お問合せ・ご相談 045-440-0312 平日9:00-18:00

【開催レポート】2017年 歯科医院新人スタッフ育成塾 第3回

良い目標をしっかりと立てることの重要性とは!?
【時間】という、人生においての最大の資産の活用法とは!?

歯科医院地域一番実践経営塾
新人スタッフ育成塾第3回 開催レポート

今年の新人育成塾も早くも第3回となりました。新人スタッフの皆さんがこれまでの講座、宿題で学び、実践した行動によって、だんだんと医院での評価が変わり、私生活でも周囲の反応に良い変化が現れてきており、来場するたびに参加者の表情がとても明るくなってきました。

この第3回では、目先すぐに効果が出る内容ではなく、長期的な成長へとつながる、「時間管理と目標設定」について伝えていきます。

第1講座

第1講座は社会人としての基本的なマナーについてお話しました。

マナーとは、

1.院内でのコミュニケーション

2.勤務態度

3.医療従事者としての自覚

これらの内容です。

歯科医院では、こういった内容を院内でじっくりと伝える時間がありません。そのため、新人のスタッフがそういったマナーのポイント、重要性についての認識があまり持てていないことが多くあります。

歯科医院で働くためのコミュニケーション力、チーム内での考え方、医療従事者とは・・・

これらの内容を実際の歯科医院での事例をもとにお伝えしています。学生から社会人となり、歯科医院で働くプロフェッショナルになるために欠かせない講座となりました。

第2講座

第二講座は、広島県 福山市 はやし歯科クリニック 井亀 由美さんからご講演いただきました。

テーマは「リーダーとしてのあり方」という内容です。井亀さんははやし歯科クリニックで幹部として活躍をされています。今でこそ、医院の中枢を担うスタッフとして医院の欠かせない存在となっていますが、すぐにそうなれたわけではありませんでした。

井亀さんはもともと保育士として、保育所で働いていました。その経験を活かし、はやし歯科クリニックへ入社。始めは保育士としてがんばろうと考えていましたが、歯科医院で活躍するためには、あらゆる業務に携わる必要があります。

そのため、アシスト業務だったり、片付けだったり、医院が開業間もないこともあり、その業務内容は多岐に渡っていました。

普通の保育士であれば、このギャップに耐えられず、気持ちが折れてしまうかもしれません。しかし、井亀さんは違いました。保育所での経験、その後働いたコーヒーショップで学んだこと、これまで出会った職場での尊敬する人たちの言葉を思い出し、自身が任せられていることに全力で取り組みました。

さらに、経営塾に参加。セミナーを通してたくさんの宿題、出会い、学びを経験し、どんどん成長を重ねていったのです。

新人スタッフ育成塾参加者にも、「自分が描いていた仕事と違う」と悩んでいる人もいます。それでも、自分自身を成長させるため、仕事と真剣に向き合って続けることで、仕事のやりがいが見つかるということが伝わったと思います。本当に素晴らしい講演をありがとうございました!

第3講座

第3講座では「時間管理と目標設定」をお伝えしています。

時間とはみなさんに平等に存在しています。しかし、「成果を出す人」「優秀と言われる人」達と、どうして差が出てくるのでしょうか。それは、その人々がしっかりとした時間管理を行い、自分自身に成長なことに時間を費やしているからです。

自分にとっても、相手にとっても大切な時間の感覚を身につける事で社会人としての考え方を磨いていきます。

講座後半は目標設定についてです。目標設定とは、人が成長する際にとても重要な要素です。しかし、誰かが決めてくれた目標だったり、自身が納得せずに決めた目標は、やらされ感が強くなり、高い効果につながりません。

この講座では良い目標と悪い目標の違いを学び、具体的な設定方法を伝えています。

今回も社会人になるにあたり、必要な内容をたくさんお伝えいたしました。この内容を医院での実践につなげ、参加されたみなさんの更なる成長につながれば幸いです。

 

京都府 嵯峨嵐山たかふじ歯科医院 歯科助手 小坂 沙紀 様

本日は、すてきなセミナーをありがとうございました。歯科業界は、はじめてだから「分からない」と心の中で言い訳していた自分が恥ずかしくなりました。医院のスタッフ仲間が忙しくしていてもどのようにアシストしたらよいのか分からず消極的になっていました。お話にあったようなミーティングの準備、そうじ、片付け、患者様の思いを傾聴することは今の自分にも十分できることです。もっともっと視野を広く持ち気配り、心遣いを忘れないようにします。受付の状況、後ろの状況どちらも見えるポジションにいるので、仕事の中でももっと時間の管理を意識していきます。

滋賀県 医)せの歯科医院 歯科衛生士 福井 祐実 様

時間管理を大切にすることがとても重要なことだと理解できた。時間を無駄にしないために自分の時間の使い方や使い道を明確にして管理し、それを習慣化することで仕事でも効率を考えた行動をとることが出来、結果医院のため、患者様のためになると考えた。まずは自分自身の事を見つめ直す必要があると思った。投資の時間をもっと増やしていきたいので読書の時間を増やそうと思う。

愛知県 たかしま歯科 歯科衛生士 伊藤 彩 様

最近、自医院の近くに新しい歯医者ができました。一時は新患の人数が減りましたが、今いる患者さんの口コミで、また新患数が戻り、今は増えています。うちの医院へ来たきっかけを聞くと「痛くない」「明るい」「笑顔でいいスタッフさん」ということを聞きます。少しずつではありますが、実践会で学んだ事がいかせていると思います。次回、ラストもよろしくお願いします。

東京都 医社)一実会 いけむら歯科クリニック 歯科衛生士 新久保 舞華様

本日で3度目となる新人スタッフ育成塾となりましたが、今回もタメになるお話を沢山して頂きありがとうございました。社会人としてのマナーや人間関係については、正しい敬語を使えているのか振り返るきっかけとなりました。是非紹介のあった本を読み、習得につなげていきたいと思います。また、時間管理の面では、自分のムダな時間を減らし、投資の時間に厚みを持たせていきたいと思います。次回で最後のセミナーとなりましたが、より多くのことを吸収し身につけたいと思います。改めて本日は貴重なお時間をありがとうございました。

top