これからするお話は実際にあった話です。

この医院は経営塾に参加し、スタッフのモチベーションも上がり、院長もやる気になり、どんどん新しいことに取り組み、医院はどんどん良くなりました。正に地域一番医院になったのです。

しかし、院長はいつまで経っても楽になりません。
それどころか、以前に比べれば、医業収入は伸びたものの、大変になるばかりです。
まだ経験が浅い代診を雇ったことで、院長の収入もそんなに変わりません。

「いつになったら、楽になるのかな～」

と将来に対する淡い期待を抱いていると、事件は起きました。
何だか、スタッフの様子がおかしいのです。
これまで、あんなに頑張っていたスタッフの動きが鈍くなり、伏し目がちで院長と目を合わせようともしません。頑張って定着させたはずの取組も次第に、やらないことが多くなってきました。

状況を改善しようと院長はミーティングで熱弁をふるいます。
「これぐらいできないなんて、どうしたんだ！こないだまで、あんなに頑張っていたのに！」
院長が熱くなるほど、スタッフの熱は冷めていきます。

以前よりも自費が下がり、紹介の新患も減ってる感じがします。
「何かがおかしい！」
そう思って、院長は初心に戻ってスタッフと面談することにしました。

スタッフはほとんど何も話してくれません。
しかし、話を聞いていると、どうやら新しく入った経験のあるスタッフが医院のやり方、取り組みに不平不満を言ってるようなのです。

これまで１年以上かけて医院を良くしてきたのに、医院がここまで悪化するまでたったの３ヵ月もかかりません。あっという間に医院は不平不満愚痴文句大会が開催される会場へと変わってしまったのです。

この話を読まれて、どう思いますか？
「うちの医院のスタッフは大丈夫！こんな風にならないよ」
「院長がしっかりしていれば、こんなことにはらなかったんじゃないか」
「こんなになるんだったら、経営塾に参加しても意味がないんじゃないか」
そう思われるかもしれません。

先ず、このように経営塾に参加して良くなった医院が急激に悪化してしまうということは十分にあり得ることです。それはどの医院であってもです。

それは院長がしっかりしていてもです。
組織として未成熟な医院というのは人力発電してるようなものなのです。

院長が頑張って、全力でこぎ続けないと、電力が供給されないように、良い状態が保てないのです。

ペダルを全力でこぐのを止めてしまった瞬間、電力の供給は止まり、電気が消えるのと同じように、医院の状態はすっと悪くなってしまうのです。

そんなこと、長くやり続けられますか？
私には無理です。ほとんどの人が無理なのではないでしょうか？
経営塾だって、ベーシック正会員で頑張ったペースで、これからもずっとできるかというと、難しいのではないでしょうか。

では、どうすればいいのでしょうか？
それは院長１人が人力発電する体制から脱却することです。
先ずは、院長だけでなく、スタッフも一緒に人力発電するようになることです。
そして、次は人力発電ではなく、発電機を医院に取り付けることです。

しかし、ここでいう「発電機」に当たるものはお店に行っても売ってません。
自分で医院に合わせて作らないといけないのです。

それこそが「仕組み作り」なのです。
この「仕組み作り」ができていないと、いつまで経っても、院長が全力でペダルをこいで発電し続けないといけないのです。

もし、今、あなたが海外で行われる研修に行きたいとします。

しかし、その研修に参加するには２週間も医院を空けないといけません。
更に、費用は２００万円かかります。

この海外研修に何の躊躇も、何の心配もなく行けるのであれば、あなたの医院には発電機が取り付けられてるといっていいと思います。

しかし、ほとんどの院長先生であれば
「２週間も医院を空けたら、医業収入が半分になって大変なことになる！」
「俺が２週間もいなかったら、スタッフがダラけて、どんなことになるか分からない！」
「２００万円もする海外研修に行くだけの費用が出せない」
など、色んなことが頭をよぎると思います。

私は是非、地域一番を目指していただきたいと思っておりますが、どこまでを目指すかはその人次第です。良い悪いはないと思います。しかし、院長がいなくても、問題なく回る歯科医院というのは最低限、実現しなければいけないのではないかと思うのです。

「大きくても弱い歯科医院」よりも、先ずは「小さくても強い歯科医院」を目指すことが重要なのではないでしょうか。そのためには、院長がいなくても全く問題なく回る歯科医院作りをすることこそが重要なことだと思うのです。

そのためには、仕組みが重要なのです。
経営塾ベーシックでは仕組み作りよりは先ず、人力発電でもいいので、良い状態を創ることに焦点を当ててきました。アドバンスでは人力発電を脱出して、発電機を創るための方法を伝授します。

あなたは恐らく、元気でバリバリ仕事をされてるでしょうから、考えたことがないかもしれませんが、長い歯科医師人生の中ではケガをすることもあります。病気になることもあります。実際、腰が悪くなって入院を余儀なくされる先生は多くいらっしゃいます。病気で１ヵ月以上、入院しなければならなくなることもあります。

そうなってから、焦っても遅いのです。
今まで、ずっとお伝えしている「仕組み化」は別に分院展開だったり、大規模歯科医院を創ろうとしなくても、絶対に必要なことなのです。でも、あなたがこれから先もずっと、今のような１２０％全力で頑張り続けられるのであれば、「仕組み」は必要ないです。しかし、それが無理なのであれば、「仕組み化」に早急に取り組むべきだと思います。

そうしないと年齢と共に衰える体力にしたがって、１日の患者数を減らしていって、趣味で歯科医院をやっているおじいちゃん歯科医院になるしか道はないのです。趣味で歯科治療をやれる状態であれば問題ありませんが・・・。

ですから、良くなった状態をキープするためにも、これからもっと良くしていくためにも、あなたの医院に発電機である「仕組み」を早い段階から導入することこそが、重要なのです。

そして、その仕組み作りについて学ぶのが経営塾アドバンスコースなのです。
ですから、経営塾のベーシックコースとアドバンスコースはセットだと思って参加してください。

このアドバンスコースは人力発電ではなく、発電機を創るためのセミナーですから、ベーシックのようにがむしゃらに頑張る必要はありませんので、「今年はお休みしようかな」と思っていた方も安心してご参加ください。ただ、院長一人ではなかなか、発電機を創れません。是非、一緒に発電機を創ってくれる中核メンバーと共にご参加ください。

２０１８年からアドバンスコースは年２回コースに変わりましたので、ポイント制ではありません。アドバンスはゆるいチーム制です。正に、気軽に参加できる「大人のサロン」と言っても過言ではない経営塾アドバンスになりました。また、２０２０年は会場は大阪会場となります。「東京だから参加できない」と思われていた方は、ぜひ、ご参加ください。

ですから、「うちはまだ早いんじゃないか」「大変そうだから」「ベーシックに参加して疲れたから」と思い悩む必要はありません。ベーシックに参加したらアドバンスに参加するのがセットだと思ってご参加ください。

アドバンスに参加して初めて、ベーシックでの取り組みが仕組みとして定着するのです。仕組みに落とし込まないと「あの時は頑張ったよね」「あの頑張りはなんだったんだ」ということになりかねません。

しかも、この経営塾アドバンスコースの参加者には既に経営のシステム化をかなりのレベルで実現し、年間医業収入３億円を超えている本当の日本トップクラスの歯科医院経営者がいたりするのです。そんなセミナー他にはなかなか、ないですよ。

そのようなハイレベルな参加者と話をして、自分が悩んでいることを相談できることもこの経営塾アドバンスコースの醍醐味でもあるのです。

それだけではありません。

経営塾アドバンスコースではベーシック同様に、懇親会に無料でご参加いただけるようになっております。懇親会に参加することで、また、色々な人と話をして、色々な刺激、アイディア、モチベーションを得ることができるようにしているのです。

さらに、経営塾アドバンスコースの懇親会では私、岩渕が１人１０分ほどですが、無料で経営相談を受けさせていただいております。通常であれば、２時間２０万円（税別）もする、私の経営相談を無料で受けられるのは経営塾にご参加いただいてるからこそです。あなたの悩みに私、岩渕がズバリお答えします。

普通であれば、１人で思い悩み、１人で試行錯誤し、１人で暗闇の中を光が見えない中で進んでいかなければいけない道を、１人ではなく既にその先を歩んでいる経営塾アドバンスメンバーという素晴らしい人たちと、そして、多くの医院をその先に導いている岩渕と共に一緒に歩いていきませんか？

２０２０年のアドバンスはより実践･成果に焦点を絞りますので楽しみにして下さい。

経営戦略研究所 株式会社
歯科医院地域一番実践会
地域一番化マスター

ＮＯ．１宣言「気づきと豊かさを与える男日本一」

２０２０年度 経営塾アドバンスコース 開催日程

※新型コロナウイルスの感染拡大に伴い変則的なスケジュールとなります。

２０２０年経営塾にご参加いただくに当たっていくつか確認事項がございます。

１．経営塾アドバンスに参加するスタッフの基準

アドバンスコースに参加されるスタッフは医院の仕組み作りを手伝って下さる方であれば、大丈夫です。新人スタッフ以外のこれから医院の中核を担うスタッフ、既に幹部として頑張ってくれているスタッフ、Ｄｒ、院長夫人が最適かと思います。

２．分院の診療圏について

経営塾も参加医院が増え、大規模医院、分院展開している医院などが増えてきております。

このようなことに対応するために、２００７年から分院についてもしっかりとした取り決めをさせていただき、２０１７年から一部修正いたしました。

（１）分院の診療圏について

診療圏の対象となるのは本院のみとさせていただきます。
本院の診療圏が空いていれば、分院の診療圏が重なっていたとしても、経営塾に入ることができるということです。
本院とは、医療法人の登記上の本院という意味です。

（２）分院の定義について

分院とは同一医療法人が運営する医院とさせていただきます。
ですから、院長がお金を出して、新しく医院を作ったんだけど、その医院が医療法人の中に組み入れられてない場合は分院とはみなしません。２０２０年１月１日現在で医療法人に組み入れられてない場合は、たとえ、５月に医療法人に組み入れられても、その年は分院とはみなしません。

同一医療法人の場合には分院のスタッフであっても、２人目としてカウントさせていただきます。
しかし、旦那さんと奥さんで別々の医院を個人で運営している場合には別々の医院でお申込をいただいていると判断させていただきます。それぞれの医院で１人目の料金をお支払いいただくことになります。ご了承下さい。

（３）分院申請について

お申込時点で既に分院がある場合には必ず、事前に分院申請をしていただきますようにお願いします。後々、トラブルになる可能性がありますので必ず、分院申請を行っていただきますようにお願いします。

また、年度内に新たに分院ができる場合にも、必ず、申請をしていただきますようにお願いします。トラブルを避けるためですので、ご理解をお願いします。

本院は診療圏がかぶってるため、経営塾に入れないので、分院を本院として申込をして、後で実はそこは分院だったということもありえます。
そのようなことが発覚した場合には除名とさせていただきます。ご了承下さい。但し、その場合には既にお振込みいただきました費用のご返金はいたしかねます。

また、今後、新たに開設した医院を本院に登記変更を行い、その医院が経営塾メンバーの診療圏と重なるというケースが想定されます。その場合にはどちらかが除名となるのではなく、お互いが発展していく道を歩んでいただくために、双方ともに経営塾にご参加いただけるようにさせていただきます。

３．ベーシックコースとアドバンスコースの診療圏について

経営塾ベーシックコースのみに参加しているＡ医院と経営塾アドバンスコースのみに参加しているＢ医院の診療圏が重なるケースが想定されます。

この場合、たとえ診療圏が重なっていたとしても、医院の情報が相互に伝わることはございませんので、双方にご参加いただきます。

ただし、新たにベーシックコースに参加したＡ医院が翌年にアドバンスコースに参加しようとしても、以前から参加していたＢ医院がアドバンスコースに翌年も参加する場合にはＡ医院はアドバンスコースにはご参加いただけません。

つまり、同じコースに同一診療圏内の医院はご参加いただけないという意味です。 ですから、別々のコースであれば同一診療圏内の医院が参加することが可能ということです。