お問合せ・ご相談 045-440-0312 平日9:00-18:00

【歯科医院経営】医院をまとめるスーパースタッフになるために!!2017年スーパースタッフ育成塾第3回開催レポート

組織を強化し、仕組み!をつくる!
真のスーパースタッフになるための考え方行動とは!?

歯科医院スーパースタッフ育成塾第3回 開催レポート

今年のスーパースタッフ育成塾も第3回となり、ついに最終回を迎えることになりました。

このセミナーは本当に参加者のレベルの高いセミナーです。宿題の精度、講演スタート前に行列ができるほどのやる気など、あらゆる面で、みなさんのやる気がすごいんです。

そんな中ご提出いただいた宿題は本当にすごい量でした。それでも、それらをすべて読み込み、宿題冊子にしてみなさんにお配りしています。忙しい業務の中でも一生懸命取組み、そこから厳選した宿題冊子は、まさに血と涙と汗の結晶です。全ページじっくりと読み込んでください!

第一講座

第一講座では、「教育カリキュラムについて」と「マニュアル作成について」をお伝えしました。。

組織を強くするためには、仕組み化が欠かせません。そのためには、誰が教育しても同じレベルに人が育つ仕組み、教育カリキュラムとマニュアルが必要不可欠です。

それらの作成は決して簡単ではありません。それでも、スーパースタッフが中心となり作成することで、より強固な歯科医院づくりにつながるのです。

講座内では具体的な作成方法、意味づけをお伝えし、さらに作成に役立つツール類もご紹介しました。これらはダウンロードが可能になっていますので、ぜひとも医院の仕組みにしてみてください!

第二講座

第二講座前半は、「成長するスタッフとしないスタッフの違い」についてお伝えしました。

どの医院、企業にも成長する人とそうでない人がいると思います。その決定的な違いはなんなのか。そして、そういったスタッフの違いを見極めた上で、どのような行動をとっていけば良いのか。スーパースタッフのあり方、考え方とは?それらをお伝えしました。

そして、後半は「仕事観伝達」講座です。

スーパースタッフとは医院を引っ張る存在です。そうであれば、後輩、新人に対して、仕事に対する姿勢や考え方である、「あり方」を伝えられなければなりません。

そのために必要なこと、それは自分自身が「何の為に仕事をするのか」ということをしっかりと理解、整理をする必要があります。

このセミナーを通してお伝えしていることですが、「医院のため、患者様のため、自分の成長のため」に働くとはどういうことなのか。そして、たくさんの宿題を通して学んだ面談、医院環境整備、読書などの重要性、それらによって得られる成果など、本当にたくさんの経験があったと思います。

以上が今年のスーパースタッフ育成塾の内容です。

今年も本当にたくさんのご参加、たくさんの宿題、そしてたくさんのやる気をいただき、ありがとうございました!このセミナーで学んだ内容は、仕事だけではなく、人生を変えるインパクトがあります。ぜひ、あなただけの知識にせず、周囲のたくさんの人に教えてあげてください。そして、これからも実践をし続けてください!

スーパースタッフとなったみなさんに、またどこかでお会いできることを楽しみにしております!

歯科医院スーパースタッフ育成塾 第3回 参加された方の感想

愛知県 よしだがたファミリー歯科クリニック 歯科助手 大森 美帆様

社会人になって10年以上ですが、今回初めてこのような仕事観と向き合うセミナーに参加しました。たった3ヶ月~4ヶ月で考え方が変わるとは思いませんでした。ネガティブ発言をやめただけで、私生活にも良い影響がありました。自分の発言には責任があることを気付きました。今までの行動を振り返ると反省することが多々ありますが、「今が気付くべきタイミングだったんだ。遅くない。」と思えます。宿題も最初は「大変だな・・・」と思っていましたが、こなしていく中で院長への理解が深まり自分がやるべき事、できる事もたくさん見つかりました。
医院数値を見直すと、キャンセルがひとつでもあると不安を感じるようになりました。今ではリコール電話を1日に2回する体制が当たり前になりました。スタッフ全員で医院の状況を把握することはとても大事だと思います。
自分の考え方、見方、行動を変えることで周りに良い影響を与えることができるという事が今回最大の気付きでした。朝、スタッフへのあいさつの仕方も変わりましたし、何より皆の良い所をたくさん発見できました。スタッフの重要度が自分の中で高まりました。細かい仕事も「自分がやるんだ」という意識でやるので苦にならなくなりました。自分の不満は自分の考え方に原因があるのだと感じました。
人のせいにしなくなる、ということは大きな成長だと思います。貴重な体験でした。本当にありがとうございました。

 

愛知県 よしだがたファミリー歯科クリニック 歯科助手 三輪野 有実様

今回のセミナーに参加させて頂き1番感じたのは、相手を変えようとするのではなく、自分が変わる為にどうしたらいいのか具体的に考える事に結びつかえるような意識が高まりました。みんなの事を考えているようにみえて、自分の価値観をおしつけてしまっているだけでしかなかったと反省しました。伝え方を具体的に実践する事で、視野も広がり自分の考え方の引き出しが増えたように感じました。
今後もやったほうがいいと思うけれど誰もやらない事を実践していきたいと思います。人を育てる為のセミナーだと初めは思っていましたが、そうではなく、自分自身が質の高い人格になれるセミナーであり、自分の行動を気をつける事で自然と周りにプラスの発言や行動が生まれる事にもつながったと思いました。今回このセミナーに行かせて頂き、仕事だけでなく自分自身の物事の考え方を改める事が出来、又今のニーズに合ったものであり、自分の存在価値をより高めてやりがいへとつなげていきたいと思います。医院、院長のよき理解者、伝達者になれるように1つでも多くの実践をつんでいきたいと思いました。セミナーに参加させて頂きありがとうございました。

 

S歯科 S・U 様

歯科医師として10年以上仕事をしてきましたが、今回のような仕事観を学ぶのは初めてでした。他職種ではこのような事を学んでいるのかと思うと、なぜ歯科でもそのような学びがないのかと不思議に思います。自分の人生が豊かになる大切なとても素敵な講演でした。私もこの期間で、心の面で気持ちの面で大きくなれたと思います。仕事観を胸に今後の歯科医師人生を豊かに送りたいと思います。

 

K歯科 S・M 様

スーパースタッフ育成塾3回コースを受講して、ものすごーく大変でした(笑)でもその分、得るものは大きかったと思います。こんなに全力で取り組んだのは、学生時代の部活や国試の勉強の時以来だと思います。院長と今まで全然話す機会がなかったのですが、院長と沢山話をすることが出来、考えを理解する事が出来ました。後輩とも、より仲良くなれて頑張ったかいがありました。私の夢は医院の誰にも言っていませんが、まだまだ足りない事が多いですが、このセミナーで教わった事を今後も継続して行い、絶対に叶えたいと思います。

top