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10年程前より、患者数が減少し、これといった原因もわかりません。

相談内容

今、自分は59歳です。開業から30年近くが経とうとしてます。
10年程前より、患者数が減少し、色々と相談しながら改善するも、効果なく、悩んでおります。これといった原因もわかりません。

岩渕の回答

開業から30年も経つと、色んなことが変わってきます。
先生の医院の外観、内装、ホームページを拝見すると、その変化に対応しようとされてることは分かるのですが、対応しきれていないように感じます。

治療の内容は分かりませんが、患者様への説明、医院の外観・内装、ホームページなどが老朽化し、今の歯科医院経営の流れに乗れてないことが大きな要因だと思われます。

これがもっと、田舎に医院があったのであれば、そこまで大きな影響はなかったのかもしれません。しかし、都心部に医院があることによって、環境の変化がかなり大きく、そこについていくことが難しかったというのが原因なんだと思います。

そのためには、ちょっとスタッフと相談して変えるというレベルではなく、最終的には医院の外観・内装をも変えるぐらいの投資までしていかないと難しいと思われます。

ただ、現状でいきなり、医院の外観・内装を変えるような大きな投資は難しいと思いますので、少しずつお金をかけながら、患者様にも変化が伝わり、医院の魅力が伝わりやすいようにしていきながら患者数を回復させ、収益が上がった後に、改装できると良いのではないかと思います。

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