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時間管理と目標設定の方法を伝授!2012年 歯科医院新人スタッフ育成塾 第3回 開催レポート

時間を生み出し、目標を最速で実現する方法を伝授!育成塾初の「ゲスト講師再び」は、会場全体が涙、涙!2012年 歯科医院新人スタッフ育成塾 第3回 開催レポート

7月から開催している「歯科医院新人スタッフ育成塾」も今回が3回目。折り返し地点である3回目となると、ゲストの皆様の表情もだいぶ柔らかくなり「今日を楽しみにしていました!」という雰囲気が、ハイタッチから伝わってきました。


新人育成塾は2008年からスタートしていますが、年々ゲストの皆様の意識が高くなっていると感じます。そのひとつの理由として、実践会メンバーが特に促している訳でもないのに、このようにゲスト同士で積極的に名刺交換をされているのです。

コンサルティングでも実感していますが、第三者から「あれやれ、これやれ」と言われるよりも、自発的に取り組む行動こそが、最も成果を生み出します。そういう意味で、新人育成塾に参加されるゲストの自発的な姿勢は、回を重ねる毎に強化されていると感じます。

第1講座


第1講座は「社会人として、医療従事者として、当たり前の事」というテーマで「挨拶の重要性」「クレームが起こった時に、どうすれば良いのか」「スタッフルームの取り扱いについて」「有給を取る際の注意点」など、社会人として、医療従事者として働く上で当たり前の事についてお話しました。

なぜこのような当たり前の事をお伝えするかと言うと、これまで多くの院長先生の悩みを聞いてきましたが、その殆どは「仕事を教えている時にメモを取らない」「いつも勤務時間ギリギリになって出勤してくる」「提出期限を守らない」「注意しないと、スタッフルームの電気が点けっぱなし」などの「当たり前の事を当たり前にやる」という事が出来ていないと感じたからです。

新人育成塾に参加されるような意識の高い方々であれば、上記のような事は無いと思いますが、今後入社してくる新人スタッフも同じように実践出来るとは限りません。これから頼られる先輩スタッフへと成長する上で、まずは自分が実践出来ないと、新人に伝えられませんので、ひとつの講座として、私からお伝えしました。

第2講座




第2講座は「実際に歯科医院で働くスーパースタッフによるお話」です。第3回のゲスト講師は、愛知県名古屋市ご開業 たなか歯科クリニック 福田有花さんにお話頂きました。

福田さんは新人育成塾がスタートした2008年にゲストとしてご参加され、大阪会場のMVPに輝き、翌年、大阪会場の第1回ゲスト講師としてお話頂きました。それから3年の月日が経ち、更にたなか歯科クリニックで無くてはならない存在として輝き続ける福田さんの姿に「ひとりのスタッフが、ひとつのクリニックで輝いていくモデルとなるケース」と感じ、福田さんに改めてゲスト講師をお願いしました。

2008年にMVPとして輝かれた後も、福田さんの歯科衛生士として、医療従事者として、社会人としてのキャリアは決して順風満帆なものではなく、その時々で多くの試練が待っていました。

しかしその試練を乗り越えるからこそ、人は仕事を通して成長するのです。

福田さんの飾る事の無い真っ直ぐなお話は、多くのゲストの心を揺さぶり、講演終了後には殆どのゲストが涙するという感動的な空間となりました。
 

第3講座

第3講座は第3回のメインテーマである「時間管理と目標設定」というテーマについて私からお話しました。

成長が遅いスタッフほど「時間が無い、忙しい」と口にします。しかし誰にとっても1日24時間と決まっているのですから、時間は「ある、無い」ではなく「作る、作らない」という事なのです。

そして「時間領域」についても触れ、成果の出ない人は、如何に無駄な時間の使い方をしているのかもお伝えしました。これには多くのゲストがアンケートで「振り返ってみると、自分の時間の使い方は浪費や空費が多かった」と書かれていました。

時間の使い方を学び、時間を生み出した次のステージは「生み出した時間の中で、何をやるのか?」という事ですが、その時間で実践すべきは「目標を達成するための行動」であるとお伝えしました。

「目標設定」というスキルは、社会人にとって非常に大切なスキルでありながら、学校では殆ど教えられません。それは目標の重要性を心から認識し、愚直に努力し続けた結果、大きな目標を達成したという教師が少ないからです。

今回ゲストは目標設定の重要性を認識し、目標達成のための行動を始めていくと思います。その自身の経験があってこそ、自分の子供やパートナーにも「目標を立てるって大切なんだよ!」という事を、心から伝えられるようになるのです。

歯科医院新人スタッフ育成塾 第3回 に参加された皆様の感想文

大阪府 西田歯科矯正歯科 受付アシスタント 中村 友香 様

今回、3回目のセミナーですが、毎回新しいことや普段の診療時間だけでは学べないことを学んでいます。私は今、働いている歯科が初めての就職先です。先輩から新しい事を教わっている最中なのですが、他院の方がどのように仕事されているかを聞く事が出来る貴重な時間なので毎回楽しみにしています。私の働いている医院はまだまだ改善するところがあるので育成塾の内容をもっと取り入れていきます。今日はありがとうございました。

千葉県 間瀬歯科医院 アシスタント 苅込 彩香 様

今回のセミナーは泣いたり笑ったりと忙しかったです。福田さんのお話は本当に心に響きました。涙が止まりませんでした。伝達力が素晴らしく、プラスの気持ちがこちらにどっと流れ込んできました。帰ったらすぐにお手紙を書こうと思いました。モデリングする人が見つかりました。育成塾は毎回毎回濃い内容で、最初は4回もあるのかと思っていた自分がいなくなり、4回で終わってしまうのか、もっと高め合いたい!楽しい!という気持ちに変わりました。どんどん成長したいと思うようになりました。フライパンを温めてくださっていてありがとうございます。はじけるポップコーンになりますね!

群馬県 小森谷歯科医院 歯科助手 大澤 育恵 様

第三回ということですごくリラックスして参加できるようになってきました。福田さんのお話を聞きながら感動のあまり涙が止まりませんでした。こんな人になりたい。と思いました。私は助手なので衛生士さんのように仕事の幅は広くありません。しかし、自分の出来ることと一生懸命向き合って頑張りたいです。お話はやはり心にグサッとくる内容です。自分を甘やかしてやりたいことを優先させてしまっていたので、自分が成長するために投資の時間を作ることはやはり必要なんだと思いました。次回で最終回と思うと時間がたつのは本当にあっとい間だと感じます。この3か月間で果たして自分は成長したか?と考えるとあまり自信が持てません。けれど、最後の宿題も全力で取り組みます。よろしくお願いします!

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