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経営塾ベーシックコース2014第3回「初診コンサル・プロジェクト導入講座」

行動を続けるために、真のモチベーションアップを実現する!数多くの院長・スタッフの人生を変えてきたいつまでも尽きることのないプラチナモチベーションとは?歯科医院地域一番実践経営塾 ベーシックコース第2回 開催レポート


第二回の開催から約3ヶ月。この間にチームミーティングを行っていることもあり、チームワークの高まりを感じる入場でした。多くの方が笑顔で、お揃いのTシャツを着ているチームも目立っていました。

講座開始前のエールも、前回よりもさらにパワーアップされていました!やはり、皆さんこの場にくるとモチベーションが高まるようですね!

過去の経営塾メンバーを見ても、この会場で出会ったメンバーとは、経営塾終了後も継続して関係が続くケースも少なくありません。共に楽しみ、悩み、苦しんだからこそ、生まれる友情があります。

このチームで活動するのも、残り2ヶ月ちょっとです。ぜひ、最後まで走り抜きましょう!

第一講座





第一講座は、前回に続き河合良一から実践事例を紹介する講座です。この講座では、皆さんから提出頂いた大量の宿題の中から、優先して取り組むことで成果が出やすい事例を取り上げています。

この講座で紹介した内容だけでも実践することで、成果が出る事例ばかりです。

また、ただ事例を紹介するだけでなく、どうしてその取組みを実践したほうがよいのか、どうやったらより成果が出やすいのか、導入するときの注意点はどんなことかなど、医院に落とし込みやすいように講座を構成してあります。

この経営塾の実践事例の講座も年々レベルが上がってきています。10年前ではレベルの高かった事例も、多くの医院が取り組むようになっているほどです。

成果が実証されていて、かつ最新の事例を手に入れることができ、医院での導入方法まで学べるのは経営塾に参加する大きなメリットですね!

今回の講座も、自費率をアップさせる方法、患者さんに感動して貰う方法、イベントでさらに成果を出す方法、最新のキャンセル対策事例、歯科医師や歯科衛生士の採用対策などなど、幅広い事例を扱いました。

正直、この講座だけでも実践すれば、経営塾の参加費用はもちろん、交通費、時間コストまで楽々と回収できてしまうレベルです。

参加している皆さんは、やること表にこの講座だけでも沢山の項目を書き込んでいました。ぜひ次回の最終回までに全力で実践してくださいね!

第2講座







第三回のゲスト講師は、京都府八幡市開業・あゆみ歯科クリニックの福原隆久先生による講演です。

福原先生は、その圧倒的な行動力と豊富なWEBマーケティングへの知識、そして徹底的に学んだことを実践する素直さにより、開業後わずか4年で年間医業収入2億円を達成。

しかし、その道程は決して順風満帆なものではありませんでした。多くの先生方が味わうようなマネジメント面での挫折を味わっていたのです。

スタッフが1人辞め、2人辞め、スタッフの親が怒鳴りこんできたこともあったそうです。

いつも笑顔で、人からは気丈に見られがちな福原先生ですが、ある時期には、診療時間に少し時間ができると自宅に引きこもったり、ストレスで診療中に嘔吐してしまうほど、悩み抜いた時期があるそうです。

そんな状況を打破し、どうやって今のようなスタッフも生き生きと働き、業績も右肩上がりの歯科医院を創ることができたのか。その秘訣をお伝えいただきました。

講座内で明かされた、その成功への秘訣とは・・・「経営塾で学んだことを、TTPすること(徹底的にパクること)」でした。

福原先生はこうも言っていました。

「自分の創意工夫なんかいらないんです。考える時間がもったいない。せっかく実践事例というものがあるので、これをひたすらやればいいんです」

まさに、成功の最短距離を歩む福原先生が実践していることを、一言に凝縮している言葉ではないでしょうか。

福原先生の成功の秘訣は、言葉にすると非常にシンプルですよね。しかし、実践のスピードと量が段違いなのです。

なんと福原先生は、1日3時間以上は経営の仕事をしているそうです。もちろん、フルで診療をしたあとにです。しかも、それだけ仕事をしているにも関わらず、ほぼ毎日映画を観て、趣味のゲームまで1~2時間やっているそうです。

どうやって、時間を生み出しているのか。そんな秘訣もお話いただきました。

※福原先生のタイムマネジメントについても、実践の方法についても、実際に講演を聞かれたほうが確実に分かりやすく、落とし込めます。ダントツの成果を出す秘訣を知りたい方はまだDVD会員になれますので、こちらからお申込み下さい。

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※来年度になると、2014年のDVDは購入できませんのでご注意下さい。

福原先生、本当に素晴らしいご講演、ありがとうございました!

第3講座





第三講座は、岩渕龍正による「プロジェクトチーム」「初診カウンセリング」「予防中心の歯科医院」を実践しよう!というテーマでの講座でした。

特にベーシックコースに参加されている医院の皆様が知りたいことは、プロジェクトチームの導入方法ではないでしょうか。

プロジェクトチームが機能し始めると、本当に実践スピードが上がります。

スタッフ全員で「どうしたら医院が良くなるか」「どうしたら患者さまが喜んでくれるのか」ということを考え、実践をしていくのですから当然です。

プロジェクトチームが機能し始めると、大げさではなく院長ひとりで実践しているよりも10倍以上は医院が変化するスピードが上がります。

赤本でも書かれていた、このプロジェクトチーム。見よう見まねでやってみたけど上手くいかない。そんな先生も多いのではないでしょうか。

しかし、実は導入の手順、導入方法、スタッフへの意味付け方法など、正しい方法を学び、ひとつひとつその通りに実践していただければ、スムーズに導入できます。

この講座では、どうプロジェクトチームを発足させ、さらにそこで実践された内容が医院に定着・継続させられるかまで落としこんで解説をしています。

第二講座で福原先生に講演で伝えて頂いたように、この講座をTTP(徹底的にパクる)していただければ、きっとあなたの医院でもプロジェクトチームが発足できるはずです。

その他、初診カウンセリングやセカンドカウンセリングまで、徹底的にパクれる内容が盛りだくさんの講座でした!

全ての講座を通じて、どのレベルの医院でも実践することが見つかったはずです。次のステージへ行くためにも、楽しみながら実践していきましょう!

懇親会



懇親会には、この日も数十人にご参加いただきました!参加者の皆様はご存知だと思いますが、経営塾の懇親会の参加費は、なんと無料なのです。

これは、普通のセミナーではありえません。未だかつて、経営塾以外で懇親会が無料のセミナーを見たことがないほどです。

どうして無料なのか。それは、せっかく全国からやる気のあるメンバーが集まって頂いているので、少しでも多くの方にご参加いただいて、より成長につなげてほしいという想いからです。

この日も、参加したメンバーはチームメンバーとはもちろん、チームを越えて交流を楽しんでいました。ここでの会話は、本当に前向きなものばかりで、モチベーションが上がります。

早くも明日から実践することを、懇親会の場で話し合っている医院もありました。素晴らしいですね!次回の宿題の提出も楽しみにしています!

第3回経営塾ベーシックコースに参加された方の感想文

大阪府 医)スマイル会 よしだ歯科 歯科衛生士 坂本 逸美様

今日は、経営塾3回目、ありがとうございました!!実践事例の紹介も、短時間に大量の情報量でついていくのが大変でしたが、「この取り組みはすごい!!」「コレ、医院で明日から早速提案してみよう!」と思える内容が沢山ありました。72時間ルールで、今日からすぐにやることリストで実践していきたいと思います。ゲスト講師の福原先生の講義も、医院を開業するまでと、開業してからの激動が、実際に福原先生が通ってきた道だからこそ、よりリアルに伝わり、勉強になりました。タイムマネジメントのお話も具体的で、今、一番困っている問題点だったので、解決のヒントをたくさんいただく事ができました。睡眠の質を上げて、もっと時間の有効活用をしていこうと思いました。岩渕先生の講演も、キャンセル率やプロジェクトなど方法やポイントがズバリでやらなきゃ損だな!と思いました。特にキャンセル率のお話で、医院の商品は何か?売れない状態とは?という所で、「商品」という形ではみえにくい「人」という価値を無駄にしないよう、キャンセル率の対策を更に行っていこうと思いました。今日は本当にありがとうございました。

三重県 もみの木歯科 チーフ・DH 為井 佳奈子様

第3回の講座も、とても楽しく勉強になりました。
プロジェクトに関して、当たり前の取り組みになりすぎている所がありました。しかし、新人スタッフにとっては、不安でいっぱいだと思います。医院の中で、プロジェクトをする事が、当たり前になっているからこそ、新人には、しっかりと意味づけをし、サポートする事を改めて必要だと感じました。そして、プロジェクトをより定着させ質を上げられるように、MTGで話し合う事が大事だと思いました。福原先生のお話もとても参考になりました。時間のブロックに関しては私の課題でもあり、1日24時間を「少ない」と思っていましたが、福原先生の1日タイムスケジュールを聞いた時に「こんなにも自由時間がとれるのか!!」とビックリしました。自分の時間の使い方の「ムダ」を見直し、今までよりも作業効率がUPできるような、タイムスケジュールを今日から組もうと思いました。

京都府 医)あゆみ歯科クリニック 総主任 三澤 恵美様

明日からの診療に自信がもてます。最近スタッフ人数が増えてきてリーダーの立場としてスタッフをまとめられるか、良い方向に導く事ができるのか、恥ずかしながら今の自分ではとても不安でした。ただ今回のセミナーで、スタッフに対する「意味づけ」の重要性、まずは相手に求めるのではなくて自分から発信する、自分は必ず継続させる、アピールをするという事を学ばせていただき、当たり前のことかもしれませんが、自分自身が未熟だった事を再確認することができました。明日からはまずは自分ができているか確認を行いながら自己を成長させる事で周りに影響を与えられるようなリーダーになろうと思いました。さらに今回学んだカウンセリングや予防の重要性etcは仕事の意識を高めると共に今後もっとがんばることで成果を出したいという気持ちになるので自分の中に落とし込むだけでなく、医院全体にシェアをして今後のあゆみ歯科クリニックの成長につなげていきたいと思います。いつも素晴らしいセミナーをありがとうございます。最終回もとても楽しみにしています。

静岡県 ワタナベ歯科両替町クリニック 歯科助手・TC 中村 端基様

本日は非常にためになる講義を聴かせていただき、ありがとうございました。プロジェクトチーム、きちんとできるか不安でしたが、どのようにすれば他のスタッフも一緒にチームをまとめることができるのか、コツを沢山教えていただき、まずはやってみよう!と前向きになれました。また、あゆみ歯科はかねてから実践事例に多く掲載されていた歯科医院だったので、どうすればそれほど成果を出せるのかずっと気になっていました。なので、今回福原先生のお話を直接聞くことができ、とても良かったです、悩むより、まずは徹底的にマネをする。明日から早速実行したいと思います!

鹿児島県 安楽歯科 院長 安楽 博史先生

いつも素適なセミナーをありがとうございます。第1講座はとても刺激的な事例ばかりでしたが、特に採用強化と夫婦会議は興味深かったです。第2講座は、まだまだ自分にできる事はいっぱいあるなと気づきをたくさんいただいた講座でした。特に時間の使い方や院内での時短への取り組みはとても参考になりました。即実行させていただきます。第3講座は、これまでも知っていたのでプロジェクトチームも初診カウンセリングも当院で取り組んでいましたが、レベルアップに向けてのチェックポイント・やるべき事を再確認する事ができました。今回のセミナーも多くの気づきとするべき事をいただけ、とても幸せです。いつも貴重な気づきをいただき、ありがとうございます。

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