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- 歯科医院地域一番実践経営塾ベーシックコース第4回開催レポート
経営塾もいよいよ、最終回。
各チームで事前ミーティングをしてから入場されるチームが多くありました。
また、チームメンバーとも深い信頼で結ばれているためか、多くの参加者が笑顔で入場してくださいました。
その経営塾に楽しく参加してくれている姿がとてもうれしかったです。
また、第1回の時と比べると、明らかに自信に満ちた表情をされてる方も数多く見られ、この１年間が非常に充実していて、それが仕事の充実感、やりがいにつながり、医院としても大きく成長できてるという感じが伝わってきて非常にうれしかったです。
第１講座
実は、今回の東京会場で思いもしないサプライズプレゼントがありました。
それは、なんと、東京会場の全員が一斉に１つのエールを切ったのです。
それも実践会のエールを！
本当に、その光景は私にとって絶景でした！
今でも、あの人数がどうやって１つのエールをあれだけ息を合わせてやることができたのか、分からないほどです。
第１講座は岩渕から実践事例の解説を行いました。
今回は最終回ということもあり、本当に数多くの実践事例をご提出いただきました。第4回に提出された全ての宿題を積み上げると、ここまでの山ができるほどでした。
その中から、本当に厳選した実践事例を冊子にし、その中でも、特に参加者の皆さんに実践してほしいものだけを厳選して、私から解説させていただきました。
この実践事例には本当に価値があります。
なぜなら、効果が実証済みだからです。
私は何度も言っています。
「この実践事例には毎回、何百万円もの価値がある」と。
そして、価値を認識している人程、この実践事例を活用しています。
本当に活用している人は、この実践事例を毎年、読み返し、今の医院に必要なことをピックアップして再度、実践していきます。
しかし、価値を認識していない人は読むことさえしません。何せ、量が多いですから。それに、重いですし。
これは能力ではないのです。価値を認識しているかどうかの差なのです。
価値を認識していなければ、読むという行動さえ、起こせないのです。
実は、行動の前には常に価値認識が入るのです。
物事の価値を正しく認識できる人ほど、行動を起こせるということになるのです。
お昼休みも食事を取りながら、チームメンバーで楽しくディスカッションです。
来年１年間、どのようなことを成し遂げて行きたいのかを全員で記入し、それをチームメンバーにシェアします。
第２講座
今回のゲスト講師は高知県開業 やえもん歯科 院長 濱田 正人 先生とチーフの杉山亜紀子さんです。
濱田先生は大学卒業後、ご実家の家業を継いで頑張られていたのですが、一念発起して、歯科医師を目指します。
そして、３８歳で歯科医師になり、４１歳で開業するという異色の経歴をお持ちです。また、社会人経験と実家の家業で培われたビジネスセンスがあったからこそ、既存の歯科医院のやり方に捉われない新しい取り組みをどんどんしていけたのかもしれません。
２００２年 高知市にやえもん歯科を開業。そのまま、一気に地域一番医院へと駆け上がり、今でも、圧倒的に高い自費率を誇っています。
そして、それを支えているのが、チーフ・ＴＣを務める杉山さんです。
杉山さんが濱田先生を支え、患者様と先生、スタッフと先生、スタッフとスタッフの架け橋となっているからこそ、医院が急成長しているにもかかわらず、空中分解することなく、まとまっていられるのだということがよく分かりました。
濱田先生のお話を伺っていると、マーケティングにも、マネジメントにも、治療技術にも、しっかり力を入れて取り組んでいるのです。
だからこそ、医院が伸びていくんだなーということを痛感しました。
そして、講座終了後、サプライズでやえもん歯科のスタッフの皆さんが駆けつけてくださいました！
これには、濱田先生も、杉山さんもビックリ！
濱田先生も、杉山さんも、これには涙を拭うことしかできなかったようです。
しかも、スタッフの皆さんは高知から大阪、東京に自費で起こしになられたそうです！
本当にうれしいですね！
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第３講座
第３講座では私、岩渕から「セカンドカウンセリング成功の方法」と「自費率をＵＰする」というテーマでお話させていただきました。
セカンドカウンセリングに関しては、実際に私がクライアントでＴＣをしていた経験を元に、患者様にどのようにお話をするのかということを細かく解説いたしました。
また、自費率に関しましては、自費率を上げるために必須の感想文や補綴カウンセリングの基本をお伝えしました。
また、応用編として、未来トークについても解説いたしました。
未来トークをマスターできるとＴＣとして、相当の実績を出せるようになります。
また、「いい治療を受けたい」という気持ちが高まった患者様に発生する不安・疑問を解消する「不安解消トーク」についても解説を行いました。
講座終了後は各会場３名の方に１年間、経営塾に参加して得られた価値、成果をシェアしていただきました。
大阪会場 アポロニア歯科クリニック 日野謙一郎先生
（左の画像と↑をクリックするとシェア動画をご覧になれます）
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大阪会場 かがやき歯科クリニック 浅野博先生
（左の画像と↑をクリックするとシェア動画をご覧になれます）
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大阪会場 りお歯科クリニック 折戸惠介先生
（左の画像と↑をクリックするとシェア動画をご覧になれます）
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東京会場 さいとう歯科医院 齋藤徹先生
（左の画像と↑をクリックするとシェア動画をご覧になれます）
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東京会場 みやかわ小児矯正歯科 宮川尚之先生
（左の画像と↑をクリックするとシェア動画をご覧になれます）
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東京会場 根城よしだ歯科 吉田洋一先生
（左の画像と↑をクリックするとシェア動画をご覧になれます）
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そして、最後に最高のエールを切って、この１年間の経営塾が終了となりました。
経営塾終了後は各チームでの記念撮影を行いました。
懇親会
懇親会ではこの１年間を通じて、培ったチームの絆を更に深めていらっしゃいました。
経営塾は第4回で終了しましたが、これから各チームで、そして、各医院で、今年の経営塾で学んだチーム作り、成長の秘訣、成果を出す方法を活かして、それぞれが成果を出して行ってくれることを楽しみにしています！
「歯科医院地域一番経営塾ベーシックコース」に１年間、
参加した方の感想文
上記のような濃密な時間をすごした参加者ですが、まだ参加したことがない方からすれば、「それで実際に参加者はどう思ったの？」「本当はどう思ってるの？」と思われてる方もいらっしゃると思います。
ですので、実際に参加した方の感想文をほんの一部ではありますが、ご紹介します。
愛知県 医）優愛会 いとう歯科医院 ＤＨ 都築 未佳 様
徳島県 はぐくみの森歯科クリニック 受付 仲井 由香 様
神奈川県 ひやま歯科クリニック ＴＣ・受付・ＤＡ 小林 はるか 様
岩手県 ゆいとぴあ歯科医院 受付・ＴＣ・サブチーフ 佐藤 真希子 様
静岡県 井口歯科クリニック 院長 井口 誠一 先生
宮城県 明石台歯科医院 歯科衛生士 山﨑 佳代 様
Ｙ県 Ｔ歯科 Ｄｒ．副院長 Ｏ．Ｓ 先生
Ｏ県 Ｉ歯科医院 ＤＨ Ｍ．Ａ 様
Ｏ県 Ｙ歯科クリニック ＤＡ Ｈ．Ｋ 様
Ｋ県 Ｔ歯科医院 ＤＨ Ｙ．Ａ 様
Ｎ県 Ａ歯科クリニック 歯科衛生士 Ｉ．Ｓ 様
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