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【開催レポート】2015年 歯科医院新人スタッフ育成塾 第4回


育成塾 涙の最終回「新人」から院内で「最も影響力のある先輩」スタッフへ!

2015年度の新人育成塾もついに最終回!医院へ入社してから半年以上が経過し、社会人としての自覚が芽生えてきた頃かもしれません。しかし、あと半年もすれば医院の中核を担う先輩スタッフという立場になっていきます。これまで新人として「在り方、考え方、学び方」を題材に講義を進めてきましたが、第4回では先輩としての「在り方、考え方、伝えかた」を身につけ、医院で最も影響力のある先輩スタッフへの成長を促していきます。




 

第1講座

第1講座では、「頼られる先輩になる!」というテーマで先輩スタッフとしての「在り方」から具体的な「やり方」までお伝えしました。

人がどのように影響を受け、どのようにすれば伝わるのか。「新人時代」の経験を踏まえて、新しく入社するスタッフに対しては自分自身が一番強い影響を与える立場になる事を自覚し、第3者的な視点でどのように行動するべきかを学ぶことができたと思います。

育成塾ならではの、座学だけでなくグループディスカッションや演習を通じて考えながら受講するスタイルですので明るく楽しい雰囲気で講義を進めることができました。

新人のうちから、リーダーとしての在り方やり方を学ぶ事で、医院全体にプラスの影響を与えられる存在になって頂ければと思います。

第2講座

第2講座はゲスト講師講演。今回は静岡県浜松市ご開業 井口歯科クリニック杉本小百合さんにお話頂きました。

現在では医院を引っ張る杉本さんも、最初の就職先で大きな挫折を経験。通常であれば歯科衛生士自体を諦めてしまうかもしれない状況下で退職を決断。再就職した井口歯科で自分自身に向き合い、勉強・練習を重ねメキメキと成長していきました。

環境を変えたとしても、本質は「自分自身」がどう仕事と向き合うか。杉本さんはその後、ご結婚されて仕事と家事を両立されています。

多くの参加者も、医院での人間関係、技術不足、患者様への恐怖心などに悩み、「結婚後はどのように仕事と両立していけば良いのだろう。」「せっかく勉強しても、仕事は続けられないかな」と不安を抱えています。そのような中で杉本さんの経験談は非常に参考になったと思います。

旦那様とお互いの職業体験をしてみたり、仕事観を合わせるために一緒に勉強したりするなど、明るく前向きな姿勢が、医院全体にプラスの影響を与え、自分の名前で仕事が出来るスーパースタッフと呼ばれる存在になっていくのです。このような高い価値観、考え方に触れる事で、多くの学び気付きがある素晴らしい第2講座になったと思います。

歓喜と涙の表彰式

第2講座の後には、全4回の講座の中で、自分の限界を越えようと、最後まで頑張り抜いた証として参加者全員に修了証を授与させて頂きました。

さらに今回は新たな試みとして、受講姿勢、宿題の提出量や実践量、内容などから育成塾全体を盛り上げてくれた功労者、各会場3名に優秀賞の表彰をさせて頂きました。

この新人育成塾はグループ制を取り、できるだけ多くの参加者と交流をしてもらう環境をつくっています。

日々の診療業務を行いながら宿題を取り組む事は本当に大変だったと思います。そんな中、「一緒に成長を目指す仲間」が出来る事が、今までの自分とは違う行動に踏み出すきっかけにもなるのです。今回も優秀賞の方々に大きな影響を受けた受講者も多いのではないでしょうか。

修了証をお渡しした後は、これまでの育成塾を振り返りささやかなビデオメッセージをお贈りしています。今年も多くの参加者が「人生で一番頑張った4ヶ月だった」「自分で成長を実感できるほどの変化を感じた」など自分自身に変化を起こしています。

涙を流せるほど頑張りきった人、最初からもっと頑張ればと悔やむ人、同年代の人達の本気姿を見て、今の自分には難しいけど目標を見つける事ができた。など、様々な角度から素晴らしい気付き、学びがあったと思います。

毎回お伝えしている言葉ですが、仕事を通じて身につけた「考え方」「技術」「経験」がその後の人生を大きく変えます。この育成塾で『仕事のあり方』を学ぶ事でご自身の人生が輝くヒントが得られたとしたら本当に嬉しく思います。

皆様のお陰で2015年新人スタッフ育成塾は過去最高のセミナーになりました。

ご参加の皆様はじめ、サポート頂きました院長先生や医院メンバーの皆様に改めて感謝申し上げます。





 

2015年歯科医院新人スタッフ育成塾に参加された皆様の感想文

大阪府 舩戸歯科医院 しぎの歯科 歯科助手 川喜田 充有己様

今回「新人スタッフ育成塾」に参加させていただき、ありがとうございました。育成塾で私が得た物は数え切れない程ありました。社会人経験はありましたが「仕事観、あり方」など勉強する事はなく、何となくやってきた・・・状態でした。そんな中での新人教育ではやり方ばっかり・・・「なんで出来ないの?」「もっとこうしてほしい」など思う事ばかりでした。でもセミナーに参加するたびに反省する事ばかりでした。まず、自分がもう仕事は出来ているつもりになっていました。「守」をせず「破・離」にばかりとらわれていました。年齢の事もあったと思います。セミナーで「素直さ」を学びました。それを信じ、宿題も取り組み、気付いたら楽しい自分がいました。朝早く出勤も、読書、勉強、パソコンスキルなど沢山の事に挑戦できました。そして、育成塾で「優秀賞」をいただく事も出来ました。でも、少しサボっていた自分や完全に出来なかった自分もいて、複雑な気持ちがありました。院長からのお手紙を読んで、目標設定の時にお話していた「経営塾の参加」を「一緒に参加しよう!」という言葉を見て、とても嬉しく思いました。次はもっと自分が納得できるようにしようと思いました。今回学んだ事で新人教育担当が自信をもって出来るようになりました。恩送り、私が学んだ事を他の方へどんどん伝えていきます。自分の人生を考えるステキなセミナーになりました。セミナー参加させていただきありがとうございました。そして、ステキなお手紙ありがとうございました。泣いてしまいました。最近本当に涙もろい川喜田ですがこれからもよろしくお願い致します。

鹿児島県 医)さこだ歯科医院 受付 西園 唯様

5月から新人スタッフ育成塾への参加のお話をいただき、半年間素敵な出来事も辛い出来事もたくさんあり、人間として成長するにあたりとても充実していました。私は口腔内を見ることが苦手で入社3日目にして多大なご迷惑を理事長はじめ、スタッフ全員にお掛けしてしまいました。不安で一杯の中での新人スタッフ育成塾でしたが、終わって「参加して良かった!人生で一番頑張りきることができた!」と思います。金子さんの講義、仕事でも仕事以外でも役に立つお話で、話をきくにつれて人生が変わるような想いでした。これからの人生で大切なことを沢山教えていただき、ありがとうございました。4人のゲスト講師の皆さんのお話も、1~2年前の直近のお話を聞くことが出来、実感を持ちながら話を聞くことが出来ました。さこだ歯科の素晴らしい先輩スタッフの方々以外に、あこがれの人が沢山出来ました。最後に理事長からのお手紙を用意してくださりありがとうございました。理事長がお忙しい中書いて下さったお手紙をもらうことができ、感動で胸がいっぱいでした。一生大切にします。優秀賞、修了証をもらい、終わってしまったことを実感しました。ここで学んだことは自分の成長のため、患者様のため、医院のために活かします!貴重な機会を作っていただき、ありがとうございました。何年後か、成長してゲスト講師として戻ってくることを目標に、また頑張ります!

千葉県 医社)貴翔会 マリン歯科クリニック 歯科助手 齊藤 絵莉様

今回新人スタッフ育成塾に参加させて頂き沢山の学びを得る事が出来ました。私自身は以前、違う職種をしており、社会人としては一年目ではありませんでしたが、社会人としての在り方やマナー、仕事へ対する姿勢、モチベーションを改めて学ぶ事が出来、自分自身を改めて見直し、新しい気付きが沢山ありました。特に毎回のゲスト講師の方の講演はとても胸に響くものがありました。皆、不安があり、失敗を繰り返して反省をして努力をして乗り越え成長しているのだなと感じました。皆、一緒なのだと安心しました。ゲスト講師の方々も育成塾に参加している他院の方も皆とても前向きで素直でキラキラしていて素敵だな、負けたくないなと思いました。技術面ではまだまだですがそこは更に努力し、患者さんへの心配りやコミュニケーションなど基本的な小さな事を大切に出来る事から実践していきたいと思います。今回のセミナーに参加させていただき考え方も変わり、とても成長する事が出来ました。このような素敵なセミナーに参加出来幸せです。育成塾のスタッフの皆さんと参加させて下さった院長先生に心から感謝しています。ありがとうございました。

埼玉県 ヒデ歯科クリニック TC 姜 麗奈様

院長先生、倫奈先生。毎日本当にありがとうございます。1日中忙しいのに、スタッフの事を常に考えて下さって、こんなに恵まれた環境はないのではないかと思います。4月3日に入社した日。先生や先輩達が玄関で歓迎してくれた姿を今でも鮮明に覚えています。”ヒデ歯科”というより、歯医者で働くことに不安しか感じていなかった私が、今心から楽しく患者様の為、医院の為に働けていることが幸せでなりません。院長先生は私が何回も同じミスをしても、間違えても、怒らずに見守って下さりありがとうございます。私がセカンドコンサルがまだ出来ない時、先生が「やってみてよ」と言われて断ってしまったこと。ずっと忘れられなくて心残りになるのがイヤで謝罪させてもらいました。その時も受け止めてくれて、期待してくれていること、本当に嬉しく思います。倫奈先生は、私が出会ってきた22年の中、1番プラス言葉で人を元気づける人です。たくさん甘えてきてばかりですが、倫奈先生がほんとはちょっぴり弱いこともわかっているつもりです。これからは私が支える側になりたいです。いや、なります。上司でもあり、仲良しなお姉さんみたいな存在でいてください!これから乗り越える壁がたくさんありますが、全員で先生達を支えていきます!絶対大丈夫です!!これからも改めてよろしくお願い致します。

長野県 医)フォレスト 長野フォレスト歯科 歯科衛生士 森 美咲様

全4回のセミナーを通して、社会人として、新人のスタッフとして、どのように仕事と向き合っていけば良いのかを学ぶことが出来ました。学生の頃は「お金のために働く」としか考えていませんでしたが、セミナーでお金のためでなく「患者さんのため、医院のために働く」という考え方を学びました。専門学校時代の友人と会った時、お互いに「仕事はどう?」と聞けば、ほとんどが仕事に対するグチばかり。仕事に対する価値観、考え方、感じ方は人それぞれで良いと思いますが、このセミナーで学んだ働く姿勢が1番素晴らしいと感じました。素敵なセミナーに参加出来たことがとても嬉しいです。4回のセミナーに参加させて頂きありがとうございました。まだまだ未熟者の私ですが、医院のため、患者さんのためになれるよう精一杯頑張っていきたいと思います。今後もよろしくお願いします!

千葉県 あさひクリニック歯科 受付 川嶋 紗耶様

今回は育成塾への参加を勧めて下さり、本当に感謝しています。私は育成塾の色に染まったわけではありませんが、このセミナーを通して、院長と多く話す機会が出来たり、院長の想いや努力を知ることが出来たり、院長に対しての尊敬と感謝の気持ちを学ぶことが出来たことに1番喜びを感じています。どれだけ苦労をしてきたのか、全てはまだ知りませんが、私が想像できない位の努力を院長はされたと思います。少しでも役に立ちたい、頑張りたいと心から感じています。幹部としても正直川田さんに劣りすぎていて、悔しい気持ちと申し訳ない気持ちでいっぱいです。でも自分も勉強して精一杯頑張っていきます。お手紙、涙が出そうになりました。嬉しかったです!!結婚式では院長のスピーチで泣いてしまうかも・・・(笑)来て下さって本当に嬉しいです。楽しみにしています。今後とも、ご迷惑をお掛けすることも多いと思いますが、末永く宜しくお願い致します。塩野谷 明美院長へ、いつもありがとう!TCも頑張ります!

新潟県 医社)友和会 いいじま歯科クリニック 歯科衛生士 石山 美歩様

新人スタッフ育成塾に参加させて頂き、本当にありがとうございました。第4回まで、楽しく参加することが出来たのは、院長先生やいいじま歯科クリニックのスタッフさん達のおかげだと思っています。毎回、行く前には院長先生からの温かいメールやスタッフさん達からの「頑張ってきてね」「楽しんで来てね」という言葉に送りだされて、楽しく参加することができました!1回1回のセミナーで学ぶことが本当に多かったです。今の自分に出来ていないことも多く、社会人としていいじま歯科クリニックのスタッフの1人として、セミナーで学んだことを自分の中に取り入れ、活かしていきたいと思います。まだまだ、たくさん迷惑かけてしまうことも失敗することもありますが、時間はたくさんかかるかもしれませんが、いいじま歯科クリニックの役に立つかかせないメンバーだと言われる様に努力し、成長していきたいです!!本当に4回すべてが自分の為になる講演ばかりで、楽しかったです。ありがとうございました!!これからも、自分に出来る事を精一杯頑張っていこうと思いますので宜しくお願いします。

埼玉県 医)桜光会 あおば歯科クリニック 受付 石川 ひとみ様

社会人として知っておきたいことを4回にわたってセミナーを受けて学ぶことができたことに感謝しております。セミナーを受ける前は、自発的に選んだセミナーでなかったことや、転職前の会社で聞いた内容ではないのかと思ってしまい、意欲があまりありませんでしたが、セミナーを受けるごとに実行に移すことの大切さを知り、周りの一緒に受講している方の実践例などを聞いて、モチベーションがとてもあがりました。また、挑戦することの大切さと目標を立てることの大切さを学び、入社前には仕事においても、恐れてあきらめていたことや挑戦するか迷っていたことがありましたが、目標を改めて立てて、そのための具体的な計画を立てることが出来ました。楽をしてしまう性格を、奮立たせることが再びでき、周りの方からたくさんの影響を受けることができました。本当にこのような機会を持つことが出来、嬉しく思います。院長先生が成長する機会を与えようとしてくださっていることもわかり、幸せなことだと感じました。セミナーで学んだことを忘れない工夫をしていこうと思います。本当にありがとうございました。

福岡県 ひらい歯科クリニック TC 野村 彩夏様

入社して5月に単体の新人スタッフ育成セミナーに参加させて下さった後、私の”新人スタッフ育成塾に行きたい”というワガママを聞いて下さってありがとうございました。初回の8月からあっという間の4ヶ月間、本当に充実した毎日でした。毎回の課題もしっかり考えて下さり、アドバイスしてくれたこと、感謝しています。先生と畠中さんのおかげで課題が掲載されました!!アルバイト時代含め5年目ですが今回のセミナーを受講して、よりひらい歯科クリニックのことが、ひらい院長のことが大好きになりました!第2の父のように思っています。スタッフ育成塾に行かせて良かった!と思えるような貢献が出来ているでしょうか・・・。不安になる時もありますが、院長が声かけして下さったり、仕事を頼んで下さったりするので、毎日頑張れています。これからもひらい歯科ファミリーの一員としてTCも管理栄養士もフル活用して!!もっともっとひらい歯科を盛り上げていけるように頑張ります。参加させて下さり本当にありがとうございました。

埼玉県 よつば歯科 歯科衛生士 海野 ちよ美様

今回は4回にわたる新人スタッフ育成塾に参加する機会を与えていただいて本当にありがとうございました。私はもともと歯科の仕事が好きで、このセミナーへの参加も特に内容も知らないまま良いものに違いないと思い参加させていただきました。内容は私が期待していた以上のもので、本当に参加して良かったと思えるものでした。特に私にとって刺激的だったのが、一緒に受講している他院の皆さんでした。私はけしてやる気の無い方ではなくて、むしろ自分は仕事に対してやる気のある方であるとずっと思っていました。しかし、育成塾に参加して愕然としました。金子さんのお話、皆さんの実践報告事例、そして何より身近なゲスト講師さん、何もかもが衝撃で少しショックでした。あきらかに実践力の違いを感じました。元々何かを実践したり、具体的な目標を立てることが苦手でした。やる気だけでは何も変わっていかないことを痛感しました。この育成塾をきっかけに「実践力」に重点をおいて考えるようになりました。まだまだ即時力に欠ける私ですが、昔の私に比べると仕事面でもプライベート面でも行動力が格段に上がったと感じています。早い段階でこのセミナーに参加できたことをとても嬉しく感じました。このようなチャンスを与えてくれた院長、スタッフの皆さん、そして育成塾スタッフの皆さんに心から感謝を致します。本当にありがとうございました。

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