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相談内容
歯科衛生士のあり方教育はどうすればいいですか？
新卒２年目のＤＨがいます。仕事はしっかりやるんですが、素の顔が怖いんです。
朝礼やＭＴＧ中などに話を聞いてる顔が怖いので、周りの雰囲気が悪くなります。
当院では毎月、接遇の先生にも指導をしてもらってるのですが、どうしたらいいですか？
岩渕の回答
あり方教育ではないのかもしれません。
仕事のやる気がないわけでも、医院のことが嫌いなわけでもないようです。
であれば、問題はあり方ではなく、具体的な行動、やり方なのかもしれません。
普段の素の表情、態度を気を付けるというスキルが不足しているのだと思います。
変にあり方教育をするより、接遇の先生にＭＴＧの雰囲気、態度、表情なども見てもらい、直接、指導するようにしたほうが良いと思います。
必要であれば、ＤＨ業務のアポをその日だけは長めに切っておいて、具体的なアドバイス、指導をしてもらうようにすると改善する可能性が高まると思います。
是非、やってみてください。
