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皆さん、こんにちは！
歯科医院地域一番実践会のコンサルタント、山下です。
今日は
「時短＝攻めの経営」という話をしたいと思います。
時短について、院長先生と話していると、かなりの確率でこのように言われます。
「時短したら売上落ちませんか？」
「診療時間削るの、怖いんですよね」
とても分かります。
むしろ、その感覚の方が自然だと思います。
ただし、
その考えでは今の時代では取り残される確率が高いと言えます。
私自身、これまで本当にいろんな医院を見てきました。
・保険診療を中心に売上を伸ばしている歯科医院
・自費率も高く、高収益な歯科医院
・新患もどんどん来る、いわゆる“繁盛医院”
このような表面的に成功している歯科医院でも
「人が足りないです」
「採用がうまくいかない」
「せっかく育てても辞めてしまう」
そんな問題が数多く残っています。
人を選ぶ時代から、
完全に“選ばれる時代”へ移行した。
ここを認識して、医院体制を柔軟に変化させることが必要になります。
皆さんのライバルは歯科医院だけではありません。
充実した就業環境、福利厚生が整っている他業界の企業もライバルです。
・勤務時間
・帰れる時間
・働きやすさ
・人間関係
これを比較して、働く場所を決めています。
つまり、
良い人材ほど、良い環境に流れていく。
これが現実です。
では「良い環境」とは何なのか。
その大きな要素の1つに
**「早く帰れるかどうか」**があります。
歯科医院のリアルな採用、そして年間１０００回以上面談している私の感想として、
ここが想像以上に強いです。
ここで時短の話に戻りたいと思います。
時短っていうと、
「診療時間を削る」
「売上を犠牲にする」
みたいに捉えられがちですが、
本質はそこではありません。
私がいう時短経営とは
「早く帰れるのに、生産性は落ちない医院をつくる」
これが真の時短です。
実際、うまくいっている医院はこうなっています。
・診療は早く終わる
・でもアポ枠はしっかり埋まる
・スタッフの満足度が高い
・結果的に人が辞めない
その結果、
さらに生産性が上がる
という流れになります。
そして、重要なポイントですが、
時短をすると、強制的にこういう問いが生まれます。
「このやり方、無駄じゃないか？」
「もっと効率よくできないか？」
「この仕事、本当に必要か？」
つまり、
医院全体が“考える組織”に変化していくことになります。
逆に、時間が無制限にある状態だとどうなるか。
なんとなく診療は回る
非効率でも回る。
無駄があっても回る。
そうすると誰も考えない現状維持歯科医院ができあがります。
時短は、
“制限をかけることで進化を促す仕組み”
とも言えます。
ここまで聞くと、
「じゃあ明日からすぐ時短しよう！」
となりがちですが、順番が重要です。
まずやるべきは、
「理想の医院を決めること」です。
・どんな働き方がしたいのか
・どこまで売上を伸ばしたいのか
・スタッフにどんな環境を提供したいのか
ここが曖昧なまま時短に入ると、ほぼ失敗します。
次に大事なのが、
スタッフさんとの共有です。
これが、本当に重要で、絶対に飛ばしてはいけません。
院長だけが
「時短するぞ！」
と思っていても、まずうまくいきません。
スタッフからすると、
「え、なんで？」
「何の意味があるの？」
となるのが普通です。
だからこそ、
意味付けがすべてです。
・なぜやるのか
・どんな未来を目指すのか
・その中で自分たちはどう関わるのか
ここをしっかり伝える。
むしろ、
“一緒に考えてもらう”絶好のチャンスが時短なのです。
そしてもう一つ、現実的な話をすると、
時短に入る前に
「今の体制でしっかり数字を出せているか」
ここは絶対に見てください。
目安としては、
現時点での目標が達成できる月が半分以上ある状態。
この状態を作ってから時短に入ると、
かなり成功確率が上がります。
現時点で目標を達成していないのに時短に踏み切るとまず医業収入は下がるでしょう。
ここまで準備して、
半年〜1年くらいのスパンで時短に入る。
これが一番綺麗な流れです。
最後に一つだけお話をしたいと思います。
「地域で一番早く帰れる医院」というブランディングを
地域で最初に獲得することが重要です。
一度そのポジションを取ると、
採用でもブランディングでも圧倒的に有利になります。
そしてこれは、
紛れもなく、早く動いた医院が勝ちます。
「いつかやろう」は、だいたい来ないです。
気づいたら周りが先にやっています。
時短は、守りではありません。
むしろ、
これからの時代における“最も攻めている経営”の一つです。
売上を伸ばすために時間を増やすのか。
それとも、
時間を制限して、質を上げるのか。
どちらを選ぶかで、
これからの医院の未来は大きく変わります。
—
もし今、
・採用に悩んでいる
・スタッフが定着しない
・このままの働き方でいいのか迷っている
そんな先生は、
一度「時短」という選択肢を、真剣に考えてみてください。
経営は、やり方次第で
“しんどいもの”にも“楽しいもの”にもなります。
せっかくやるなら、
長く続けられて、良い人材に恵まれる形をつくった方が賢い選択だと思います。
時短は、そのためのかなり強力な一手です。
ぜひ、先生の医院でも一度検討してみてください。
