、大学院に進学。ディープラーニングを研究。富士通に新卒で入社。入社後はＳＥとして財務ソフトウェアの開発に携わる。海外パートナーと組んで欧州主要国の商談を次々に獲得。海外６０カ国以上で導入し、社長賞を獲得。ＳＥとして培ったロジカルシンキングと持ち前のコミュニケーション力で医院を地域一番へと導いている。
地域一番ディレクター
乙川 和弘
コンサルフィー：月25万（税込27万5千）
千葉県出身。大学を卒業後、リクルート系列会社に新卒で入社。入社後、２年目には３ヶ月毎に上がる高い目標を年間達成しグランドスラムを受賞。その後、ヘッドハンティングを受けプルデンシャル生命に入社。紹介・口コミだけの見込顧客の発掘から、多くの歯科医師、歯科医院とのつながりを構築する。保険の契約だけでなく、歯科医師勉強会グループ運営、セミナー運営・発表、医院経営相談にも携わる。
地域一番ディレクター
中澤 裕太朗
コンサルフィー：月30万（税込33万）
京都府出身。大学卒業後は、飲食業界に入社、1年後に店舗責任者に就任、五期連続赤字だったのを昨年対比200%の実績を作り、４期連続黒字にさせる。その後、コンサルティング会社に転職。新規事業を一から立ち上げ、1年で0から4000万の受注を果たし、社内のコンサルティングチーム部門の中で社内で過去1位の売上を達成。その後、岩渕龍正を知り、1人でも多くの先生達の支援をしたいと思い、経営 戦略研究所の門を叩く。
地域一番ディレクター
前田 雄太郎
コンサルフィー：月25万（税込27万5千）
福井県出身。大学を卒業後、健康食品メーカーに入社。入社3年後に、取締役に就任。その後勤務した、製薬メーカーの営業部門、研修部門の両部門で優秀社員賞を受賞。経営者の経験、営業の経験、研修の経験と、様々な経験をしたからこそ、長期的・大局的な視点から提案することができる。これまでの経験を活かし、全員が日々成長し、イキイキ働ける医院づくりに挑む。
地域一番ディレクター
五十嵐 康浩
コンサルフィー：月25万（税込27万5千）
福島県会津若松市出身。大学卒業後、注文住宅のハウスメーカーの施工管理職で入社、入社半年で会社が倒産。その後勤務した、大手アパレルメーカーで当時最短入社1年半で店長職に抜擢。優秀店舗10店舗にまで選出、全社総会にて成功事例として表彰・全体共有される。その後、リクルートへ入社。自身の営業成績としては、最も売上目標の高いSクラス部門で、最優秀営業賞を獲得。合わせて2年連続のグランドスラム(通期目標)を達成する。医院の経営に深いところまで関わり、全力で支援しながら自分を磨き上げたいと考え、入社を決意する。
地域一番ディレクター
平社 雄一
コンサルフィー：月25万（税込27万5千）
埼玉県出身。大学卒業後はイベントの企画・制作・運営を主に手掛けるベンチャー企業へ入社。その後勤務した、東証一部上場会社のイベント部門で1年目から担当した複数案件で粗利益昨年比200％強を記録。定量・定性が評価されリーダーに就任。4期連続粗利益増（平均昨年比160％増）を記録。社内とクライアントの両組織が大きくなることに楽しみを感じ、経営というものに強く関心を抱く。岩渕・先輩コンサルタントの話しを聞き、理念・環境・仕事観に共鳴し即座に転職を決意、入社に至る。
地域一番プロデューサー
吉村 拓也
コンサルフィー：月20万（税込22万）
和歌山県出身。大学を卒業後、歯科医院の内覧会業者にて5年間で延べ200軒以上の歯科医院の新規開業に携わり、6万人以上の集客を実現。内覧会での診療予約率を会社平均の3倍以上に。本業の傍ら輸出業を展開し、初月から5ヵ月連続売上100万円越えを達成。さらにYouTube界へ参入し2ヵ月で収益化条件を達成。本業をこなしながら事業主としての考えを身に着けていくうちに、もっと歯科医院の経営に踏み込んだことをしたいと考え、経営戦略研究所に辿り着く。
地域一番アドバイザー
菅原 秀樹
コンサルフィー：月15万（税込16万5千）
東京都東大和市出身。大学卒業後、リクルートの求人広告代理店にて営業職として勤務。入社当初からのこだわりは、「顧客の期待に応える、、、」ではなく「顧客の期待を超える」仕事をすること。時には自分の成績にはならない事でも、お客様の採用支援のために何ができるかを考えて実践。結果として、リクルートの営業ソリューションコンテスト（お客様の課題に対しての、取組み、成果）にて代理店では初の年間大賞を受賞。また、リクルートだけでなく他求人媒体も含めた全国求人情報協会の年間大賞も受賞しています。
地域一番プロデューサー
今泉 潤一
コンサルフィー：月20万（税込22万）
茨城県行方市出身。大学を卒業後、人材会社にて派遣・紹介業務に従事、最年少で課長職となり年間最優秀賞を受賞。その後、美容医療業界に特化したコンサルティング会社に転職、全国で年間500名超の採用活動を行ないながら入社後の評価や教育実務も担当、グループ子会社の部長職も拝命。そんな中コロナ禍となり、自身の業務や今後について見つめ直していた所、経営戦略研究所の存在を知り、理念や環境、業務内容に強く共感し入社。
地域一番アドバイザー
滝沢 英之
コンサルフィー：月15万（税込16万5千）
秋田県出身。地元企業からリクルートへ転職し、リクルートでの在籍期間7年で個人店から数百人規模の企業まで様々な業種、業界の経営者へ求人の提案を行うことで採用のノウハウを学ぶ。営業未経験ながら、上司、先輩の献身的な指導と自身の強みである「人物理解、信頼して任せる」という部分を評価して頂き、4年目でチーフ任用（マネジメント）。営業部におけるチーム売上トップ賞、新規獲得における取り組みが評価された特別賞、最優秀グループ賞などを受賞。また、育成したメンバーからMVPやチーフを複数名輩出。営業部においての戦略商品の推進リーダーを任され、70人以上の組織を動かしながら成果を出す。ということを経験。
以上のような密度の濃く、とても価値のあるマーケティング・マネジメント総合診断の費用は下記のようになります。
(1) ベーシックプランの費用（やること表・チェックリスト付）
| コンサルタント | 費用 | 交通費・宿泊費 |
|---|---|---|
| 五島 光 横山 光孝 萩原 直樹 岡本 雅史 渡邊 健二 染谷 東希 山本 峻士 中澤 裕太朗 |
￥300,000（税込330,000円） | ・関東エリア：10,000円（税込11,000円） （宿泊が必要な地域は+15,000円（税込16,500円）） ・中部、関西、中国、東北エリア：35,000円（税込38,500円） ・北海道・四国・九州エリア：45,000円（税込49,500円） ※全て月１日ご訪問した場合の金額となります。 ※左記料金に加えて上記の費用が加算されます。 |
|
山下 淳平 山ノ内 友哉 乙川 和弘 井ノ上 貴之 前田 雄太郎 五十嵐 康浩 平社 雄一 |
￥250,000（税込275,000円） | |
|
吉村 拓也 今泉 潤一 |
￥200,000（税込220,000円） | |
|
菅原 秀樹 滝沢 英之 |
￥150,000（税込165,000円） |
(2) パーフェクトプランの費用（チェックリスト・詳細レポート付）
| コンサルタント | 費用 | 交通費・宿泊費 |
|---|---|---|
| 五島 光 横山 光孝 萩原 直樹 岡本 雅史 渡邊 健二 染谷 東希 山本 峻士 中澤 裕太朗 |
￥600,000（税込660,000円） | ・関東エリア：10,000円（税込11,000円） （宿泊が必要な地域は+15,000円（税込16,500円）） ・中部、関西、中国、東北エリア：35,000円（税込38,500円） ・北海道・四国・九州エリア：45,000円（税込49,500円） ※全て月１日ご訪問した場合の金額となります。 ※左記料金に加えて上記の費用が加算されます。 |
|
山下 淳平 山ノ内 友哉 乙川 和弘 井ノ上 貴之 前田 雄太郎 五十嵐 康浩 平社 雄一 |
￥500,000（税込550,000円） | |
|
吉村 拓也 今泉 潤一 |
￥400,000（税込440,000円） | |
|
菅原 秀樹 滝沢 英之 |
￥300,000（税込330,000円） | |
| ※実施日は、医院と担当者の日程を調整して決定いたします。 | ||
お申し込み・お問い合わせは、ＦＡＸフォーム、お電話、または電子メール（info@consuldent.jp）でお気軽にどうぞ！
マーケティング・マネジメント総合診断（スポット型コンサルティング）のお申込
お申込方法：以下フォームに必要事項をご入力の上、お申し込み下さい。
お申込確認後、担当者よりご連絡させていただきます。
お問合せ：経営戦略研究所 株式会社 歯科医院地域一番実践会 地域一番サポーター 池田
ＴＥＬ．０４５－４４０－０３１２ ＦＡＸ．０４５－４４０－０３２２
クライアントの声
M県 W歯科医院
マーケティング・マネジメント総合診断を受けることによって、実行しなければならないことが明確になりました。何度も繰り返しレポートに書かれていることを確認・実践することにより、業績が向上しました。
多少、費用が高いと思われますが、十分効果があるのでオススメです。
岩渕からのコメント
Ｗ歯科医院さんは地方の歯科医院で、業績は中の上くらいでした。業績が伸び悩んでいるので、客観的な視点でチェックして欲しい、ということでマーケティング・マネジメント総合診断を行いました。岩渕から医院の長所と短所、今後の改善点、これから地域一番になるために行わなければならないことを提示いたしました。
具体的には、スタッフをもっと巻き込んで、医院を一体化させながら、歯科医院らしくない歯科医院を創っていくということです。Ｗ先生は、マーケティング・マネジメント総合診断を受けられ、その後、実践経営塾に参加されることで、常にモチベーションを高く保つことで業績をアップされたようです。
M県 M歯科医院
簡易経営診断（マーケティング・マネジメント総合診断）については、実際に迷っておりました。また、経営塾の受講（4回制の弊社セミナー）を重ねる毎に、何らかの自医院の方向性が見えてきたのですが、実践はできていない状況でした。そこで、その状況を変える為に簡易経営診断を受診してみました。
（実際にマーケティング・マネジメント総合診断を受けてみて）
・自分の頭の中では、解っていたはずの方針を改めて認識することが出来ました。これが最も良かった点です。
・自分自身が実際にやろうとしていることを第３者の立場でスタッフへ気付かせていただき、その後スタッフが協力的になりました。
・診断レポートは具体的で使えます。
・総合的にマーケティング・マネジメント総合診断は、費用の価値は十分にあると思いました。損はしません。
岩渕からのコメント
Ｍ歯科医院さんは既に地域一番の歯科医院なのですが、今後、更に医院を伸ばしていくにはどうすればいいか、ということでマーケティング・マネジメント総合診断を依頼されました。
結論としては、地方ということもあり、現状では治療中心の歯科医院でした。今後の方向性として、「治療中心から予防中心へのシフト」「保険中心から自費中心へのシフト」が必要だとご提案しました。
N歯科 T歯科医院
いままで、自分はよくやってきたと思っていたのですが、簡易経営診断（マーケティング・マネジメント総合診断）を受けて「話にならん」ということがわかりました。
思わず「定期的に来て下さい」と顧問契約を結んでしまいました。
あとで、「しまった！」と思ったのは言うまでもありません。そうです。費用が結構かかることがわかったからです。
しかし、実際にきてもらうと、医院の改革がどんどん進み、自分自身が楽になりました。我々歯科医は、ともすると「何でも自分でやってしまう」という悪い癖があるものです。
私も今まで、アイデアは沢山あったのですが、実行にうつしていなかった。しかし、今では、気楽に実行できるようになり、費用は十分ペイしていると感じています。
岩渕からのコメント
Ｔ歯科医院は、業績としては悪くないのですが、ほとんどのことをｔ先生がやってしまうという、良くないところがありました。軍隊型組織のような、トップダウン型の歯科医院で、優秀なスタッフがいるにも関わらず、活かせていない状態でした。
マーケティング・マネジメント総合診断の中では、具体的にどのような点が良くないのか、院長の行動レベルまで落とし込んで、レポートし、その後、スタッフの能力をフルに活かしていくにはどのような行動と医院の体制を取らなければいけないのかを提案させていただきました。
また、セミナーにもご参加いただいてましたが、実践されてないことが多くありましたので、それを実践するためのご提案もいたしました。
大阪府 Y歯科クリニック
現在、マーケティング・マネジメント総合診断をへて、コンサルティングを受けております。コンサルタントの分析は、冷静で、且つ的確、胸にグサッとくるものでした。「やられたなあ」という感じです。
わかっているけどなかなか出来ないことが多いのですが、アドバイスを受けると出来るような気になるから不思議です。その場ですぐに行動にうつれる様に、細かいところまで落とし込んでいるのでやるしかないという気になるのです。
岩渕からのコメント
Ｙ歯科クリニックは既に、地域一番の歯科医院で、予防にも十分力を入れている医院でした。しかし、大きくなった医院のシステム化が進んでおらず、小さい歯科医院のまま大きくなってしまった感じで、問題が起こっていました。
また、院内はとてもキレイで、スタッフやドクターも素晴らしいメンバーが揃っていたにも関わらず、自費率が２０％以下の状態でした。したがって、スタッフの評価制度とランク制への移行、自費率アップのための提案をマーケティング・マネジメント総合診断の中で行いました。 現在は、その提案を実践に移すコンサルティングに入り、評価制度が構築され、自費率も順調に上がっています。
