先日、実際にあった恐ろしい話を皆さんにもお伝えします。
「別に、そんなもの、知りたくないよ」と思うかもしれません。
確かに、そうです。
私も、まさか、そんなことが本当に起こるとは思ってもいませんでした。
しかし、実際に起こった出来事なのです。
しかも、それは詳しい事情を聞けば、誰にでも、ありえることなのです。
皆さんが、そのようなことにならないために、このお手紙を書きました。
これからお話しする内容は実際にあったことです。
そして、これから開業、移転、リニューアル、分院開業を検討している方には大いに関係のある話です。
その医院からは、最初に電話で問合せがありました。
私にどうしても相談がしたいというのです。
それであれば、横浜の事務所までお越しいただいて、有料経営相談を受けて下さいとお伝えしました。
しかし、どうしても早急に相談がしたいというのです。
そして、できれば電話で経営相談をお願いしたいというのです。
それでは効果が出にくいから横浜まで来ることをオススメしました。
しかし、どうしてもすぐに相談したいというのです。<
そこで、事情を詳しくうかがいました。
実際にはそんなことがしょっちゅうあるように思います。
しかし、大切なのは設計士の機嫌ではありません。
その医院が成功するかどうかなのです。
そして、多くの設計士が考えていることは設計図面をしっかりと
引き、建物をしっかりと建てることまでです。
どのような医院が成功するか、患者様が集まるか、興味もないし、知りません。
私は経営相談を受ける前に、
「１Ｆを駐車場ではなく、医院にしてください」
と申し上げました。
それを設計士に伝えたところ、先ず、烈火のごとく怒ったそうです。
そして、
プラン変更のために１５０万円追加費用がかかるというのです。
実は既に院長と奥様は設計士に４５０万円程、支払っていたそうです。
にもかかわらず、自分がクライアントの要望にこたえる設計をしていなかったために発生したプラン変更に対して、１５０万円の追加費用を要求してくるのです。
恐ろしくないですか？
今、院長と奥様は設計士を変えようかどうしようかとても悩んでいます。
設計士は施工費の１０％を取るそうです。
ですから、７千万円の１０％、７００万円を最終的には支払わない
といけないそうです。しかし、プラン変更をすると追加で１５０万円、
トータル８５０万円も払わないといけないのです。
しかし、設計士を変えても、同じように費用は払わないといけないし、それまでに支払った設計士への費用は返してもらえなそうだし・・・。
とはいっても、今の設計士でやっても、プライドばっかり高くて、こちらの要望を全然、聞いてくれなそうだし・・・。
ということで本当に悩んでいらっしゃいました。
本当に恐ろしいことです。
そして、図面についてですが、私が経営相談の中でレイアウトを引いて差し上げました。
私がどのようなことを考えてレイアウトを引くかと申しますと・・・
・実際に開業した後に医院が使いやすいかどうか
・外から医院を魅せる！
大きくはこの２つです。
もちろん、細かく申し上げればもっとたくさんの重要ポイントがあります。
しかし、先程の２つをしっかりと考慮して歯科医院のレイアウトを引くというのは設計士さんにとっては至難の業なのです。
なぜなら・・・
歯科医院経営コンサルタントである私にとっては開業してからどうなるかが最も大切なことですが、大半の設計士さん・施工業者さんにとっては開業することが最も大切なことだから
です。
以前に、リニューアルの際に、私がクライアントのレイアウトを作成し、かなり完成度の高い医院を作りました。
しかし、元々の広さが狭かったために、どうしても受付が狭くなってしまいました。
それに対して、スタッフからこう言われました。
「あーあ、受付が狭いなー。こんなに狭い受付にしたのは誰だ？
受付がこんなに狭いから１人しか立てないですよー。
こんなんだったら、洗面コーナーをもっと狭くして、受付を広くすれば良かったのに！」
経営コンサルタントであれば、こういうことをスタッフから言われるのです。
確かに、悔しいです。
しかし、そういう声を直に耳にしているからこそ、現場のスタッフ、ドクターも動きやすいレイアウトを作ることができるのです。
そして、魅せる医院はこれまでに多くの魅せる医院作りをし、その全てが成功を収めているからこそ、絶対の自信を持ってレイアウトを作ることができるのです。
当初、設計士が引いていた図面では
・ユニット７台
・カウンセリングルーム１部屋
・狭い受付
だったのが
私が引いた図面では
・ユニット９台
・カウンセリングルーム２部屋
・広い待合室、広い受付
になったのです。
もう、私が引いた図面だけで数百万円の価値があるのです。
そして、２台のユニット台数の違いから生み出される利益の違いはこれから２０年以上も診療することを考えると、軽く１千万を超えるのです。
もちろん、コストも１千万円近く抑えられるプランになりました。
院長と奥様が私の図面を見て、おっしゃったのは
「これが同じ広さなのかと思いました。こんなに入るんですね」
ということでした。
同じ大きさの物件でも図面の引き方によって全く違う医院ができるのです。
そして、全く違う図面から、全く違う結果をもたらす医院ができるのです。
ダメなプランではダメな結果しか出ないのです。
良いプランであれば、良い結果が出るのです。
今や、世界でダイエットビデオを１千万本以上も販売した、ダイエットのカリスマ、ビリーズブートキャンプのビリー・ブランクス（５１歳）もＤＶＤの中でこのように言っています。
「先ずは、心構えを変えることが大切だ！」
ダメなプランは人間でいえばダメな心構えと同じなのです。
ダメな心構えが取れないぜい肉をもたらすのと同じように、ダメなプランは無駄なスペース、やりづらいオペレーション、目立たない医院、少ないユニット台数、狭い待合室、失敗するリニューアル、移転、開業をもたらすのです。
ダメなプランはブートキャンプに入って、徹底的に鍛えなおす必要があるのです！
私はこれまでのコンサルティング経験の中で、このようなプランの違いが結果にもたらす大いなる違いを嫌というほど、実感しているからこそ、最高のプランを作ることが出来るのです。
私が経営コンサルティングの中で移転をプロデュースしたある医院では、次のようなことが起こりました。
・旧医院は移転先の道路１本、挟んだ向かいのビルの２Ｆ
・移転先のテナントはこれまで、どんなテナントが入っても上手くいかなかったマンション１Ｆのテナント
・以前は本屋がテナントとして入っていたが、お客さんが入らず、撤退
・医院の入り口の場所を変更
・医院を外から見えるように設計
このような最高のプランを立てたことによって、次のような結果をもたらすことが出来たのです。
移転前までは新患が月２０～３０人程度だった医院が移転開業した１ヶ月目から、何も告知をしていないにもかかわらず、新患が月１００人を毎月越えるようになったのです。
移転した距離はわずか１０メートル程しかないのにですよ！
このような経験があるからこそ、わずか２時間という短い経営相談の中ででも、ダメなプランを最高のプランへと再生させることが出来るのです。
ここまで、私の話を聞いていただいて、どう思われましたか？
「本当にそんなこと、あるんだ？」
「本当かなー？」
と思われる方もいらっしゃると思います。
そう思われるのも無理はないと思います。
あまりにも劇的な変化です。
ですから、実際にこの経営相談を受けていただいた方の声をお聞きください。
いかがでしょうか。
有料経営相談の効果を実感していただけましたでしょうか。
これだけの効果を発揮する有料経営相談ですが、費用はたったの２１万円です。
１つは設計図面を詰める段階です。
ここでは、いかに最高のレイアウトを作り上げるかが勝負です。
２つめはどのような内装にするかです。
ここでは、どこにどのような色を使い、どのような材料を使うかが勝負です。
多くの場合、設計士さんにとってはレイアウトが完成し、図面が完成すると、そこで終了となってしまいます。
なぜなら、もう後は細かい材料を決めて、図面を詰めれば完成だからです。ですが、私にとってはレイアウトができてからがいよいよ勝負なのです。
なぜなら、この色選び、材料選びで医院がどうなるかが大きく分かれるからです。
しかし、設計士さんも院長もレイアウトを完成させるまでに体力を使い果たしてしまい、この色選び、材料選びをしっかりやらずに、失敗してしまうことが多いのです。
ですから、相談にお越しいただきたいタイミングは実は２つあるのです。
１つはレイアウトを詰める段階と
２つめは完成したレイアウトの中にどんな色を使い、どんな材料を使うかを決める段階です。
あなたと図面を一緒に見ながら、これから１０年先の医院作りを一緒に語り合えることを楽しみにしています。
地域一番化マスター
●開催日：
日程は後ほど調整いたしますので、ご希望の日時をご連絡下さい。
●開催場所：
経営戦略研究所 株式会社
〒２２１－０８３４ 神奈川県横浜市神奈川区台町１１－４－１０２
●ご参加料金：
２１０，０００円（税込み）
●相談資料：
事前に有料経営相談を受けていただくために必要な「経営カウンセリングシート」を送らせていただきますので、こちらにご記入いただき、その他に必要な資料を郵送かＦＡＸにてお送りください。図面などの場合は必ず、縮尺を変えずに郵送にてお送りください。
●お申込方法：
下記ＦＡＸお申込用紙に必要事項をご記入の上、ＦＡＸ下さい。お申込確認後、依頼書と会場地図を送らせていただきます。依頼書に署名、捺印の上、お持ちください。
●お問合せ：
経営戦略研究所 株式会社 歯科医院地域一番実践会 地域一番サポーター 岩渕泉
ＴＥＬ．０４５－４４０－０３１２ ＦＡＸ．０４５－４４０－０３２２
有料経営相談（個別提案型コンサルティング）を希望される方は、先ず、以下のフォームからお問合せ下さい。折り返しご連絡をさせて頂きます。
月１回、最新情報と「岩渕マジック」をお届けします。誰も教えてくれない歯科医院 経営活性化の極意を教えます。登録無料！
◆メールアドレス：
業界初！小説で学ぶ歯科医院 経営入門
経営の本なのに、読むのが楽しい！
歯科医院 経営活性化の秘訣とは？この小冊子を読めば分かります。
業界初！小説で学ぶスタッフ教育本。院長ではなく、スタッフ自身が読んで、自分で気づき、自分で変わる本！
